建筑消防系统技术支持服务协议2024年版

建筑消防系统技术支持服务协议2024年版本合同目录一览一、服务范围与内容1.1服务范围1.2服务内容1.3服务地点与时间二、技术支持团队与人员2.1技术支持团队组成2.2技术支持人员资质要求2.3技术支持人员职责三、技术支持服务流程3.1服务请求与响应3.2技术问题的诊断与解决3.3技术培训与指导四、技术支持服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制五、服务期限与续约5.1服务期限5.2续约条件与流程六、保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护措施6.3保密信息的泄露后果七、知识产权7.1技术支持服务过程中产生的知识产权归属7.2技术支持服务涉及的相关知识产权保护八、违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的承担方式九、争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点与适用法律十、terminationandexit10.1提前终止合同的条件10.2合同终止后的权利与义务处理十一、一般条款11.1通知与送达11.2合同的修改与补充11.3合同的生效与终止十二、附录12.1技术支持服务内容清单12.2服务费用明细表12.3双方联系人与联系方式十三、其他约定13.1双方约定的其他事项十四、签署页14.1甲方（甲方代表签字）：14.2乙方（乙方代表签字）：14.3签署日期：2024年第一部分：合同如下：一、服务范围与内容1.1服务范围1.2服务内容乙方根据甲方的具体需求，提供如下服务：（1）对甲方建筑消防系统的设计文件、施工图纸等进行审核，并提出优化建议；（2）在系统安装过程中，提供技术指导，确保安装质量符合相关规范；（3）在系统调试阶段，协助甲方解决出现的各类技术问题，确保系统正常运行；（4）定期对甲方人员进行建筑消防系统相关知识培训，提高甲方人员操作技能；（6）根据甲方需求，提供消防设施升级改造方案，并协助甲方实施。1.3服务地点与时间乙方应在甲方指定的地点和时间提供技术支持服务。具体服务地点和时间由双方在专项服务计划中明确。二、技术支持团队与人员2.1技术支持团队组成乙方将组建专门的技术支持团队，为甲方提供服务。技术支持团队包括但不限于消防工程师、技术顾问、培训师等。2.2技术支持人员资质要求乙方技术支持人员应具备相应的专业资质，如工程师资格、培训师资格等，并具有丰富的实践经验。2.3技术支持人员职责乙方技术支持人员的主要职责包括：提供专业咨询服务、解决技术问题、开展培训和检测等。三、技术支持服务流程3.1服务请求与响应甲方如有技术支持需求，可通过电话、邮件等方式向乙方提出服务请求。乙方接到请求后，应在4小时内响应，并根据实际情况安排技术人员提供服务。3.2技术问题的诊断与解决乙方技术人员接到甲方服务请求后，应立即对问题进行诊断，并提供有效的解决方案。如需要现场服务，乙方应尽快派出技术人员到现场进行处理。3.3技术培训与指导乙方应根据甲方的需求，定期或不定期地组织培训课程，提高甲方人员的操作技能。同时，乙方技术人员在服务过程中应给予甲方人员必要的指导。四、技术支持服务费用4.1服务费用的计算方式服务费用根据乙方实际提供服务的时间、人数、内容等因素进行计算。具体计算方式由双方在专项服务计划中明确。4.2服务费用的支付方式甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3服务费用的调整机制如遇市场环境、政策法规等发生变化，双方可协商调整服务费用。五、服务期限与续约5.1服务期限本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。5.2续约条件与流程如双方同意续约，应在合同到期前____个月协商签订新的服务协议。八、违约责任8.1双方违约的情形双方应严格履行本协议约定的各项条款。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2违约责任的承担方式违约方应按照守约方遭受的损失金额计算违约金。如违约行为给守约方造成的精神损失，违约方还应支付相应的的精神损害赔偿。九、争议解决9.1争议解决的方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。9.2争议解决的地点与适用法律本协议项下的争议，应提交甲方所在地的人民法院解决，并适用中华人民共和国法律。十、terminationandexit10.1提前终止合同的条件在协议有效期内，除非一方严重违约，否则双方不得单方面终止本协议。如一方因特殊原因需提前终止本协议，应提前____个月书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同终止后的权利与义务处理本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。双方应对本协议终止前的保密信息、知识产权等事项继续履行约定的义务。十一、一般条款11.1通知与送达双方通过电子邮件、快递、挂号信等方式相互发送通知、文件、证书等，均视为有效送达。11.2合同的修改与补充本协议的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字或者盖章后生效。11.3合同的生效与终止本协议自双方签字或者盖章之日起生效。本协议终止后，除本协议另有约定外，未经对方书面同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。十二、附录12.1技术支持服务内容清单12.2服务费用明细表12.3双方联系人与联系方式十三、其他约定13.1双方约定的其他事项十四、签署页14.1甲方（甲方代表签字）：14.2乙方（乙方代表签字）：14.3签署日期：2024年第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术支持服务内容清单详细列出乙方为甲方提供技术支持的详细服务内容，包括服务项目、服务次数、服务时间等。2.附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括服务费用明细、服务费用支付方式、服务费用调整机制等。3.附件三：双方联系人与联系方式列出甲乙双方的联系人姓名、职位、联系方式等信息，以便在合同履行过程中进行有效的沟通。4.附件四：技术支持团队人员资质证明提供乙方技术支持团队成员的专业资质证明，包括工程师资格、培训师资格等。5.附件五：培训课程安排列出乙方为甲方提供的培训课程的具体安排，包括培训时间、培训地点、培训内容等。6.附件六：消防设施检测报告乙方应定期对甲方的建筑消防系统进行检测，并提供检测报告。7.附件七：消防设施升级改造方案根据甲方需求，乙方提供消防设施升级改造方案，包括改造内容、改造费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：如甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。如甲方未按照约定提供服务条件，乙方有权暂停提供服务，甲方应承担因此产生的费用。示例：甲方未按照约定的时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金5000元，同时赔偿乙方因暂停服务导致的损失20000元。2.乙方违约行为及责任认定：如乙方未按照约定时间提供服务，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。如乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。示例：乙方未按照约定的时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金3000元，同时赔偿甲方因延迟服务导致的损失10000元。说明三：法律名词及解释：1.技术支持服务：指乙方为甲方提供的建筑消防系统相关的设计咨询、安装指导、调试协助、维护培训、检测、升级改造等服务。2.服务费用：指甲方按照约定向乙方支付的费用，用于支付乙方提供技术支持服务的成本和利润。3.违约金：指一方违约时