2024年保洁年终工作总结（二篇）

第5页共5页2024年保洁年终工作总结针对提供的内容，以下是改写后的结果，采用严谨、稳重、理性、官方的语言风格：一、清洁工作1.进行全面的开荒保洁，涵盖楼道、门窗、扶手、消防栓柜、灯具、墙面、地角线、指示牌、大厅、天台、地下室、车库、道路、路灯及死角等公共设施和设备，为小区交付和业主使用做好充分准备。2.在交房期间，保洁部门与物业工作人员紧密配合，确保任务圆满完成。3.交房完毕后，保洁工作将步入正轨，实行高质量、高标准、高负责的作业程序，通过执行、跟踪、检查、考核和奖惩措施，确保工作质量。二、保洁管理1.实行划片分区包干责任制，明确员工职责任务和操作标准，确保检查考核标准统一。2.严格执行五级保洁检查制度，包括自查、互查、班长查、主管查和经理查，定期进行员工会议、培训、考核和评比。3.根据小区实际情况，合理配置垃圾箱位置和垃圾清运人员，确保垃圾日产日清。4.定期对楼道、门窗、玻璃、扶手、护栏、道路、绿化等公共设施进行清洁维护。5.严格执行公司领导的各项安排，确保工作任务的完成。三、总结与展望近半年来，保洁部门在公司的领导下，经过全体员工的共同努力，取得了显著成绩，但也存在不足，如队伍组建时间短、服务意识淡薄等。针对这些问题，我们将从高标准组建保洁队伍、细化工作环节、明确岗位职责等方面入手，全面提升保洁工作水平。四、工作计划1.组建高标准、严要求的保洁队伍，按照规范化制度开展工作，通过培训、实践、落实和核查等环节，确保工作有序开展。2.细化保洁工作的具体环节，明确岗位职责，实行区域内包干责任制，确保工作质量和效率。3.利用小区宣传栏积极宣传环保意识，并听取业主建议，不断改进和优化保洁工作。4.严格按照公司要求和所制定的工作标准实施保洁工作，确保得到公司和业户的认可。在下一步的工作中，我们将继续努力，严格按照公司的要求和标准开展工作，为业主提供更加整洁、舒适、和谐的居住环境。同时，我们也期待公司领导给予更多的监督和指导。2024年保洁年终工作总结（二）在过去的一年里，在公司的统一部署和指导下，经过部门全体员工的齐心协力，我们成功完成了公司安排的各项工作任务，并获得了业主的广泛认可。保洁作为物业服务管理行业的重要组成部分，不仅代表着公司的专业形象，更是业主及使用者对于服务品质的首要感受。人们常说：“进门看地面，坐下摸板凳”，这恰恰体现了保洁工作在日常生活中的重要性。回顾过去一年的工作，我们主要采取了以下措施：一、保洁标准化在去年的基础上，我们进一步细化了工作内容，并制定了严格的考评标准。不同区域、不同部位均设有具体的分值考评，以确保工作的规范性和可操作性。具体做法包括：1.标准培训：针对岗位轮换及新员工较多的情况，我们采取了例会讲解理论与在岗示范相结合的培训方式。领班亲自示范，熟练工传、帮、带，旨在提高员工的业务技能，同时加强团队凝聚力。培训过程中，我们强调操作要领，要求员工做到眼勤手快、先粗后细、一步到位、人走物清。2.按标准执行：我们实行责任到人制度，与员工签订目标责任书，确保每位员工都明确自己的工作职责和标准。在工作量大时，员工们也能够按照标准自觉要求自己，力求达到甚至超过既定标准。3.严格检查：在检查工作中，我们坚持实事求是、不走过场的原则。发现问题及时提出并协助解决，确保各项保洁工作符合标准。这种持续的日检查制度是确保保洁标准化的关键措施之一。4.严格执行规定：我们严格遵守上级规定的时间和要求，确保各项工作按时完成并符合标准。5.团结正气：我们始终强调团结和正气的重要性，要求员工不传播不利于团结的言论和行为，以维护良好的工作氛围和团队精神。二、面对挑战与感慨尽管保洁工作看似简单，但实际操作中却需要用心揣摩和不断实践。我们感慨于部分人对保洁工作的不理解和误解，以及少数人的公德意识缺失行为（如大便后不冲水等），这些都给我们的工作带来了一定的困扰和挑战。然而，我们始终坚持以服务为宗旨、以品质为核心的工作态度，不断提升自身素养和业务水平。三、合同履约与特约服务我们严格按照合同要求完成了楼内的特约服务内容（包括四次地毯清洗和两次理石洁晶）以及其他日常保洁工作。同时，我们还对楼内的办公区域、公共区域、