电信公司个性化服务合同(2024年版)

电信公司个性化服务合同(2024年版)本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务项目1.3服务期限1.4服务区域2.客户义务2.1支付费用2.2配合电信公司工作2.3遵守相关规定3.电信公司义务3.1提供服务3.2保障服务质量3.3保密客户信息3.4维修与维护4.费用与支付4.1服务费用4.2付费方式4.3费用调整4.4逾期支付5.合同的生效、变更与终止5.1生效条件5.2变更条件5.3终止条件5.4合同解除6.违约责任6.1客户违约6.2电信公司违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.适用法律8.1合同签订地法律8.2涉外法律适用9.其他约定9.1服务变更9.2服务转让9.3客户资料保管9.4电信公司服务10.合同的签署与生效10.1签署方式10.2生效时间10.3合同副本11.附则11.1名词解释11.2合同附件11.3修订历史12.客户签名13.电信公司签名14.签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述电信公司同意根据客户的实际需求，为其提供个性化服务。该服务包括但不限于网络接入、数据传输、增值业务等。1.2服务项目（1）网络接入服务：电信公司应为客户提供稳定、高速的网络接入服务；（2）数据传输服务：电信公司应为客户提供安全、可靠的数据传输服务；（3）增值业务：电信公司应为客户提供包括虚拟主机、云存储、VPN等服务在内的增值业务。1.3服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。若双方同意续约，应签订书面续约协议。1.4服务区域电信公司应保证客户在服务区域内的网络接入、数据传输等服务的正常使用。服务区域为客户注册地址所在的城市。2.客户义务2.1支付费用客户应按照本合同约定的费用标准和支付方式，按时足额支付服务费用。2.2配合电信公司工作客户应配合电信公司的服务提供工作，包括但不限于：（1）提供必要的业务信息；（2）按照电信公司的要求，进行设备接入、网络设置等；（3）在服务过程中，如有问题需要解决，客户应积极与电信公司沟通，提供必要的信息和便利条件。2.3遵守相关规定客户应遵守国家关于网络使用的相关法律法规，不得利用电信公司的网络进行非法活动，不得损害电信公司的合法权益。3.电信公司义务3.1提供服务电信公司应按照本合同的约定，为客户提供网络接入、数据传输、增值业务等服务。3.2保障服务质量电信公司应保证所提供服务的稳定、高速、安全，确保客户正常使用。3.3保密客户信息电信公司应对客户在本合同项下的个人信息和业务数据予以保密，不得泄露给第三方。3.4维修与维护电信公司应负责网络设备的维修与维护工作，确保设备的正常运行。若因电信公司原因导致设备损坏，电信公司应负责及时更换。4.费用与支付4.1服务费用客户应按月支付服务费用。服务费用的标准和计算方式见附件。4.2付费方式（1）银行转账；（2）；（3）支付；（4）其他双方约定的方式。4.3费用调整电信公司有权根据市场情况，调整服务费用。如电信公司拟调整服务费用，应提前通知客户。4.4逾期支付客户如逾期未支付服务费用，应按照逾期部分每日支付千分之五的滞纳金。如逾期超过30日，电信公司有权解除本合同，并要求客户支付违约金。5.合同的生效、变更与终止5.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2变更条件如双方同意变更本合同的内容，应签订书面变更协议。5.3终止条件本合同期满或者双方同意终止时，合同即行终止。5.4合同解除如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。6.违约责任6.1客户违约如客户违反本合同的约定，电信公司有权要求客户支付违约金，违约金的标准为本合同服务费用的两倍。6.2电信公司违约如电信公司违反本合同的约定，客户有权要求电信公司支付违约金，并赔偿因此给客户造成的损失。7.争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.适用法律8.1合同签订地法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2涉外法律适用如本合同的签订、履行涉及到中华人民共和国以外的国家或地区，应适用相关国家或地区的法律，但中华人民共和国法律与该国家或地区的法律有冲突时，应以中华人民共和国法律为准。9.其他约定9.1服务变更客户如需要变更服务内容或终止服务，应提前三十日书面通知电信公司。电信公司在收到客户的通知后，应在五个工作日内完成服务变更或终止。9.2服务转让客户不得将本合同项下的服务权益转让给第三方。如客户需转让服务权益，应事先征得电信公司的书面同意，并按照电信公司规定的条件和程序进行。9.3客户资料保管客户应妥善保管自己的用户名、密码等资料，并确保不被他人非法使用。客户对因密码泄露等原因导致的损失承担责任。9.4电信公司服务电信公司设有客户服务，客户在使用服务过程中遇到问题，可以随时拨打客户服务寻求帮助。10.合同的签署与生效10.1签署方式本合同采用书面形式，由双方授权代表签字（或盖章）后生效。10.2生效时间本合同自签字（或盖章）之日起生效。10.3合同副本双方各自保留一份本合同的副本，双方的本合同副本具有同等法律效力。11.附则11.1名词解释本合同所用名词的含义如下：（1）电信公司：指提供网络接入、数据传输、增值业务的电信运营商。（2）客户：指与电信公司签订本合同，接受电信公司服务的个人或单位。（3）服务费用：指客户为使用电信公司提供的服务，应按约定的标准和方式支付的费用。（4）服务区域：指客户注册地址所在的城市。11.2合同附件本合同的附件包括：（1）服务项目及费用明细表；（2）服务期限及费用支付时间表；（3）其他双方认为需要附加的资料。11.3修订历史本合同自2024年版起施行，取代之前的版本。如有修订，以最新修订的版本为准。12.客户签名（此处留白，由客户签字）13.电信公司签名（此处留白，由电信公司签字）14.签署日期（此处填写签署本合同的日期）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目及费用明细表附件1详细列出客户将获得的所有服务项目，以及每个服务项目的费用明细。2.服务期限及费用支付时间表附件2详细列出服务的起止日期，以及每个月的服务费用和支付截止日期。3.网络接入服务协议附件3详细列出网络接入服务的具体内容，服务标准，以及客户的权利和义务。4.数据传输服务协议附件4详细列出数据传输服务的具体内容，服务标准，以及客户的权利和义务。5.增值业务服务协议附件5详细列出所有增值业务的服务内容，服务标准，以及费用明细。6.客户个人信息保护协议附件6详细列出电信公司将如何收集，存储，使用和保护客户的个人信息。7.设备维修和维护服务协议附件7详细列出电信公司将如何维修和维护网络设备，以及设备的更换标准和服务响应时间。8.服务变更和终止协议附件8详细列出服务变更和终止的条件，流程，以及相关的费用处理方式。9.争议解决方式说明附件9详细列出当合同履行过程中出现争议时，双方将采取的解决方式，包括协商，调解，仲裁和诉讼。说明二：违约行为及责任认定：1.客户违约行为未按时支付服务费用未按照合同约定使用服务提供虚假或误导性信息非法使用电信服务违约责任认定逾期支付服务费用，应支付千分之五的滞纳金。如因客户违约导致合同解除，客户应支付违约金，违约金为本合同服务费用的两倍。2.电信公司违约行为未能提供约定的服务服务不稳定，速度不满足约定标准未按时维修或维护设备泄露客户个人信息违约责任认定电信公司应保证服务的稳定性和速度，如未能达到约定标准，应根据实际情况减免费用或提供补偿。如因电信公司原因导致设备损坏，电信公司应负责及时更换，并承担因此产生的所有费用。如电信公司泄露客户个人信息，应承担相应的民事责任，并按照合同约定支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.电信公司：指提供网络接入、数据传输、增值业务的电信运营商。2.客户：指与电信公司签订本合同，接受电信公司服务的个人或单位。3.服务费用：指客户为使用电信公司提供的服务，应按约