公司本部行政服务指南

ADMINISTRATIVESERVICEGUIDE点击开始吧202X您实用的行政服务手册公司本部行政服务指南前言

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INTRODUCTION现任职行政部，提供行政导引服务。咨询电话：导服：行政百事通首先感谢您来到这里，我是——-集团总部的”行政百事通“，希望通过浏览我的空间，您能更快地了解集团总部的行政服务项目。为您提供行政服务及周边生活圈指引、帮助您解决问题是我最大的荣幸，如果本空间的内容仍然无法解决您的疑问，或者您对集团本部的行政服务有更好的建议和期待，请随时联系我，我将竭诚为您提供帮助，并持续做出改善！下面就跟我一起畅游吧！

目录CONTENTS行政前台服务1行政后勤保障2公司周边生活圈3组织架构及职能对接4推广平台及办公系统5公司周边生活圈行政后勤保障前台服务|RECEPTIONSERVICE门禁卡办理停车位办理柜子钥匙办理新浩入职快递收寄往来新浩及现代苑物资大物品搬离物品寄递会务及服务行政前台服务组织架构及职能对接推广平台及办公系统便民服务对外会务需求前台服务-门禁卡办理|RECEPTIONSERVICE1.申请人需身份证复印件1份（正反面复在A4纸同面）2.前台接收申请人资料，于物业管理处办理（申请日次周三办结）3.申请人

收到前台电话通知后，申请人本人到前台领取门禁卡申请门禁卡退还门禁卡准备材料：门禁卡、交接单前台受理：签收完毕说明遗失补办需自费50元现金作为工本费，离职遗失自费或从工资扣除50元。前台服务热线：前台服务-停车卡办理|RECEPTIONSERVICE1.申请人准备材料：身份证、驾驶证、行驶证复印件、申请表（前台领取）2.前台前台受理：协助盖章3.申请人

带资料自行到物业缴费取卡1、费用：月卡：1000元/月；年卡：11000元/年；2、次月停车费需本月提前缴费续租，逾期按首次办理规则提供资料；3、中途退卡以物业管理处规定为准，请咨询物业管理处。前台服务热线：停车卡办理前台服务-柜子钥匙办理|RECEPTIONSERVICE1.申请人2.前台（电话）员工向前台申请，告之需要使用的柜体标签编码（编码参见柜身）当场取得与编码对应的钥匙，员工签领。柜子钥匙申领柜子钥匙退还1.申请人2.前台（电话）若为离职人员，携人力资源部提供的《员工离职交接表》和钥匙至前台办理；若为搬离新浩的在职员工，携钥匙至前台办理。检查柜子是否清空；确认后交接签字；若钥匙遗失，收取10元工本费。前台服务热线：前台服务-物品寄递|RECEPTIONSERVICE快递往来搬离快递：指因公快递文件寄递寄：员工自行打包贴上运单，放置前台，填写《登记表》收：快递到达前台，前台联系员工自取默认选择——快递前台统一寄递(按一定时间规律打包寄递，同时前台发邮件告知寄出方与对方前台接收)。往来：特指VS往来物资寄：员工的文件或小物件自行封装，注明收件人及地址，填写《登记表》收：员工收到往来物资，联系员工到前台自取物资根据摆渡车的情况一般2天内寄出搬离：装箱大件物品从办公场所搬离（需放行条）新浩需求人告知前台，前台联系物业开具放行条，需求人到新浩物业（负一楼）领取放行条将物资从货梯负3楼运走；（开放时间：09：30~11：30，13：00~17：00，18：30~次日08：00）

需求人直接告知前台受理放行条。前台服务热线：物品寄递前台服务-对外会务需求|RECEPTIONSERVICE1.申请人准备材料：填写《接待/会务需求申请表》，发送到行政责任人，抄送会务服务对接人、前台2.会务服务对接人受理：经上级审批后，与申请人沟通确认，协调酒店、用车、茶歇、工作餐、会议用品等安排。3.申请人

会务当天，申请人对接来宾，及时反馈信息，直至会务结束。对外会务服务需求特指：因公来访的集团外客人（合作客户、投融资合作人、政府机构、事业单位、社会组织等重要客人）。服务热线：前台服务-便民服务|RECEPTIONSERVICE便民用品地点前台前台医务类创可贴、医用棉签、云南白药喷雾剂、一次性口罩、劳保手套创可贴、医用棉签、一次性口罩、劳保手套日常类吹风机、熨斗、体温计、针线包、多头充电线、一次性杯子吹风机、体温计、针线包、多头充电线、一次性杯子借用的物品（一次性除外），请随借随还哦！后勤保障|LOGISTICALSUPPORT02日常维修行政维修受理人受理人01差旅事项用车申请受理人票务预定受理人酒店预定受理人03物资申领办公用品受理人04员工宿舍本部暂无住宿办理受理人行政后勤保障行政前台服务办公环境漫游公司周边生活圈组织架构及职能对接推广平台及办公系统后勤保障-用车申请|LOGISTICALSUPPORT需求人：邮件、QQ、电话向受理人提出用车需求（用车时间、用车人、用车事项、行驶路线、联系方式等）受理人：车辆调度根据全部用车需求，根据调度原则进行车辆调度。调度成功：通知需求人及司机，信息互通；无法调度：给予回复。申请条件：公司领导用车、重要客人用车、重要物资用车、大件物资用车、紧急事务用车。用车服务热线：总务专员用车申请后勤保障-票务及酒店预定|LOGISTICALSUPPORT需求人：邮件、QQ、电话向受理人提出需求（提供出差申请OA、出行时间、身份证或护照号码）受理人：沟通需求，票务预订，通知需求人信息。费用：个人原因引起的退改签费由个人承担；说明：票务预订应符合差旅政策，参见《集团员工出差管理规定》。需求人：邮件、QQ、电话向受理人提需求（入住人姓名、时间、联系方式、房型等）受理人：沟通细节，预定酒店。成功与否及时告知需求人。说明：1、默认客人到店自付费用，事后报销，默认留房至当晚18：00；

2、须公司垫资预订的，需要经总监级以上人员审批同意的邮件。票务预定酒店预定服务热线：总务专员服务热线：总务专员后勤保障-行政维修|LOGISTICALSUPPORT维修场景发现行政类物资故障，请留意：物品型号、位置、故障描述。（注：电脑、服务器、网络设备由IT运维对接维修，服务电话）以邮件、QQ、电话等形式告知行政人员（热线：）行政总务一天内行政部上门查看，简单故障直接修复；复杂故障，根据外部供应商情况，正常一周内修复；个别情况维修费达500元以上的，经由OA审批流批准后修复，时间为1个月以内。行政类维修：灯带、水龙头、门、绿植、微波率、冰箱、桌椅、空调，强电等。用车服务热线：行政总务后勤保障-办公用品|LOGISTICALSUPPORT1.申请人申请人向【本部门办公用品对接人】提出需求4.办公用品部门对接人按办公用品“双月采”原则，整理部门办公用品需求汇总表，提交部门负责人审批后，发至现代苑前台。3.现代苑前台

收到需求，发至集团做统一采购；物资到货后，下发给【办公用品部门对接人】签字确认。2.办公用品部门对接人根据需求清单下发办公用品给申请人5.申请人接收完毕服务热线：后勤保障-宿舍申请|LOGISTICALSUPPORT1.申请人2.前台（电话）员工向受理人申请，提交申请资料（《宿舍住退申请表》原件1份，员工本人及部门负责人签字）有空床位，当场受理；无空床位，员工不排位等待，退回申请材料；无空床位，员工愿意排队等位，填写排位登记表，待有床位空出时，受理。宿舍申领宿舍退办1.申请人2.前台（电话）前台存档资料《宿舍住退申请表》、钥匙。受理人向申请人舍友确认退宿人遗留物品清空；在《宿舍住退申请表》上签字确认退宿日期。费用：员工承担住宿费（含水电）300元/月，5-10月份空调费附加50元/月；中途未住宿舍的，所有费用不减免，含空调费；退宿的，按天折减所有费用；宿舍日常费用，如网络、换灯、下水疏通、保洁用品用具、由员工自行协商共同承担费用。周边生活圈|PERIPHERALEQUIPMENT公司周边生活圈餐饮：自带餐、快餐食堂、聚会餐厅交通：公交、地铁、自驾车银行：光大银行、民生银行宿舍周边生活圈餐饮：自带餐、快餐食堂、聚会餐厅交通：公交、地铁、自驾车银行：中国银行、建设银行、招商银行公司周边生活圈行政前台服务行政后勤保障组织架构及职能对接推广平台及办公系统周边生活圈-新浩：餐饮、交通、银行|PERIPHERALEQUIPMENT餐饮交通银行自带餐：公司茶水间提供冰箱及微波炉，可保鲜热饭；快餐类：人均15元快乐园快餐店（食堂）：A座负一楼，凭饭卡、门禁卡充值消费港琪茶餐厅：C座潮味汤粉工业区工业厂房403栋03号上海老馄饨：聚餐类：毛家饭店（梅华路店）权记避风塘酒家（莲花店）上之品：地铁：孖岭-地铁站B出口（步行10-15分钟）莲花北-地铁站A1出口（步行15-20分钟）公交：中级法院；梅龙天桥；长城开发（步行5-10分钟）自驾车：神彩苑停车场银行（约870米，步行12分钟）光大银行-莲花路支行：莲花支路1002号民生银行-深圳彩田支行：莲花支路1005号地址：福田区彩田路7018号新浩E都A座39楼新浩E都周边生活圈-现代苑：餐饮、交通、银行|PERIPHERALEQUIPMENT餐饮交通银行自带餐：公司茶水间提供冰箱及微波炉，可保鲜热饭。快餐类：人均15元麦当劳：现代苑演艺中心一楼振业食堂：振业花园内综合楼幍乐园：福田区福中路（交通银行对面）聚餐类：权记避风塘（福中路店）金稻园砂锅粥（福中店）全球牛火锅店（福中店）地铁：莲花村站-C出口（步行5分钟）公交：莲花二村1站；莲花二村2站自驾车：现代苑停车场；长福花园停车场银行（步行6-12分钟）建设银行-莲花山支行：红荔路5004号中国银行-中银花园支行：福田区彩田路5017号建设银行-天健世纪支行：市福田区金田路4036招商银行-红岭支行：福田区福中一路1016号福田区红荔西路现代苑东座现代苑行政部职能对接人序号对接事项岗位职能对接项1行政负责人行政经理行政事务审批2前台服务前台前台接待、电话接听、传递文件3行政总务行政主管会议接待，综合事务对接行政主管合事务对接、行政维修、安保维护、绿植养护行政专员用车申请、票务、酒店预定组织架构-行政部职能对接|THECOMPANYSTRUCTURE组织架构-主要职能对接|THECOMPANYSTRUCTURE集团主要职能对接人序号对接事项部门组别简介1IT服务QQ群：电话：电脑、各类办公软件、邮件、OA等应用系统及周边设备的技术支持服务。2HR服务员工关系部

①沟通申诉、谏言建议、投诉受理；

②员工入、离职、考勤、假期、五险一金办理咨询；

③员工兴趣活动、兴趣组织事宜咨询。薪酬管理员工薪资查询。3证照借阅总裁办合规部营业执照、车辆登记证、合规合格证书保管。4法律顾问总裁办法律事务部对集团及子分公司在生产经营中重点、难点及热点的法律问题、重要工作决策前咨询、其他涉法问题。5VI设计商务市场管理部企业宣传