新媒体环境下我国跨境电商发展策略研究

ResearchontheDevelopmentStrategyofCross-borderE-commerceinChinaundertheNewMediaEnvironmentAbstract:Inthepasttwoyears,thenewmediahasgraduallyreplacedthetraditionalmediaandbecomethemainstreammedia.TherapidinformationexposureanddiversifiedinformationdisseminationhavebroughtalotofconveniencetoPeople'sDailylife,andalsobroughtgreatopportunitiestothedevelopmentofcross-bordere-commerceinChina.Thispaperfirstexplainsthedevelopmentstatusofcross-bordere-commerceinChinainthenewmediaeraandthemarketingmethodsofvariousnewmediaplatforms.Then,itanalyzessomecasesofcross-bordere-commerceplatforms'marketingwiththehelpofnewmediaplatform,soastofocusontheanalysisoftheproblemsinthedevelopmentofcross-bordere-commerceinChinaunderthenewmediaenvironment.Finally,itputsforwardseveralcorrespondingsolutionsaccordingtotheproblemsinthemarketing,soastopromotethegooddevelopmentofcross-bordere-commerceinthenewmediaenvironment.Keywords:NewMediaPlatform,NewMediaMarketing,Cross-borderE-commerce目录TOC\o"1-3"\h\u3486第1章绪论 1101991.1研究背景和意义 1105661.1.1研究背景 139941.1.2研究意义 1194311.2文献综述 2316341.3研究方法和主要内容 2265071.3.1研究方法 2308861.3.2研究的主要内容 313428第2章新媒体应用于我国跨境电商的现状 4105242.1新媒体平台营销门槛低，各跨境电商商家竞争激烈 4129522.2新媒体应用于跨境电商采用线上推广引流和线下招商相结合 41862.3跨境电商新媒体的服务对象广泛 513250第3章新媒体对我国跨境电商的影响 6273403.1提高跨境电商平台信息传播的效率 671603.2拓展跨境电商的营销途径 6290633.3降低跨境电商平台信息传播的可控性 7127593.4营造虚拟生动的跨境电商营销环境 731073第4章新媒体环境下我国跨境电商发展策略 9263694.1选择合适的新媒体渠道，制定跨境电商新媒体战略计划 9308094.2专注内容制作，提升跨境电商的企业知名度和产品知名度 102134.3利用新媒体为跨境电商做有效的推广和营销 1041634.4合理运营新媒体平台，改善跨境电商终端客户体验 1130794.5加快专业人才培养，提升跨境电商新媒体运营能力 1227783第5章结束语 136607参考文献： 141803致谢 15PAGE15绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景随着互5G联网时代的来临，新媒体逐步取代传统媒体，人们对信息的索取从传统的报纸、电视、广播逐渐转变为手机媒体、数字媒体、网络媒体、等方向。这便是我们说的新媒体环境，相对于传统媒体的存在的新媒体（NewMedia），是一个宽泛的概念，即利用数字和网络技术，通过互联网、无线通信网、宽带局域网、卫星等渠道，手机、电脑、数字电视机这些终端，向我们的用户提供信息和服务的传播形态。总得来说，新媒体就是数字化新媒体。那在这样一个大环境下，跨境电商如何发展？近几年来，传统的跨境电商行业市场集中度越来越高，竞争越来越激烈，流量也越来越贵。各进出口商家每年用在平台上的推广费用不可计数，回报却寥寥无几。交易规模增长逐年下降。所以我国跨境电商单单依靠平台刷流量提高产品曝光率是完全不够的。在日新月异的今天，在新技术新应用快速更新换代极快的移动互联网下，对我国的跨境电子商务平台的发展也产生了巨大的影响。微博、微信、小红书、抖音、快手、脸书等各新媒体平台流量巨增，这些平台也与人们日常生活也有着了密切联系，很多人在这些平台上分享自己的生活，分享物品，产生网红效应，最终实现电商转化。新媒体的兴起使信息传播的速度更加快速了，也更公开了，此外，受众的身份更加多样、复杂，他们从以前的信息接纳者变成了信息评论者解说着、信息传播者乃至信息发布者。1.1.2研究意义互联网时代光速发展的同时，依靠新媒体平台的新媒体营销为跨境电商带来了新的生机，跨境电商商家可不仅仅是通过阿里、亚马逊等传统的跨境电商平台，通过买展位，刷流量来提高产品知名度，更可以通过各大新媒体平台去传播自己的产品，这样商品的口碑就可以超越时空的限制，在各个网络平台国内外社交媒体上大范围扩散，产生更大规模的传播效果。例如：现在正在风口的各大新媒体短视频平台，通过幽默的短视频去展示自己的产品，远比文字和图片来得更有说服力。而且像抖音这种这在风口的短视频平台，国内外每日用户已超过5亿，这样的低门槛的大流量池，正是跨境电商商家的不二选择。利用新媒体平台的宣传模式不仅仅能提高商品的影响力，也可以为有意愿购买相关商品的消费者对商品有了更加详细的了解。所以在这样的环境下，我国跨境电商得实现转型，在全面分析消费者特点的前提下，通过新媒体平台有效展开营销宣传。利用新媒介技术提升营销宣传效果和生产设计能力，我国跨境电商定能实现国际大品牌的超越。1.2文献综述关于新媒体和跨境电商，国内学者进行了研究。研究观点主要集中在以下几方面：姜云凤（2019）研究指出：传统跨境电商发展的弊端，着重分析了新媒体短视频营销给我国跨境电商发展带来了新的商机，以及我国跨境电商的未来发展趋势。陈福蓉（2019）研究指出：随着移动互联网的光速发展，传统媒体被新媒介技术所取代，传统对外贸易发展随之受挫，而新媒体短视频流量巨大，内涵巨大商机，分析其运作机制与运作方法复刻在传统对外贸易中，引出多钟营销方式。郑丽娟、谢莹莹（2019）研究指出：随着互联网的不断发展，新媒体的出现，专注服务于跨境电商的新媒体也应运而生，促使跨境电商发展，但由于运营、技术和普及等问题，跨境电商新媒体仍需要不断完善。重点分析了跨进电商新媒体的现状，提出了其发展中存在的问题。孙佳(2018)研究指出：网络媒体营销的含义、特点针对性的提出了跨境电商在网络媒体营销中的策略，提出了跨境电商要在新媒体时代发展，内容运营很重要，但合理的宣传和营销才是其发展的关键。徐梦阳（2017）研究指出：中小企业跨境电商在跨境电商的饱和市场中，发展遇到困境，要学会利用新媒体提高中小型跨境电商企业的国际知名度与品牌知名度，方能促进其发展。谢欣彤（2018）研究指出：我国跨境电子商务渠道颇多，以阿里巴巴为切点分析了新媒体时代下我国跨境电商的发展现状，以及新媒体对阿里巴巴平台的影响，提出了我国跨境电商如何转型的建议。综观国内的研究，发现众多学者的研究主要集中在新媒体营销方面，研究角度比较单一，缺乏全面性。1.3研究方法和主要内容1.3.1研究方法本论文在撰写过程中主要运用了以下三种研究方法：第一，文献分析法。查阅与论文相关的文献资料，了解国内外人士对跨境电商发展见解，并且结合相关的新闻资料，客观、全面地了解和分析跨境电商发展现状和存在的问题，从而得出自己的结论，提出相应的对策。第二，数据分析法。通过近几年各大跨境电商平台成交量增减情况，了解我国的发展现状。第三，归纳法。结合所收集的文献，从国际经贸局势、新媒体大环境下形式、跨境电商各平台推广方向等多方面角度总结分析出跨境电商现状存在的问题，从而提出有利于我国跨境电商发展的对策。1.3.2研究的主要内容本论文一共分为五个部分，具体内容安排如下：第1章绪论。主要介绍跨境电商发展的背景，对跨境电商借用新体平台营销进行阐述，最后介绍研究此课题的意义。第2章新媒体应用于我国跨境电商的现状，分析环境所带给我国跨境电商的困境，介绍新媒体环境和各新媒体平台的特点，结合分析新媒体应用于我国跨境电商的利弊问题。第3章新媒体对我国跨境电商的影响，其影响包括7256提高跨境电商平台信息传播的效率4814拓展、跨境电商的营销途径、6423为跨境电商营销营造虚拟生动的营销环境、同时2395降低跨境电商平台信息传播的可控性。第4章新媒体环境下我国跨境电商的发展策略，第一点选择合适的新媒体渠道，制定跨境电商新媒体战略计划，第二点专注内容制作，提升跨境电商企业知名度和产品知名度，第三点打破传统营销模式，为跨境电商做有效的推广和营销，第四点合理的社群运营与粉丝维护，改善终端客户体验。第五点加快专业人才培养，提升自身运营能力。第5章结束语。对本论文的总结。随着互联网的发展，新媒体时代的到来。新媒体应用于我国跨境电商可以促进我国跨境电商的发展。利用新媒体平台进行推广营销、促使我国跨境电商蓬勃发展。新媒体应用于我国跨境电商的现状2019年底，武汉爆发疫情，席卷全国，国内外抑制限制性措施实行，使得我国传统跨境电商企业受挫，销量巨减，很多小型商户更是无法维持生计，濒临倒闭，而跨境电商平台的营销费用高昂，很多商家望而却步。当前我国信息通讯技术的供给速度跟不上跨境购物的需求速度，二者之间的较大差距不利于我国跨境进口电商的发展。伴随着跨境电商高速发展，我国出口对外贸易模式逐渐向跨境电商模式的转变，因此资讯和数据、信息以及运营能力变得极为重要。这时足不出户便能达到宣传推广的新媒体平台线上营销给传统跨境电商带来了新的生机。目前，新媒体应用于跨境电商的现状主要体现为以下几点：2.1新媒体平台营销门槛低，各跨境电商商家竞争激烈互联网信息技术的发展，出口贸易模式的改变，我国跨境电商商家不断增长。而新媒体作为新的技术媒介，给人们的生活方式带来了诸多便利与改变。而各大新媒体平台作为信息传播的途径，低门槛进入是它最显著的特征，基于互联网的基础，一台手机、一个号码、一张身份证，就可以进入平台进行信息发布，所以在新媒体平台中个体既是作为信息的发布者也是信息的接受者。以抖音平台为例，据数据显示截至2020年抖音的用户已经达到4亿，其中外国用户也高达3000万，新媒体的准入门槛低使它必定成为跨境电商商家选择的营销方式，而随着越来越多的商家涌入，数据更新的越快，流量竞争越激烈，但实际的变现效果并不理想。也正是因为新媒体平台营销门槛低，信息传播迅速的同时也出现了了信息层出不穷，更新过快。海量信息埋藏，真实有效信息难以筛选。已短视频平台为例，每分钟更新的视频数量不以计数，加之一日在流量池中滚动，你的有效信息难以传播给每一位消费者。2.2新媒体应用于跨境电商采用线上推广引流和线下招商相结合当前新媒体应用于我国跨境电商主要通过两种模式运作，一种是进行线上推广引流，通过新媒体平台与跨境电商平台达成战略性合作，对各外贸企业、跨境电商企业实行高效率的推广，吸引了跨境电子商务从业者。因为新媒体平台的营销成本低，简单的视频+文案或者是图片+文案上传就能在数以万计的流量池中滚动，以电商平台京东为例，2018年“6.18”京东购物节期间，京东在抖音短视频平台投放商品广告，其在抖音平台上的曝光量高达21.8亿，总点赞数近2500万，引流效果远远超过了京东的预期。近期，京东仍借着短视频风口，在抖音平台上开启了“你拍广告我给钱”的计划，让个体用户发挥创意为自己打广告，其间参与人数超过1亿，创作作品超过6000万，引流效果有目共睹，带来的实际变现效果也十分可观。各跨境电商商户看到了国内电商的成功案例，纷纷效仿。第二种就是线下招商，新媒体与跨境电商从业者以及每个个体商家通过平台发布信息、资讯、招商信息，以及举办线下展会、培训等，并指导跨境店铺的开通和经营、已新媒体内容创作与跨境电商营销。这两种运作模式使得很多受限，而由于流量竞争激烈，各商家没有找准自己的定位、对新媒体的运作模式和宣传模式不够了解，导致过分营销，导致流量限制，得到的短期效果并不明显。2.3跨境电商新媒体的服务对象广泛众所周知，新媒体最初兴起的原因是信息传达的改变，让人们简单快速的得到信息得到人们自认为的有效内容，而各新媒体平台之所以受欢迎正是因为它是个人用户分享生活传播信息的平台，它注重的是传播内容的实用性、趣味性、甚至是原创性，它的营销性质不强。而当前新媒体服务于跨境电商的对象主要包括：各跨境电商平台商家包括亚马逊、ebay、阿里巴巴国际站、敦煌等一些出口专供卖家、传统外贸优质工厂等，提供对外贸易相关服务的独立企业。所以无论是入行多年的跨境电子商务熟手，亦或是跨境电商小白，或是传统跨境电商转型商家，都可以依靠新媒体内容丰富自己的商业资讯、以及发布自我的宣传信息。也可以在平台上传播信息，推广宣传。第3章新媒体对我国跨境电商的影响近几年，全球经济发展速度放缓。传统对外贸易渠道的疲软让不少对外贸易型企业陷入了困境。与此同时跨境电商企业在各大跨境电商平台上的营销费用、流量费用、曝光成本的也是逐年增加，由于市场激烈竞争让很多跨境电商企业并不敢在商品价格上做出调整，导致商品的积压等各类问题，使得跨境电商企业的利润率越来越低。此时，新媒体的兴起使一些跨境电子商务企业通过新媒体平台得到新的发展契机。我们所说的新媒体平台具有以下三个特点交互性、共享性与独特性，其不仅仅是让消费者获取信息更加高效、快捷、便利，更人们的生活方式、思维方式与消费模式产生着极大的影响，其中对跨境电子商务的影响主要表现为以下几点：3.1提高跨境电商平台信息传播的效率我们都知道在新媒体兴起之前，人们通过传统媒体获取的信息是十分有限的，因为我们所了解的传统媒体的传播具有延时性、滞后性等，传统跨境电商仅仅依靠自身平台传播信息或是依赖于传统媒体这样的传播效率之低可想而知。跨境电商平台和企业发布相关信息必须讲究时效，传播得精准而到位。基于互联网大数据而兴起的新媒体便能很好的解决这些问题，提高传播效率。通过微博、推特、微信、脸书、抖音、小红书等新媒体平台便可以及时快速的推广，不管身在全球任何地方的消费者们，均能够在第一时间了解到外贸商品和的跨境电商企业相关信息，极大提升了传播信息的效率。另一方面，多样化的新媒体信息传播方式以及各新媒体平台的共享性加上运营者的合理社群运营能够真正实现消费者与商家的高效互动。也让跨境电子商务平台更加的了消费观念与消费者对产品的需求有了，对我国跨境电子商务平台的发展进步有着积极的意义。3.2拓展跨境电商的营销途径我国跨境电商发展已有近十年的经验，初期跨境电商“闷声发大财”的时代已经一去不复返。因为我国跨境电商之中有大部分卖家主要是为国外大品牌代理加工的电商企业，销售商品都与国际品牌同款，由于初期物美价廉的中国制造商品受很多外国消费者欢迎。部分商家看到了甜头，纷纷投入跨境电商的行业，导致行业内竞争越来越激烈，标准化产品同质性强，价格战不可避免，这给我国跨境电商企业带来的成本压力极大，毛利不断降低，同时还接到了的关于侵权和质量投诉增多。所以，近几年我国传统跨境电商逐渐走下坡趋势。我国跨境电商的营销途径单一，仅仅依靠自身平台去宣传自己的产品、通过花钱买展位去上架产品，在市场达到饱和状态的跨境电商平台上难以实现突破。唯有创新才能推动发展。创新是推动一个行业发展的源动力，创新理论的奠基人熊彼得认为创新类似于生物学上的突变，是一种不断破坏旧的结构并且产生新结构的过程。而所谓产业创新，一般是指企业突破现有的产业模式约束，实现的技术创新、产品创新或市场创新。对于我国跨境电商企业来说，创新是亘古不变的竞争力。企业只有创新，才能保持自己的核心竞争力。新媒体平台所带来信息传播方式的革命性变化，对跨境电子商务平台和跨境电商各商家与消费者的沟通方式发生了质的改变，进而实现营销模式的根本创新，促进了跨境电商平台的发展途径。3.3降低跨境电商平台信息传播的可控性与传统的纸媒相比互联网大数据下的新媒体时代数据传播的确是更迅速、方便、快捷，但不可避免的是如此的信息爆炸让信息难以控制，失去传统纸媒信息传播的准确性。而新媒体环境下的拥有更复杂的商业关系，庞大的信息数量使得跨境电商平台之间的信息质量难以控制，甚至存在一些虚假性与误导性的信息。毫无疑问的是，新媒体平台为商家和消费者提供了交流渠道，它不仅让跨境电商商家能够自由、及时的发布他的商品信息广告，也让消费者也能够直接获取跨境电商平台、商家或者某些商品的相关信息，这不仅让消费者更加直观、全面的了解产品，同时商家或平台与消费者的需求也有了良好的沟通。但是，由于新媒体环境下的传播速度快，一但具有误导性的信息传播出去便很难控制，这会对商家造成极大的消极影响，也会给消费者带来不好的购物体验。因此，新媒体平台受众的广泛性与新媒体环境下的商业复杂性增大了我国跨境电商在平台上进行营销的难度。对我国跨境电商来说，新媒体在促进跨境电商信息快速传播的同时，也让其营销更有困难挑战性。3.4营造虚拟生动的跨境电商营销环境传统跨境电商的营销内容一般是通过产品的图片和文字，和局限的平台去进行营销，内容刻板和时效的延迟性导致商家和消费者的互动性低，营销环境的刻板使得营销效果并不显著。而新媒体营销能为跨境电商营造生动的营销环境，营销效果全然不同。因为新媒体平台开拓时间、空间的限制，让商家对消费者的需求有了更加深刻的了解，也有助于其为消费者DIY更加个性化的产品。新媒体平台的社交性的功能正能满足消费者的需求。由PC端转向为移动端，从传统的营销方式转向为生动有趣的新媒体短视频营销。随着新媒介技术的不断提高，短视频以一种生动形象、表达直观的融入营销，为跨境电商营造了一个虚拟生动的营销环境，让消费者接受度更高，使得商家的营销效果更好。2020年，正是短视频的时代，以此来营造更加虚拟生动的营销环境，促进我国跨境电商的蓬勃发展。第4章新媒体环境下我国跨境电商发展策略我国跨境电子商务逐渐成为拉动经济增长的新引擎，然而随着跨境电商市场集中度越来越高，竞争越来越激烈，我国跨境电商要想生存与发展，就必须获得庞大、稳定而精准且粘性高易变现的粉丝流量。那流量从哪里来？粉丝从哪里来？粉丝怎么维护？如何让流量粉丝变现？一系列问题浮出水面。随着新媒体行业迅速崛起，巨大的流量池让我国跨境电商在看到了新的商机，而新媒体平台运营者和内容创作者以及利用新媒体推广的跨境电商商家们的最关注的问题就是如何让线粉丝流量变现？由于新媒体产业的变现问题与各跨境电商电子商务平台的流量压力，以及消费者和各商家的利益诉求促进了新媒体产业与我国跨境电子商务产业相融合。有效的新媒体营销不仅使我国跨境电商商家获得了高质量的营销，还能有效刺激消费者需求，还能满足各个场景下各个消费者的各种各样的营销需求。对于我国跨境电商如何利用流量在新媒体平台上进行营销，综合上文研究出以下几条策略：4.1选择合适的新媒体渠道，制定跨境电商新媒体战略计划推进新媒体应用于我国跨境电商，从渠道入手来看，现阶段跨境电商行业内容在新媒体平台中所“创作”的主要通过以下三大途径推广。第一种，自媒体平台等自建渠道则，如官网平台、微博、快手、抖音、微信等。第二种，另外的第三方新媒体平台，网易新闻、腾讯新闻客户端、今日头条app、等订阅方式。第三种，搜索引擎等，如百度、搜狐、谷歌。跨境电商顾名思义，其商家要面向消费群体来自不同国家。而不同产品有不同国家的消费者偏好，不同国家人群使用新媒体平台的习惯平台也不相同。同时，不同新媒体平台之间也有各异的特点、不同的受众用户以及不同效果的传播。因此我国跨境电商要与新媒体平台相结合，要选择合适的新媒体渠道。跨境电商商家首先应该清楚自身的贸易产品适合销售的国家，再各国家经常接触到的使用到的新媒体平台，可以依靠人文、地域、政治及其他因素。不同国家人习惯使用新媒体平台不同。例如，中国常用的社网有人人网，新浪和腾讯微博，流量大的短视频平台平台则是抖音和快手。而在欧美大部分国家最惯用的社交网站是脸书、推特。此外，还频繁使用Linkedin，还有俄罗斯的VK和Odnoklassniki，印度的Orkut，日本的Mixi等。总而言之，要推进新媒体促进我国跨境电商发展，商家必须先收集大数据显示消费群体、以及消费群体的新媒体平台使用情况。从而制定新媒体平台盈利模式的我国跨境电商商家的战略计划，利用现有的新媒体平台盈利模式遵循即自媒体（个人媒体）盈利模式的逻辑，做店铺搭建产生“粉丝经济”通过网红直播带货推广产生效益，促进了跨境电商的发展；提升“商业定制”转化点击率；合理合情的“广告植入”带来收益。实现IP化（个人/企业标签化）运作，让跨境电商企业的视觉形象延伸到更多文化产品的生产上，从而拓宽盈利模式的视野。4.2专注内容制作，提升跨境电商的企业知名度和产品知名度选好了新媒体平台是做跨境电商企业品牌传播、促进我国跨境电商发展的第一步，把内容做好才是至关重要。想要利用新媒体提升跨境电商的企业知名度和产品知名度，想要产品有品牌效应，就必须会用新媒体这把利器。互联网上各种具有社交功能的APP组成的媒体简称新媒体工具，它与企业传统“打广告”的形式即专注营销产品本身外在是完全不同的两种模式。宣传内容要有”趣味性“互动性”“知识性”能引发话题，更能让人在娱乐中留下印象，持续发酵企业所要传播的内容才是新媒体平台注重的广告形式。注重“商家创造内容”，且通过平台与消费者进行互动。因此，要在新媒体时代做好跨境电商企业知名度和产品知名度，就要选好平台、选对内容和选定想要沟通的对象。新媒体平台传达内容与传统媒体完全，它的表达内容的方式更有趣、更生动，抛弃了传统的文字表达方式文字它多是精炼的短视频来传输内容。“用户创造内容”、“创作内容的原创性”“创作内容的质量”即是平台关注的三大点，只有创造出引用户关注的内容并输出价值，企业内容才可以得到更大的流量或者更广泛的传播。综上，新媒体平台注重传播内容，而最受欢迎的表达方式就是短视频的形式，既清楚的表达了信息，也生动有趣，也易于被消费者接受。所以跨境电商新媒体从业者，要提升自身实力的同时，做推广时，专注内容制作，这样才能有效的提升跨境电商的企业知名度和产品知名度。4.3利用新媒体为跨境电商做有效的推广和营销我国跨境电商传统营销模式是以互联网为载体依靠跨境电商平台做推广的营销方式，主要是通过跨境电商平台上传产品、收到客户的询盘，然后以电子邮件的形式进行一些列营销、发盘（对固定客户发出产品推广与介绍）、询盘（收到客户咨询产品性能和价格的邮件）、还盘（与客户进行一些来往磋商邮件）等一系列形式进行营销，从而达成交易，不可否认，传统营销模式有他的优势所在，他的营销群体更加精准、订单成交率也更高，但致命的是传播速度和范围的局限性很大。而新媒体的出现很好的化解了这一局限，实现了大范围、高时效的营销效果。也让营销变得不再是简单商品营销，更变成了一种价值传播。全新理念的新媒体营销通常是指是以互联网为中心的SNS社交网站、微博、PC端、各手持终端为代表达的新型营销方式，其不仅覆盖传统跨境电商的营销方式还涵盖了IM（即时通讯）营销、BBS营销、SNS（社会化网络）营销、网络视频营销（新媒体短视频营销）、微博营销、博客营销、widget营销等。所以要推进我国跨境电商发展，必须树立全新的新媒体营销理念，利用新媒体做有效的推广营销。具体方式如下：跨境电商平台可以利用新媒体短视频APP与社交媒体网络媒体相结合进行营销。第一，借新媒体短视频平台意想不到的超强流量效应，曝光产品广告、宣传企业文化没有上限，让客户有真实的视觉效果、立体化场景、从而增强粉丝强信任关系。第二，让新媒体短视频种草价值卖货带货提高企业、产品知名度。并且聘用或培养新媒体短视频平台中的“网红”直播带货，这些网红一旦培养起来往往在各大网络社交平台上有都大量的粉丝，影响力很高，其传播的内容甚至是广告也会得到更多人的关注、分享与转发。这就是我们所说的粉丝经济。不久将来，新媒体短视频必然会给我国跨境电商带来营销方式的新革命。4.4合理运营新媒体平台，改善跨境电商终端客户体验与传统电商相比跨境电商在新媒体平台上进行营销，需要合理的的平台运营技巧和粉丝维护，以良好的改善终端客户体验。新媒体出现以来，我国跨境电商企业也日渐重视通过新媒体渠道与消费者进行直接沟通，更加关注消费者对商品的使用体验，以及售后服务，不断提高对商品的要求。一方面，终端客户可以突破时间、空间、人群等各种实际因素的控制，在营销内容中参与话题讨论，通过转发、分享、评论、点赞、@关注等方式去参与；另一方面，为终端客户自己的兴趣表达和创意展示提供了一个广阔而便捷的传播渠道，让商家了解到客户需求。同时也提升了自身的热度与活跃度。也让新媒体平台上通过短视频形式或者是其他形式的内容得以优化，改善了终端客户的体验。加之新媒体平台强大的互相分享、粉丝互动功能体系，使它成为信息传播的又一新兴载体，被认为是网络社交的延续。借此社交功能的强大，改善终端客户体验，使得跨境电商营销得到良好反馈。4.5加快专业人才培养，提升跨境电商新媒体运营能力迅速发展的新媒体极大提升了信息传播的速度，扩宽了信息传播的范围，也开拓了我国跨境电商企业的发展的空间。即是近两年跨境电商新媒体发展迅速，使其发展方式发生了革命性的改变，但新媒体应用于跨境电商仍然处于萌芽期。许多跨境电商新媒体在自身的运营上还有所欠缺。要更好推动我国跨境电商的发展，必须加快专业人才培养，学习了解跨境电商的同时兼顾新媒体知识，促进两者结合共同发展。同时提高自身运营能力，合理利用政府的扶持和技术研发投入，促进跨境电商新媒体全面发展，使商家与消费者共同受益。第5章结束语在互联网高速发展的今天，新媒体逐渐改变了人们的生活方式。同时也给很多行业带来的新的发展方式。而我国跨境电商正处于转型阶段。探索新媒体环境下我国跨境电商的发展策略，也是为激励我国跨境电商蓬勃发展。本文通过对目前新媒体应用于我国跨境电商的发展现状分析以及新媒体对我国跨境电商的影响探讨，提出总结了新媒体环境下我国跨境电商发展的具体措施。我国跨境电商发展滞缓，唯有创新和不断尝试才能突破。总之，我国跨境电商要把握当下，利用时代环境，不断突破与尝试，方能在新媒体环境下得到新的发展。参考文献：[1]于洋.“一带一路”背景下如何运用社交媒体进行跨境电商内容营销[J].北方园艺,2019(07).190-194.[2]郑丽娟,谢莹莹.浅析跨境电商新媒体发展现状[J].金融经济,2019(08).158-159.[3]谢昕彤.新媒体时代下我国跨境电子商务的发展趋势探讨——以阿里巴巴速卖通为例[J].商场现代化,2018(18).10-11.[4]徐梦阳.新媒体时代如何提高中小企业品牌的国际传播效果——以跨境电商出口为例[J].中国商论,2016(36).9-10.[5]陈福蓉.新媒体短视频应用于我国跨境电商营销的运作机制[J].国际公关,2019(09).292-293.[6]姜云凤.新媒体短视频应用于跨境电商营销的效果与市场前景[J].商场现代化,2019(17).38-39.[7]孙佳.基于跨境电商在网络媒体营销中的策略研究——以“网易考拉”为例[J].传播力研究,2018(16).175-179.[8]小兵.“抖音”“小红书”走红,电商营销走向何方?[J].中国化妆品,2019(01).7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毕业设计如何搜集资料一、搜集资料的作用1.了解进行中的工作自己所要开展的项目，可能别人也在进行，通过文献调研，可以直接或间接地了解目前在何处、由何人、以何种规模与方式进行，在哪一方面已取得成果等。这些信息可以帮助学生在毕业设计中获得有效的合作。2.扩大知识面学生从一些通用课程的学习直接转入到专题性很强的毕业设计时，往往会感到无所适从，这需要有一个过渡，其中最为有效的方法就是查阅文献。这一过程不但可以进一步丰富自己的基础知识，而且还可以深入理解开展此工作的目的。3.掌握信息动向，避免无效和低水平重复通过查阅文献，了解自己的课题在专业领域目前发展的状况。对于一个课题，如果不了解目前已取得的成果，所采用的最新设计手段和方法，就势必使自已依然用陈旧的方法研究淘汰的课题，既是-一种低水平重复，又造成人力。财力和时间的浪费。4.避免走不必要的弯路对于某些工作，在工作方法和思路上前人已有过一些失败的教训，并证明行不通，通过查阅文献加以了解以后，就可以避免再走不必要的弯路。二、搜集资料需把握的原则在今天信息大爆炸的时代里，文献资料可称得上是浩如烟海。那么，怎样才能快速找到符合自己需要的文献资料呢？这需要把握一个正确的原则，否则无异于大海捞针。搜集资料必须首先确定好搜集的方向，这样才不至于将自己陷于资料的汪洋大海之中，被一堆冗余资料淹没，茫茫然不知彼岸。本着搜集的资料尽可能全面、充分的原则，开始阶段资料方向尽量要定得宽-一些，要照顾到纵横两个方向一纵向是指始终以所定课题为主线搜集资料，查找与课题有关的历史、现状和发展趋势，不偏离课题；横向是指广泛涉猎各种各样与论题有关联的专题资料，以避免孤陋寡闻，知识单一，造成主观片面。横向拓展能使我们思路开。阔，使我们获得新的刺激和深层启发，从而达到新的高度。纵横方向范围的确定，可以在自已选题基础上制定，最好征求指导教师的意见。三、搜集资料的方法搜集资料过程中，还要根据学科专业特点、性质和基础，选择正确合适的搜集方法。不同的课题有不同的搜集方式，方法得当，可省时省力，事半功倍。通信专业学生获取毕业设计材料的来源不外乎两个方面，一个是从学生本人的现场实践中获取，即第一手直接资料；一个是通过在图书馆、资料室或网络中，利用文献检索获得当前专业发展信息和前人的研究成果，即间接资料。1.文献检索文献检索就是文献资料的查找，是指在图书馆、资料室、计算机网络上找出自已所需的文献资料的过程和方式途径。（1）根据书名或篇名检索。根据所要查找的图书的书名或文章的篇名，在相应的目录（索引）工具书中，按字顺查找。中文书名或篇名的字顺，有的按首字笔画多少排列，有的按首字拼音音序排列；西文书名或篇名的字顺则按首字字母顺序（A~Z）排列。在首字相同时，再按第二、三个字顺排列。（2）根据