2024年保险公司内勤年终工作总结范例（二篇）

第3页共3页2024年保险公司内勤年终工作总结范例我于____年初加入这个集体，担任四级机构的综合内勤，全程经历了整个____。对于刚刚走出象牙塔、社会经验有限的我，这份工作无疑带来了重大的挑战。在一年的工作中，我积累了丰富的经验，实现了显著的成长，同时也深刻认识到了自身的诸多不足。综合内勤的工作主要涵盖三个领域：1.运营管理：这是我的核心工作，需要高度的专业性和严谨性。具体包括：-审核投保资料，准确、及时地进行业务登记和资料分类。确保通知书/系统问题件的发放、追踪、回销。迅速处理承保前撤件，妥善管理保单，进行数据核对，跟踪回执的录入和扫描。目标是确保当日完成，初审差错率不超过____%，影像删除率不超过____%。-保全服务：审核保全申请书，提供辅导，确保资料完整，劝阻不必要退保，清晰解释条款。同时，处理业务查询、业务辅导，确保资料齐全，反应迅速。-理赔处理：接收理赔报案，了解事故详情，提供注意事项提醒，重大案件及时上报。审核理赔申请，确认申请主体，验证材料有效性，指导填写理赔申请书，与三级机构进行有效交接。及时发放《结案通知书》，妥善解释理赔结论，确保无误。-契约/理赔调查：联络契约体检客户，确保检查流程无误，陪同完成体检，及时处理报告。进行契约调查，与三级机构协作获取详细信息，协助理赔查勘，与相关部门保持良好沟通。2.财务管理：-现金管理：负责收取现金保费和保证金，确保及时存入银行，提供存款凭条，并与中支财务进行交接。-费用报销：处理报销单，整理发票，记录报销款，确保准确分发。-仓库管理：管理卡单、投保单和行销辅助品的采购与销售，建立并维护电子台账。3.行政事务：-办公用品：采购与领用办公用品，妥善保存领料单。-日常需求：满足部门日常必需品的购买需求。-打印复印服务：提供打印复印服务，收取相关费用并及时上缴。-物品管理：确保物品的妥善保管，做好出库与入库的登记工作。-活动支持：配合举办产说会、创说会等各类活动。综合内勤的职责繁多且复杂，全面掌握并出色完成每一项任务颇具挑战性。起初，由于经验有限，我在工作中遇到了不少困难。然而，经过一年多的磨砺，我逐渐找到了工作节奏，各项任务的执行也日益顺畅。未来，我将继续把握学习机会，提升自身能力，不仅完成任务，更要追求卓越。我将重点改进自身不足，积极配合团队工作，期望在新的一年里，我能展现出更出色的表现！2024年保险公司内勤年终工作总结范例（二）在过去的十六个月中，时间悄然流逝，唯有在此刻回首总结，才深感时光的飞逝。“千里之行，始于足下”，这段短暂而丰富的实习经历，让我真切地体验到保险工作者的辛劳、乐趣与责任。尽管我加入的较晚，与同事们仍存在一定的差距。这段时间，我将学习期划分为三个阶段：适应环境、掌握工作、以及习惯并应对工作压力和业务知识。每个阶段都赋予我宝贵的教训。起初，面对陌生的环境和工作，我倍感困扰，尤其是难以找到自我价值的时刻。这一挑战使我学会了如何在高压下自我调适，以及如何与同事有效沟通。我立下坚定的决心：要成为一名合格且杰出的查勘员。查勘员的角色看似简单，实则充满挑战。我从基础做起，步步为营。我深信，唯有坚定信念，持续努力，才能达到事业的高峰。第二个阶段，我深入理解了工作职责，学习了新的业务系统，掌握了如何进行查勘和定损。这两项任务的核心是确定事故损失，涉及损失的真实性、严重性以及赔偿的合理性。精准的查勘和定损为保险公司的决策提供了坚实基础，也为客户的快速理赔提供了关键依据。查勘与定损在车险理赔工作中扮演着至关重要的角色。第三个阶段，我成功地将自己融入工作，能够独立完成查勘、定损、系统操作及客户沟通。我已从一个保险门外汉成长为能够独当一面的查勘员，顺利实现了实习期的目标。在玉溪太保的工作中，我深感自己的行为准则和工作态度对得起公司的期望，对得起每一位客户，对得起我所代表的公司，更对得起我自己的职业操守。首先，我要感谢公司给予我进入玉溪太保的平台，也要感谢公司的领导给予我工作的机会。没有这些，我可能没有今天撰写工作总结的机会。因此，我从心底里对你们表示感谢。然而，我更需要感谢的是那些教导过我的前辈们：朱师、杨师、潘师、陶师、施师……他们的耐心指导和无私支持，如同磨刀石，让我不再是一把钝刀，而是在时光中闪耀的利器。没有他们，我无法取得今天的成绩