综合物业管理一体化服务合同(2024版)

综合物业管理一体化服务合同(2024版)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条服务内容2.1物业范围2.2服务项目2.3服务质量标准第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式4.3费用调整机制第五条甲方义务5.1交付物业5.2提供相关资料5.3协助乙方工作第六条乙方义务6.1提供服务人员6.2服务人员资质要求6.3保障甲方权益第七条丙方义务7.1提供技术支持7.2保障服务顺利进行7.3售后服务第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更和解除的程序第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3诉讼解决第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的应对措施第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果第十三条附则13.1合同附件13.2补充协议13.3合同生效条件第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义定义：甲方是指拥有物业权益，并与乙方签订本合同的一方。定义：乙方是指具备相应资质，承诺向甲方提供综合物业管理一体化服务的一方。定义：丙方是指承诺向乙方提供技术支持和服务的一方。第二条服务内容2.1物业范围乙方管理的物业范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼等。2.2服务项目乙方提供的服务项目包括但不限于：物业维修、安保服务、环境卫生、绿化养护、消防管理、设备维护等。2.3服务质量标准乙方应按照国家和地方的相关规定，以及甲方提出的具体要求，确保服务质量达到约定的标准。第三条服务期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2终止日期本合同有效期届满，双方未续签的，合同自行终止。3.3续约条款双方同意，在本合同有效期届满前____个月，可协商续签合同，续签条款另行约定。第四条服务费用4.1服务费用金额乙方提供服务的费用为人民币____元整（大写：____元整），其中包括基本服务费用和额外服务费用。4.2支付方式甲方每月____日前，按照双方约定的比例向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制双方约定，如遇市场行情变化、政策调整等因素，可按照约定的调整机制调整服务费用。第五条甲方义务5.1交付物业甲方应在合同生效后____个工作日内，将物业交付给乙方。5.2提供相关资料甲方应向乙方提供物业相关资料，包括设施设备清单、物业管理档案等。5.3协助乙方工作甲方应协助乙方开展物业管理工作，包括但不限于配合乙方进行维修、检查等。第六条乙方义务6.1提供服务人员乙方应按照合同约定，向甲方提供具备相应资质和经验的服务人员。6.2服务人员资质要求乙方服务人员应具备国家规定的相关资质，并定期进行培训和考核。6.3保障甲方权益乙方应确保甲方权益不受损害，对甲方财产进行妥善保管，防止损失和浪费。第七条丙方义务7.1提供技术支持丙方应向乙方提供必要的技术支持，确保物业管理工作的顺利进行。7.2保障服务顺利进行丙方应协助乙方解决物业管理过程中出现的技术问题，确保服务质量。7.3售后服务丙方应提供完善的售后服务，包括但不限于设备维修、技术咨询等。第八条合同的变更和解除8.1变更条件双方同意，在合同有效期内，如因客观情况发生变化，需对合同内容进行变更的，可协商一致后书面变更。8.2解除条件（1）双方同意解除合同；（2）甲方严重违反合同约定，乙方无法继续履行合同；8.3变更和解除的程序双方应书面确认变更或解除合同的事宜，并按照合同约定的方式进行。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。9.3丙方违约责任丙方违反合同约定，导致物业管理服务无法正常进行的，丙方应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的民间调解组织申请调解。10.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决。11.3不可抗力事件的应对措施双方应采取合理的措施，减少不可抗力事件带来的损失，并书面记录相关情况。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均应予以保密。12.2保密期限双方对保密内容的保密期限为合同有效期结束后____年。12.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：物业相关资料清单、服务项目及标准、费用支付明细等。13.2补充协议双方在合同履行过程中，如需补充协议的，应书面签订补充协议。13.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并自双方履行完毕合同约定的义务之日起终止。第十四条合同的签署14.1签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2签署地点本合同于____市（县）____街道____号签署。14.3签署人甲方签署人：____________乙方签署人：____________丙方签署人：____________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业相关资料清单内容：包括但不限于物业设施设备清单、物业管理档案、业主资料等。要求：资料必须真实、完整、准确，确保乙方能够顺利开展物业管理工作。附件二：服务项目及标准内容：具体列明乙方应提供的服务项目，以及各项服务的质量标准。要求：服务项目应全面覆盖物业管理工作，服务质量标准应符合国家相关规定。附件三：费用支付明细内容：详细列明服务费用的金额、支付方式、支付时间等。要求：费用支付明细应明确，确保甲方按时支付服务费用。附件四：技术支持服务协议内容：列明丙方应提供的技术支持服务内容、技术支持期限等。要求：技术支持服务协议应详细，确保乙方在物业管理过程中能够得到及时有效的技术支持。附件五：服务人员资质证明内容：乙方服务人员的资质证明文件。要求：乙方应确保服务人员具备国家规定的相关资质，并提供合格的资质证明文件。附件六：合同履行过程中产生的其他文件内容：包括但不限于维修记录、检查报告、整改通知等。要求：所有文件应真实、完整、准确，记录合同履行过程中的重要信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间交付物业，或交付的物业不符合约定条件。2.乙方未按约定提供服务，或服务不符合约定质量标准。3.丙方未按约定提供技术支持，或技术支持不符合约定要求。责任认定：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。示例：甲方未能在合同约定的时间内交付物业，应向乙方支付违约金人民币10万元，并赔偿乙方因此造成的损失人民币5万元。2.乙方违约，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。示例：乙方未能按照合同约定的服务标准提供服务，应向甲方支付违约金人民币10万元，并赔偿甲方因此造成的损失人民币5万元。3.丙方违约，应向甲方和乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。示例：丙方未能按照合同约定的技术支持标准提供服务，应向甲方和乙方支付违约金人民币10万元，并赔偿因此造成的损失人民币