【对A国际物流有限公司仓储管理的调研报告7200字（论文）】

对A国际物流有限公司仓储管理的调研报告内容摘要随着科学技术的发展和客户需求的不断改变，各个行业都面临着越来越激烈的市场竞争。仓库管理是企业经营管理的核心，它具有全面的协调和管理功能，一个健全的仓库管理系统能有效地提升企业的市场竞争能力。在先进的仓库管理系统下，可以有效地进行供应链的协调，确保信息的准确和不延迟，并能更好的提升企业的管理能力和应对突发事件的能力。本文以天津A国际物流有限公司为研究对象，对其仓库经营中出现的问题和进行了分析，主要存在管理人员的问题、仓库管理人员的问题、管理方法与理念不科学、仓储管理流程不规范，并针对这些问题提出了管理层加强管理、仓库规划管理、建立科学的管理方法与理念、规范仓储管理流程的对策。关键字：仓储管理问题对策目录TOC\o"1-3"\h\u16860一、公司概况 121158二、调研内容 115925（一）调研目的及意义 119630（二）调研方式 127906（三）天津A国际物流有限公司仓储管理的现状 128499三、调查结果 329684（一）管理者管理的问题 323561（二）仓库管理人员的问题分析 412688（三）管理方法与理念不科学 430868（四）没有一个规范化的流程 514827四、调查体会及建议 511053（一）管理层加强管理 63655（二）仓管的规划管理 631821（三）建立科学的管理方法和理念 725197（四）规范仓储管理流程 824504五、结论 92512参考文献 11一、公司概况天津A国际物流有限公司成立于2019年03月19日，总部位于天津市太湖路博润商业广场，公司注册资本为2000万，主要业务涉及：货物的进出口业务；海运、空运、陆运的国际货运代理和货物的装卸、运输；国内、国际的船舶代理、无船承运等业务。二、调研内容（一）调研目的及意义仓储管理在企业行业是必不可少的环节，一个企业的发展潜力与仓储管理息息相关。只有依靠着有效的仓储管理体系，才能在未来的市场竞争中处于不败之地。在先进的仓储管理体系之下，能够有效的协调供应链管理，保证信息的准确性与无延误，提高公司的管理水平以及面对突发情况的适应性更强。在科学技术不断发展、客户需求不断变化的今天，各行各业在市场竞争也愈发激烈，拥有更好的产品服务会更加迎合市场的需要。仓储管理是企业管理的核心环节并且起到整体的协调管理作用，完善的仓储管理体系可以有效提高企业的市场竞争力。（二）调研方式通过对天津A国际物流有限公司仓储和配送岗位进行调研，深入了解仓储与配送岗位工作流程，并通过访谈的方式了解天津A国际物流有限公司仓储管理的现状。（三）天津A国际物流有限公司仓储管理的现状天津A国际物流有限公司是一家以长三角为核心的中小型装备销售企业，主要从事的是陆路运输，该公司只负责设备的销售，而不是制造，而是由天津A国际物流有限公司负责采购和安装。创业公司在成长的过程中会面临许多问题，甚至会比那些大公司更为严重，而如今，许多初创公司都面临着同样的问题，那么，创业公司又该怎么做呢？怎样解决相似的问题？以下是问题和解答。本文以天津A国际物流有限公司为例，对天津A国际物流有限公司的仓储管理进行了初步探讨：1.人员方面：公司的仓库管理出现了很大的问题，没有专门的管理人员，只有一个仓管，而仓管则是负责采购的，客户的订单一般都要一个月才能运到客户那里，所以很多时候都要补充一些零件，等定单完成后，天津A国际物流有限公司的仓管并没有及时的将货物送到客户的现场，也是该企业目前的一个很大问题。2.流程规范方面：天津A国际物流有限公司的仓储设施不够齐全，所有的商品都是堆积存放的，很多东西都是反复采购的，每一件商品都要花费很长的时间去寻找，仓库也没有任何的管理，没有任何的库存信息，也没有任何的库存信息，这就导致了一种产品的重复采购，造成了巨大的浪费。客户在现场所需的零件没有出库程序，甚至有些人不经仓库管理员的允许就擅自取用。天津A国际物流有限公司目前仓储管理现状，导致很多不良的后果：1.仓库资料不完整，没有资料纪录，无法对顾客的零件需求进行分类，也不能归纳顾客的共性，每一次出入仓都要做大量的工作，并且每一次的采购都是在非常紧急的时候，并没有按照产品的质量（保质期）来进行动态的调整，这就造成了订单的量高、损失大、销售毛利下降。此外，新产品的研发必然要采购新的原料，并寻求新的供应商，这也为企业的供应链管理提出了新的挑战。因此，在没有实际数据之前，无法对自己的经验进行分析和总结，并预先准备好相关的配件。有些零件，一次就能买到一套，而顾客想要相同的零件时，该企业仓管却对其进行反复订购，直接的增加企业成本，造成不必要的浪费。2.仓库里乱七八糟的，商品也没有分开摆放，这就造成了在寻找应答项目时，浪费了很多时间与人力进行寻找，而且还会导致各个部门的工作效率都会下降，间接火直接的导致顾客对该企业的评价降低。3.没有了系统的管理，员工们可以自由出入，公司的资产也会受到威胁，这对小型公司来说，是一笔巨大的开支，不利于公司的发展。三、调查结果天津A国际物流有限公司仓库管理问题的剖析应从人与管理体系两个方面进行剖析，人员划分为管理层与经营人员，管理体系则从员工意识、制度落实力度等方面进行剖析。管理上的松懈和不认真导致了下级员工不能严格遵守仓库管理规定，而人力是制约仓库管理的一个重要问题，最主要的原因是管理者不敢、不愿或无人管。另外，由于企业的经营制度过于复杂、不合理，也会造成仓库经营难以实施、实施困难等问题。天津A国际物流有限公司的人员构成就是以采购经理代仓管，没有一个专业的仓库管理人员，特别是天津A国际物流有限公司的仓库管理工作出现了一些问题。（一）管理者管理的问题1.管理人员很难发现仓库管理的问题，因为管理人员们通常都是“顾大局”的，不去底层亲身关注与体验，所以管理人员不清楚员工在实际工作中会遇到什么问题，无法对问题做出正确的判断。2.管理者在制订管理方法和规章制度时，也会顺应当时的形势，但随着时间的推移，企业越来越智能化，信息化，仓库管理也在不断地调整，以符合社会发展的需要。在信息技术飞速发展的今天，物流的发展已成为一种不可避免的发展趋势。3.管理者在管理时忽视了员工的培养，新人入职时没有老员工的引导，而老员工则因为培训效果差，导致老员工也无法保证自己的技能是否符合规范，从而导致一些问题出现，影响到公司的日常运作。4.管理者管理松懈，没有按照规定的仓库管理制度进行管理，导致员工的工作效率不高，造成了很多问题，比如：数据不能及时录入、数据真实性不高、进出货不认真、产品质量不能保证等等。最大的问题在于，没有对仓库的进出货进行一个精确的预算和估算。5.仓库管理员的知识不够专业，管理人员不仅要懂得仓储流程更要懂得如何让仓库更有效的运行和配合公司的发展做出调整。作为一个公司仓库的管理者，应该具有宽广的眼界，并且知道怎样引导自己公司的员工在公司发展的路上前进。只有在市场中寻找适合自己的发展道路，才能更好的促进公司的发展。（二）仓库管理人员的问题分析1.仓库的管理员并不是很用心，因为仓库是一项非常精细的工作，在仓库的管理中，操作员要检查货物的质量、入库、码放、每月盘点、记录、出货记录、发货、打包，而管理员则要对每一件货物的进出进行精心的记录，只有这样才能完善自己的本职工作。2.仓库的管理并没有严格的要求执行，因为很多员工长时间的工作，养成了不遵守公司的标准，养成了错误的习惯变成了“老油条”，久而久之，就会出现很多问题。3.仓管员的责任意识不强，仓管员在工作中不重视，会造成数据记录错误，货物存放错误，盘点数据不符，发货错误，操作错误损害货物等。天津A国际物流有限公司的库房台账都是从采购的角度进行的，与实际项目之间的流动有很大的出入，因此造成了许多商品的重复，更甚至造成一些丢失的物资，对企业某些项目的进度造成很大的影响。4.操作者的文化程度有限，仓库里操作工的文化程度一般都不高，有小学、初中、高中，这就造成了人们对事物的接受程度各有差异，特别是如今的科学管理体系，许多人的操作都没有进行科学化的培训，从而导致这些人员的工作效率也受到影响。天津A国际物流有限公司的仓库管理员对仓库的管理非常的随意，主要因素是因为对招聘员工教育程度门槛低，而且大部分招聘来的员工没有经历过这样的事情，也没有经过后天的训练，从而导致这些员工在日常的工作中遇到很多问题。（三）管理方法与理念不科学21世纪是科技的时代，科技发展迅猛，特别是工业，从2.0到4.0，工业已经不是单纯的机械，而是自动化、数字化、智能化的发展，人工智能的注入，让整个产业的发展，都有了一个质的飞跃，也是一个新的经济增长点。为企业降低成本、提高质量、提高效率做出了巨大的贡献。仓库管理要与时俱进，不仅要有科学的管理理念，还要有高科技的运作。目前，许多公司仍采用传统的发展理念来制约仓库的经营，让仓库无法适应时代的发展，特别是仓库的管理非常混乱，仓库权限划分的不清楚与仓库管理技术有很大的关系。仓库员工仍是以手记的形式出入，容易出现错记、漏记、人工测量，导致工作效率非常低。数据不能提供有意义的应用。天津A国际物流有限公司在发展的过程中，并没有使用到专门的信息化系统，这就使得仓管任务、仓管经理的工作变得非常繁琐，因为同时负责两个部门的工作，很难做到面面俱到，而现在，有了一个信息化的软件，就可以解放双手，大大的提升工作的效率，同时还能节省更多的时间去学习仓库的管理。（四）没有一个规范化的流程传统的仓库注重使用，忽视了当前的仓库价值，很多仓库都没有记录详细的信息，没有完整的进出记录，也没有发现问题的责任，没有统一的入库和发货标准，没有严格的标准。天津A国际物流有限公司，就是因为没有一个完整的流程，让仓库管理员不懂怎么管理，也没有办法对手下员工进行严格的管理，更别说让管理科学化了。再加上之前仓库管理员的所作所为，让别的工作人员会认为，这个仓库可以自由出入，可以随意取货，没有任何的管制，所以才会出现这样的状况。天津A国际物流有限公司的仓库管理出现了最大的问题。这些问题长期以来困扰着企业经营者，并对其发展产生了一定的影响。四、调查体会及建议针对天津A国际物流有限公司目前的仓库经营状况，可以得出以下结论：一是要按照天津A国际物流有限公司的要求，二是要从人力、管理两个方面加强仓库管理，强化人员管理，统一思想，规范操作，在制度上要做到和制定得更合理、更规范。在发展的进程中，逐步采用科学的管理方法来促进企业仓库管理的发展。（一）管理层加强管理管理者有责任制定出一套合理的仓库管理条例和管理办法，让手下的人去执行，管理者要明确的分析仓库管理员的知识，看他们能不能适应各种复杂的工作，一般来说，仓储管理的都是一些没有文化的农民工，或者是外来打工者，在这种情况下，管理人员的管理办法不能太复杂，必须要有明确的分类和编号，以此让这些工作人员知晓自己的工作内容与范围，才能保证仓库的安全。管理部门应定期进行培训，发现其不足之处，促进其发展。训练要有目标，不能单纯的训练，要先了解员工的需要，并满足员工在工作中的需求，帮助他们成长，这样才能培养出更多的人才，这样才能激励更多的人。训练不能过于单调和僵化，现代人无法接受一成不变、一成不变的东西，必须要有新奇有趣的东西，这样才能让人印象深刻。管理人员要起到良好的领导作用，对自己的工作态度要严格，对自己的工作一丝不苟，对员工的错误要及时指出，要耐心的指导，纠正违规现象。领导的作用非常重要，必须要有一个统一的标准，以此为员工打下良好的认知。管理者更多地参与到基层工作中去，只有深入基层，才能发现问题的根源，并能及时地提出解决办法，避免问题的累积，使问题愈演愈烈。突破传统的管理思维，多了解现代社会的科学思想，做一个管理者，要有足够的知识。这不仅仅是对仓库的管理，更是对员工的管理。（二）仓管的规划管理明确仓库管理员的责任。明确仓库管理员在仓库的管理中的责任，并对员工进行详细地分工，让员工们互相帮助，互相监督。仓库内一共有4个岗位：结算员、仓管员、行吊员、叉车工；会计要严格对企业仓库的材料信息进行保密，不向他人泄露客户信息，每月做好仓库进出月度报表，及时与财务沟通，催要货款，与仓管员做好仓库货物进出库的管理；仓管员：负责仓库进出、入库、资料的录入、物品的摆放、保管、维修；行吊员要与仓库管理员合作，做好进出仓库的货物处理及进出仓库的资料；叉车工需配合仓管装卸员，对装卸手续不齐全的人有权拒绝参与装卸任务，待其办理手续齐全时再装卸货。天津A国际物流有限公司还在起步阶段，资金相对紧张，所以并不需要太多的人手，只需要两个人来做，一个负责记账，一个负责搬运等。养成良好的工作习惯，在员工入职时，要对其进行严格的训练，否则一开始就没有养成好的习惯，以后想要纠正起来就会变得十分困难了。（三）建立科学的管理方法和理念在制定一套科学的管理办法之前，首先要解决当前公司的状况，使一切程序都走上正轨：针对天津A国际物流有限公司的现状，人员问题得到了解决，接下来要进行的是仓库的改造，分为四个步骤：（1）合理的仓库空间规划，首先要按照不同的配件类型来安排仓库的使用，进行分区的分区，将所有的物品摆放在不同通途、规格的地方，以统一的代码进行编号，便于以后的管理。（2）建立仓库档案，将当前仓库的物品清单归档，包括品名、编号、存放区域、规格、数量、入库日期、出库日期、用途、采购商等，并记录下这些零件使用在哪个公司，如果有同类产品，可以查询。（3）仓库保安管理，配备电子锁，非仓库管理员不可入内，并制订相关规定，违者处以罚金。（4）后续维修，如有新货入库，应及时登记，并填写领料表，由需人员签收，并可追踪产品流向。在经营方式上，要注重仓库的预算管理，要做到仓库的预算管理必须要在流程中的每一个细节上下功夫，要让员工们知道仓库的预算是多么的重要：仓库的一个重要功能就是可以通过历史的数据来预测公司的发展，并根据公司的发展趋势来决定存货的数量，这就是存货的预算。一个公司的发展，最重要的是要有足够的存货，这样既可以满足公司的需要，也可以避免出现大量的存货而导致亏损。因此，库存预算管理是企业进行库存管理的一个重要内容，也是一个不可或缺的过程。天津A国际物流有限公司现在还在起步阶段，这也是为什么要做好存货的原因，防止存货过多，给公司带来经济上的负担，这是一个很重要的过程。天津A国际物流有限公司现有的人力资源不能胜任这个非常专业的工作，可以通过采购服务来做这个项目，也可以把精力放在培养自己的人才上。（1）信息化系统软件代替手工记账人工记账有很多缺点，现在是信息化时代，人工记账的速度太慢已经跟不上时代的发展了。通过信息化的系统，可以让各个部门的工作人员按照订单的不同，合理的出货，也不会在出货时造成任何的货物遗漏，并且每一笔交易都有详细的记录，便于管理者进行分析，让记录更加的真实、可靠。（2）高机械化水平提升机械化程度，就是从卸货开始，配备专业的装卸设备，比如用叉车，或者是用来运送物品的运输带、机器人的机械臂等现代化运输工具，将订单的产品送到指定的地方，将其打包装车。利用专业的物流体系和专业的物流技术，利用高效的管理方法，对物流的各个环节进行实时的监测，使物流资源得到有效的分配，为物流提供高效、准确的物流服务。通过对仓库管理的研究，进行技术革新，降低员工的工作量，增加仓库的自动化程度。总体而言，建立科学的仓储管理方法与观念是要规范目前的状况，公司的仓储要走上正轨，并在这一方面进行更新，引进信息化软件，提高仓储的自动化程度。企业的经营观念要不断地与时俱进，不断地适应时代的发展。（四）规范仓储管理流程合理的仓库管理准则给予人们最大的自由，就像没有规则，就没有规则。合理规划和制订仓库管理规范，要根据企业目前的状况和能力进行有针对性的计划。利用计算机技术对仓库进行分析，利用计算机技术对仓库进行管理，利用大数据技术对仓库进行预测，从而得出更好的预测结果，从而使企业的库存管理规划更合理、更贴近公司现状、科学性更高。图1天津A国际物流有限公司仓储流程天津A国际物流有限公司的仓库管理尚处于一个空白期，在制定经营规范时，既要根据现有的人力资源状况，又要进行长期的计划。比如图1，尽可能的减少中间的流程，但也要有一个可以代表仓库的过程，比如仓库的入库和出库，不能将仓库的仓库交给项目经理，因为仓库的信息缺失了，就会导致下一步的管理出现问题。五、结论现在企业仓库还没有实现自动化管理，我相信，随着科技的进步，会给我们带来更多的便利，让企业的仓库，将会变得更加的自动化、信息化、智能化，实现全方位智能化管理，可以根