商铺物业管理协议书(2024版)

商铺物业管理协议书(2024版)合同目录第一章：总则1.1协议目的1.2协议适用范围1.3定义和解释第二章：物业管理公司2.1管理公司资质2.2管理公司职责2.3管理公司权利与义务第三章：物业使用人3.1使用人资格3.2使用人权利与义务3.3使用人行为规范第四章：物业管理服务内容4.1物业维护服务4.2物业安全服务4.3物业清洁与绿化服务第五章：物业维护与修缮5.1物业维护责任5.2修缮程序与标准5.3紧急维修处理第六章：物业安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3安全事故处理第七章：物业清洁与绿化7.1清洁服务标准7.2绿化养护责任7.3环境卫生维护第八章：物业使用与维护费用8.1物业管理费用8.2维修及更新费用8.3其他相关费用第九章：违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的承担9.3违约金的计算与支付第十章：协议的变更、解除与终止10.1协议变更的条件与程序10.2协议解除的权利与条件10.3协议终止的情形第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3法律适用第十二章：特别约定12.1不可抗力12.2保密条款12.3其他特别约定第十三章：附则13.1协议生效条件13.2协议的补充与附件13.3通知与送达方式第十四章：签字页14.1甲乙双方签字栏14.2签订时间14.3签订地点合同编号______第一章：总则1.1协议目的本协议旨在明确物业管理公司（以下简称“甲方”）与物业使用人（以下简称“乙方”）之间关于商铺物业管理的权利和义务，确保物业的合理使用和维护。1.2协议适用范围本协议适用于甲方提供的所有物业管理服务，以及乙方作为物业使用人应遵守的管理规定。1.3定义和解释本协议中的各项术语和表达，除非另有说明，均按照相关法律法规和行业惯例进行解释。第二章：物业管理公司2.1管理公司资质甲方应具备合法的物业管理资质，并按照国家相关规定进行管理活动。2.2管理公司职责2.2.1甲方负责物业的日常维护、安全保障、清洁卫生和绿化养护等工作。2.2.2甲方应确保物业的公共设施和设备处于良好状态。2.3管理公司权利与义务2.3.1甲方有权根据本协议和相关法律法规对乙方进行管理。2.3.2甲方有义务提供符合标准的物业管理服务。第三章：物业使用人3.1使用人资格乙方应为合法的物业使用人，有权使用物业进行经营活动。3.2使用人权利与义务3.2.1乙方有权享受甲方提供的物业管理服务。3.2.2乙方应遵守甲方的管理规定，维护物业的公共秩序。3.3使用人行为规范乙方应遵守法律法规，不得从事违法活动或妨碍其他使用人正常使用物业的行为。第四章：物业管理服务内容4.1物业维护服务甲方应定期对物业进行维护，确保其正常运行。4.2物业安全服务甲方应制定并执行安全管理制度，保障物业使用人的安全。4.3物业清洁与绿化服务甲方应提供清洁和绿化服务，保持物业环境的整洁和美观。4.4物业服务的其他内容甲方应根据物业的实际情况和乙方的需求，提供其他必要的服务。第五章：物业维护与修缮5.1物业维护责任甲方应负责物业的日常维护工作，确保物业的正常使用。5.2修缮程序与标准5.2.1甲方应制定修缮计划，并按照计划进行修缮工作。5.2.2修缮工作应符合国家相关标准和规范。5.3紧急维修处理甲方应设立紧急维修机制，确保在物业出现紧急情况时能够及时处理。5.4维修费用的承担日常维护费用由甲方承担，因乙方使用不当造成的维修费用由乙方承担。第六章：物业安全管理6.1安全管理制度甲方应制定并执行严格的安全管理制度，保障物业的安全。6.2安全防范措施甲方应采取必要的安全防范措施，包括但不限于监控、巡逻等。6.3安全事故处理甲方应制定安全事故应急预案，并在事故发生时及时处理。6.4安全责任的界定因甲方管理不善造成的安全事故，甲方应承担责任；因乙方原因造成的安全事故，乙方应承担责任。第七章：物业清洁与绿化7.1清洁服务标准甲方应按照国家相关标准提供清洁服务，确保物业的清洁卫生。7.2绿化养护责任甲方应负责物业绿化的养护工作，保持绿化的良好状态。7.3环境卫生维护甲方应定期对物业进行清洁和消毒，维护环境卫生。7.4清洁与绿化的其他要求甲方应根据物业的实际情况和乙方的需求，提供其他必要的清洁和绿化服务。以上为合同前半部分的详细内容，涵盖了总则、物业管理公司、物业使用人、物业管理服务内容、物业维护与修缮以及物业安全管理等关键条款。每一条款均旨在保障双方的合法权益，确保合同的顺利执行。第八章：物业使用与维护费用8.1物业管理费用乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付物业管理费用，具体金额为每月人民币______元。8.2维修及更新费用8.2.1甲方负责物业的日常维护和修缮，相关费用由甲方承担。8.2.2因乙方使用不当造成的维修费用，由乙方承担。8.3其他相关费用乙方应承担因使用物业产生的水电费、垃圾处理费等其他相关费用。8.4费用的支付方式乙方应于每月的第______日前，通过银行转账等方式支付相关费用至甲方指定账户。第九章：违约责任9.1违约行为的认定任何一方未履行或未完全履行合同义务，即构成违约。9.2违约责任的承担违约方应承担因违约行为给守约方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费用等。9.3违约金的计算与支付9.3.1违约金的计算方式为违约行为造成的损失金额的______%。9.3.2违约方应在违约行为发生后______日内支付违约金。9.4违约责任的免除在不可抗力等特定情况下，违约方的责任可经双方协商免除或减轻。第十章：协议的变更、解除与终止10.1协议变更的条件与程序10.1.1协议一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更协议内容。10.1.2协议变更应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。10.2协议解除的权利与条件一方在对方严重违约或不可抗力情况下，有权提出解除协议。10.3协议终止的情形协议在履行完毕、双方协商一致解除或依法定情形解除时终止。10.4协议解除或终止后的责任10.4.1协议解除或终止后，双方应根据实际情况协商处理相关事宜，包括但不限于财产返还、费用结算等。10.4.2协议解除或终止不影响守约方追究违约方的责任。第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.1.1合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。11.1.2协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序双方应遵循公平、公正的原则，按照相关法律法规和程序解决争议。11.3法律适用本协议的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二章：特别约定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致合同不能履行的，受影响的一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.2保密条款双方应对合同内容及在合同履行过程中知悉的商业秘密严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。12.3其他特别约定双方可根据实际情况约定其他特别条款，作为本合同的补充。第十三章：附则13.1协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2协议的补充与附件本协议的任何补充协议均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法