机场服务之星事迹材料（7篇）

机场服务之星事迹材料（合集7篇）在学习、工作或生活中，大家都写过事迹材料，确定对各类事迹材料都很熟识吧，事迹材料有两种用途：一是宣扬典型，二是评比先进。下面是我帮大家整理的机场服务之星事迹材料，盼望能够关心到大家。

机场服务之星事迹材料（精选篇1）

现任通化机场平安质量部副经理,20__年、20__年两次获得吉林机场集团先进工称号。入职5年来，她以“抓铁有痕、踏石留印”的工作作风，在自己的岗位上书写着漂亮人生。

20__年11月，通化机场平安质量部成立，作为临时负责人的她，用自身特有的耐力和坚韧，勇挑大梁。在她的努力及同事们的大力协作下，通化机场平安服务管理渐渐向规范化进展，初步建立了服务质量管理体系，服务水平和应急保障力量得到全面提升，在20__年“平安民航”考核中，位列东北地区四类机场第一名。

谈到姜雪，大家对她全都的印象就是肯吃苦、工作力量强。入职至今，加班加点工作始终是她的工作常态。由于怕耽搁工作，原定20__年的婚礼时间一拖再拖，直到婚礼前四天才回家预备，新婚后第三天就投入到工作当中。面对家人，她深感愧疚，曾多次与家人进行沟通并得到家人的支持与理解。她还是一个热心肠，许多机场员工在遇到工作中的问题和困难时都喜爱向她请教，而她都会尽自己所能关心大家。她始终怀揣着一颗真挚和善的心，任劳任怨、勤勤恳恳，印证了民航人恪尽职守、脚踏实地的工作作风，更唱响了一位共产党员甘于奉献的华美篇章。

机场服务之星事迹材料（精选篇2）

现任空港服务公司综合办综合助理，20__年获全国民航“优秀共青团员”称号。入职以来，她以仆人翁的责任感对待每一份平凡的工作。

高校毕业安排到机场先后做过大巴车售票员、结算员、机场宾馆综合助理，后通过竞聘成为空港服务公司综合办综合助理。工作中兢兢业业、踏实肯干，5+2和白+黑，成为她的工作常态。

20__年5月，空港运输分公司“嘉跃班组”申报首都机场集团公司优秀班组，前期评审需要整理大量的班组台账，为了完成工作，她以办公室为家，经过5天5夜的连续奋战，最终如期完成了班组建设需要检查的44项工作任务，清楚完整的台账在检查中获得首都机场班组建设检查组的.全都好评，“嘉跃班组”被评为首都机场集团公司优秀班组。

20__年11月16-18日，长春连续普降3天大雪，积雪的厚度达到了历史顶峰。18日晚，已经下班休息的她，接到公司指令后，马上就到达转运现场。饿了就吃几口面包，渴了就喝几口带冰渣的矿泉水，在零下20几度的冰雪天气里，经过3天3夜的转运，累计销售15000多张客票，制造了运输公司销售客票的最高纪录。正是由于和同事们一起顶风冒雪、同甘共苦、共同服务旅客的切身经受，撰写的《1+2旅客地面运输新模式》获得首都机场集团公司管理案例创新精神奖。

20__年，恰逢集团公司团委开展“暖心行动”，她倡议集团公司团委与双阳石桥社区结对共建。活动开展以来，共计捐助衣物1200件，米面油共计3000斤，受到社会各界的全都好评。

机场服务之星事迹材料（精选篇3）

__是旅检一科的带班长。1997年参与工作，是禄口机场同龄人，他在南京空港的平安战线上已奋战了整整18年。18年来，他始终在国内旅检现场工作，每个班都是6:00前第一个到达现场，最终一个下班，如遇天气、航班不正常时，总是第一个留下来住在机场备勤保障。他以高度的工作责任心牺牲了很多个人的休息时间，日复一日，全身心地扑在工作上从无怨言。18年来，他凭借自己的`努力和对安检事业的热忱做出了大量成果，多次被评为公司和部门的先进个人。

机场服务之星事迹材料（精选篇4）

现任长白山机场航务保障部管制室主任，先后获20__年吉林机场集团“先进工”、20__年吉林机场集团“平安标兵”、20__年首都机场集团公司“五一巾帼标兵”等称号。她凭借精湛的专业技能、敬业的工作精神，打破了全部质疑，向大家证明：女性，同样可以成为一名优秀的管制员。

20__年，孙杰岩来到长白山航务保障部管制分队，成为吉林机场集团首位女管制员，她从“一张白纸”起步，始终保持着虚怀若谷的上进心，钻研业务学问，向领导学、向同事学，航务保障部的休息室留下了她埋头苦读的身影，并取得了飞行服务报告室执照、机场管制执照、ICAO4英语执照和情报执照，工作至今从未发生过任何事故或差错，成为长白山机场首位持有全部管制类执照的`管制员。多年的历练，让她在长白山机场，在毗邻中朝边疆线及长白山自然爱护区、飞行程序受限等简单状况下，从容顺当的处置南航飞机因故障中断起飞、奥凯飞机座舱失压等多起紧急状况，让危急得到了妥当处置，避开了航空器运行中的担心全大事发生。

工作7年来，她始终以长白山机场为家，不讲条件、不找借口，坚决听从组织需要，把熟识的工作做细、把重复的工作做精，甘做机场事业进展的一颗小小的“螺丝钉”。虽然也有因家中长辈病重未能尽孝的圆满，虽然也有长期分居两地未能尽到妻子责任的愧疚，但她深知平安是民航事业进展的“生命线”，用悄悄付出换来一次次航班的平安落地，换来一个个家庭的幸福团聚，她甘愿做“负重前行”的那一份子。

机场服务之星事迹材料（精选篇5）

现任平安检查部旅检一科通道长、“君子兰”班组班组长，20__年获首都机场集团公司“五一巾帼标兵”称号，吉林机场集团“服务标兵”称号，20__年获吉林机场集团“优秀班组长”称号。

20__年，她参与了杭州G20峰会保障任务，事关国家政治外交大局和国际形象，保障任务挑战多、风险大、任务繁重。她和共同执勤的同事们，在西湖边的简易帐篷里，两个岗位、5名安检员、24小时坚守，白天气温持续37度以上，酷暑难耐，到了晚上，蚊虫开头肆虐横行，每天的三餐盒饭都是在倒班短暂休息中匆忙吃完。面临恶劣环境和重重压力，她和她的同伴们顶住压力精彩完成了28天的保障任务。

作为“君子兰”班组班组长，她全面负责“君子兰”班组的各项工作。为了夯实班组基础，提升班组管理效能，她经常利用休息时间梳理和完善班组规章制度，思索班组创新改革的`方法，设计班组活动和文化展现区。多少次她在睡梦中想到了班组建设的好点子，便立刻起床拿笔记录下来；又有多少次由于班组建设面临的重重难题，她偷偷抹过眼泪。尽管风雨兼程，但她依旧咬紧牙关，奋勇前进。努力终有回报，君子兰班组“1-2-3-4-5”管理创新机制的胜利实践，得到了业内人士的高度评价，叫响了“君子兰”班组品牌，获得“全国民航示范班组”、“东北民航平安管理示范班组”等荣誉称号。

机场服务之星事迹材料（精选篇6）

__是旅检一科的带班长，技师职称，考评员。20__年退伍后进入南京机场安检部门，一干就是15个年头。这15年时间里，他兢兢业业坚守在安检一线岗位，靠着严谨求实的工作作风，超群精湛的工作技能，带领分队成员查获大量违禁物品，多次受到机场公司及安检部的嘉奖。他还是个热心的人，分队员工们都情愿与他亲近，说心里话，他也情愿为大家排忧解难。常常与分队队员谈心，无论是工作还是生活上的事，他总会当成自己的事，尽心尽力为大家供应力所能及的关心。

机场服务之星事迹材料（精选篇7）

北站路邮政支局隶属__区局，现有正式职工36人，业务收入881万元。北站路支局坐落于沈阳北站西侧，是东北铁路交通枢纽、市内交通核心以及__市金融、商贸总部所在地，拥有高档酒店、写字楼、事业单位近50余家。近年来，支局以创新服务流程、完善服务措施、加强基础管理、强化全员培训为动身点，狠抓基础管理，使支局的经营、服务和基础管理工作得到显着提高，先后荣获省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和省局“百强支局”及市局“最佳服务窗口”等荣誉称号。

一、创新服务理念，增加服务意识

今年以来，北站路支局在“示范窗口”创建活动中，深挖体验化服务内涵，把“岗位是资源，用户是衣食父母，服务是效益”的理念融入到激励制度中，在综合台席中实行竞争上岗、工资与量收和服务考核挂钩的措施，大大提高了窗口的服务质量。支局共有星级营业员15名，市局服务明星张海阳同志，由于服务热忱周到，深得用户好评，有很多用户舍近求远到她的窗口办理业务，这样她每月的业务酬金都是全局最多的。在示范作用激励下，班组员工都受到了触动，熟悉到了做好服务工作就能得到好的岗位，就会赢得更多的客户和业务量，同时也能给自己带来更多的收益。通过岗位竞争、绩效激励、服务竞争，使“打造示范窗口、提升服务层次”成为每名职工的自觉行动。

二、加强基础管理，细化服务流程

一是完善管理制度。近年来，支局健全了岗位责任制，制定了奖金、酬金、安排细则等一些管理方法。每月奖金、酬金、考核嘉奖上墙公布。制度的完善使处理问题有章可循，安排的透亮     极大的调动了职工的乐观性。二是定置定位管理。支局依据业务流程和用邮规律，重新细化和设计了营业台席桌面、抽屉、格口、包裹库房、空袋架的物口摆放标准和内容，对15种用品用具进行了定置定位，不但完善了服务环境又便利了职工操作，保证了物品及服务设施的干净有序，促进了服务工作的进一步开展。三是规范服务流程。年初，支局通过合理调整生产作业组织，重新设计服务流程，大大缩短了用户业务办理时间，从而也赢得了用户的好评和信任。四是完善导邮制度。将原有的代办话费台席与集邮台席合并，将6个综合台席调整为4个，把调整下来的人员充实到导邮员，负责营业厅内综合服务状况的.管理及帮助用户验视、封装邮件和填写业务单式，引导用户到适当的台席办理业务。五是调整内部作业。根据业务量状况，准时对内部作业进行调整，有效解决了业务高峰期消失的瓶颈冲突，实现有效分流、提高用户用邮效率，实现了用户等候时间不超过10分钟，等候人数不超过3人的目标。六是调整营业时间。针对北站地区流淌人员多，主动调整了营业时间，将早上开门营业时间提前到7：50，满意了部分用户的服务需求。七是优化服务环境。