物业管理前期服务规范合同2024年版

物业管理前期服务规范合同2024年版本合同目录一览1.服务内容1.1物业接管1.1.1物业接管范围1.1.2物业接管时间1.1.3物业接管条件1.2物业管理1.2.1物业管理范围1.2.2物业管理内容1.2.3物业管理方式1.3前期服务1.3.1前期服务内容1.3.2前期服务时间1.3.3前期服务方式2.合同双方2.1甲方信息2.1.1甲方名称2.1.2甲方地址2.1.3甲方联系人及联系方式2.2乙方信息2.2.1乙方名称2.2.2乙方地址2.2.3乙方联系人及联系方式3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务质量4.1服务标准4.2服务效果4.3服务评价5.费用及支付5.1服务费用5.1.1服务费用金额5.1.2服务费用支付方式5.1.3服务费用支付时间5.2费用结算5.2.1结算周期5.2.2结算方式5.2.3结算时间6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.合同的签署和生效10.1签署时间10.2签署地点10.3生效时间11.附加条款12.合同的续签12.1续签条件12.2续签时间12.3续签方式13.合同的终止13.1终止条件13.2终止时间13.3终止后的事宜14.双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业接管1.1物业接管范围甲方将位于____市____区（县）____街道____号的____项目，共计____栋楼、____个单元、____户居民的物业管理权利及义务全部或部分转移给乙方。具体物业范围详见附件一《物业接管范围明细表》。1.2物业接管时间本合同签订后，甲乙双方应按照附件二《物业接管时间计划表》确定的时间节点进行物业接管。1.3物业接管条件1.3.1甲方应保证物业的合法合规，不存在任何法律纠纷；1.3.2甲方应将物业相关的所有资料、文件、钥匙等交付给乙方；1.3.3甲方应确保物业内的设备、设施完整、正常运行；1.3.4甲方应协助乙方进行物业接管工作，并提供必要的人力、物力支持。第二条物业管理2.1物业管理范围乙方负责的物业管理范围包括但不限于：物业设施设备的管理与维护、物业环境的维护与管理、公共区域的安全保障、物业服务的提供等。具体管理范围详见附件三《物业管理范围明细表》。2.2物业管理内容2.2.1物业设施设备的管理与维护，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统、排水系统等；2.2.2物业环境的维护与管理，包括但不限于绿化、清洁、卫生、停车管理等；2.2.3公共区域的安全保障，包括但不限于门禁管理、巡逻、监控等；2.2.4物业服务的提供，包括但不限于业主咨询、投诉处理、社区活动组织等。2.3物业管理方式乙方应采用科学、规范、高效的管理方式，提供24小时在线客服，及时响应业主需求，确保物业服务质量。第三条前期服务3.1前期服务内容前期服务包括但不限于：物业接管前的现场查验、资料交接、人员培训、业务指导等。3.2前期服务时间前期服务时间自合同签订之日起至物业全面接管之日止。3.3前期服务方式前期服务方式包括现场查验、资料交接、人员培训、业务指导等，具体详见附件四《前期服务计划表》。第四条合同双方4.1甲方信息4.1.1甲方名称：____（盖章）4.1.2甲方地址：____市____区（县）____街道____号4.1.3甲方联系人及联系方式：____（姓名）____（电话）4.2乙方信息4.2.1乙方名称：____（盖章）4.2.2乙方地址：____市____区（县）____街道____号4.2.3乙方联系人及联系方式：____（姓名）____（电话）第五条合同期限5.1合同开始日期：____年____月____日5.2合同结束日期：____年____月____日第六条服务质量6.1服务标准乙方提供的物业管理服务应符合国家相关法律法规及行业标准，同时不低于附件五《服务质量标准》约定的标准。6.2服务效果乙方应确保物业设施设备安全、运行正常，环境整洁、优美，公共区域安全有序，并提供优质的服务。6.3服务评价甲方应按照附件六《服务评价体系》对乙方的服务质量进行评价，评价结果作为费用支付、合同续签的依据。第七条费用及支付7.1服务费用7.1.1服务费用金额：人民币（大写）：____元整（小写）：_____元7.1.2服务费用支付方式：____（转账、现金等）7.1.3服务费用支付时间：自合同签订之日起每____个月支付一次，每次支付人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。7.2费用结算7.2.1结算周期：每半年一次7.2.2结算方式：银行转账7.2.3结算时间：每半年后的第一个月内完成。第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2乙方违约乙方违反本合同的约定，导致甲方或业主遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，双方可向所在地物业管理协会申请调解。9.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.4法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更和解除10.1变更条件合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2解除条件合同履行期限内，任何一方不得擅自解除合同。确需解除合同的，应提前____个月书面通知对方，并按照附件七《合同解除程序》办理。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、管理秘密等，予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。11.3泄露后果违反保密义务的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露秘密造成的损失的____倍。第十二条合同的签署和生效12.1签署时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为：____市____区（县）____街道____号。12.3生效时间本合同自签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第十三条附加条款本合同未尽事宜，双方可签订附加条款予以补充。附加条款与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的续签14.1续签条件合同到期前____个月，双方均未提出终止或解除合同的，视为自动续签。14.2续签时间合同自动续签有效期为____年。14.3续签方式如需重新签订合同，双方应按照本合同约定的方式签订新合同。第十五条合同的终止15.1终止条件合同终止条件如下：15.1.1合同到期，双方未续签；15.1.2双方协商一致解除合同；15.1.3依法应终止合同的其他情形。15.2终止时间合同终止时间为合同到期之日或双方协商确定的终止日期。15.3终止后的事宜合同终止后，乙方应向甲方交还物业管理权，并按照附件八《终止后事项处理方案》处理相关事宜。说明一：附件列表：附件一：《物业接管范围明细表》详细列出甲方将物业转移给乙方的具体范围，包括栋数、单元数、户数等详细信息。附件二：《物业接管时间计划表》明确双方按照计划表进行物业接管的时间节点，包括接管开始和结束的具体日期。附件三：《物业管理范围明细表》具体说明乙方负责的物业管理范围，包括设施设备管理、环境维护、安全保障、服务提供等内容。附件四：《前期服务计划表》详细规划前期服务的具体内容、时间及方式，包括现场查验、资料交接、人员培训、业务指导等。附件五：《服务质量标准》规定乙方提供服务应达到的质量标准，包括设施设备安全、环境整洁、公共区域安全有序等方面。附件六：《服务评价体系》明确甲方对乙方服务质量评价的标准和方法，以及评价结果对费用支付、合同续签的影响。附件七：《合同解除程序》详细说明合同解除的条件、程序及通知方式，确保双方的权益得到保障。附件八：《终止后事项处理方案》规定合同终止后，乙方应如何交还物业管理权，以及处理相关事宜的具体方案。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间、范围提供物业；2.甲方提供的物业存在质量问题；3.乙方未按约定提供物业管理服务；4.乙方服务未达到约定的质量标准；5.双方未按约定时间续签合同。责任认定：1.违约金：违约方需向守约方支付合同总金额的10%作为违约金；2.损失赔偿：因违约行为导致对方遭受损失的，违约方需予以赔偿；3.合同解除：违约方需承担合同解除的责任，并按照合同解除程序办理。示例说明：若甲方未在约定时间内提供物业，导致乙方无法按计划进行物业管理，甲方需支付违约金并赔偿乙方因此