公司文职人员年度工作总结

公司文职人员年度工作总结

公司文职人员年度工作总结「篇一」

回首20xx年，物流公司以市场为中心，以仓储物流为重点，稳步拓展物流业

务。面对压力，迎难而上，顺应现代物流发展，超额完成了全年经济指标。一年

来，我们的主要工作总结是，

一、以仓储物流为重点，稳步拓展物流业务。

一年来，我们把乂XX乂的7平方米的库房和XXXX15平方米的现代库房

承租工作作为日常工作的重点，实现了出租库房的最大化利用，本年内始终保持满

仓状态，库房利用率12。辔如佳通轮胎一家租库6平方米，全由我们管理，出入

库用扫码器，跟超市一样，在管理仓储这快我们又上了一个新台阶，同时拉动了以

储带运的货代业务。扩大了物流作业连环节，同时运输货代业务也不断发展壮大，

以存储业务带动的（信息、保管、装卸，分拣、运输）市内各大超市配送（家乐

福、乐购、华联、中兴、麦德龙），国内、省内、市内的整车及零担发运。快速消

费品等相关业务也成为了增收渠道，自管客户7家，托管客户14家，货品包括食

品、药品、保健品、化工原料、通讯设备、轮胎等，主要品牌客户有深圳中兴通

讯、广州和黄天百、新疆美克美家，佳通轮胎均为上市企业，客户21家e浙江吉

利汽车、新疆美克美家、广州和黄物流、珠海爱普斯物流、山东佳怡物流、上海无

忧物流、山东力诺太阳能、江苏丽天、北京普讯、石家庄石药、吉林普康、黑龙江

葵花、黑龙江北大荒、香港德国宝、丹沙中福、天津天师、深圳中兴、辽宁盛祥、

佳通轮胎、安吉联合、货代客户不断增多。

二、要战胜经济风暴，实现物流公司利润指标

经济风暴席卷全球，国际经济形势严峻，国内经济前景不明，众多中小企业倒

闭，企业纷纷裁员减薪“瘦身”，为迎击经济风暴做准备。我们联运作为一个物流

服务提供商，与实体经济企业发展状况紧密相连，经济风暴下，中小企业经营不善

纷纷倒闭肯定会在一定程度上减少物流需求，这样或多或少我们联运受到了一定的

影响：

1、物流总量减少，利润减少°

2、同--地点厂家送货量减少，成本增加。

3、蛋糕变小，竞争激烈，利润变薄。但是，我们政府正积极采取措施，稳定

国内金融市场和经济发展，帮助中小企业度过难关。众多出口受阻的企业也积极转

向国内市场，同时增加了市场的需求，进一步拉动国内物流运输业的发展。所以面

对经济风暴，单位多次召开员工大会，给员工鼓劲打气，我们无须惧怕，物流行业

的前景是美好的，我们要有十足的信心，信心比黄金还重要，信心才可以自救，要

战胜经济风暴，实现利润指标，依赖的是每一名员工切切实实地做好每一个工作。

每天，我们都要斗志高昂，以2的激情投入到工作中去，认真完成每一项任务，并

积极思考如何将工作做的更好，从完成好每一天的工作做起，为公司排忧解难，为

公司的良好经营做出积极的努力。

三、以公路、铁路为基础，促进企业的持续发展。

一方面强化内功，增强硬件设施和提高企业形象；另一方面，主动走出去，在

留住老客户的同时，大力开拓新客源。脚走路，使得“XX仓储区”成为了两个部

门的物流重地，走近联运团队，几乎每一位员工心中都装着这一理念。公司这三年

的发展变化，员工是看在眼里，喜在心里。在竞争异常激烈的行业格局下，我们意

识到在普通货物运输领域，我们灵活度明显不够，没有优势可言，我们的传统商誉

优势发挥不出来，因此我们将目标瞄准在全员跑市场、抓业务。在市场上下功夫，

大家都知道企业能不能发展，“市场”说了算。做好了市场，才有生存的空间。联

运的市场就是每一个客户，只有客户满意了，联运才有市场，而让客户满意的关键

是不断提高联运服务质量。我们在8月份开展了“服务质量月”活动。亲切的微

笑，及时的客户回访，货物按时按质按量的送达

公司文职人员年度工作总结「篇二」

一、跟随公司和领导的指示向前

这一年我跟着公司前进的方向和领导的引导一直向前探索，无论途中遇到了怎

样的问题我都可以从容解决，这比以前要更理性一些了，也比之前耍更加沉着冷

静。工作虽然是我们个人的事情，但是整体还是要跟随公司进步的方向奔跑，不然

就会是徒劳一场。其次一个团体最重要的就是要有纪律性，跟着领导人一同前进不

会是一件错的事情，而领导的指示对于我们员工来说是一条更加理智的道路。在工

作中我会自己的思考，也会联想到上级的指示，将二者融合处理才是最好的工作方

式。不仅要做好个人的工作，也要为公司的未来着想。

二、维护好办公室的整体形象

公司办公室这个集体是一个非常忙碌的集体，但我们常常也在忙碌中寻求乐

趣，比如偶尔疲惫了大家就会一起做一些小体操，在我们这个忙得不可开交的环境

中有这样一个活泼的小插曲也无疑是一件有趣的事情。这给我们增添了趣多的小欢

乐。我们生活造一个集体中，就应该要维护好这个集体的形象。我每次早上刚到公

司会把办公室的卫生等等清理一下，不仅是为我自己，还为了我们整个办公环境。

不止我会这么做，只要先到的那个人就会主动为大家清扫一下，所以我们整体上来

说是非常团结友爱的，大家都像一家人一样，空闲的时候亲密无比，工作的时候大

家都积极且认真，这是一个非常好的状态，也是我在办公室里收获到最大的快乐

了Q

三、在本职工作上加倍突破

在我这份工作上，我平时就是处理一些小文件，做一些杂事等等。这一年来，

我感觉自己还有一个很大的空间可以发展，只是我自己没有太去想这个问题罢了。

接下来一年我想在这份普通的工作上创造一些更好的成绩，我想往上爬，也想在这

份青春里创造自我，给未来的自己一个交代！

公司文职人员年度工作总结「篇三」

20XX年财务部在公司领导大力支持、其他部门协作配合、财务人员的辛勤努

力下，紧紧围绕公司经营管理目标，积极开展财务工作，发挥管理职能，以成本管

理和资金管理为重点，安健环风险管理体系建设为契机，有序地完成了各项工作。

为使财务工作进一步得到提高，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。

一、做好经营预算分析，提供管理决策依据

1、以预算指标和经营业绩考核指标的目标值为指引，落实公司竞争战略，强

化成本控制，争取成本领先优势。推进公司业务流程合理化、过程管理可控化、监

督考核系统化，着重关注经营指标的实际及计划情况对财务状况、经营成果及现金

流的影响，通过财务指标的比较分析和预测，为公司积极参与直购电、碳排放交易

等有关市场竞价业务提供财务支持平台，同时对发现的问题并提出合理建议，保证

公司预期经营目标的实现。

2、xx财务部较好地完成公司20XX年度经营业绩考核的申报工作，通过申

报、考核工作，充分反映公司财务状况、经营效益、资本保值增值以及经营管理水

平等情况，公司20XX年经营业绩考核成绩为优

二、加强公司资金管理，积极筹措营运资金

1、通过合理安排资金，在保证生产经营资金需求的情况下，提前偿还本年固

定资产借款本金及还未来三年75%的借款本金合计52,002、50万元，相比原还款

计划减少借款利息1,353、67万元。

2、近年环保压力增大，脱硝项目、脱硫设施升级改造、湿式除尘改造等大型

资本性项目相继实施，碳排放放额度的竞购，排污费用的涨价，无一不对公司营运

资金造成巨大压力，使资金链面临断裂风险。因此，公司现金流管理将成为重中之

重。与此同时，国家宏观调控收紧银根，银行谨慎放贷，利率居高不下6在此困局

下，公司积极筹集资金，争取到贷款利率为基准利率下浮10%优惠条件的流动资金

循环借款，满足生产经营的需求。同时合理运用各种资金来源，降低筹资成本，防

止资金沉淀及供给不及时，从而提高资金管理效益，降低资金成本，防范财务风

险。

三、实现资产价值管理，国有资产保值增值

1、根据xx集团公司批复的3、4号机组财务竣工决算报告，对2307张固定资

产卡片进行分类、整理、核实，完成卡片导入财务管理系统的工作，落实责任管理

部门/分部.此举标志着3、4号机组财务竣工决算工作全面完成6

2、根据公司实际业务流程，修订了固定资产管理标准，完善固定资产后续支

出的价值归集制度，夯实资产计价基础。对资产处置处理方面的模糊点及缺失点进

行改进，真正做到明晰权责，落实责任。

3、根据国有资产监管及评估的相关规定，财务部牵头完成了定子线棒、换热

元件及锅炉管屏报废物资处置的资产评估工作，及时向xx集团公司和省国资委上

报备案。

4、启动1-4号机组脱硫改造报废固定资产工作，目前资产报废鉴证报告的税

局备案及资产评估报告的xx批复工作正在进行中。

5、参与了物资仓库搬迁工作，财务人员全程监督盘点下架物资。

四、强化保险管理工作，完善保险索赔机制

1、根据安健环风险管理三星标准的要求，修订了《保险管理标准》、建立了

《财产保险投保及索赔情况表》及《社保及工会保障计划情况统计表》等台帐。通

过三次元素审查及自我评价，不断查找差距并推动其完善。

2、制定20XX-20XX年度机组保险方案，充分利用公司良好的营运业绩和风险

管控能力，比上年度减少年度保险费用200万元，下降17乐

3、积极跟进保险理赔案件，每周盘点保险工作，与相关部门密切沟通协作，

加快了索赔进度，今年共收到保险赔款420万元。

五、加强税务机关沟通，依法进行税务工作

1、依法完成税务申报工作，做到按时申报、税额准确。截至20XX年H月，

实际上缴税收3、77亿元。

2、20XX年末，广东省已被纳入部分营业税改增值税试点范围，本年财务部在

合同审批过程中，重点关注符合“营改增”业务范围的项目，对合同税费条款提出

要求或建议，节约公司成本。

3、为规范固定资产抵扣增值税管理，珠海市国家税务局对我公司20xx年以来

固定资产抵扣情况开展清理核查°财务人员积极配合，完成税局检查工作°

六、加强财务团队建设，团结高效完成工作

人才是企业经营发展的核心要素，也是财务部团队构建的主要力量。由于财务

编制和工作安排方案，20XX年是财务部人员工作稳定性最为经受考验的一年。面

对这些无法立时解决的问题，财务部及时调整工作思路，精细开发存量，深挖现有

人员的潜力，着力打造合力高效团队。

七、加强财务制度建设，夯实财务管理基础

公司今年开展安健环风险管理体系建设，财务部以此为契机，重新审视财务管

理标准，依据公司业务发展的实际情况，以加强公司内部控制为目标，修订了全面

预算管理标准等9个财务管理标准，进一步理顺业务流程，明晰工作内容，为提升

经营管理效率奠定基础。

八、注重财务工作基础，认真做好常规工作

1、财务人员严格遵守财税法规，认真履行工作职责。在原始单据审核、记账

凭证录入、资金的收付等会计处理环节，财务人员都能做到认真仔细地完成工作，

认真执行公司的各项规章制度，保证了会计信息的及时性、完整性及准确性。

2、及时准确上报报表。按照国资委、xx集团的要求，财务部人员加班加点，

遇有国家法定假日各会计也放弃休息主动加班，保时保质完成报表的编制，顺利完

成年度财务决算工作，并荣获xx集团公司财务决算工作二等奖。

3、规范财务档案管理。财务部按照国家档案管理以及会计档案管理要求，收

集、整理、装订、归档各类合同及财税基础资料。

展望20XX年，电力市场需求持续低迷，发电份额不断被挤占，节能环保要求

走高，碳排放配额竞购、直购电竞价上网等竞争性新事物浮现，使经营环境困难重

重，公司盈利空间受限，经营管理压力倍增。在此机遇与挑战并存的时刻，我们必

须做好规划应对挑战，在激烈的战场中开创新局面。

1、推行全面预算管理，实行成本费用精细化管控。严格控制下达的成本费用

指标，强调目标成本管理法，推行以节约成本、提高竞争能力为目的的全员式、全

过程成本管理，以提升盈利空间。开展全面预算管理，编制中期预算，初步构建预

算系统和经营量化指标预测数据的互动，通过滚动预算，提高预算的前瞻性，更好

地为参与竞争和争取盈利提供服务。

2、积极筹措资金，优化贷款结构，争取优惠贷款条件，降低融资费用，防范

财务风险。协同相关部门编制生产及基建工程资金计划，合理安排用款，组合、运

用各种资金来源，满足生产运营及环保改造工程的资金需求，防止资金沉淀及供给

不及时。

3、健全保险索赔机制，完善保险管理标准，增订3、4号机组财产保险案件弃

赔及拒赔处理管理流程。同时需加强与各保险有关责任部门的内部沟通及外部保险

顾问、公司的外部协调，加快保险索赔进度，提高保险索赔。

4、积极参与直购电竞价上网、碳交易等工作，建立售电成本计算模型，为直

购电竞价提供依据。

5、积极参与内部控制制度的建设和完善，控制财务风险.

6、加强财务团队建设，在保证“人岗匹配”的大原则下，实行岗位之间交流

学习，实行“一人多岗”，以能力培养为核心、以素质提升为主线，着重公司发展

需要的高层次、复合型人才培养，努力建设一支高效的财务队伍。

公司文职人员年度工作总结「篇四」

一年的工作就这样结束了，在XX年一年的工作中，我做到了尽职尽责，我在

自己的工作岗位上付出了最大努力，一年以来坚持不懈的工作，没有出现任何的失

误，也没有一次迟到早退，受到了领导和同事的称赞，在年底评选中，我被评为公

司的“优秀工作者”，这是对我一年工作的极大褒奖。回顾一年的工作，我就是这

样过来的：

一、主要工作做法：

1、抓住融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而融资业务是我工作的主

线，通过不断出击，寻找业务突破点，在融资过程中结交企业界朋友.无论是担保

公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开融资这条主线。

2、不断创新，创新是生命。XX年是创新的一年，担保的创新，协会的创新，

创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是XX年的主旋律。

3、广泛布点，形成业务区络：银行是融资业务的主战场，当前融资仍以银行

融资为主：协会、典当行、担保公司是融资业务的重要来源；网络推广对树立品牌

有很好作用。相当一部分业务来自于网络。

4、策划是关键，是制胜的法宝。始终坚持策划为先，抓战略策划、融资策

划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。

5、抓项目不放松。深入企业内部，深入调查，与项目负责人搞好关系；选择

优质项目，推进项目策划，全方位营销。

二、主要工作业绩:

1、担保公司：负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制

度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协

会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务网

络，为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公

司前期的收益做了贡献。

2、协会工作；培训工作人员，开通金融网站，千方百计开展业务，积极宣传

协会，为会员提供投资咨询和融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划

案，取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。

3、创业投资管理公司：组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表。在无

资金、无品牌.、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权融资市

场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验。

4、“融资宝”网站方案：探索融资网站新模式，筹划“融资宝”网站，网站

模式和方案逐渐成形，为开拓融资工作闯出一条新路。以此为契机，推出系列行业

或产品网络营销方案，为XX年的发展打下了坚实的基础。

三、明年的工作：

1、做好“融资宝”的开发和运营。争取“融资宝”成为主要业务收入来源；

2、开发网络营销软件，作为新的利润来源；

3、项目融资抓重点，提高成功率；

4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基

金作为招商引资的突破口；

5、抓策划，以培训促策划。开办“商业计划书策划与融资实战培训班”。

四、存在的问题:

1、经济效益不好。前期投入多，产出少。

2、做的事不少，但常吃力不讨好。

3、热点变换快，未形成现金流量。

4、抓项目，还是抓资金？光抓一头，容易失控。

XX年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。XX年对于中国人民来说是

很不寻常、很不平凡的一年，对我而言同样如此.XX年，在科学发展观的指引

下，本人应对国际金融危机等严峻挑战，坚持以诚信做人为本，坚持以业务创新为

中心，坚持常抓网站工作不松懈，坚持广交金融界朋友的“四个坚持”原则，取得

了不菲的成绩。

展望XX年的工作，我还是会继续和XX年的工作一样，坚持不懈，积极进取，

在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力，完美的完成上级派给我的任务和我自己

应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！

公司文职人员年度工作总结「篇五」

本人进入—银行至今已半年的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇

多。在下半年即将到来的日子里，在此我将本人今年上半年的工作总结如下：

一、工作学习情况

作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的

培训课程中，我深入了解了—银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技

能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识

及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。

在行内组织的新员工_拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队

员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员

工上岗考试，成为—支行这个大家庭中的一员。

工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录

下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理

过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终

把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;

结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错;下班后，对自己

一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务。

二、存在不足

进入—银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚

刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足6首先，柜台操作不够熟练，还不

能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟

悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握

储蓄柜台知识，技能上也要更熟练，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量

不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一

步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合，把—支行的发展作为大

家共同的目标。相信通过自己的努力，我能够成为—支行最优秀的员工之一。

三、下一步努力方向

加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;深入学习金融知识和行

内业务规范，尽快提高自身能力;增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处Q认

真负责，勤奋工作。

匆匆半年过去，在一银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我

指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的下半

年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一

步的发展奠定扎实的基础，为—银行的辉煌做出更大的贡献。

公司文职人员年度工作总结「篇六」

一、自我评价：

这一年的工作自我认可，尽心尽力地资源信息，为常州公司的发展和壮大做前

期准备、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他所有任务。

二、存在问题：

1、投入到前期报批工作的精力过大，有忽视员工满意度建设、企业文化建设

的现象，对后勤保障工作有落入陈规的问题。

2、对行政人事、客户口的工作有重视，但阶段性太强，专业度也不够。

3、个性过于明显，与个别人的沟通方式简单。

三、改进措施

1、提升个人专业知识能力，增强外拓能力和知识水平，创造性地开展工作。

2、多看书，多学习，提升个人修养，遇事不急不躁，增强沟通水平和沟通

力。

四、20Xx年工作思考

1、做好政府关系维护，加强与政府的合作，协助营销做好品牌落地工作。

2、关注土地信息，在公司资金计划允许的情况下争取获取一块土地（勾

地），为常州公司的发展打好基础。

3、重视客户口的工作，采取多学多问的方式，开阔眼界，把客户关系建设放

在首位。

4、加强内部培训和员工活动，增进员工间的沟通交流，提高员工满意度。

5、对在建项目进行有效跟踪，把准备工作做在前面，使项目建设健康进行。

6、在条件许可的情况下，参预并学习营销知识，提升个人营销能力，为常州

公司的建设做一定的贡献。

7、加强公司和部门建设，做好人力资源的储备和后备人才的培养。

公司文职人员年度工作总结「篇七」

由于没有教训，我怕通过不了公司的试用期，不外既然开端了，我就要开始工

作了，我一直在不断的尽力，我始终在两个月里保持本人的主意，我一直一直的提

高，我很惊喜我的能力的进步C

参加公司已经两个月了，任行政助理一职，固然之前有过一些相干的工作经

验，但“不在其位，不谋其政”许多事情都是跟设想的不一样6两个月的时间很快

从前了，在这两个月里，我在公司引导及同事们的关怀与辅助下完成了各项工作，

在思维觉醒方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下多少项：

工作品质、成就、效益跟奉献。

在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先后及时的完成各项工作，到达

预期的后果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中汲取经验，使工作

程度不断的进步，为公司及部分工作做出了应有的贡献。

息结两个月的工作，只管有了必定的先进和成绩，但在一些方面还存在着不

足。比方对行政方面的知识缺少，卫生干净工作做的还不够仔细，监视工作没有做

到位，缺乏与共事沟通，未能反馈员工的看法，会议记载不具体考勤统计不够细

心，做事缺少自动。还有其余工作也存在良多的不足。这都有待于在今后的工作中

加以改良。

公司文职人员年度工作总结「篇八」

本学期，本人担任初一语文课教学工作。一学期来，本人以学校及各处组工作

计划为指导;以加强师德师风建设，提高师德水平为重点，以提高教育教学成绩为

中心，以深化课改实验工作为动力，认真履行岗位职责，较好地完成了工作目标任

务，现将一年来的工作总结如下；

一、加强学习，努力提高自身素质

一方面，认真学习教师职业道德规范，不断提高自己的道德修养和政治理论水

平;另一方面，认真学习新课改理论，努力提高业务能力。通过学习，转变了以前

的工作观、学生观，我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解，为本人转变教

学观念、改进教学方法打好了基础。

二、以身作则，严格遵守工作纪律

一方面，在工作中，本人能够严格要求自己，做到不迟到、不早退，不旷会。

另一方面，本人能够严格遵守教师职业道德规范，关心爱护学生，不体罚，变相体

罚学生，建立了良好的师生关系，在学生中树立了良好的形象。

三、强化常规，提高课堂教学效率

本学期，本人能够强化教学常规各环节；在课前深入钻研、细心挖掘教材，把

握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点；了解学生的知识基础，力

求在备课的过程中既备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知

识点，在此基础上，精心制作多媒体课件。

备写每一篇教案;在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充

分调动学生的多种感官，激发学生的学习兴趣，向课堂X分要质量，努力提高课堂

教学效率;在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导

工作;在自习课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养;同

时，进行阶段性检测，及时了解学情，以便对症下药，调整教学策略。认真参加教

研活动，积极参与听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。

四、加强研讨，努力提高教研水平

在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广目标教学

法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试，

充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学

生的终身可持续发展打好基础C

五、正视自我，明确今后努力方向

1、在课堂教学中充分利用多媒体课件，调动了学生的积极性，但对学生基础

知识的训练不够，致使课堂教学效率不高，检查落实不到位。

3、对差生的说服教育缺乏力度，虽然也抓了差生，但没有时时抓在手上。

下学期改进的措施：

1、进一步加强对新课改的认识，在推广先进教学方法、利用多媒体调动学生

学习积极性的同时，努力提高课堂教学的效率。

2、狠抓检查，落实对知识点的掌握。将差生时时放在心上，抓在手上。

3、加强学生的阅读训练，开阔学生的视野，拓宽学生思路，提高学生解决问

题的能力。

4、采取措施，加强训练，落实知识点。

5、加强对学生的管理教育，努力教学提高成绩。

总之，在本学年的语文教学工作中，我都力争严格要求自己，无任何有悖教学

大纲和新课改要求的做法，并能做到为人师表，语言健康得体，举止文明礼貌，以

身作则，注重身教。

在今后的教学工作中，我仍将一如既往的严格要求自己，努力工作，发扬优

点，改正缺点，开拓前进，为学校的建设与发展奉献自己的力量！

公司文职人员年度工作总结「篇九」

20XX年是幸福之家装饰三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战

略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼

搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业

绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司“经营年”的战咯定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、

更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意

识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中

重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与

考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖

金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意

识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，先后在江苏南京、

无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司

市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的,基础。与此同时，

公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。

根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分

支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良

性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到

了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目经理，

提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程

的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业

的建议和相应的服务。

公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646

万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。

在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，公司精心打造了潮流前线地铁商

场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中

心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程：中

国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精

装修工程：集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农

业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的

竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成

了公司新的业务增长点。

二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要

求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且

与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖

罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预

算总费用下降5%的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，

明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管

理工作流程；清晰岗位职责：量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性

化、合理化项目考核激励机制，

三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，公司

先后荣获“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、

“最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3

项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计

大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获“全国杰出青年室内建筑师”、

吴建辉和罗宁荣获“市优秀项目经理”荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包宣

级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部

门审核。提高了公司市场竞争力，从而为公司品牌建设奠下了坚实的基础。

四、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机

制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机

制。公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战

略，逐步增加企业竞争力。

五、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空

间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等

一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企

业凝聚力。

公司文职人员年度工作总结「篇十」

我于20xx年加入xx保险这个大家庭，己是第x个年头了，在这不算短的时间

里，我深感xx年是xx支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在

各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作

为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勒工

作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

一、个人发展及工作完成情况

我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工

作；下半年开始XX营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是XX

万，截止到X月初，已经完成全年任务，截止到X月X日，我部共完成保费收入约

X多万，超任务指标约X%；XX年，部门给我下达的任务指标是X万，截止到X月

3x日，我已完成保费收入x万（其中含x万），排除XX新增业务按XX万计算，超

出计划指标XX%,于XX年XX万同比增长XX机此外,XX营销服务部实现全年保费

任务约XX万，同比增长XX%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保

费计划。

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨

会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍

惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身

学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、

登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达

准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速

和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。

同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、

做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去XX营销部工作奠定了基础。XX营

销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服

务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签

单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤

兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇

到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有

埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同

时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛

盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也

是加班加点为营销员做好服务C

XX营销服务部开业后，不到X个月的时间，实现了保费收入XX万，实现业务

增XX临高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营

销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上

系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私

人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢

于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在

市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优

先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，

也积极组织团员开展各项活动，在XX年“五四青年节”，便联谊活动XX支公司一

同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动

方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在XX年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是

还存在很多不足的地方:

1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步

伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验

判断。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加

强学习和自身素质的修炼。

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术、技巧性还有待加强和改进。由于管

理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能

够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，

增加交流的机会。

三、工作思路和展望

xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给

我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大

的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务

素质和管理能力。

2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解

决途径，加强营销服务部的团队建设。

3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营

销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。

4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成

公司下达的各项任务指标

5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用

的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员

的培训工作。

最后，相信在xx年我们会做的更好，xx支公司的明天会更加辉煌灿烂！

公司文职人员年度工作总结「篇十一」

辞旧岁欢欣鼓舞，迎新春豪情满怀。20xx年2月5日，公司“20xx年度工作

总结表彰大会”在电气装配中心隆重举行。会议认真总结了公司20xx年取得的成

绩，并对20xx年工作进行了部署和展望，特别对20xx年度工作中涌现出的先进个

人进行了表彰。

下午2:00,大会在公司领导和全体员工热烈的掌声中拉开帷幕。公司董事长

荣庆玉、生产技术经理靳圣富、配变装配中心负责人咸日明在主席台前就坐。本次

总结表彰大会由公司办公室主任崔亦峰主持。

会议首先由生产技术经理靳圣富作总结发言。靳经理指出：20xx年，在人手

相对较少而合同工期普遍紧迫、生产任务极其繁重的情况下，生产系统各部门各加

工中心发扬不怕吃苦不怕受累的拼搏精神，自觉加班加点，圆满完成了各项生产任

务，全年共完成包括高压开关柜、低压开关柜、环网柜、箱式变电站、开闭所、配

电变压器在内的合同产品共计2500余台套，产值近2亿元。新经理对20xx年奋斗

在生产一线的员工所付出的辛勤劳动表示了衷心的感谢，并对20xx年加强安全管

理、绩效考核和技术创新谈了自己的意见和建议。

会议的'第二项议程是由配变装配中心负责人咸总作总结发言。咸总回顾了

20xx年配电变压器项目从车间改造到产品试制，再到产品取得型式试验报告直至

最终投放市场取得订单的务实高效成果斐然全过程，并对产品良好的市场前景进行

了客观分析，特别对年轻员工的成长寄予殷切期望。

靳经理和成总两位领导作总结发言之后，董事长荣庆玉发表了简短而重要的讲

话。荣总分析了当前国家的经济形势及行业发展趋势、公司面临的机遇和挑战，在

肯定20xx年取得丰硕成果的同时，指出了工作中存在的不足和亟需解决的问题，

就20xx年继续强化全面质量管理、巩固和拓展产品市场、人才引进和培训等重点

工作进行了部署和展望。

荣总指出：人无远虑必有近忧。当前，国家经济形势持续低迷，行业竞争异常

激烈，企业发展如同逆水行舟，不进则退，希望全体员工进一步增强责任感和忧患

意识，明确任务，再鼓干劲，推动公司各项工作不断朝着更高层次和更高目标迈

进！

会议最后举行了隆重而热烈的表彰仪式。公司办公室主任崔亦峰宣读了《表彰

决定》，对获评“20xx年度先进工作者”荣誉称号的10名员工在20x义年中取得

的成绩给予了充分肯定和高度赞誉。伴随着大家热烈的掌声，先进工作者走上前

台。公司领导一一为他们披红或花，并颁发荣誉证书和专项奖金。

会议在恭贺新春的祝福声中落下帷幕。

公司文职人员年度工作总结「篇十二」

20xx己经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公

司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个

岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不

管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标

而努力Q在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应

的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20XX年的工作作以下总结。