延安原始点健康服务公司客户需求问题研究

本科论文目录TOC\o"1-2"\h\u摘要 IAbstract II引言 11延安原始点健康服务公司客户需求现状概述 31.1延安原始点健康服务公司概述 31.2延安原始点健康服务公司客户需求管理现状分析 32国内外健康服务业客户需求现状分析 42.1国外健康服务行业客户需求现状分析 42.2国内健康服务行业客户需求现状分析 43延安原始点健康服务公司客户需求问题分析 73.1产品及服务价格不合理影响客户需求增长 73.2服务选址较偏及人口规模小造成客户减少 73.3客户缺乏对公司健康服务的认知 84延安原始点健康服务公司客户需求问题应对策略 104.1实施科学合理的产品与服务定价策略 104.2实施调整公司服务选址与扩大客户群体并重策略 104.3实施提升客户对公司健康服务认知策略 11结论 13参考文献 14致谢 16 本科论文摘要在经济全球化的环境下，人民的生活水平和生活方式也在不断的提高和改善，而伴随着的需求也逐渐提高，从满足了的基本生理需求之后，对于安全需求方面也愈加重视。健康服务业在如今的环境下陆续迎来了巨大的发展机会，在很多人不留意间茁壮成长着，但是由于更受到经济环境和消费观念的制约，在二线以下的城市发展仍然发展迟缓，而我研究的就是以延安为例，这样的城市在特定的市场环境下根据客户的需求从而寻找到健康服务业的生存机会和市场规律。从健康服务业的了解到国内外健康服务业的现状介绍，再具体从影响客户需求的几个因素出发以延安原始点健康服务公司为例介绍了二线以下城市健康服务发展的状况、所面临的问题和机遇，运用了消费者需求的理论和实际相结合的方式及文献研究等对经济发展后线城市的健康服务业做出具体的分析，从而抽象的得到夹缝中寻求生存、需求中寻求市场的规律和事物自然发展中所蕴含的商机。关键词：健康服务业；需求；原始点；市场

AbstractInthecontextofeconomicglobalization,people'slivingstandardandlifestylearealsoconstantlyimprovedandimproved,andwiththegradualincreaseindemand,fromthebasicphysiologicalneedstomeetthesecurityneedsarealsoincreasinglyimportant.Healthservicesintoday'senvironmentalsousheredinthegreatdevelopmentopportunities,inalotofpeopledon'tpayattentiontothegrowth,butduetothemorerestrictedbyeconomicenvironmentandtheconsumptionidea,underthesecond-linecitiesdevelopmentisstillslow,andmyresearchisinyanan,forexample,citiessuchasinaparticularmarketenvironmentaccordingtotheneedsofcustomerstofindthehealthserviceofsurvivalandtheruleofthemarket.Fromhealthservicestolearnthestatusquoofhealthservicesathomeandabroadisintroduced,andtheconcretefromthesixfactorsaffectingcustomerneedsatyananoriginalhealthservicecompanyasanexamplethispaperintroducesthetwolinesbelowthecityhealthservicedevelopmentsituation,problemsandopportunitiesfacing,usingthetheoryofconsumerdemandandtheactualcombinationofliteratureresearchandtheeconomicdevelopmentaftertheanalysisofthehealthservicesmakespecificcities,thustheabstractgetcracksinseekingsurvival,demandofthemarketruleandnaturalthingscontainedinthedevelopmentofbusinessopportunities.Keywords:healthservice;Demand;Theoriginalpoint;market引言随着经济的发展，人民生活水平的提升，除了满足人们基本需求的衣、食、住、行等方面的生理需求，对于安全需求正在人群中大幅度提升，而健康服务业是在时代潮流下不那么璀璨夺目，却茁壮成长的行业，也是在消费者认识中除了一线城市外不好发展的行业，而我要研究的是类似延安这样二线以下城市健康服务业的发展策略和空间，因为需求是推动社会进步和科技发展的根本缘由，更是经济市场变化的内因所在，而数年前中华医学院副会长、中华医学会健康管理学分会主任委员白书忠曾指出：“解决13亿人民的健康，不能单靠‘药片和手术刀’，而应主要依靠全民健康素质的提升和健康产业及健康管理行业的发展。这样的观点为众人所接受和认可，所以可以预见未来人们对于健康服务业的发展必然呈现增长趋势，这也就提供了市场的机遇，也符合我意在寻找多变市场环境中蕴含商机的目的。延安原始点健康服务公司的客户需求不仅仅面临着地址带来的因素，二线之后的城市意味着经济的不发达，恩格尔系数自然逐渐降低，那么对于处于需求第二层次的健康服务业也会产生较大的影响，严重的经济制约和消费观念及思想认识的限制会让公司业务的发展上有着巨大困难，在建立选址和发展方向的选择更是对于公司管理者的巨大考验，而通过我的调查了解和归纳，目前影响延安原始点客户需求的因素概括有产品及服务价格不合理影响客户需求增长、服务选址较偏及人口规模小造成客户减少、客户缺乏对公司健康服务的认知等几个方面的因素，这些因素是影响客户需求的根本原因，也就关系着延安原始点健康服务公司的经营和发展，对这样的问题的研究具有着重要的实际学习意义。通过一些方式方法的观察研究和总结，根据自己的知识面可以得出一些解决当前需求问题的办法，如实施科学合理的产品与服务定价策略、实施调整公司服务选址与扩大客户群体并重策略、实施提升客户对公司健康服务认知策略等方法，可以在当前环境有效、针对的解决当前客户需求所面临的问题，从而可以通过需求了解市场变化的规律。这样的研究不仅有利于在如今社会环境及社会环境国际变化中寻求市场蕴含的商业机会，也在尝试适当的方法推动地方经济的发展建设，同时也在探索以客户需求为核心的市场规律。在以往的研究中，都是通过文献、数据研究法以及市场消费者的变动来确定消费者对于健康服务业的需求变化。此次研究我准备从消费者的角度出发，基于拉动式生产的思路对消费者进行调查分析，以需求为核心再结合市场的需求规律、通过询问法的实际调查和专业知识的结合及一些数据来具体分析研究二线以下城市健康服务业的发展前景及策略。主要通过调查分析法大概确定当地区域经济收入水平、人口密度、消费观点、地理位置交通等因素对于客户需求的影响以及理论与实际相结合的方法，通过具体询问客户需求变化的原因和市场营销、消费者行为学、客户需求等专业理论的结合具体研究和解决延安原始点健康服务公司客户需求问题及所蕴含的市场规律。

1延安原始点健康服务公司客户需求现状概述1.1延安原始点健康服务公司概述随着生活水平的提升，广大群众对健康服务的需求持续增长，而包含着医疗护理、康复保健、健身养生等众多领域的健康服务业迎来了飞速的发展机会，仅仅我国就在2020年的如今产业规模已经达到8万亿以上了。原始点是一种新发明的健康疗法，创始人是台湾张钊汉医师，经过10年的研发，大约于2009年开始在世界各地推广，并在推广的过程中逐渐发展完善。现已成为一种全新的“医学”，这种新医学是以“公益”的方式推广的，张医师发明的所有手法与理论都是同步向全世界公开，现在全世界用原始点的人50%都是通过网络或光盘学习的。原始点疗法的出现不仅有着康复保健的作用，也有着医疗的作用，虽然原始点疗法的发展史不到20年，但他的功效和作用经得起实践的检验，他的创始人张钊汉更是具备着很高的医学道德修养。新的事物出现总需要给人接受和了解的时间，延安原始点健康服务公司仅仅有两年的时间，但面临的市场问题却犬牙交错，不仅有医院和保健的类似同行业影响，还有本地的经济发展和消费水平、消费观念的影响，而处于四线城市延安的原始点公司就在这样的环境下寻求生存和发展的机会。1.2延安原始点健康服务公司客户需求管理现状分析需求是推动社会进步和发展的原动力，也是一个公司赖以生存的根本核心，如果企业的产品或者服务不能满足消费者的当前需求点，那么企业的消失是迟早的事情，同样，是否能更好满足客户的需求和管理客户的需求则是一个企业生存和发展的根本问题所在。延安原始点健康服务公司对于客户需求方面的管理从开始时候就有比较明显的外行模样，因为创始人的做公司的本质是在生存达到基础上解除人的困难，而不是研究市场和客户的需求出发再去创业经营，所以在客户需求方面的了解和管理也更加自由化和人性化，从开始的宣传方式的选择和经营理念的出发都是需求的深入化的纵向发展，而不是精细化的横向发展2]。到目前的发展状况而看，延安原始点健康服务公司已经根据需求的本质出发形成稳定的客户群体和以口碑形式宣传发展的经营发展模式，但是在需求的横向发展和探索上具有较大的发展机遇，而且在根据影响需求因素的几个方面也没有做出过深入的探究和发展，以此给延安原始点健康服务公司提供更好的发展。

2国内外健康服务业客户需求现状分析2.1国外健康服务行业客户需求现状分析如今的健康服务业以生物技术和生命科学为先导，包含医疗护理、健康保健、健身养生等众多领域的行业，关系着人类生存延续和社会可持续发展的巨大潜力新兴产业，也成为了当下可以衡量一个国家或者地区经济发达程度的重要指标3]。根据相关数据显示，中等以上发达国家的健康服务消费总量约为GDP的5%~10%，日本、加拿大等国家的所占比重已经超过10%，美国则超过了17%，如此的经济比重已经证明人们对于健康服务的需求已经达到了一定的规模，而且随着时间的推移，健康服务的需求还会提升[4]。当前的时代更是给健康服务业这颗树苗注射了生长素一般，例如互联网信息技术的结合给健康服务业提供了新的动力，使得人类在健康管理水平已经达到了一个前所未有的高度；同时健康服务业作为服务性产业，提供的产品多为多科学交叉、融合的产物，与相关科学的高新技术密切相关，其产业链条也越来越宽，产品涉及领域越来越多，在日本，健康服务业已经成为日本政府优先发展和重点扶持的行业，韩国的整容行业更是驰名亚洲，其整容行业的增加值已经占韩国GDP的4%，诸多的因素也在扩大着健康服务业的发展，放大着对健康服务需求的各个方面，人们未来对于健康服务的各种不同需求也能提供相应的满足条件。在国际的大环境下，各种各样的变化推动着健康服务业的发展，例如世界各国医疗体系的改革、经济全球化背景下健康投入持续增长、慢性病和亚健康状态的日益普遍以及环境和气候的变化、科学技术的发展等等，都影响着人们的健康，对于健康服务的需求会变的更重要[5]。随着全球化经济的快速发展和人民生活水平的普遍提升和生活方式的变化，人们的健康意识和健康需求也会进一步增强，因此，不仅健康服务业也会在各国迎来蓬勃发展的就会，成为各国国民经济中的一个重要产业，健康服务的需求也会超过当前的服务水平，会在满足当前健康需求的生活下，追求更加深层次的健康服务需求。2.2国内健康服务行业客户需求现状分析我国的健康服务业在政府政策的加持和民众的努力也在蓬勃发展，发展体系也愈加完善，自2012年以来，我国不断加大医药卫生体制改革力度，加快药品和医疗服务价格改革，全面实施城乡居民大病保险，优化完善药品生产流通使用政策；2015年10月，健康中国建设正式写入党的十八届五中全会公报；2016年以来更是制定实施《健康中国2030规划纲要》《“十三五”卫生与健康规划》等一系列规划纲要，并提出三步走的目标。诸多政策的出现也预示着人们对于健康服务的需求在不断的增加，因此国家也需要不断的调整政策来迎合和引导人们对于健康服务是需求[6]。在政策的扶持下，我国健康服务业发展体系愈加完善，行业迸发无限生机。根据相关显示，在2016年我国的健康服务业市场规模达到5.6万亿元，创历史新高。根据相关政策的规划今年我国健康服务业规模将达到8万亿元，到2030年行业规模将达到16万亿元。预计2017-2022年行业年平均复合增长率或将过于11%。2019年我国健康服务行业投融资金额达1649亿元，2019年国内医疗\t"/report/detail/300/_blank"健康产业最大金额融资项目达20.45亿元。如此多的金钱预算和投资，也证明也国家对于健康服务行业的重视和人们需求大幅度增加的应对策略，也说明不仅在过去健康服务业需求有着潜在的巨大市场，未来民众对于健康服务业还会有着更大的需求，而且还会在国家政策的帮助下来满足人们的需求。借鉴国外经验，以人均健康服务消费500元/年的标准计算，我国健康服务行业市场容量已达到6950亿元。未来，我国健康服务市场按照15%的年均复合增长率计算，2018年中国健康服务市场预期将达2123亿元，2023年将达到4270亿元，如此大额的金钱增长代表着需求量的巨大增长[7]。图2.12018-2023年健康服务行业规模预测随着中国经济体制的建立与完善，医疗服务市场逐步开放以及人民群众的生活水平日渐提高，人们自身的保健意识逐渐增强，由原来简单药物治病到现在全方位营养保健的预防，科学保健、强身健体、延年益寿成了人们消费的一大需求。人们不再局限于“有病治病”的被动状态，“无病保健”的健康理念已经深入人心，健康服务消费理念形成，健康服务需求市场也随即扩大，已经成为未来人们消费的第二主体需求[8]。原始点健康服务结合医疗和保健双项作用，在如今的环境和趋势下，先满足一部分人的必然需求，然后随着时间的推移，满足更多人的需求，因此，原始点健康服务公司必然有着良好的发展机会。

3延安原始点健康服务公司客户需求问题分析3.1产品及服务价格不合理影响客户需求增长延安原始点健康服务公司主要是以服务为主、产品为辅的经营方式，所以相对于其他行业来说，服务的质量和水平更显重要，而附带的产品反而作为了陪衬，而服务的价格更没有明显的经营成本可以量化定价，所以更倾向于外界因素和内部服务的质量和效果。健康服务行业本身不属于需求档次的第一需求，所以需求量就受到经济环境的制约，而且健康服务业不同于实体行业和互联网行业。延安原始点健康服务的主营业务没有像实体业那样具有明确的产品和生产成本可以用来估价和衡量，也没有像互联网行业那样基础虚拟出发以提供客户方便为基础进行盈利，所以在定价上有些难以明确衡量。定价太高，违背服务的本质，更多有需求的客户达不到消费水准，定价太低，不仅消耗了理疗师的精力，也不易取得客户的信任，从而失去他的价值，成为大众的保健服务，这样也就不能突出延安原始点健康服务的特殊性，也就不能有效的提高客户的需求量。而且一些陈旧落后的传统消费观点和知识水平的限制再加上相关产品的价格因素使得延安原始点健康服务公司也面临巨大的困难，更多的人在生活中倾向于病重之后找医生，被动选择高额药物的治疗，其产品价格自然远远超过健康服务产品的价格，也有一些人提前选择偏向于舒服的桑拿、足疗、保健等价格偏低的健康服务[9]。诸多因素的影响使的客户对于原始点健康服务的需求量大大减少，所以地方经济消费水平的发展对于原始点健康服务业的需求起着重要的作用，相关产品的价格更是给原始点健康服务添上了一道枷锁。3.2服务选址较偏及人口规模小造成客户减少延安原始点健康服务公司本身出发就没有选择一、二线大城市，反而在三线以下城市出发，这就意味着要面对的客户收入水平整体的偏低。而客户的收入水平降低时，更会减少产品服务的需求量，对于延安原始点健康服务这样的非必需品更是有着重大的影响，而且根据相关数据显示2018年，一线城市北京的GDP是30320亿人民币，西安市是8349亿人民币，而延安只有1198.27亿人民币，如此巨大的差异也标志着健康服务业在延安发展的困难和空间。客户收入水平在健康服务业的发展上显的更为重要，而恩格尔系数在鉴别健康服务在某个地区的发展有着比较大的参考作用，其次按照马斯洛需求理论的定位，首先满足的是生理需求，依次是安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，而健康服务业则处于安全需求方面，所以必须要人们满足生理需求之后才会考虑一定的安全需求，所以在饮食业、服装行业总是有更多的发展机会，而安全需求在如今的法治社会下很容易被人们忽视，更何况是特殊的自身健康安全需求，这也就为民间的健康服务业发展制造了障碍[10]。人口规模的差异更是一定程度上限制了这个延安原始点健康服务公司的发展，根据有关数据显示，仅仅西安市的人口是815.6万，而延安只有235.5万，而且人口密度和地势也对于健康服务业有着重要的影响，西安市四周平坦的地势形成了交通的便利，也大大提高了健康服务业所能辐射的区域，而被山地阻碍的延安则一定程度上受到影响，使得人口密度问题更加影响着客户的需求量。而且人口规模在一定年龄阶段上，西安也比延安具有了更好的选择性，延安更偏向于整体的家庭环境居住，而西安则会有一定的年龄人区域分别，这也对固定地址的延安原始点健康服务公司的客户需求量造成一定的制约。人口作为需求的必要条件，但同样越多的人口和密集度也就意味着需求量增大的可能性，所以人口作为影响需求量的主要因素[11]。图3.1陕西省人口比重图3.3客户缺乏对公司健康服务的认知当客户对某种商品的偏好程度增加时，该商品的需求量就会增加；相反，偏好程度减少，需求量就会减少。对于一般的市场产品来说，确实是这个规律，但面临健康问题问题时候，就不存在偏爱的问题了，而是全盘接受的消费态度了。以医院、原始点服务、足疗对比来说，在经济条件允许的情况下，更多人的需求偏向于足疗，因为不仅仅可以达到放松保健的目的，而且还可以经常消费，而原始点服务则相对繁琐，甚至价格更贵一些，甚至还要承受一些疼痛和不喜欢，这就降低了客户的需求量，而医院就不能用嗜好和偏爱来描述了，到了不得已的地步，只能听从于医生的安排，以生命健康为主要，不存在消费高低和嗜好的个人选择，已经转化为一种必需品了[12]。在三种不同的健康服务中，医院很大程度上取决于国家健康服务业政策的影响下，而后两者则在价格上有着一定自主性的选择变化，类似于原始点服务、足疗这样的健康服务行业，客户对于健康是有着很大的需求，但是由于每个人认知的不同，对于各个产品服务的需求也就有着决定性的作用，例如对于一个身体羸弱，生活习惯不好的人来说，原始点健康服务对其有更大的价值，所以他对于这样的产品服务预期价格高一些也合理，而且比足疗方面对比有着更大、更重要的需求和信任，而对于经常锻炼、饮食健康、生活规律的人来说，这样的健康服务没有太大的需求和价值，所以对于这样产品服务的价格预期自然也非常低，而需求也就不是很重要，所以民间的健康服务业客户对于产品的价格预期和需求更多取决于个人认知和喜好[13]。

4延安原始点健康服务公司客户需求问题应对策略4.1实施科学合理的产品与服务定价策略产品的价格很大程度上决定客户的消费态度，过高的定价会让产品滞销，对于健康服务业来说，则是缺乏客户，没有收益；过低的定价则会显的廉价，付出与收获不成正比，而对于原始点这样的健康服务业来说，则达不到他理疗客户的目的，反而过多的时间消耗在并不是很需求服务的人，浪费了时间和精力，也不能很好的盈利，所以对于健康服务业中商品的价格和相关产品价格的问题定价策略则显的尤为重要[14]。以行业情况来看，竞争导向定价法中的随行就市定价法更加合理，医院是因为客户没有选择，所以无论如何的定价策略，客户更多的是被动接受，而作为新出现的原始点健康服务业，公司开始时候更多的参考其他类似产业，例如按摩、保健等一些健康服务业的定价，而且在打开市场时候还要选择是否采用低价定价的方式来吸引客户，所以以随行就市定价法为准则，然后在内部的服务和产品上再进行不同的定价，例如在主要服务上采用产品差别定价法，在一定的服务次数和按部位区分上进行差别定价，而在附属产品上则选择边际成本定价法的方式，不至于因为普遍的产品上因为价格的偏高而使顾客心生不满。所以在整体的情况下考虑的定价，既不能高于一般保健服务的20%定价，还要根据自己服务的特色和特点，使顾客接受这个价格，为真正需求的客户创造一个合适的消费价格[15]。4.2实施调整公司服务选址与扩大客户群体并重策略客户收入水平低和人口规模小这样的客观问题没有办法从根本上解决，那么就只有通过适应来改变这些问题了，客户的收入水平低并不太代表都低，而在一些相对性地区域则必然存在着经济收入高的区域，而在公司的选址方面则需要仔细斟酌考虑，既要考虑周围民间健康服务业和医院的分布情况，还要考虑交通的便利性，最主要是针对消费层次的客户活动区域选择很重要，所以针对二线以下的城市，先不考虑天时的重要性，地利则显的相当重要，况且延安所处陕北的山地地形更限制着一定的发展，所以如果想有效提高客户的需求量，那么对于公司的选址则是重中之重[16]。之所以成为二线之后的城市，必然在某些方面具有缺陷，所以只能以后天的条件来弥补先天的缺失，甄选出更容易出现亚健康的人群和适当的消费群体，再结合交通的便捷性，从而给公司落址[17]。相对应经营的产品和服务也需要选定一定的档次，客户对于服务的需求量不仅仅是因为消费观念的影响，很大程度上决定的是与个人的生活水平是否相匹配，据我观察和了解，医院更多服务和面对的病人都是生活水平中、低形式的，他们将自己疾病堆积到难以承受爆发的程度从而选择医院，将可选择需求变成受到时间制约的必需品，所以延安原始点健康服务公司在服务的选择上，采用较高的服务不仅做不到维护健康，反而更容易使客户因为外界因素和健康知识的缺乏从而降低需求[18]。其次类似原始点这样的健康服务业对于三线之后的城市出现，更多的是一种挑战，例如为什么没人在乡镇上开酒吧？没有人在小县城建立大型超市一般？不仅仅是因为达不到盈亏平衡，更重要是生活方式和消费观念的影响对于人们的需求产生巨大的限制，所以，在产品和服务的选择很大程度决定能否满足有效客户的需求，从而打开当前的市场，进行盈利。4.3实施提升客户对公司健康服务认知策略一个好的产品或服务除了本身的质量和效用，宣传和营销策略也显的很重要，正所谓没有无用的东西，只有不会卖东西的推销员，一个优秀的销售人员能够深入挖掘出客户的需求，大大提升客户的需求量。面对客户的一些嗜好选择和对于产品的认知不全面，我们只能根据自己的服务和产品做出正确合理的营销策略和宣传方式，从而满足客户的基本需求，诱导出深层次的需求，而正确的宣传不仅仅只在电视广告、海报、传单等宣传方式上，更重要的是宣传内容，在如今的信息时代，铺天盖地的广告和真真假假的宣传信息让人应接不暇，难以判断，再加上品牌效应、名牌效应、无中生有的夸张宣传使客户难以精确的得到产品或者服务的信息，从而买到满足自己需求的产品和服务，让产品或者服务达到自己的最佳总效用[19]。而原始点健康服务虽然属于服务行业，但对于专业性和技术性也有很高的要求，更贴近于医学精益求精、严格要求的态度，所以在宣传上倾向于真实和合适，针对不同的客户宣传最能满足当前客户需求的产品和服务，不因为盈利的目的而刻意夸大理疗的效果和因为虚报客户的身体状况而多收费。在传单的基础上，更多的是采用口碑营销和网络营销管理的策略相结合，形成更加稳点的客户群体和稳点的客户需求管理，不过多的浪费宣传经费和走优质客户的路线进行发展。在服务和附属产品的选择上，则选择服务和产品灵活搭档的方式，使不同收入水平的客户和因限制不方面的客户得到具体的解决方法和心理接受预期，最大程度上满足客户原始需求。在根本理疗的条件下，对相关的维护和附属产品做出一定的服务产品变换组合，不仅解决顾客身体理疗健康服务的问题，也在盈利和人性需求的方面做到了一定的满足，既要满足客户的当前需求，也要激发客户的深层次消费欲望。而且不同的产品变化组合也更符合二线城市之后因地制宜的发展策略，能大大的提高原始点健康服务业的适应性和生存性，以此来解决不同区域客户需求变化的不同[20]。

结论通过以上分析，可以得到在和平时代经济全球化的背景下，各行各业都在飞速的发展，而健康服务业则在政府引导下和民众默默支持下悄然的成长着，不知不觉已经成为当前时代甚至以后的重要产业，其关系着人类的可持续发展和人均生活水平的标志。只有在伴随着生活水平提高的环境下，人们的需求才能得到提高，在逐渐满足生理需求之后，更多的人在知识水平的影响下，在安全需求中做到更高层次的对于自己的安全健康需求，需求档次的提升不仅体现了当地经济的发展状况，也象征着一种文化水平。延安原始点健康服务的存在不仅仅是一个简单的服务公司，他的生存能力和经营方式也更多的体现出市场的一些特定规律和客户消费需求的一些特征，从宏观环境到微观环境各种影响因素下构成了影响健康服务业发展的天时、地利、人和等条件，供应和需求组成了市场运营的左右手，一个良性公司的运营发展不仅依靠本身的产品和服务，对于市场和外界环境因素也必须相契合。延安健康原始点公司的发展任然存在着很多生存的空间和机会，未来的发展取决于公司的发展方向和决策，无论是根据客户需求的精确化服务，还是走满足普遍需求的大众化路线，等能在这样类似二线之后的城市寻求到生存和发展的机遇。健康服务业的发展很大程度上受到经济发展的影响，而在二线城市之后更是面临着一般人眼里看不到的未来，但在一定的市场夹缝中还存在着巨大的商机和利益，他足够一家小公司的起步、生存和发展。所以在思考经营和市场的时候，不妨逆向、全面的思考，在别人认为不可能中寻求那一线生机，抓准客户需求，开拓我们的市场，为我们的发展奠定一个基础，为我们的发展增加一个筹码。

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致谢在此次的论文毕业设计中，感谢李德玲老师的耐心指导，面对如此多而复杂的论文指导中，细致耐心的指导着我的论文，从开题报告到论文的结束，体现出了崇高的师德和孜孜不觉的教师精神。也感谢系主任杨石磊老师在如此大量工作中的审阅，还有四年来交给我各种工商管理知识的老师、共同度过大学时光的同学们，还有在毕业小组中不厌其烦让我改正错误的陈杰同学。在学习中，我不仅在商业知识方面得到很大的提高，也培养了我思考、分析的能力，让我在以后的生活中有着宝贵的核心思想和经验知识。感谢每一位出现在我生命中的老师和伙伴，在我前进的路上时刻给你启迪，让我保持着一颗谦逊和理智的心态去面对未来的生活。

毕业设计如何搜集资料一、搜集资料的作用1.了解进行中的工作自己所要开展的项目，可能别人也在进行，通过文献调研，可以直接或间接地了解目前在何处、由何人、以何种规模与方式进行，在哪一方面已取得成果等。这些信息可以帮助学生在毕业设计中获得有效的合作。2.扩大知识面学生从一些通用课程的学习直接转入到专题性很强的毕业设计时，往往会感到无所适从，这需要有一个过渡，其中最为有效的方法就是查阅文献。这一过程不但可以进一步丰富自己的基础知识，而且还可以深入理解开展此工作的目的。3.掌握信息动向，避免无效和低水平重复通过查阅文献，了解自己的课题在专业领域目前发展的状况。对于一个课题，如果不了解目前已取得的成果，所采用的最新设计手段和方法，就势必使自已依然用陈旧的方法研究淘汰的课题，既是-一种低水平重复，又造成人力。财力和时间的浪费。4.避免走不必要的弯路对于某些工作，在工作方法和思路上前人已有过一些失败的教训，并证明行不通，通过查阅文献加以了解以后，就可以避免再走不必要的弯路。二、搜集资料需把握的原则在今天信息大爆炸的时代里，文献资料可称得上是浩如烟海。那么，怎样才能快速找到符合自己需要的文献资料呢？这需要把握一个正确的原则，否则无异于大海捞针。搜集资料必须首先确定好搜集的方向，这样才不至于将自己陷于资料的汪洋大海之中，被一堆冗余资料淹没，茫茫然不知彼岸。本着搜集的资料尽可能全面、充分的原则，开始阶段资料方向尽量要定得宽-一些，要照顾到纵横两个方向一纵向是指始终以所定课题为主线搜集资料，查找与课题有关的历史、现状和发展趋势，不偏离课题；横向是指广泛涉猎各种各样与论题有关联的专题资料，以避免孤陋寡闻，知识单一，造成主观片面。横向拓展能使我们思路开。阔，使我们获得新的刺激和深层启发，从而达到新的高度。纵横方向范围的确定，可以在自已选题基础上制定，最好征求指导教师的意见。三、搜集资料的方法搜集资料过程中，还要根据学科专业特点、性质和基础，选择正确合适的搜集方法。不同的课题有不同的搜集方式，方法得当，可省时省力，事半功倍。通信专业学生获取毕业设计材料的来源不外乎两个方面，一个是从学生本人的现场实践中获取，即第一手直接资料；一个是通过在图书馆、资料室或网络中，利用文献检索获得当前专业发展信息和前人的研究成果，即间接资料。1.文献检索文献检索就是文献资料的查找，是指在图书馆、资料室、计算机网络上找出自已所需的文献资料的过程和方式途径。（1）根据书名或篇名检索。根据所要查找的图书的书名或文章的篇名，在相应的目录（索