2024年住宅小区物业管理合作意向协议

2024年住宅小区物业管理合作意向协议本合同目录一览第一条：合作主体及定义1.1甲方：指住宅小区的业主委员会或其合法授权的代表。1.2乙方：指物业管理公司或其合法授权的代表。第二条：合作范围与内容2.1乙方接受甲方的委托，提供住宅小区的物业管理服务，包括但不限于公共区域的管理、维护和保养，公共设施的运行和维护，公共安全的保障等。第三条：合作期限3.1本协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条：服务费用4.1乙方应按照甲方提供的收费标准，向业主收取物业管理费。第五条：服务标准与质量5.1乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供合格的物业管理服务。第六条：合同的变更与终止6.1在合作期内，经双方协商一致，可以变更或终止本协议。第七条：违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。第八条：争议解决8.1对于因执行本协议所发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条：保密条款9.1双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。第十条：不可抗力10.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第十一条：适用法律与管辖11.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第十二条：合同的签署与生效12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。第十三条：附件13.1本协议附件为双方确认的物业服务内容、服务标准等相关文件，是本协议不可分割的一部分。第十四条：其他约定14.1双方在签署本协议时，还达成了其他约定，详见附件。第一部分：合同如下：第一条：合作主体及定义1.1甲方：指住宅小区的业主委员会或其合法授权的代表。1.2乙方：指物业管理公司或其合法授权的代表。第二条：合作范围与内容2.1.1公共区域的管理、维护和保养，包括楼道、电梯、大厅、广场等；2.1.2公共设施的运行和维护，包括供水、供电、供暖、排水、通信等；2.1.3公共安全的保障，包括消防安全、门禁管理、监控系统等；2.1.4绿化管理，包括小区绿化区域的修剪、施肥、浇水等；2.1.5环境卫生管理，包括垃圾收集、清理、处理等；2.1.6车辆管理，包括车辆通行、停车、收费等；2.1.7业主需求的响应与服务，包括投诉处理、维修服务、咨询服务等。第三条：合作期限3.1本协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。第四条：服务费用4.1乙方应按照甲方提供的收费标准，向业主收取物业管理费。收费标准如下：4.1.1物业管理基础服务费：每平方米每月人民币元；4.1.2公共设施运行维护费：每平方米每月人民币元；4.1.3公共区域清洁卫生费：每平方米每月人民币元；4.1.4绿化管理费：每平方米每月人民币元；4.1.5消防安全费：每平方米每月人民币元；4.1.6其他费用：根据实际情况另行约定。4.2乙方应在收到物业管理费后个工作日内，向甲方提供等额的正规发票。第五条：服务标准与质量5.1乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，提供合格的物业管理服务。5.2乙方应定期对服务质量进行自我检查和评估，并根据实际情况进行改进和提升。5.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。第六条：合同的变更与终止6.1在合作期内，经双方协商一致，可以变更或终止本协议。6.2甲方提前终止本协议的，应向乙方支付违约金，违约金为剩余合同期限内应付物业管理费的20%。6.3乙方提前终止本协议的，应向甲方支付违约金，违约金为剩余合同期限内应付物业管理费的20%。第七条：违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。7.2违约方应承担因违约所产生的直接经济损失和间接经济损失。7.3违约方应承担因违约而导致的甲方或乙方其他损失。第八条：争议解决8.1对于因执行本协议所发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条：保密条款9.1双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。9.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十条：不可抗力10.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。10.2不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如政策变动、强制性措施等）。第十一条：适用法律与管辖11.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第十二条：合同的签署与生效12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条：附件13.1本协议附件为双方确认的物业服务内容、服务标准等相关文件，是本协议不可分割的一部分。第十四条：其他约定14.1双方在签署本协议时，还达成了其他约定，详见附件。14.2本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容列表详细列出乙方应提供的各项物业管理服务内容，包括但不限于公共区域的管理、维护和保养，公共设施的运行和维护，公共安全的保障等。附件二：服务费用明细表详细列出各项服务费用的收费标准，包括物业管理基础服务费，公共设施运行维护费，公共区域清洁卫生费，绿化管理费，消防安全费等。附件三：服务标准和要求详细列出乙方提供服务应达到的标准和要求，包括国家和地方的相关规定和标准。附件四：物业管理制度和流程详细列出乙方应遵守的物业管理制度和流程，包括但不限于物业服务操作规范，突发事件应急预案，客户服务流程等。附件五：物业服务人员配置表详细列出乙方应配备的物业服务人员及其职责和工作内容。附件六：违约行为及责任认定列表详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件七：法律法规及政策文件列出本合同签订、效力、解释、履行和争议的解决所适用的法律法规及政策文件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供物业管理服务，或提供的服务未达到约定标准和要求。2.乙方未按照约定时间和方式支付服务费用。3.乙方未按照约定保密对方的商业秘密和机密信息。4.乙方未按照约定处理业主需求和投诉。5.乙方提前终止本协议，未支付违约金。违约责任认定标准：1.按照本合同约定的服务标准和要求，评估乙方提供的服务是否达到约定标准。2.根据实际情况，确定乙方未履行合同义务的具体行为和影响。3.根据本合同约定的违约金计算方式，计算违约金金额。示例说明：如果乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方在一定期限内改正，并支付违约金。如果乙方未按照约定保密对方的商业秘密和机密信息，甲方可以要求乙方立即停止泄露，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对住宅小区的公共区域、公共设施、公共安全等方面进行管理、维护和保养的活动。2.物业管理费：指乙方按照约定向业主收取的费用，用于支付物业管理服务的成本和利润。3.公共区域：指住宅小区内的公共使用区域，包括楼道、电梯、大厅、广场等。4.公共设施：指住宅小区内的公共使用设施，包括供水、供电、供暖、排水、通