项目四 物流外包与第三方物流运作管理

项目四物流外包与第三方物流运营管理引例：京东商城物流自营引争议

2012年，电子商务企业的价格战一波胜于一波，直至8月15日，京东CEO刘强东将新一轮价格战推向高潮。有人说，京东发起的这场“战争”，意味着中国商业正式进入“电商时代”。热闹的价格战背后，反映出的是网上购物市场的火爆。详见教材。引导问题1．为什么学院派人士主张物流外包？2．为什么实战派人士主张物流自营？3．什么是物流外包？企业应如何正确地进行物流自营与外包决策？4．什么是第三方物流？典型的第三方物流的运作模式有哪些？学习目标【素质目标】1.具有家国情怀2.具有良好职业道德及社会责任感3.具有合作精神4.诚实守信5.具有创新精神6.具有成本意识7.具有服务意识8.具有专业认同感学习目标【知识目标】1．理解第三方物流的概念2．掌握第三方物流的特征3．理解第三方物流的优势4．了解第三方物流的产生与发展5．了解物流企业分类与评估指标体系6．掌握物流外包的驱动因素7．理解物流外包的发展趋势【能力目标】1．能正确进行物流自营与包决策2．能辨识物流外包风险的种类3．能分析物流外包风险的成因4．能采取有效措施弱化物流外包风险5．能制定企业物流外包方案6．能对第三方物流服务商进行评估与选择7．能正确选择第三方物流的运作模式内容提要第三方物流认知我国物流企业的分类物流外包管理第三方物流运营模式的选择4.1第三方物流认知第三方物流的概念第三方物流的特征第三方物流的优势第三方物流的产生第三方物流的发展阶段

案例：中远中海重组成立中国远洋海运集团一、第三方物流的概念

案例：京东集团的物流服务案例：京东集团的物流服务广义：相对于自营物流而言凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。狭义：指能够提供现代、系统、第三方物流服务的物流活动。标志（有以下三点标志）有提供现代、系统物流服务的企业素质能提供全程供应链物流服务能提供增值物流服务对第三方物流的广义与侠义的理解合同物流与物流合同什么是集疏运？二、第三方物流的特征功能专业化服务个性化、综合化关系契约化合作联盟化信息网络化云计算给物流服务商带来的益处三、第三方物流的优势

作业利益经济利益管理利益四、第三方物流的产生需求驱动竞争驱动五、第三方物流的发展阶段阶段描述标志能力特征简单物流阶段简单的基于客户的运输、仓储等功能运作2PL资源能力（车队、仓库、其他物流工具）物流运作主体众多，但方数单一，管理关系简单综合物流阶段基于合同的物流优化和运作3PL资源能力、管理能力、信息能力物流运作主体减少，方数增加，管理关系简单综合集成阶段基于供应链的整合与优化4PL集成优化能力、统筹能力运作主体减少，方数增加，管理关系复杂全面扩大阶段基于供应链的网络化运作5PL扩大的价值支持能力，如信息平台、培训平台等运作主体减少，方数增加，管理关系复杂全面优化阶段基于产品链或产业链的集约化物流再造与运作6PL技术能力、高度集约的整合与运作能力运作主体减少，方数减少，管理关系简单案例：百世物流科技（中国）有限公司案例：中外运长航集团与招商局集团的合并成效斐然按照物流企业提供的服务功能主要特征分类按照物流企业的来源构成分类按照物流企业的所有权权属性质分类按照物流企业是否拥有物流资产分类

4.2我国物流企业的分类按照物流企业提供的服务功能主要特征分类运输型物流企业仓储型物流企业综合服务型物流企业

按照物流企业的来源构成分类由传统储运、货代等类型企业经改造转型而来的第三方物流企业由工商企业的物流部门发展起来的第三方物流企业

新创建的第三方物流企业按照物流企业的权属性质分类国有或国家控股的物流企业外资和港资物流企业民营物流企业

按照物流企业是否拥有物流资产分类资产型物流企业非资产型物流企业4.2我国物流企业的分类4.3物流外包管理物流外包概述物流外包的发展趋势物流外包的风险与规避物流外包决策第三方物流服务商的评估与选择1.物流外包的含义物流外包是指“企业将其部分或全部物流的业务交由合作企业完成的物流运作模式”（GB/T18354-2021）。2.物流外包的类型

物流功能外包物流管理外包3.物流外包的形式物流业务委托物流战略外包4.物流外包的驱动因素降低物流成本强化核心业务提高物流服务水平

一、物流外包认知案例：亚马逊公司的“最后一公里”配送外包二、物流外包的发展趋势物流外包的模式：从物流功能外包向一体化物流外包方向演变物流外包的领域：从非核心业务领域逐渐向核心业务领域方向拓展物流外包的类型：从物流功能外包向物流管理外包方向延伸物流外包的方式：从业务委托向战略协同方向发展二、物流外包的发展趋势物流外包的模式从物流功能外包向一体化物流外包方向演变一体化物流服务是提供综合管理多项物流服务功能的解决方案一体化物流服务的目标是全面提升企业的价值物流外包关系是双赢的合作伙伴关系物流外包的领域从非核心业务领域逐渐向核心业务领域方向拓展物流外包的类型从物流功能外包向物流管理外包方向延伸物流外包的方式从业务委托向战略协同方向发展从短期业务外包到长期合同外包从业务委托到协同运作从物流外包到开展物流合作案例：中远海运集团与海信集团签署战略合作协议三、物流外包的风险与规避

物流外包风险的类型物流外包风险的成因物流外包风险的对策1、物流外包风险的类型

决策风险运作风险（1）决策风险

决策阶段的风险主要涉及物流自营与外包决策、部分外包与完全外包决策、抑或物流系统剥离等决策的风险。甚至涉及企业在确定物流业务外包后，如何正确选择物流服务商、业务流程是否再造、组织结构是否变革、企业文化是否重塑、人力资源是否调整等问题，一旦决策失误，极有可能导致物流外包失败。（2）运作风险

物流服务商的违约风险物流失控风险客户关系管理风险商业秘密泄露风险连带经营风险人力资源管理风险市场风险财务风险管理风险2、物流外包风险的成因

决策的有限理性信息非对称①签约前，由于信息非对称导致逆向选择②签约后，由于信息非对称引发道德风险3、物流外包风险的对策

正确进行物流自营与外包决策科学选择物流服务商审慎签订物流外包合同加强对物流服务商的评估与管理把握好竞争与合作的度，切实激励物流服务商及时办理物流货物保险，将风险转嫁设置物流外包风险管理经理，加强风险管理专项工作合作双方建立战略联盟，以预期的长远利益来规避物流服务商的短期行为给物流服务商足够的利润空间建立“双赢”合作机制四、物流业务外包决策

物流自营还是外包

ThirdPartyLogistics自营还是第三方？ＬHＬH3PL自营外购物流服务企业处理物流的能力物流对企业成功的重要性五、第三方物流服务商的评估与选择（一）制定企业物流业务外包方案（二）第三方物流服务商的评估物流系统规划与设计能力物流网络是否完善关键物流活动信息服务能力管理水平

（三）第三方物流服务商的选择案例：全网覆盖——京东拥有全球唯一高效协同的六大物流网络4.4第三方物流运营模式的选择（一）基于单个第三方物流企业的运营模式（二）基于合作关系的第三方物流运营模式（一）基于单个第三方物流企业的运营模式

用户的物流需求第三方物流企业