公司职工心理健康状况调研报告

公司职工心理健康状况调研报告——李先企业开展政研工作，目的非常明确，就是要通过调查研究的形式，激励职工去观察、发现、分析企业在工作中存在问题，提出解决问题的思路和办法，集思广益、群策群力地促成各种问题的解决，进而推动企业的进步与发展。结合公司工会当前开展的职工“健心”活动，对1个项目部、1个后勤单位进行了实地调研，对13个项目部进行了问卷调查，以便能够深入了解职工群众的心声及他们关心的热点问题，并有针对性的进行课件、方案的准备，力求活动贴近职工、贴近现场。由于调研范围、人数、时间的限制，调研结果会出现一些偏颇，不足之处请斧正，希望能够收集到更多的意见和建议，使这项活动能够真正的开展好，并取得效果。现将调研情况整理、归纳后报告如下：一、公司职工心理健康状况调查2013年9月起，公司工会就对公司所属的单位、项目部进行了分层问卷调查，对西平二分部、物业公司进行了现场座谈和个体访谈调查；现将调查情况整理予以整理，对于个别问题分年龄段进行了整理。1、问卷调查情况：本次调研活动对13个项目部126名职工进行了问卷调查（多选），其中女职工21名，男职工105名，30岁以下职工31名，30-35岁职工的54名，35岁以上职工的72名，本次问卷未包含农民工。（1）在“工作中曾经遇到过哪些方面的心理困惑?”，结果主要为：35%的职工家庭、工作时间难以平衡，27%的职工选择了工作压力大，27%的职工选择了职业生涯规划的困惑。35岁以下被调查职工70%都选择了职业生涯规划的困惑，35岁以上被调查职工100%选择了家庭、工作时间难以平衡。（2）在“如果遇到以上这些心理困惑时，你会选择的应对方式”，超过50%的职工都选择了会持续一段时间情绪低落及找亲友倾诉选项，35岁以上职工有71%选择了发泄（如打牌、喝酒、买彩票等），请假回家休息和求助心理咨询无人选择。（3）在“如果可能的话，您希望公司能通过哪些方式帮助您解决您所面临的心理困惑？”，70%的被调查职工选择了组织一些活动，34%被调查职工选择了提高心理承受能力的相关培训。（4）在“您觉得心理学方面的知识、心理咨询等对解决您的心理困惑是否有所帮助？”，42%的被调查职工选择了可能会有一定的帮助，54%选择了可有可无。（5）在“您认为保持良好的心理状态对您的工作会有什么促进作用？”，80%的被调查职工选择了可以提高工作效率和可以提高工作积极性。（6）在“您认为公司主动进行员工的职业心理健康管理、提高员工的心理健康是否有必要？”，被调查职工选择有些必要的占86%，有必要占37%，没必要占27%。（7）在“您认为公司进行员工的职业心理健康管理的最大阻碍是什么？”，被调查职工认为管理层意识不够的占87%，员工接受度低占33%。（8）在“您欣赏的企业文化具有以下哪些特征？”，81%的被调查职工选择了人文关怀的企业文化，追求利益最大化的企业文化、等级森严的企业文化没有职工选择。（9）在“您是否希望公司提供职业心理健康服务？”，20%的被调查职工选择了希望，11%选择了非常希望,53%选择了无所谓，16%选择了不希望。（10）在“您当前最希望或最迫切解决的心理问题是什么？”，男职工多回答为：职位、待遇、住房等脱离心理问题的答案，女职工多回答为：维护夫妻感情，两地分居，子女教育等问题。2、现场调查分析：本次调研活动现场调查调查职工57名，其中一线职工34人（女5名），后勤单位23人（女7名）。根据现场调查当面提问“您对当前工作、生活是否满意，请综合性评价”的回答，回答不满意的职工19名，占总人数的33%。现就调查结果进行以下分析整理。（1）以工作年限分类：进行当面调查的职工工龄5年以下18名，5年到15年14名，15年以上25人。从图中，我们可以发现，工作年限5年内的被调查者不满意程度高达52%，主要原因存在职业前景暗淡，不知道家安在那里内心比较矛盾，工资待遇、工作条件和同学相比没有明显优势等。工作年限5年到15年内的被调查者不满意程度为36%，主要原因为：在住房问题上又喜又忧，公司解决了住房但是不能按揭经济压力大；两地分居问题，工资待遇低等。工作年限15年以上被调查者不满意程度最低，在调查中工龄较长的职工虽然也有种种不满意，但是综合评价不满意的只占16%，后勤单位被调查的7名女性均表示满意，不满意的的主要原因是一线职工大多表示拖欠工资、工资待遇低的问题，后勤单位大多表示工资待遇低的问题。通过对工作在5年内的职工具体访谈发现：工作在5年内的职工与工作5年到15年以上的职工相比，更频繁地出现下列状况：感觉不开心、有点郁闷，对自己没有信心。（2）以学历分类：调查结果表明，回答不满意的19名职工，拥有大专以上学历的占79%，大专以下学历的占21%。高学历比低学历不满意程度高出了四倍。从这一调查结果我们可以发现，学历越低，出现不满意程度的人数比例越低。比较有较高学历的调查者，出现不满意程度的人数比例越高。在调查中我们发现，由于公司承担的都是一些基础设施建设，多为野外作业，学历高的职工对环境的耐受力较学历低的职工要低，同时，学历高的职工的朋友圈决定他们的就业机会更广泛，一旦在单位没有达到阶段性目标就会情绪不稳定、对个人前景出现动摇，甚至选择离开当前单位。通过访谈，有位青年技术员反映到：基层领导常常是批评多鼓励少，要求多做得少，会上说得多抓得少，工作布置多指导少，甚至批评不讲情面、不分场合、只盯不足，哪里最痛专往哪里捏，自己参加工作觉得心理负担沉重，对领导近而远之，怕而远之。3、调查说明：本次调研活动是五公司工会开展职工“健心”行动的准备工作，目的是为了找准问题，并制作课件有针对性的开展职工心理疏导工作。本次现场调查分别选择了1个项目部和1个后勤单位及一些电话访谈，在13个项目部采取调查问卷形式进行调查，调查采集样本的分布并非十分均匀，所调查人群只能片面反映出当前职工的心理状况，因此不能代表所有人群。在各项目部发放的调查问卷，尽管采取了多种措施过滤不合理数据，但是仍然有可能包含了某些精心制作的假造数据，以上调查数据可能在全公司不具有广泛的代表意义。二、调查结果的一些现状及共性问题本次调查发现一位职工因内向不稳定的人格特质为主因导致人际交往不畅和生活中矛盾造成心理落差大，心理健康水平较低。其余职工均为现实的压力源引起一些心理压力，并存在一些共性问题，现说明如下：1、一线职工普遍存在着社会支持系统不良的现状人在人际互动中需要有效的社会支持系统，好的社会支持系统可以有效地缓解生活事件的应激强度，降低当事人的紧张焦虑等负性情绪，不损害或是少损害人的心理健康，不减低生活质量。在这里需要说明的是，生活事件不仅指生活中的负性事件还应包括正性积极的事件，比方说婚庆、升迁等好事情也需要社会支持、需要分享。公司一线职工常年的野外工作模式使得一线职工与外界联系的较少，生存环境相对封闭，有效地社会支持更显不足。在大的生活事件压力下或是更大叠加压力下由于缺乏有效的社会支持，往往会严重影响心理健康水平，造成生活质量下降。2、排解压力的知识相对匮乏的现状人在社会上生存，一定会遇到这样或者那样的问题，特别对于公司的一线职工，环境相对封闭，职工的一些现实问题无法解决，如果又不能及时疏导这些负面情绪，必然导致工作效率和生活质量下降。在调查中发现，项目部职工业余时间的娱乐活动单一，青年职工主要的消遣方式就是上网、打游戏、看小说，中年职工主要的消遣方式为打牌、喝酒、看电视。虽然项目部有一些体育锻炼的设施，但是职工们往往存在误区，总是认为工作就是体育锻炼，认为跑了一天工地就等同于参加体育锻炼了，其实工作并不等同于体育锻炼，不具备在一个愉悦的环境下全身心的活动，更没有放松心情的功能。3、青年职工有倦怠倾向的现状当一个项目进入相对的稳定施工期时，职工个人上升发展通道会变得狭窄，一些职工会感到发展前景渺茫，导致职工工作积极性受挫。加之青年职工更加关注婚恋问题，但是由于工作场所限制，远离人群，人际交往机会少，找对象难也是青年职工焦虑的主因，长此以往，会对工作有厌倦情绪，不愿意工作，“自我减轻”工作压力，弱化了工作责任，工作绩效明显降低。还有，高学历青年职工职业倦怠中最突出的问题是在于他们的自身，很多高校毕业生理论知识很丰富，但是动手能力弱，但是新分学生必须参与现场的技术工作，从他们自身上看，高校毕业生的架子放不下来，从事现场操作工作热情不高。再有，从管理层看，主要存在哪个地方缺人就把新分配的学生放在那里工作，测工缺人就补充到测工队伍，内业缺人就补充到内业岗位，没有对新分配学生进行系统的培养，使得有些高校毕业生成就感低落，缺乏工作动力，只是应付工作，“当一天和尚撞一天钟”。当参加工作的“新鲜感”过去之后，工作进入常态化，他们往往感到“驾轻就熟”，时间一长就容易产生职业倦怠心理，这是影响职工心理健康的一个重要方面，也是导致工作效率低下的一个重要原因。4、工作性质增大职工压力感的现状职工随着项目走，项目部随着工程走是公司显著特点，流动性大造成的对新环境不适应以及婚恋困难、异地分居、无法履行家庭责任等问题，让职工如鲠在喉、心绪不平、压力骤增。从宿舍到工作地点长年累月的“两点一线”工作生活方式，以及每天都要重复作业内容，使得部分职工固步自封，在社会上人际交往能力出现障碍，甚至丧失了企业荣誉感和归属感。三、开展职工心理健康活动的几点途径勿容置疑，“逢山凿路，遇水架桥”，建筑施工企业的性质是无法改变的，艰苦条件和恶劣环境是客观存在的。公司的职工作为一个社会的单元，是社会的重要组成部分，从功能上与社会是紧密相连的，只是工作性质决定了工作区域是在荒原野外的现状。其实比我们更加偏远和艰苦的团体也不在小数。现状不能改变的时候我们就必须欣然接纳它，在这个团体里因为偏远，我们职工之间连接的更加紧密，在长期的工作生活中这种连接成长为一种亲情，享受亲情连接，这种现状是我们企业特有的生存优势。但是，在客观世界不能改变，只有改变主观意愿的情况下，显示了心理疏导工作的重要性，特别是我们这种建筑施工企业，更有必要维护职工的心理健康。1、通过开展活动让职工认识到心理健康的重要性积极健康的心理状态有利于营造良好的工作、学习和生活氛围，充分调动职工的积极性，提升学习、生活质量，提高工作效率。消极的心理状态极易滋生不健康的心理问题，将会严重影响个人的生活和工作，导致生活不和谐的现象产生，工作上就会因岗位职责履行不到位，产生安全、质量等问题，影响项目正常的生产经营工作。根据调查结果，公司职工存在的心理问题不容忽视，应该引起公司领导的高度重视，所以对职工开展心理健康教育十分必要。要通过开展活动进行宣讲教育，让职工认识到心理健康的重要性。2、改善职工心理健康的几点途径当今的时代是一个经济社会和信息大爆炸的时代，要做好职工的思想工作，是一个不小的挑战。改善职工心理健康的途径主要有以下几个方面：首先公司领导和项目部管理层应该更加关注职工的心理健康。二是通过制作一些有针对性的课件，邀请专家在项目上开展心理健康讲座，让职工认识到心理健康的重要性，掌握缓解现实生活对心理造成的压力的办法。三是在公司外网开办“心灵加油站”专栏，选刊一些能够对职工心理有所帮助的信息。四是开通“心灵加油站”手机报，不能上网的职工也能用手机浏览相关信息。五是开通“心灵热线”对有需求的职工进行帮助。热线必须选派专人进行专业学习，首先在公司层面把热线开展起来，逐步延伸到项目部。六是大力开展体育锻炼活动，项目部要强化体育锻炼的氛围，引导职工参与体育锻炼，不仅能够锻炼职工的身体，舒缓心理压力，还能提高工作效率。3、开展心理咨询活动重点人群是青年职工人才是企业兴盛的根源，如何让广大青年职工在艰苦的环境条件下，不怕苦、不言累，扎根基层，是企业思想工作的一个重点。但在现实工作中，个别青年职工，面对艰苦的工作条件、繁重的思想压力、寂寞难耐的生活环境、纷繁多彩的社会现象的侵蚀和影响，导致了个人的价值取向和思维方式发生了变化。在青年职工中开展心理咨询活动就是为了更好的帮助他们建立正常的世界观、人生观、价值观，拥有一个良好的心态。具体为五个方面：一是在岗前培训时就应进行干预。青年职工大多都是高校毕业生，他们对企业的性质还相对陌生，对艰苦的环境预判不足，在岗前培训时就应该对他们进行心理疏导，让他们对今后的工作、生活及如何处理人际关系方面能有一个比较正确的认识。二是紧抓青年职工特点开展工作。青年职工朝气蓬勃，通过心理咨询活动向他们灌输正确的理念，使他们树立一个“要实现理想必须到一线岗位上去”的观念。三是在青