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第4页共4页2024年医院护理的年终总结患者的需求始终被置于首位,我们将始终以病人的福祉为首要考量,以病人的满意度为首要标准。我们强化主动服务意识,强调质量与安全的重要性。在进一步规范护理操作的同时,提升护患沟通技巧,以促进护理质量的提高,确保护理工作的安全与有效性。我们通过回访意见、病人交谈及满意度调查等方式,收集病人的需求与反馈,定期听取医生的建议,及时提出改进措施,同时对护士的工作给予激励,激发她们的工作积极性,从思想和行动上实现真正的主动服务。我们将“用心服务,创造感动”的服务理念融入日常工作中。严格执行查对制度,确保二次核对的执行,加强安全管理,防止严重差错及事故的发生。在确保安全的基础上提升护理质量。我们深化亲情服务,提升服务质量,培养护士的日常礼仪,规范护理用语和护患沟通技巧,塑造良好的职业形象。我们通过持续的业务学习,转变护理观念,提高服务质量,强化医护人员的服务意识。通过定期的业务培训、专科知识讲座,以及内部的轮流讲解和复习,提升临床基础知识。我们组织护理技术操作培训,通过实践、示范和经验分享,规范护理技术操作,提高护士的急救技能。我们定期召开护理安全会议,总结经验,查找不足,制定有效措施,对护士进行定期考核,确保医疗服务工作的顺利进行。我们重视基础护理工作,提供优质的护理服务。我们定期召开护理安全会议,分析存在的问题,不断改进,完善护理操作规程,确保各项治疗措施的落实。护士长和质控员不定期检查工作质量,给予指导和改进。我们强化病房管理,指定责任人,确保病房环境整洁和谐。我们严格管理急救药品和物品,确保其处于随时可用状态。我们规范接诊流程,提升服务态度,对重点护理人员加强指导和监督,帮助新护士快速成长。我们密切关注护理人员,增强安全防范意识。对新入职护士和情绪波动的护士进行重点管理,确保护理安全。我们定期检查护理安全隐患,及时解决问题,从多角度预防和减少医疗纠纷。我们重视高风险病人的护理,如新入院、新转入、急危重病人等,加强监督和管理。我们强调输液、输血、注射、过敏试验等关键环节的安全,防止差错发生。我们定期进行护理安全隐患检查,分析原因,提出改进措施,对反复出现问题的个人和科室进行责任追究,防止严重事故的发生。2024年医院护理的年终总结(二)____一、技能提升与培训成果____本年度,护理人员技能提升显著,考核达标率达到了____%。其中,____等人员在三基考核中取得了优秀成绩。在强化理论学习的同时,我们高度重视操作技能的提升,确保操作考核贯穿日常工作始终。针对新分配、新调入的护理人员,全年共进行了十六项培训,由____四位经验丰富、教学态度严谨的老师亲自指导,直至学员合格。考核结果显示,____等人员操作规范,成绩优异。考核参与率与合格率分别达到了____%和____%。____二、护理培训与人才培养____我们严格规范了进修实习人员的培训流程,确保每位实习人员都能得到高水平护理人员的指导。例如,____等人员在专职带教中受到实习同学的一致好评。此外,我们还计划性地选派护理骨干外出进修学习,包括ICU____人,外周静脉置管____人,并组织大部分护士长到外地参观考察,短期培训,以拓宽视野,学习结束后均要求提交进修小结或学习心得,以便将好的经验、方法及时反馈并应用于临床。____三、提升应急能力与急救水平____为了提升护士的应急能力和急救水平,我们分别在外科、内科举办了急诊病人入院处置现场观摩,效果显著,获得了张____院长的高度评价。同时,我们还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等设备进行了系统学习。____四、护士整体素质提升与量化管理____随着医学科学的发展和社会需求的提升,我们对护士的整体素质提出了更高的要求。为此,我们从三个方面着手提升护士的素质:一是提高理论与技术操作水平,通过定期组织业务学习、加强三基理论学习等方式,确保全院护士考核合格率达到____%;二是注重人才培养,通过严格的进修实习人员培训、选派护理骨干外出学习等方式,提升护理队伍的整体水平;三是提升应急能力和急救水平,确保护士能够在紧急情况下迅速有效地应对。同时,我们强调数据说话,实行量化管理。全年护理人员共发表论文____篇,其中省级论文____篇,市级论文____篇。全年各科室累计共输血____人次,输液____人次,静脉推注____人次,各种注射____人次,灌肠____人次,口腔护理____人次,导尿____人次,吸氧____人,心电监护____人次,褥疮护理____人次,会阴侧切缝合术872例,为病人
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