公务员面试试题

2010年3月2日上午海关面试真题

(1)古有“孟母三迁”，现在也有很多家长为了孩子上学搬到学

校附近，你是如何看待这种现象的？

解析：对社会现象进行综合分析的题

考核能力：综合分析能力语言表达能力

答题要点：

1.点题，表明这种现象确实存在，对此现象要辩证地看待。

2.解释“孟母三迁”的理由，主要是为了让孟子在良好的生活

和学习环境中成长。

3.分析现在的家长为了孩子上学搬到学校附近的原因：优质

教育资源分布的不均衡，就近上学的政策，家长“只认成绩”的教

育观念。

4.辩证地看待家长的做法：一方面，有可以理解的地方;另一

方面，只看重成绩的教育观点不利于孩子性格的培养，家庭的生

活质量下降。

5.总结。家长应量力而行，采用恰当的方式使孩子受到更好

的教育;国家已经对教育高度重视，相信教育资源分布不均的现象

能够得到改善。

(2)古罗马哲学家曾经说过“做事情之前自信心很重要"，你如

何理解这句话。

解析：关于名言警句的综合分析题

考核能力：综合分析能力语言表达能力

答题要点：

1.这句话表明了自信心的重要性。

2.阐述为什么在做事之前自信心很重要：有助于更好地判断

事情，对事情有整体的把握，有助于效率更高地制定计划和策略。

3.在其他方面，自信心依然是很重要的：做事的过程中遇到

困难时，有助于更积极地去解决问题;与人协作时，能更好地进行

沟通合作;日常生活中，有助于结交朋友。

4.如何树立自信心：平稳心态，正确的认识自己和他人，树

立恰当的目标。

5.联系自身。

(3)有人说“沟通对人不对事，做事对事不对人”。你是如何理

解这两句话的。

解析：对某一句话的综合分析题

考核能力：综合分析能力语言表达能力

答题要点：

1.这两句话分别描述了关于做人和做事的原则方法。

2.沟通对人不对事，指的是在与人交往时，不能仅凭某一件

事而责怪他人，要全面整体地看待别人，宽容大度。

3.做事对事不对人，指的是在工作和处理事情时，要明确规

则，严格按照规定执行。

4.现实生活中，做人与做事往往是联系在一起的。因此，要

具体情况具体分析。

5.联系自身。

(4)你的上级领导给你安排工作,对于合理的安排你会怎么做,

不合理的安排，你会怎么做？

解析：沟通协调题，陷阱题

考核能力：沟通协调能力

答题要点：

1.对于领导安排的工作，一定要切实完成。

2.领导的安排是基于更长远的目标，自己可能是对工作的理

解不够全面深刻，才会认为领导的安排不合理。

3.在日常工作中，要加强理论学习，加强与领导和同事的沟

通，认真总结工作体会，深刻理解工作安排。

4.对工作，要抱有正确的心态，恪尽职守，努力完成。

2010年山东省公务员面试真题及答案解析精选

1.“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此

谈谈你的看法。

【名师分析】综合分析中的社会热点问题。重在考查考生对

于社会热点知识的掌握与理解，并且通过热点的分析，了解考生

分析问题的能力。本题主要以公务人员骑自行车上下班的积极意

义入手，但考生应该提出要建立长效机制，不能使政策流于形式。

【解题思路点拨】第一，阐述对于提案的理解。第二，论述

提案的社会大背景和积极意义。第三，针对提案的内容提出修改

和完善意见。第四，拔高升华。

【参考答案】人大代表的提案实际上是在倡导一种绿色出行

的理念，通过公务员的榜样作用，带动国人骑自行车出行的良好

氛围。这种理念是值得提倡的，但要根据实际状况来，具体问题

具体分析。

此提案的提出具有合理性。第一，“低碳经济”成为社会发展

的必然趋势。骑自行车出行可以减少碳排放量，从发展低碳经济

的角度来看利国利民，公务员带头可以起到很好的模范作用。第

二，骑自行车出行可以在很大程度上缓解城市交通拥堵现象。第

三，从构建和谐社会的角度来看，自行车出行更有利于公务员亲

近普通百姓，使公务员更加平民化。

然而，这个提案只是对绿色理念的片面理解，过于理论化，

也过于绝对化。首先，不只是提倡骑自行车能达到绿色理念，乘

公交、地铁上下班也是对这种理念的贯彻。而且在城市中，许多

公务员的家距工作地都比较远，骑自行车上班显然不切实际。其

次，如果所有人都骑自行车的话，显然也是不符合社会现实的，

也不符合社会发展的规律。

所以，实际上，我们要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。

在这点上，可以要求公务员上下班骑自行车或者乘坐公共交通工

具，公务员的带头作用对于形成良好的风气具有重要的作用。

而政府也应该加强城市道路管理、建设，完善市政设施建设。

保障公共交通工具出行的顺畅性，通过在上下班的高峰时段增加

公交车、地铁趟次等措施，保证公共交通工具能够满足市民出行

的需求。

总之，对于一项政策的提出，一定要以先进的理念作为支撑,

同时也要综合考虑我国的实际国情，这样的政策才会有可操作性,

才会有实际意义。

2.“被别人信任是件很幸福的事情”，请结合你自己的经历谈谈

你的理解。

【名师分析】本题为自我认知类题目，考官通过考生谈自身

被他人信任的经历来推断考生对人生以及对待工作的态度，进而

判断考生将来的工作表现。考生在作答时应注意经历表述要真实,

同时这种经历给考生带来的感悟和收获，切忌单纯讲故事。

【解题思路点拨】第一，阐述信任对于人生的意义。第二,

联系自己实际生活和工作情况展开论述。第三，拔高升华。

【参考答案】信任犹如阳光一般温暖，春风一样和煦。信任

可以成为力量的源泉，可以冲垮社交过程中的障碍。我们每个人

都被信任包围着，都时刻感受着信任带给我们的关爱和责任。正

因为有了别人对我们的信任，我们才能够实现自己的社会价值，

才使生活变的更有意义。信任可以促进一个人的能力发展，可以

改变一个人的个性特征，信任可以营造一个有战斗力的团队，可

以打造一段牢固的友谊。我在生活和工作中就被人信任着，这种

信任也在不断地督促我进步着。

两年前我初入社会，得到第一份工作的时候，由于没有经验,

在工作的过程中常有失误，曾经一度彷徨失措，自我否定。但是

就在这个时候领导和同事并没有因为我的失误而放弃对我的帮助

和培养，相反更加用心地帮助我，同时给了我充分的信任，继续

让我担当重要的责任，正是这份信任让我没有自我放弃，使得我

正确面对了肩膀上的责任并在工作的过程中得到了成长。

我是在被信任的环境中成长的，这种信任教会了我很多生活

的道理。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活过程中我也

会将信任送给别人，让我的信任之心温暖同事，让我的信任之心

关爱家人。

同样，全社会都要营造一种信任的氛围，只有人与人之间多

一份信任，我们的生活才能变得更幸福。信任可以使蓝天更蓝，

信任可以使绿草更绿，信任是萦绕在耳畔的鸟语花香，是呈现在

眼前的色彩斑斓。信任是一份尊重，一种责任，一张笑脸，一句

感谢，一抹温情。

3.目前很多高校毕业生参加村官招聘、你怎么看？

【名师分析】综合分析题中的社会现象类题目。意在通过对

于大学生参加村官招聘的这一社会现象的认识及大学生参加村官

招聘的社会意义及社会影响，来考查考生的综合分析能力。本题

的关键点是如何正确地用辩证法看待这一社会现象，作答此题要

有积极心态，选聘大学生村官是党中央的一项长期政策。

【解题思路点拨】首先，阐述大学生参加村官招聘的积极意

义，然后，阐述就业难的情况，最后，要采取措施使大学生村官

下得去、待得住、干得好、流得动。

【参考答案】大学生参加村官招聘，是国家近年来采取的一

项缓解就业压力、加大对农村政策扶持的举措。对于这一政策的

实施，有其积极的社会意义。

首先，随着大学生“村官”优惠政策的陆续出台，高校毕业生

争当“村官，，的热情日益高涨，纷纷踊跃报名，为农村和社区选人

用人拓宽了视野。这一现象，说明在发展现代化经济的同时，国

家在人才管理及农村扶持这一方面的政策取得了长效的发展及积

极的效果。

其次，大学生报考村官，可以进一步促进农村经济的发展。

高校毕业生报考村官，可以结合自身所学专业，紧密结合农村实

际，主动开展工作，为农村的发展出力献策。例如开办技术培训

班，编写通俗易懂的宣传册，举办法律知识学习班，通过开展文

艺活动丰富农民的文化生活等。在我国农村.，不少乡镇的“村官”

还带领农民创办了养殖示范基地，帮助农民增加收入，有效地推

动了农村经济的发展。

最后，高校毕业生参加村官招聘，从另一个层面来说，也是

高校毕业生自主择业观的一种有效转变。现在社会普遍存在大学

生就业压力大，就业率低，就业难的问题。主要是因为很多的大

学毕业生对于工作职位的要求过高，而忽视了自身的实际工作能

力和基层的工作经验。“村官”政策为大学生提供了一条就业的渠

道，同时，也为大学生服务基层、扎根基层提供了良好的途径。

有效地缓解了就业压力问题，一举多得。

但与此同时，在大力鼓励高校毕业生下基层工作，报考“村官”

的同时，我们应该正确认识到，要提供切实有效的保障机制，保

障大学生村官利益的同时为其提供良好的发展空间，例如支持大

学生，，村官，，继续学习深造，聘用期间工作表现良好、考核合格的,

报考硕士研究生可享受初试总分加10分和在同等条件下优先录取

的优惠政策等，将这些有效的政策真正落到实处，着力为农村输

送“留得住、用得上”的急需人才。

4.单位日常工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些

事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做。

【名师分析】综合分析题目。意在通过貌似矛盾的话题，着

重考查考生对于日常工作中出现复杂问题时解决问题的方法。本

题的关键在于考查我们在工作过程中如何合理安排时间，合理安

排精力，能够更好的完成现有的工作，处理问题的思路。

【解题思路点拨】时间紧急但不是很重要的事情，可以按照

时间的紧急程度先处理问题，边处理边思考。非常重要但不是很

紧急的事情，可以按照重要的程度来处理，认真思考，之后完成。

【参考答案】在工作的过程中，合理安排好时间与工作的计

划，是完成一项工作的基础。常常会遇到紧急程度与时间安排相

冲突的事情，这就要求我们有效地安排时间，合理布局。

面对工作中出现的时间紧急但不是很重要的事情，我们可以

边处理边思考，也就是摸着石头过河。紧急但不是很重要的事情,

一般都是我们在工作中遇到的突发事件，面对这些突发事件，我

们应当在第一时间做出决定，将工作先进行下去，之后在工作进

行的过程中，合理思考，调整工作的思路与安排，进行工作的细

化安排。但是在这类工作完成之后，我们需要进一步的总结与归

纳，为以后完成这类工作提供可借鉴的经验。

面对工作中出现的非常重要但不是很紧急的事情，就要求我

们要思考清楚之后再进行。工作中面临的这一类事情往往是极其

重要的，这类的事情要求必须一丝不苟地完成。由于时间不是很

紧急，所以面对这类工作的时候，我们就应当先进行详细的计划

安排，并且视工作的重要程度将计划报领导审批、修改，经过不

断的完善之后再按照计划有条不紊的进行。

在日常的工作中，我们要视不同的情况来合理安排自己的工

作时间与偏重，有效地提高办事的效率。

2010年河北省公务员面试真题及答案解析精选

1.据调查，85%的人认为自己没有朋友，只有15%的人认为自

己有朋友，你对这个问题怎么看？

【名师分析】本题是综合分析题，考查考生的综合分析能力。

本题是让考生去分析为什么会有这么多人感觉会没有朋友，对此

考生应该联系现在的社会情形去分析。另一方面，本题也是从侧

面考查考生的交友观。

【解题思路点拨】首先，阐述自己对这个调查的认识；其次,

具体分析问题产生的原因；再次，提倡一种健康的交友意识；最

后，总结升华。

【参考答案】朋友有很多种，有志同道合的挚友与知己，也

有单纯的酒肉朋友和损友，自古知音难觅，而酒肉朋友易得。因

此，我认为调查中所说的没有朋友应该指的是没有知己这么一类

的好朋友，而有多达85%的人认为自己自己没有朋友，反映是现

代人寂寞空虚的普遍心理问题，带有深刻的社会原因。

第一，现代都市生活节奏太快，人们平时工作太忙，工作压

力也大，没有时间和朋友聚在一起交流感情，聚少离多，感情逐

渐麻木。而互相间的交流和沟通是成为知己的基础，失去了交流

的理解也就可能成为不理解，没有交流的关爱，也就不可能做到

真正的关爱。

第二，随着现代社会物质生活的发展，人们变得越来越功利

主化，为人处事都以金钱作为价值标准去衡量，一方面让自己变

得越来越冷漠，一方面伤害了别人的感情，金钱味变浓，人情味

变淡薄。而以金钱交，只能交到酒肉朋友；以真情交，才能交到

真正的知己好友，这是不变的道理。

第三，在现代都市社会中，人们普遍缺乏安全感，大家更愿

意把自己封闭保护起来，而不愿意在外面受到伤害。

因此，人们要想让自己拥有理解自己、尊重自己、关心自己

的知己好友，一方面就要改变自己的价值观，不要以金钱为衡量

一切行为的标准，要多关心别人，用自己的爱的温暖别人；另一

方面，就要学会给自己减压，在工作之余，记得跟朋友保持联络。

当然，人在一生中要交到知己也是很难的，古人常慨叹说：“人

生得一知己足矣！”所以，那些觉得自己没有知己、没有朋友的人

们也不要过于觉得寂寞，曲高自然和者寡，但高山流水终遇子期,

只要用真情去与别人交往，最终肯定会有收获的。

2.江苏一富二代不靠家人资助，自己贷款上学你怎么看？

【名师分析】综合分析题目，主要是测查考生的综合分析能

力。本题依托一个个例，即江苏一富二代不靠家人资助，而自己

贷款上学的社会现象，考察考生能否透过现象看本质。

【解题思路点拨】以自立对人的成长的重要作用破题，赞赏

这位江苏富二代；分析“贷款”的来源和对贫困生贷款的“冲突”；最

后完善助学贷款制度和号召其他富二代向这位富二代学习。

【参考答案】著名的教育家陶行知先生有一首著名的《自立

立人歌》：“滴自己的汗，吃自已的饭，自已的事情自已干，靠天

靠人靠祖不算好汉”。在这里，我们欣喜地看到这位江苏富二代，

能够不靠家人资助，自己贷款上学完成了学业。这凸显了当今社

会一些富家子弟能够自立，能够走出靠父母吃饭这一个沉痛。题

目中的这个富二代，是一种独立自主能力和社会适应能力的体现,

是一个正面积极向上的青年形象。

这位“富二代”自己贷款上学，肯定也是以家庭的相关条件为

抵押，也会增加学习压力，在一定程度上会影响学习。如果是助

学贷款，那么就会存在一定程度上的挤占助学贷款的资源，会侵

害到一些特困学生的利益。那么就说明助学贷款的准入条件、评

定标准等存在漏洞，很难切实保证有效实施，阻碍了为贫困学生

更好地发挥助学作用。

因此我们要完善相关的助学贷款方面的漏洞，为更多的真正

需要的贫困学生解决后顾之忧，把有限的资源用于真正需要资助

的人，即“好钢用在刀刃上”。同时也希望其他富二代也积极向这

位江苏学生学习，锻炼提高自己的生存能力，适应能力，树立正

确的人生观、价值观、世界观，健康成长，服务于社会。

3.现在很多子女由爷爷、奶奶或姥姥、姥爷照顾，产生了“隔

代教育"，你怎么看这种现象？

【名师分析】本题属于综合分析能力类试题，主要考查考生

对“隔代教育”的理解，考生作答本题需要知道隔代教育的含义，

防止答偏题。

【解题思路点拨】首先阐述隔代教育在中国扮演着越来越重

要的角色，其次分别阐述隔代教育的原因，影响，最后提出解决

对策。

【参考答案】当我们走在某个公园或者小区里，经常会看到

爷爷、奶奶们或姥姥、姥爷们带着孙子、外孙玩乐的情形，祖孙

之间，其乐融融，这也正是现在社会产生的“隔代教育”的写照。

而中国近一半孩子是跟着爷爷、奶奶、姥姥、姥爷长大的，在这

样一种趋势下，大家也越来越关注隔代教育的利与弊。

首先，我认为“隔代教育”现象主要是由于现在年轻人的工作

竞争激烈，工作紧张、压力大造成的，迫使年轻的父母们无法兼

顾孩子的成长和教育，越来越多的父母不得不将孩子托付给家中

老人。

其次，“隔代教育”有利有弊。利处是：老人们一方面拥有丰

富的社会阅历和人生感悟，对孩子身体成长的具体问题如何进行

处理，他们知道的要比年轻的父母多得多，对于孩子的教育成长

无疑有益。另一方面，老人们多为退休人员，有充足的时间和耐

心和孩子玩耍、交流，并且乐于为孩子奉献，弥补了孩子渴望亲

情抚育的心理需要。而隔代教育的弊端主要体现为娇惯、溺爱、

老人知识面窄、教养方式陈旧等，这样容易给孩子造成不良的性

格品质及思维面窄的现象。而孩子长期得不到父母的关爱，也易

产生心理疾病，导致心理畸形发展现象严重。

最后，我认为，虽然老人的“隔代教育”从长远来看弊大于利,

但是只要老人注意更新教育观念和方法，父母尽量和孩子多交流、

多关心孩子的学习和思想，和老人多交换育儿经验，那么也便能

弥补“隔代教育”的不足。此外相关部门可以针对很多老年人文化

层次不高的现状，考虑开设一些隔代教育培训班，让“隔代教育”

成为一种中国特色，实现“三代同赢”的现代化家庭教育模式。

4.请你从二十四节气选个节气进行演讲。

【名师分析】本题是情景处理篇的演讲型问题，考查考生的

应变能力与情绪自我控制，首先要了解二十四节气，如果不了解

整道题只能处于一种糊涂的状态，也使考生更加紧张，二十四节

气包括：立春、雨水、惊蛰、春分、清明、谷雨、立夏、小满、

芒种、夏至、小暑、大暑、立秋、处暑、白露、秋分、寒露、霜

降、立冬、小雪、大雪、冬至、小寒、大寒。任意选择一个擅长

的进行演讲即可。

【解题思路点拨】第一，主题；第二，冬天引入春天，春天

是个什么样的季节；第三，对我们的启示，我们如何像春天一样

有生命力。

【参考答案】

演讲的题目是：春天带来了希望

大家好！在这明媚的春光里，衷心祝愿大家都能播种下新的

希望、新的梦想！

是的，春天是个回春的季节，是个花开的季节，是个富有生

命力的季节，是个人们所向往的季节！春天是个回春的季节，立

春一日，百草回芽。青青的小草，破土而出，偷偷的从土里钻出

来，嫩嫩的，绿绿的；春天是个花开的季节。每到春天，红得如

火的木棉花，粉得如霞的芍药花，白得如玉的月季花竞相开放。

它们有的花蕾满枝，有的含苞初绽，有的昂首怒放。春天是一个

富有生命力的季节，也是一个美丽、神奇，充满希望的季节。田

里农民伯伯种的油料作物——油菜花也开了。金黄的汕菜花，成

了蝴蝶的天地，美丽的蝴蝶在金黄色的舞台上跳着柔和而优美的

舞姿。春天是人们所向往的季节，人们总是在这个季节里做好了

自己的打算。俗话说：“一年之计在于春，一天之计在于晨。”它

正告诉我们：一年的愿望应该在春天计划好，一天之中最重的时

间是早晨，在春天里，人们就开始耕田插秧、栽树等之类的农活。

候鸟们也从南方迁到北方来了，为田地里劳作的农民们喝彩。

大自然就是一位奇特的母亲，她竟选择在万物萧条的冬的尽

头，将千姿百态的生命孕育而出，让它们踏着那最为柔媚的第一

缕春光，相拥而至，把无限的生机带给人世。春，也是一拱彰显

着生命神奇的画廊。你看，每一种生命都有自己特定的形态，而

每一种特定的形态，都包含着特定的生命信息。无论是高大的，

还是弱小的，都要经历着有生也有死的历程，也都有稚气和成熟

的时节。无论是引人注目的，还是平淡无奇的，都要沿着那特定

的时令轨迹，在自己特定的生存空间里，完成一段生命的壮举。

也无论是否有名有分，无论是生在富饶的家园，还是长在贫瘠的

沙土，所有所有的、所有的在春天萌生的万物呀，都用自己独特

的方式，用尽全部的热情，谱出一曲生命的颂歌。

这就是春，因着萌生在这里的生命的齐奏，让我真真切切感

受到一种神奇的美丽。

谢谢大家！

历年安徽公务员面试真题及真题解析精选

1.哲学家说，每个人都有梦想，只有你勇敢地抬起自己的脚,

整座山都在你脚下，你怎么理解？

【解析】本题属于知识理解类综合分析题，考查考生理解与

思辨的能力。考生首先要准确把握本句的中心在于论述理想与实

践的关系，在此基础上适当深入论述，并要注意联系实际，切忌

流于肤浅与空洞。

【解题思路】第一，概括此句的实质含义，表明自己对此观

点的态度；第二，论述实践对于实现理想的必要性和重要作用，

适当举例论证；第三，论述要树立正确的实践观与方法论，正确

地改造客观世界，实现自己的理想；最后联系实际工作谈自己的

得到的启示。

【参考答案】

可以说，每个人都有梦想，但不是每个人都能实现梦想，就

是因为有些人不能够把梦想付诸实践，只会空谈；而真正的那些

成功者会一步一个脚印的做事，哪怕是踱步，也是不断地接近成

功。题目中的“抬起自己的脚”就是“实践”，“山”就是困难，最终“把

山踩在脚下”就是“成功”。

古人说“千里马常有，而伯乐不常有”，但我今天要说“梦想常

有，而付诸实践者不常有”。“愚公移山”的故事众人皆知，“愚公”

凭借着自己的一份毅力与执着，“子子孙孙无穷匮”的磨砺着高山，

坚信终有一天能把高山磨平，他的这种“实干”精神就是值得我们

敬仰和学习的；相反的，我国古代有一个人叫赵括，只会“纸上谈

兵”，从不走上战场。没有实战经验的人指挥战斗，最终只能落得

国灭身死。这两个例子从两个方面说明了同一个道理，就是凡事

只有通过实践或者说实干，才能成功。我国书法界有一对父子，

被并称为“书法”二王，其中儿子王献之就是从小努力实干，辛勤

练字，用尽了18口大缸的水，终让他在书法方面成就了一番非凡

的造诣，成为不朽佳话；当代商业界有一个人叫做马云，也是凭

借着一份执着，一份实干精神，一手创建了“阿里巴巴”，打造了

国际电子商务的神话。

一句话，“世上无难事，只要肯登攀“，只要我们怀揣着对理

想的执着和脚踏实地的实践精神，那么我们最终一定会成功。

2.有一句话是这么说的：“学会向别人倾诉，在倾诉中释放

自己的压力；学会倾听别人的倾诉，在倾听中告诉别人生活更美

好。”倾诉和倾听，你要怎样做？

【解析】此题属于人际关系意识与技巧类试题，考查考生对

人际关系的认识和处理能力，同时也可通过考生的回答表露其性

格特点。倾听和倾诉都是人际交往中重要的内容，有人倾向于倾

听，有人倾向于倾诉，此处没有绝对的优劣之分，坚持真诚、坦

率的原则，表达出自己的认识即可。另外需注意举例佐证。

【解题思路】首先表明倾听和倾诉是人际交往中的重要环节,

个人所坚持的原则是真诚、坦率；然后根据自己的经历讲述一个

有关的故事，表明自己对待倾听和倾诉的态度；最后进行升华，

认真对待生活，恰当地进行倾听与倾诉，才能对工作有所裨益。

【参考答案】

在遇到困难的时候，向爱我们的人倾诉。在我们爱的人遇到

困难的时候，去倾听他们。

父母生养了我们，是最先听我们倾诉的人。我们的每一声啼

哭，都会让他们牵肠挂肚。在我们成长的过程中，会遇到很多烦

恼和不解，这时候父母也会耐心地听我们倾诉，帮我们解决问题。

有一天，我们长大了，忽然发现父母落伍了，不能再给我们建设

性的意见，只会喋喋不休、絮絮叨叨。我们不再向他们倾诉，也

不去倾听他们，借口学业繁重，借口工作很忙，借口应酬太多，

与父母疏离。有一天，我们成熟了，发现在我们为生活奔波忙碌

的时候，他们依然默默关心、支持着我们。我们已经不会再用傻

问题去困扰父母，而是会向父母倾诉我们的感悟和心声，感谢他

们多年来的默默付出，同时也愿意倾听他们的唠叨。因为父母的

每一句唠叨，都是朴实而无私的爱。

我们也需要向朋友倾诉或倾听。有些事情，怕父母担心，不

可能事事都和他们讲。这时候我们需要一个宣泄情绪的空间。于

是朋友就要担负起这样的重任。一起欢笑、一起难过，分享你的

快乐、分担你的忧伤。同时，在别人遇到困难时，我们也责无旁

贷地要去帮助他们，用自己的心得和经验帮他度过难关。

在公务员的工作中，倾听群众的倾诉也是很重要的工作内容

和工作态度。在工作中的倾听，最需要注意的是真诚，不敷衍塞

责。很多时候我们以为我们在倾听，事实上只是在装作倾听。倾,

有趋于、趋向的意思。倾听，倾诉的意思是：用尽力量去听，用

尽力量去说。也就是说，在听的时候，要学会换位思考，感同身

受地去听取。要俯下身子，放低姿态，以一个服务者的位置去听、

去感受、去解决。把群众当作自己的父母兄妹，多一点耐心，多

一点细心。只有这样，才能做好自己的工作，无愧于心。

3.以“善待自然”为题发表演讲。

【解析】此题属于半命题式即兴演讲类试题，考查考生的逻

辑思维能力以及现场表达能力。需要考生做到准确审题、深刻立

意、逻辑严密、语言凝练而富有感染力，因此对考生的综合表达

能力有较高的要求。可联系“资源节约型社会”、“环境友好型社会”

以及“低碳生活”等主题进行发言，但需注意逻辑性和连贯性。

【解题思路】首先表明大自然对人类的重要作用；描述人类

的进步和错误的发展观对大自然造成的伤害；进而阐述自然环境

的破坏带给人类自身的灾难，形成了恶性循环；最后表明人类发

展的前途在于人与自然的和谐相处，必须转变发展方式，落实到

生活中就是低碳生活理念的推广。

【参考答案】

人类生活在地球上，就要善待大自然。

大自然创造了人类，为人类提供生存条件和活动空间，善待

自然就是善待自己。

在千万年以前，追溯到生物的进化，从单细胞动物开始，到

直立行走的人类。最初的人类，因为对万物的不确定，内心里谨

慎而迟疑，对大自然充满了敬畏，他们祭神、占卜，做各种事情

来探视自然的心意。渐渐地，人类走向文明，也拥有了更多盲目

的勇气，开始探索自然、了解自然，自以为熟知自然，掌握自然,

于是越来越不把自然放在眼里，征服的欲望一天比一天强烈。为

了自身，越来越不理会地球的死活。而当遭遇了自然的报复，发

现环境的恶化，才开始亡羊补牢，却也是本末倒置地，以为自己

掌握着自然的命运。

其实人类才是被掌握的那一方，纵使掌握了再多的知识与技

术，面对一切自然的惩罚，旱灾，洪水，龙卷风，地震……来自

自然的惩罚一拨接一拨的到来，也只好暗自叹气，无法与之对抗。

所以善待自然，并不是掌握了多少财富和文明之后对自然的一种

施舍，而是善待我们自己，使我们可以再多一天的活在这个奇妙

的世界上。

现在全球提倡低碳生活，就是善待自然的表现，从个人开车

的减少到空调温度的固定；从节约水资源到不浪费每一张纸，都

感受到人类环保理念的加强。记得一句广告词说的非常好：“人要

善待自然，否则我们看到的最后一点水就是我们人类自己的眼

泪。”

4.看图说话，一只企鹅站在一小块冰川上，其余的全是大海;

对面站一个人站在一小块草地上，其余的全是沙漠，设计一段他

们之间的对话。

【参考答案】

我们把人取名为杰克，企鹅取名为最后一只企鹅安琪儿

杰克：嗨，安琪儿，你好啊，你怎么一个人在这里啊？

安琪儿：呜呜呜，我的伙伴们都淹死了，现在只剩下我自己

了……

杰克：不是吧，你们都是游泳高手啊，怎么会淹死了，你不

会开玩笑吧？

安琪儿：我们是游泳高手，但是我们要休息啊，现在冰架都

融化了，我们连个歇脚的地方都没有了。

杰克：你还有其他朋友么？

安琪儿：有啊，海豹、海狮和海豚，他们也都可怜的很，我

已经好久没见他们了。

杰克：海豚去哪里呢?他应该很好吧，他是游泳比赛的冠军啊。

安琪儿：可是现在水里基本上没有小鱼小虾吃了，他早就筋

疲力尽了，上次我见他就瘦了好多呢。

杰克：原来这样啊？

安琪儿：那你呢，你怎么也一个人啊，怎么只剩下一片绿地

了，那么多沙漠怎么来的，陆地呢？

杰克：哎，别提了，我自出生以来就很少见到陆地了，到处

都是风沙。

安琪儿：嘿嘿，我没有见过陆地，我天天在冰上玩呢，我会

溜冰。

杰克：听祖先们说，以前地球上很多都是陆地，我没见过那

么多的陆地。

安琪儿：听说陆地上有很多植物、动物，生机勃勃的，可好

玩了。

杰克：我也是这样听说的，但是，自我出生以来，我们很多

人就挤在一小块陆地上，旁边都是沙漠，我们经常在沙漠里面找

些吃的，但是不知怎么的，陆地越来越小，沙子越来越多。

安琪儿：哎，我以前和来南极的科考队聊过，那是很久以前,

他们说以前陆地砍伐很严重，树木都没有了，先是发生干旱，后

又发生洪水，最后慢慢到处都是沙子了。

杰克：是啊，我听祖先们也是这样讲的，现在到处都是沙漠,

我也不知道去哪里了。

安琪儿：听祖先们说，南极一直都是外星人光顾地球的地方,

我们一起祈祷，让他们带走我们吧，告别地球。

杰克：嗯，我们一起祈祷吧。

2011年5月15日（下午）上海公务员面试真题及解析

1、俗话说“有志者事竟成”，请结合经历谈谈你的志向。

【答题要点】

第一、阐释“有志者事竟成”的原意：只要有决心,有毅力，事情

终究会成功；

第二、结合自身经历，用事实和细节说明自己的求职动机,

以及为此职位所做的专业知识和实践经验等方面的准备。

2、现在小汽车、私家车越来越多，请对这一趋势谈谈你的看

法。

【答题要点】

第一、分析车多的原因：

1、经济发展，物质资金保障；

2、汽车企业的优惠促销措施；

3、有车有房的攀比炫富心里。

第二、说明车多造成的影响：

1、交通拥挤；

2、环境污染；

3、车奴房奴。

三、阐述车多是不是好事：好事，不能因噎废食。

1、购车族前赴后继，汽车会很长一段时间成为生活必需品；

2、针对中国比较棘手的交通拥堵问题，我认为可以从以下几

方面着手,比如：交通系统建设，健全公交系统配合私家车出行；

加强道路规划前瞻性，主干建设同时支路合理规划；二手车重复

利用；自行车出行系统；错开上下班高峰时间；

3、汽车行业为我国经济发展的促进力量，便民出行的重要工

具，相信一定能解决交通拥堵问题，私家车是大势所趋。

3、小区内经常因为占用车位等问题发生矛盾，请你对此设计

个调查方案。

【答题要点】

首先确定调查的时间，找周末大家都在家的时间；调查的对

象，小区内的物业，居民以及保安；选择调查方式走访，座谈等;

此次，针对小区内的有车的居民调查是否存在车位被占的情

况，小区车位是否够用；

针对小区内没有车得居民了解他们对这一事情的看法，以及

是否给他们的生活带来不便；针对小区物业了解小区居民总数，

有车的人数比例，小区停车面积，车位数量，车位的收费及管理

情况；针对保安了解小区进入的车辆都有哪些类型，外来车辆进

来的比例等；

最后，在整个调查过程中做好资料收集、记录和整理工作，并提

出合理化建议，形成方案交给领导。

4、小区物业收取进出车辆管理费，业主认为已经缴纳物业费,

不应该缴纳管理费，物业就催缴、给车子上锁，你是街道管理人

员，怎么处理？

【答题要点】

第一、小区管理有其规范，管理人员应依规定执行，作为街

道管理人员，我会以此为切入点，尽量协调，解决问题;

第二、对双方分别了解情况，找出相关规定，认真阅读，也

可找相关的专家了解此种规定形成的背景，做到心里有数；

第三、对双方分别进行协调劝解，达成初步处理意见，以便

进一步沟通；

第四、创造环境让双方充分沟通，处理方法不对的应进行道

歉，确实欠费的也应补缴；

第五、如小区内还有类似情况，应请物业对此种现象进行公

示说明，避免以后发生类似冲突。

2011年5月15日（上午）上海公务员面试真题及解析

1、常言到，有志者事竟成，请结合经历谈谈你的志向。

【答题要点】

第一，有志者事竟成的意思是只要有决心，有毅力，事情终

究会成功；

第二，说明自己的志向是什么（说明志向与所报岗位的相关

性;

第三，结合性格和经历具体谈为什么有此志向；

第四，谈谈自己为自己的志向做了哪些准备。

2、你对未来的职业最关注的是什么？

【答题要点】

第一，人选几个主流的因素，例如：自己在此岗位的发展及

前景；自我价值是否能实现；在这个职业中自己是否能得到提高,

充实自我等；

第二，说明为什么认为它们是最关键的，或者是自己最关注

的；

第三，说明自己为此职业所作出的努力，及自己在将来的岗

位上会怎么工作。

3、垃圾分类对环境保护，资源利用意义重大，据网路调查显

示九成的受访者对垃圾分类持支持态度，但真正坐到的只有两成,

你是怎样看待这个现象的。

【答题要点】

垃圾分类主要是指城市中产生的生活垃圾进行分类，对于将

垃圾按可回收再使用和不可回收再使用的分类法为垃圾分类。目

的在于减少垃圾占地，减少对环境的污染，变废为宝综合利用资

源。

中国自1996年开始就已经开始进行垃圾分类了，但是到目前

为止中国普遍对垃圾分类工作做的不足，垃圾分类还是停留于表

面。

原因在于第一，垃圾分类在我国多个城市已推行了多年，但

大多效果并不理想。在一些城市，市民按照要求对垃圾进行了分

类，然而在垃圾清运时再次被混装拉走。这样的局面不仅挫伤居

民积极性，导致中国国民对垃圾分类认识不够，环境保护意识不

强，参与环境保护的积极性与热情不高，也使垃圾分类被当作“环

保秀”。政府在引导工作上也不足，导致公众不够重视；

第二，居民在前端进行垃圾分类，但后端的体系建设没有跟

上，管理不到位，这是垃圾分类的一大障碍；

第三，政府在垃圾分类后续工作上措施不得当，只有前端处

理手段，没有后端利用手段。没有真正的综合利用可再生资源，

破坏了整体的垃圾分类；

鉴于此，要想能够从根本上做到垃圾分类，需要全民一起动

起来，政府也要加强宣传和引导，建立健全垃圾分类环节，加强

制度保障，提高管理能力。

4、在某街道大部分居民都没有做到将垃圾放入分类垃圾桶

中，作为工作人员，你会怎样开展宣传工作？

【答题要点】

第一，确定宣传的内容。说明垃圾分类的意义及日常垃圾分

类的方法及类别；

第二，明确宣传的手段。方法要多种多样，比如传单、海报、

横幅标语、立警示标志，或者利用街道的宣传栏进行宣传；

第三，选择一个非工作日的时间搞现场宣传会，让小区居民

都能够亲自参加，巩固宣传效果;

第四，定期对该街道下边的社区进行调查，适当对垃圾分类

表现积极踊跃的居民适当给予物质或精神的奖励。

5、有个广告公司要到你所在的小区进行垃圾分类广告的粘

贴，你会怎样处理？

【答题要点】

第一，首先要与对方进行交流，了解他们张贴广告的目的、

内容及形式，并且让他们提供营业执照等证件，并核实其真实性;

第二，如果该公司的初衷和目的和我们宣传的环保主题不相

矛盾，或者对我们的宣传主题有支持作用，可以考虑他们的合作

要求，并上报领导，请领导审批；

第三，如果领导认可我的想法的话，和他们进一步做细节交

流，制定相应的计划，提出我们的要求，并监督其做好小广告的

粘贴工作；

第四，在活动之后，对该单位支持我们的环保活动表示感谢。

考题二

1、随着网络的不断普及，很多机关纷纷建立并开通机关微博,

网民们发现，这句“很潮很亲切”的打招呼方式，已经常能从政法

机关工作人员口中听到。随着广东警方去年2月底在网上首开微

博，直播“警察故事”引发“围观”后，全国各地政法机关利用微博

与网民良性互动的大幕已悄然拉开。甚至很多公务员及领导也在

网上织起了微博。对这种现象你是怎么看的？

【答题要点】

首先，说明微博出现的意义：微博是网络时代的延伸，其具

备网络的特点，如广泛，便捷等；

其次，说明微博自身的优势，如140字的限定输入使信息传

输更为迅捷；微博代表个人时，话语比较随意，利用微博办公的

话有所不同，要注意代表的是一个集体甚至是政府，须充分考虑,

认真准备，才能避免跟风，为群众办实事；

再次，为了更好运用微博提出自己的建议：

第一、微博应由对外部门负责管理，初期应随时与领导沟通

处理信息；

第二、应加强学习微博的应用技巧，避免发生技术性失误；

第三、微博回复可能有各种情况，对待群众反映信息应有正

确态度，有问题及时协调处理，产生误会应耐心解释。

2、单位领导让你去负责一次微博使用的调查，应该如何组织?

【答题要点】

第一、明确调查对象-市内各级单位；

第二、确定调查方式一设计好调查问卷，组成调查小组，就

微博的开通情况，微博的点击率以及微博解决群众的情况，进行

发放及收集整理；

第三、确定调查的途径：1、对市内单位进行走访；2、发放

邮件以及论坛访问；

第四、通过发布微博，或者建立网络信箱，了解群众对于各

单位微博的回复情况及具体解决进行了解；

第五、注意事项-问卷问题设计合理；调查覆盖面保证科学；

信息的汇总和整理。

3、你办公室的一个同事，在上班的时间经常织微博，你作为他

的同事，应该怎么做？

【答题要点】

首先了解一下该同事织微博的内容，是领导分配的与工作有

关的还是个人微博与工作无关；

其次，分情况进行处理，如果是领导分配的和工作有关的，

那就建议同事在固定的时间段来提高效率把微博做好，同时自己

也可以提供一些帮助；如果是织的个人微博，那就要以适当的方

式提醒同事；

最后，我们以后再工作中一定要以工作为重，认真负责，干

好本职工作。

4、你的调查报告，在一次会议受到领导的批评，你会怎么做?

【答题要点】

首先，虚心接受领导的批评，维护领导的权威；

其次，认真反思，找出调查报告的不足之处；

再次，找个适当的机会向领导请教，认真聆听领导的意见，

并作好记录；

然后，针对领导指出的不足，重新进行缜密的调查，将修改

后的调查报告再交给领导审阅，并针对领导的指示做进一步的修

改，直至完善；

最后，在以后的工作中，要更加认真负责，注意细节，多向领导

和同事请教学习。

2010国家公务员面试真题：3月3日黑龙江国税面试

1、某县实行全民免费医疗优惠政策，施行后有人病好后在医

院不走，还有的小病也去，谈谈你对此现象的看法。

2、你的办公室有就你、处长还有个老同事，老同事老把他自

己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎

么办?主考追问：我就是你的处长，你如何向我解释？

3、谈谈你在工作中积极发挥自己主动性的一件事。追问：在

这件事中最困难的是什么?你是如何发挥自己作用的？

4、你单位为营造好学习环境，要建造图书资料室，由你负责,

期限3个月，你如何开展工作？

5、你是惠民超市负责人，有的人可以免费来领取物品。市领

导来检查时，有人举报你超市存在假冒产品，同时有不该免费领

物品的人来领取，你怎么办？

2010国家公务员面试真题：3月3日深圳边检面试题

1、有打工子弟的学校要建操场，可没有场地，就把塑胶跑道

建在教学楼顶，此事在社会上引起广泛讨论，你怎么看？

2、假如你是本部门最年轻的工作人员，老同志总是说现在的

年轻人娇生惯养吃不了苦，你觉得尴尬，你怎么对待这种情况？

3、企业引进一条新的生产线，可以丰富产品类型，假如你是

质检部门人员，你会怎么做？

4、政府要在本辖区内设三个扶贫点，要你负责此事，你打算

怎么组织？

5、在你的经历中，最紧急的事是什么，你是怎么处理的？

2010国考面试真题：3月4日长江航运公安局面试题

1、社会上出现公务员报考热，有人说考公务员是贪图享受，

有人说是为实现梦想，你怎么看？

2、与固执、脾气不好的人相处不容易，谈一谈你平时与这种

人相处的事例，并说明你是怎么处理的。追问，从中你认识到什

么？

3、你的单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺

利开展，你怎么办？

4、某地柑橘滞销，你是一公务员，领导让你用网络的方法来

解决这件事，你作为一个公务员，怎么办?在处理过程中应该重点

注意些什么问题?追问：假如我是你的领导，现在就这件事向我汇

报一下。

5、你单位联合一小学进行消防演习，在冒烟的公交车上，很

多孩子不明原因，大喊、哭闹，有的甚至砸玻璃，引起大量的人

围观，你怎么处理？

3月2日南京、武汉海关面试题

面试共四题，有题本，考官读一题答一题，时间是25分钟

1、昔日孟母三迁，今日催生学区房热，对于此现象你怎么看?

2、自信未必成，不自信必不成。你怎么理解？

3、有些人说，“做事情要按照领导的指示不折不扣完成”，有

些人说要按照“原则性与技巧性相统一”，在以后的实际工作中，

你如何做？

4、沟通对事不对人，做事对人不对事，怎么理解？

2010国家公务员面试真题：3月5日下午面试题

1、钱学森说：中国的大学培养不出人才，你怎么看

2、你有个同事刚来单位，要负责单位档案的整理，但他不会

做，同时你也有很重要的任务要处理，你怎么帮他。

3、小王刚进单位，也很努力工作，但是经常犯一些小错，也

不跟领导沟通，领导认为小王跟他过意思不去，你怎么帮小王。

4、你单位要组织一个挂职干部交流会，要有领导到场，你的

直接领导已吧具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领

导，你向我汇报工作的情况？

5、你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，

有可能是H1N1,你怎么处理？

2010国家公务员面试真题：3月6日上午面试题

1、社会上开展“送温暖，献爱心”活动，但某单位却要求职工

只能捐赠新棉被，旧的不可以，你怎么看？

2、生活中难免发生与别人意见相左的情况，结合你工作或者

生活经历，谈谈如何说服他人？

3、某地把一些政府部门办事时常听到的“难听话”归纳编印成

台历，作为2010年特殊新年礼物派发给各个窗口单位，这些难听

的话比如：“墙上贴着呢，写得很清楚，你自己不会看啊?”，作为

机关工作人员，你怎么处理？

4、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、

抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开

展？

5、某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢

卡车上水果，你是村长助理，正在值班，有村民象你汇报，你怎

么处理？

2010国家公务员面试真题：3月6日下午面试题

1、近年来电视购物成为人们购物的新选择，你有什么看法？

2、你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批

评、心里有些意见，此时领导交给你一项工作、并要求他配合你

完成，他感到不满，你如何说服他?现在，假如我是这个老同志，

你怎么来说服我？

3、为了打击滥用食品添加剂的行为，市政府多个部门成立联

合小组，你作为牵头单位的联络员，你准备怎么做好服务工作？

4、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困

在低洼地区，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这是,

你作为列车长，你会怎么办？

5、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神,

当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的

十件事着手进行工作。领导拍你作为调查员去收集相关资料供领

导决策时参考，你将如何开展工作？

2010国家公务员面试真题：3月7日上午面试题

1、现在一些人往往利用手机传播色情东西，危害很大，社会

上有人建议禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看？

2、单位计划召开一个全国性的会议，但财政部门认为费用超

标，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，你应该如何沟通?

（让主考官扮演财务审批负责人）

3、你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激

动，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎

么处理？

4、我市准备引进一个