售后服务委托协议范本2024年

售后服务委托协议范本2024年通用合同编号：__________售后服务委托协议甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________鉴于甲方为提供产品或服务，需要乙方提供售后服务，为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本协议。第一条售后服务内容（1）产品安装服务；（2）产品维修服务；（3）产品保养服务；（4）产品技术支持；（5）产品配件供应；（6）其他与产品相关的售后服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供及时、专业的售后服务，确保甲方产品的正常运行和使用寿命。第二条售后服务期限2.1本协议项下的售后服务期限为______年，自甲方交付产品之日起计算。第三条售后服务标准3.1乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供售后服务。3.2乙方在提供售后服务时，应严格遵守相关法律法规，确保服务质量。3.3乙方在提供售后服务时，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的合法权益。第四条售后服务费用（1）服务费用=服务项目单价×服务数量；（2）服务项目单价及服务数量由甲方与乙方在具体服务前协商确定。4.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付售后服务费用。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2乙方应确保其员工、代理人和其他关联方遵守本保密条款。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为甲方损失的______%。第七条争议解决7.1双方因本协议的履行发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。8.3本协议自双方签订之日起至售后服务期限届满之日终止。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品说明书2.产品质保卡3.售后服务标准流程4.服务项目单价明细表5.正规发票模板6.保密协议7.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供售后服务，或服务不符合行业标准和甲方要求。2.乙方未经甲方同意，向第三方披露本协议内容及签订过程。3.乙方提供的产品或服务导致甲方损失，未按约定承担违约责任。4.甲方未按约定时间支付售后服务费用。5.其他双方在补充协议中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.售后服务：指产品交付后，乙方提供的包括安装、维修、保养、技术支持等服务。2.违约金：指违约方因违约行为导致对方损失，按照约定向对方支付的赔偿金。3.保密协议：指双方约定对协议内容及签订过程予以保密的协议。4.知识产权：指乙方在提供售后服务过程中，尊重甲方的专利、商标、著作权等合法权益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的售后服务不符合甲方要求：解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方按照甲方要求提供服务，如有必要，可要求乙方支付违约金。2.乙方未按照约定时间提供售后服务：解决办法：提醒乙方遵守协议约定，如有必要，可要求乙方支付违约金。3.甲方未按约定时间支付售后服务费用：解决办法：提醒甲方遵守协议约定，如有必要，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。4.双方发生争议：解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为产品供应商，乙方为产品售后服务提供商。2.甲方为产品销售商，乙方为产品制造商或授权售后