移动公司个人先进事迹材料（9篇）

移动公司个人先进事迹材料（通用9篇）在学习、工作或生活中，说到事迹材料，大家确定都不生疏吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹材料可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发大事而产生的先进事迹的材料。写事迹材料的留意事项有很多，你确定会写吗？以下是我为大家收集的移动公司个人先进事迹材料，盼望对大家有所关心。

移动公司个人先进事迹材料篇1

青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是__移动公司网络部的一般员工__。__自20__年进入__移动网络部工作以来，立足本职岗位，仔细负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美妙的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮美事业篇章。

他是一名有想法、敢于创新的小伙子。由于公司工作调整的需要，他__于__年__月开头担当了公司工程验收管理工作。对他而言，虽然这是一项生疏的任务，但他本着对公司负责、对个人负责的敬业态度，以虚心谨慎的良好作风和大无畏的创新精神，结合工程实际状况对管线验收系统进行了数次优化和改进，并顺当完成了例行的验收汇总分析反馈，以自己的实际行动高效而精彩地推动着管线验收和转资工作的进程。

他是一名不怕吃苦、务实肯干的小伙子。在__年一年多的时间里，他乐观协作__顺当完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核心机房在内的大小__个机房的`搬迁工作。在繁重而劳碌的搬迁工作之中，他从未喊过一声累，也从未有过一声的埋怨，用年轻人的朝气与活力乐观主动地进行搬迁，并不断改进工作进制、提高工作效率。尤其是在协作南门主机房搬迁割接工作中，他始终坚守在零下三、四度的寒冷天气之中，连续多日协作完成光缆和设备割接工作。最终，主机房的搬迁任务高效地完成了，但他却由于过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过了南门机房搬迁工程庆功喜宴。

他是一名勇挑重担、不畏艰险的小伙子。__年，公司为了更好的推动TD建设工作，于__月底成立了PTN三期工程推动小组，他顺当当选为小组成员。在协作工程推动的过程中，他主动担当重大简单任务，乐观收集规划方案变更信息，协调沟通线路与设备人员紧密合作，并通过实行有效的管理措施大大推动了PTN三期工程进度，他的突出贡献得到了领导和同事们的大力表扬和全都确定。在__月__日下午PTN例会后，他不顾个人安危协作专线故障抢修，不幸摔伤造成左腿髌骨骨折，在住院调养期间他仍旧不断关注工程进度，对PTN接入层121个环共计651个TD新站点进行梳理整合，准时沟通跟进，同时有效进行跳纤调度支配，以高度的事业心和责任心有效地保证了PTN三期的工程建设进度和站点开通。

在他年轻的脸庞上，我们看到的是他对于公司事业的激情与活力，在他一次又一次的奉献之中，我们看到的是他无怨无悔、任劳任怨的高尚情操。他如花一般的青春因无悔的奉献而更加丰富多彩、熠熠生辉。

移动公司个人先进事迹材料篇2

没有惊天动地的事迹，我只是一名一般的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的暖和，让客户感觉到我们润物细无声的共性化服务。

在工作中，我毫无怨言，英勇地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己消失任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务—这个行业，就该以饱满的热忱对待这个行业，要牢记客户永久是对的，客户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样急躁的解释，去化解客户的误会和怀疑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为服务明星、优秀员工等，多次受到各级领导的好评和客户的全都欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也赐予了赞誉。成果的取得，关键在于自己的内心中有一种坚决的信念和执着追求的幻想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份欢乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜美的嘴巴就能应付得了的，营业员必需要有良好的整体素养。自身素养的凹凸，又和你的文化水平、工作力量、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户供应服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的欢乐。我始终认为，给客户供应文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说究竟，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的沟通，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声您好、请等之类的短语谁都会，但必需要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户，只有不周到的服务

今年11月18日，大家都在紧急的工作着，突然来了一位客户，怒气冲冲的走进营业厅，手里拿着手机质问我：你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码__从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……当时我仔细倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说：先生，别焦急，您的心情我可以理解，我会查询清晰，给您一个满足的答复。客户的心情暂被安抚下来了，经过仔细认真的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590__信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告知客户，并具体告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说：不错，不错，我的确是打过这个电话，现在我明白了。并表示感谢。对客户的埋怨，我们要当作比金子还要宝贵的信任，它为企业供应了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能关心别人也是一种幸福。建立客户至上的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，关心客户解决问题也是一种乐趣。

真诚奉献，热忱服务

现在市场的竞争已经不存在铁饭碗，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很安静的说：没有什么缘由，临时不用。当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中确定有其它缘由，经过急躁、细致的和沟通，才了解到这位客户常常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际状况，我就对他说：王老板，您生意做得这么大，假如您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意确定有很大影响。客户仍旧坚持：我没有收到任何通知就停机了，莫非对我的生意就没有影响？对不起，您的`心情我特别理解，您看这样行吗？从今日开头，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？经过一番挽留，客户最终答应连续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也特别支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注意服务细节，客户的满足是我们的行为指引，不是问我们应当做什么，而是客户需要我们做什么。学问构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！

专心去服务，用爱去体验

记得有这样一次，营业厅来了一位特别的客户。我热忱迎上前去：请问您需要办理什么业务？可是这个高傲的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最终又依依呀呀地比划起来。我这才发觉是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清晰想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我肯定要帮她弄好。我认真检查了一—

下她的手机，原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立即消失中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。

不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。

在营业厅工作的每。一天，我都专心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的沟通中，我深深体会到了付出的欢乐。在营业前台这一平凡的岗位上，或许我将永久悄悄无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对将来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素养，完善自我，用丰富的学问证明自己的价值，用闪光的才智照亮自己的人生，充分展现新时代文明女性的风采和魅力。

移动公司个人先进事迹材料篇3

工作5年来，她慢慢喜爱上网格员这个身份，她的工作秘诀是：口勤、腿勤。在走访居民的过程中，每到一家她都会把印有自己电话号码联系方式的“连心卡”发放给居民，为他们供应生活便利。

作为网格员她主动把自己融入到居民中间，乐观做好政策宣扬，对群众不明白的地方急躁解释，如低保、廉租住房、计生、社保补贴等问题都作急躁的解答，同时宣扬政策法规、送宣扬资料上门，让居民足不出户就了解到科普、计生、平安等国家政策法规常识。有一次，在入户采集信息时发觉一户家庭的`子女天生智力残疾，她回去后立刻上报给社区，并与办事处计生科联系，对这个家庭的残疾孩子做了一个特殊扶助联系卡。这位业主对网格员的关心非常的感谢。

移动公司个人先进事迹材料篇4

她所负责的片区是两个比较特别的小区，小区里大部分是老、弱、病、残、三无、低保、低收入人员，她走入每个家庭了解他们的需求，供应力所能及的关心，社区同事们都开玩笑的称她为“金管家”。

网格工作的特别性让她除了正常上班外还要经常加班，由于白天许多上班的居民家中无人，常常是利用休息时间（周末或晚上）敲开居民家的门，采集信息，了解居民的需求。

2022年冬天，廉租房9号楼2单元503的一位居民因病瘫痪在床无人照料，她和同事每个星期去这位居民家两次，送吃、送喝、送药。2022年3月，辖区公租房一位年仅30多岁的男子因自身患有艾滋病、肺结核等多种传染病，加之家庭条件艰苦无钱医治导致病人心情崩溃。了解状况后，她乐观主动地向社区和民政部门反映，并第一时间联系医院为居民进行了医院绿色通道关心他准时就医。

移动公司个人先进事迹材料篇5

__，男，中共党员，高校本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团__公司__分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，擅长合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动__分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动__营业厅

运营收入规模、客户满足度与服务质量多项指标连续5年居__（洋浦）地区电信行业首位！在__移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在__地区的经营目标与客户满足度的全面完成作出了重要的贡献。

他担当中国移动__分公司营业部主任，始终奋战在营业厅客户服务管理的战线上；始终乐观带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成果。

中国移动__营业厅是当地重要的通信服务窗口。__作为营业部主任，他乐观带领他的营业厅服务团队连续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”详细要求。__移动营业厅这个生气勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完善作为目标，为每一位用户供应星级服务。

作为一名中共党员，__靠着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。__移动营业厅以“客户满足是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业进展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担当营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了剧烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，乐观进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导全都好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担当中国移动__分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

营业厅窗口服务工作是对人员素养的要求特殊高，对营业厅管理者的综合素养要求更高。他始终都能熟悉到自己的不足，熟悉到自己的素养和将来通信行业进展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务学问、法律法规、财务学问以及国家相关的产业政策，正由于他乐观学习、对将来的工作做出了充分的预备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、急躁，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更简单导致发生较大的问题。__在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、阅历丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的掌握严密，使得其管理的通信资产及帐务没有消失任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，__不仅深知业务素养高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平常的工作中，他能够做到对同事关怀爱惜、热心关心；乐观关怀关心异地来__工作的员工的生活困难，常常找员工谈心，准时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，乐观向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有力量的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任，除了每天的日常服务监督工作要做到位以外，更主要的是思索如何才能管理好这个团队，让每个人都能发挥自己的潜能，让每位客户都能得到满足的服务!他为自己设定的目标是将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从高校毕业的同学，阅历浅，主动学习精神与业务汲取力量不强。针对这状况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满足为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释力量与客户沟通的力量技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的实行创新的培训模式，把所学的业务学问变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务学问也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的乐观协作，__营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成果名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他仔细制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了具体的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，乐观向上的服务工作氛围。同时，他还仔细加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，假如没有优质的服务就没有满足的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动__营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打__的手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时打算明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否关心实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户特别焦急，因营业厅的开头营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不行能到营业厅办理国际漫游业务。__得知这个状况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特别为该用户办理租机业务。深夜，__和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲自将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我特别满足！”望着客户满足的.笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。由于工作中最大的欢乐，就是能够看到客户满足的笑容。我们的目标是：追求客户满足服务！

一位外省客户曾在中国移动__营业厅的《客户看法簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在酷热的夏日里有一丝丝的凉意，记住__，由于有你们中国移动，由于有你们优质与热忱的服务”。

他心系客户，立足以客户满足为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满足度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动__营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广阔客户的全都好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成果！在__年－__年度，__市开展的服务行业的评比中，他带领的__移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于__年在共青团__省委、__省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“__省质量信得过班组”单位；__年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中，中国移动__营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；__年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，__移动营业厅顺当通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团__－__年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参加撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

时代的车轮滚滚向前，将来的变化日新月异。在今后的工作中他肯定会百尺竿头，更进一步。

随着电信行业的深化进展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。

移动公司个人先进事迹材料篇6

工作4年来，热心为居民供应服务，跑遍了楼上楼下的每户人家，像只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社区的每一个角落，化解冲突、解决纠纷、不计得失与名利。

细心地关心辖区的孤寡老人和困难群众，用最真实的行动，感动着居民。在入户过程中，她印象最深刻的是长春小区内的一户失独家庭，他们因孩子的去世对生活失去盼望，得知状况后，乐观了解把握失独人员的家庭状况，身体状况，精神状态，通过“一对一”的关心，专心传递暖和，让这个失独家庭渐渐走出阴霾。

每当被问起在这个岗位上是否辛苦时，她说“其实我只是众多网格员中的一份子，靠着社区居民的信任和依靠，我幸福地工作在这个岗位上，争取用我的爱心、急躁、细心和真心，将社区工作越干越好。”

移动公司个人先进事迹材料篇7

自2022年成为一名社区工作人员以来，她就将满腔的热忱和关爱奉献给了社区居民。

她负责管理的小区没有物业，她乐观帮助街道办事处、社区做好