全方位物业服务综合承包协议(2024年版)

全方位物业服务综合承包协议(2024年版)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同中所用术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务项目的具体内容2.3服务标准和要求第三条服务期限3.1合同的有效期3.2服务开始和结束时间3.3提前终止合同的条件第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条乙方义务5.1乙方提供的服务质量5.2乙方人员的要求和管理5.3乙方对甲方财产的保护第六条甲方义务6.1甲方对乙方的支持与配合6.2甲方提供的设施和资源6.3甲方对乙方服务的监督与评价第七条保密条款7.1双方信息的保密7.2保密信息的范围和期限7.3违约保密条款的后果第八条违约责任8.1乙方违约的情形和后果8.2甲方违约的情形和后果8.3违约责任的计算方式第九条争议解决9.1双方解决争议的方式9.2争议解决的地点和机构9.3诉讼或仲裁的适用法律第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.2合同解除的条件和程序10.3变更和解除后的权利义务处理第十一条合同的转让11.1合同转让的条件和程序11.2转让后的合同主体权利义务11.3转让的生效条件第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义和范围12.2不可抗力事件的处理程序12.3不可抗力事件的后果第十三条合同的终止13.1合同终止的条件13.2合同终止的程序13.3终止后的权利义务处理第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力14.3条款的解释权归属第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，住所：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××物业服务公司，住所：××省××市××区××路××号。1.3本合同中所用术语定义如下：1.3.1物业：指甲方拥有的所有物业资产，包括但不限于住宅、商业、办公等各类建筑物及其附属设施和土地。1.3.2服务期间：指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间，以甲方发出的服务开始通知和乙方完成服务的通知为准。1.3.3服务费用：指乙方根据本合同约定提供的物业服务所应收取的费用，包括基本服务费、增值服务费等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：2.1.1物业的日常维护和管理；2.1.2物业的安全保卫；2.1.3物业的环境卫生；2.1.4物业的设施设备维修；2.1.5物业的绿化养护；2.1.6物业的消防安全；2.1.7其他双方约定的服务事项。2.2服务项目的具体内容应按照乙方制定的服务方案执行，服务方案应包括但不限于服务项目、服务标准、服务流程等。2.3服务标准和要求应符合国家和地方的相关规定，以及甲乙双方的约定。第三条服务期限3.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日终止。3.2服务开始时间为甲方发出的服务开始通知之日，结束时间为乙方完成服务的通知之日。3.3提前终止合同的条件如下：3.3.1甲乙双方协商一致；3.3.2不可抗力导致合同无法履行；3.3.3法律、法规、政策等要求终止合同。第四条服务费用4.1.1基本服务费：按物业的建筑面积、物业类型、服务项目等因素计算；4.1.2增值服务费：按双方约定的服务项目和服务内容计算。4.2费用支付方式和时间：甲方应在每个服务周期结束后的十个工作日内支付乙方服务费用。4.3费用调整机制：如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定和国家相关规定，提供符合质量要求的服务。5.2.1损害甲方利益；5.2.2在甲方物业内从事违法活动；5.2.3违反职业道德和行业规范。5.3乙方应对甲方财产进行保护，防止损失和损害。第六条甲方义务6.1甲方应给予乙方必要的支持与配合，包括但不限于提供物业相关资料、设施和资源等。6.2甲方应按照本合同约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务。6.3甲方应对乙方提供的服务进行监督与评价，提出改进意见和建议，促进服务质量的提高。第八条违约责任8.1乙方违约的情形和后果如下：8.1.1乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；8.1.2乙方未按照约定标准提供服务，导致甲方物业损失或损害的，乙方应承担赔偿责任；8.1.3乙方提前终止合同，应支付甲方违约金，具体金额双方协商确定。8.2甲方违约的情形和后果如下：8.2.1甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付；8.2.2甲方未按照约定提供设施和资源，导致乙方服务受影响的，甲方应承担赔偿责任；8.2.3甲方提前终止合同，应支付乙方违约金，具体金额双方协商确定。8.3违约责任的计算方式：违约金按合同金额的____%计算，具体金额双方协商确定。第九条争议解决9.1双方解决争议的方式为友好协商，如协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和机构为：××省××市××区人民法院。9.3诉讼或仲裁的适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序如下：10.1.1双方协商一致；10.1.2变更内容符合国家法律法规；10.1.3变更内容书面签署，并加盖双方公章。10.2合同解除的条件和程序如下：10.2.1甲乙双方协商一致；10.2.2解除原因符合本合同约定或国家法律法规；10.2.3解除书面协议，并加盖双方公章。10.3变更和解除后的权利义务处理：双方按照变更或解除后的内容履行合同，对于已履行的部分，不再追究责任。第十一条合同的转让11.1合同转让的条件和程序如下：11.1.1转让须经甲方书面同意；11.1.2转让方与受让方共同签署转让协议；11.1.3转让协议经乙方书面确认。11.2转让后的合同主体权利义务按照转让协议的约定执行。11.3转让的生效条件：转让协议经甲方、乙方、受让方共同签署，并加盖公章后生效。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义和范围如下：12.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；12.1.2不可抗力事件应符合国家法律法规的规定。12.2不可抗力事件的处理程序如下：12.2.1发生不可抗力事件时，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明材料；12.2.2双方根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限或变更合同内容。12.3不可抗力事件的后果：由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方不承担违约责任。第十三条合同的终止13.1合同终止的条件如下：13.1.1合同约定的服务期满；13.1.2双方协商一致终止；13.1.3依法应当终止的其他情形。13.2合同终止的程序如下：13.2.1终止合同的书面协议经双方签署，并加盖公章；13.2.2终止协议中应明确终止时间、终止后的权利义务处理等内容。13.3终止后的权利义务处理：双方按照终止协议的约定处理合同终止后的相关事项。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项如下：14.1.1保密协议；14.1.2知识产权保护；14.1.3合同的修改和补充。14.2附加条款的效力：附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。14.3条款的解释权归属：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务项目清单》详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务周期等。附件二：《服务费用明细表》详细列出服务费用的计算方式、费用支付方式和时间、费用调整机制等。附件三：《人员资质证明》列出乙方人员的相关资质证明，包括资质证书、工作经验等。附件四：《物业管理制度》详细列出乙方应遵守的物业管理制度，包括人员管理、设施设备维护、环境卫生等。附件五：《保密协议》详细列出双方在合同履行过程中应保密的信息范围、保密期限及违约责任等。附件六：《知识产权保护协议》详细列出双方在合同履行过程中应遵守的知识产权保护条款，包括专利、商标、著作权等。附件七：《合同修改和补充协议》详细列出双方在合同履行过程中对合同进行修改和补充的程序、条件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照本合同约定提供服务，导致甲方物业损失或损害。2.乙方提前终止合同，未支付甲方违约金。3.甲方未按照本合同约定支付服务费用，导致乙方服务受影响。4.甲方提前终止合同，未支付乙方违约金。5.双方未按照合同约定履行其他义务。违约责任认定标准：1.违约金按合同金额的____%计算，具体金额双方协商确定。2.因违约行为导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.违约行为给对方造成重大损失的，违约方应支付相应的违约金，并赔偿对方损失。示例说明：假设乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方物业损失10万元，乙方应按照合同约定支付违约金，并赔偿甲方损失10万元。说明三：法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有的所有物业资产，包括但不限于住宅、商业、办公等各类建筑物及其附属设施和土地。2.服务期间：指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间，以甲方发出的