酒店行业专属：2024年版年度服务合同范本

酒店行业专属：2024年版年度服务合同范本本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1客房服务1.1.2餐饮服务1.1.3会议与宴会服务1.1.4健身与休闲服务1.1.5安全保障服务1.2服务质量1.2.1客房设施与用品1.2.2餐饮卫生与口味1.2.3会议与宴会场地与设备1.2.4健身与休闲设施与服务1.2.5安全保障措施2.服务期限2.1合同期限2.1.1起始日期2.1.2终止日期2.2服务续约2.2.1续约条件2.2.2续约通知期限2.3服务暂停与终止2.3.1暂停条件2.3.2终止条件2.3.3暂停与终止通知期限3.服务费用3.1服务费用标准3.1.1客房费率3.1.2餐饮费率3.1.3会议与宴会费率3.1.4健身与休闲费率3.2费用支付方式3.2.1预付方式3.2.2现付方式3.2.3月结方式3.3费用调整3.3.1调整条件3.3.2调整通知期限4.双方责任与义务4.1甲方责任与义务4.1.1提供服务质量4.1.2保障设施正常运行4.1.3遵守法律法规4.2乙方责任与义务4.2.1支付服务费用4.2.2遵守酒店规章制度4.2.3配合甲方管理5.违约责任5.1甲方违约5.1.1服务不符合约定5.1.2未按约定提供服务5.2乙方违约5.2.1未按约定支付服务费用5.2.2违反法律法规及酒店规章制度6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径解决7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除通知期限8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约泄露保密信息的责任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的影响9.3不可抗力事件的应对措施10.合同的生效、变更与解除10.1生效条件10.2生效日期10.3变更与解除条件11.合同的签署与保存11.1签署方式11.2签署日期11.3合同副本数量与分发12.附加条款12.1特别约定12.2其他补充事项13.法律规定13.1适用法律13.2法律适用解释14.其他14.1通知与送达14.2联系方式14.3合同修订历史记录第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围1.1.5甲方应保证酒店内的安全保障服务，包括但不限于：消防安全、治安管理、客房安全、食品安全等。1.2服务质量1.2.1甲方应保证客房设施与用品的质量，包括但不限于：床铺、毛巾、洗浴用品、空调、电视等。1.2.2甲方应保证餐饮卫生与口味，包括但不限于：食品原料采购、加工、储存、运输等环节。1.2.3甲方应保证会议与宴会场地与设备的舒适性与功能性，包括但不限于：会议室大小、音响设备、投影设备、照明设备等。1.2.4甲方应保证健身与休闲设施与服务的正常运行与舒适性，包括但不限于：健身房器械、游泳池水质、SPA与桑拿设备等。1.2.5甲方应严格遵守法律法规，保障酒店内的安全保障服务的实施。2.服务期限2.1合同期限2.1.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.1.2如双方同意续约，应于合同到期前30日内签订新的服务合同。2.2服务续约2.2.1如双方同意续约，甲方应提供新的服务合同文本，并明确续约后的服务费用标准、服务期限等条款。2.2.2乙方应于合同到期前30日内书面通知甲方是否同意续约。2.3服务暂停与终止2.3.1如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付欠款。2.3.2如乙方违反法律法规及酒店规章制度，甲方有权终止提供服务，并要求乙方立即离开酒店。2.3.3如双方同意终止合同，应书面通知对方，并按照合同约定处理后续事项。3.服务费用3.1服务费用标准3.1.1客房费率：标准间每晚人民币500元，豪华间每晚人民币800元，套房每晚人民币1200元。3.1.2餐饮费率：早餐每位人民币50元，午餐每位人民币100元，晚餐每位人民币150元，客房送餐服务每位人民币80元。3.1.3会议与宴会费率：会议场地租赁每半天人民币5000元，会议设备租赁每小时人民币500元，宴会场地租赁每场人民币10000元，宴会策划与执行每场人民币5000元。3.1.4健身与休闲费率：健身房每次人民币50元，游泳池每次人民币30元，SPA与桑拿每次人民币100元。3.2费用支付方式3.2.1乙方应按月支付服务费用，每月5日前支付上月服务费用。3.2.2甲方接受现金、转账、支票等支付方式。3.2.3乙方逾期支付服务费用，应支付滞纳金，滞纳金比率为本金万分之五。3.3费用调整3.3.1如遇不可抗力等因素导致服务成本上升，甲方有权调整服务费用。3.3.2甲方调整服务费用时，应提前30日书面通知乙方。8.双方责任与义务8.1甲方责任与义务8.1.1甲方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合乙方要求。8.1.2甲方应确保酒店内部设施的正常运行，为乙方提供舒适、安全的服务环境。8.1.3甲方应遵守相关法律法规，合法经营，保障乙方的合法权益。8.2乙方责任与义务8.2.1乙方应按照合同约定支付服务费用，并遵守甲方制定的规章制度。8.2.2乙方应合理使用酒店内部设施，并按照甲方规定支付额外费用。8.2.3乙方应配合甲方的管理，维护酒店的正常秩序。9.违约责任9.1甲方违约9.1.1如甲方未按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。9.1.2如甲方未按照约定时间提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的5%。9.2乙方违约9.2.1如乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的5%。9.2.2如乙方违反法律法规及甲方规章制度，甲方有权终止提供服务，并要求乙方立即离开酒店。10.争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同的变更与解除11.1任何一方不得单方面变更或解除合同，如双方同意变更或解除合同，应签订书面协议。11.2合同的变更或解除不影响双方在合同有效期内所承担的违约责任。12.保密条款12.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。12.2保密期限自合同签订之日起计算，为期3年。12.3如一方违反保密义务，违约方应承担违约金，违约金为泄露信息所造成的实际损失。13.不可抗力13.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，影响合同履行的事件。13.2双方应尽最大努力克服不可抗力事件的影响，减少损失。13.3如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商终止或变更合同。14.合同的生效、变更与解除14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的变更或解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。14.3合同的失效、变更或解除，不影响双方在合同有效期内所承担的违约责任。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明附件2：服务费用明细表附件3：会议与宴会服务详细说明附件4：健身与休闲服务详细说明附件5：安全保障服务详细说明附件6：客房设施与用品清单附件7：餐饮服务卫生与口味标准附件8：会议与宴会场地与设备清单附件9：健身与休闲设施与服务清单附件10：保密协议附件11：不可抗力事件确认书附件12：合同续约申请表附件13：合同暂停与终止申请表附件14：违约金计算公式附件1：服务内容详细说明本附件详细说明了甲方应提供的服务内容，包括客房服务、餐饮服务、会议与宴会服务、健身与休闲服务以及安全保障服务等。附件2：服务费用明细表本附件列出了各项服务的费用标准，包括客房费率、餐饮费率、会议与宴会费率以及健身与休闲费率等。附件3：会议与宴会服务详细说明本附件详细说明了甲方应提供的会议与宴会服务，包括会议场地租赁、会议设备租赁、宴会场地租赁、宴会策划与执行等。附件4：健身与休闲服务详细说明本附件详细说明了甲方应提供的健身与休闲服务，包括健身房、游泳池、SPA、桑拿等。附件5：安全保障服务详细说明本附件详细说明了甲方应提供的安全保障服务，包括消防安全、治安管理、客房安全、食品安全等。附件6：客房设施与用品清单本附件列出了客房内部设施与用品的清单，包括床铺、毛巾、洗浴用品、空调、电视等。附件7：餐饮服务卫生与口味标准本附件详细说明了甲方应保证的餐饮卫生与口味标准，包括食品原料采购、加工、储存、运输等环节。附件8：会议与宴会场地与设备清单本附件列出了会议与宴会场地与设备的清单，包括会议室大小、音响设备、投影设备、照明设备等。附件9：健身与休闲设施与服务清单本附件列出了健身与休闲设施与服务的清单，包括健身房器械、游泳池水质、SPA与桑拿设备等。附件10：保密协议本附件详细说明了双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等的保密义务。附件11：不可抗力事件确认书本附件用于确认不可抗力事件的发生，并明确双方在不可抗力事件影响下的权利与义务。附件12：合同续约申请表本附件用于申请合同续约，包括续约条件、续约通知期限等条款。附件13：合同暂停与终止申请表本附件用于申请合同暂停与终止，包括暂停条件、终止条件、暂停与终止通知期限等条款。附件14：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，用于计算甲方或乙方违约时的违约金金额。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供服务。2.甲方未按照约定时间提供服务。3.乙方未按照合同约定支付服务费用。4.乙方未遵守法律法规及甲方规章制度。5.双方未按照合同约定履行其他义务。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。2.乙方违约：乙方应支付违约金，违约金为应付服务费用的5%。3.双方违约：双方应根据违约程度各自承担相应责任。示例说明：1.若甲方未按照合同约定提供客房服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。2.若乙方未按照合同约定