全国导游资格考试科目一+科目二模拟题22

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题22一、判断题1.

导游调动领队积极性的主要途径是善于利用适当的场合让领队有表现的机会。正确答案：A

2.

《中华人民共和国宪法》规定，改革开放是我国的（江南博哥）一项基本国策。正确答案：B[解析]《宪法》总纲规定的是坚持互利共赢的开放战略。

3.

实施旅游服务质量提升计划的目标是到2025年，促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，市场秩序进一步规范。正确答案：B[解析]到2020年。

4.

根据《导游领队引导文明旅游规范》，对于违反社会公德活动的旅游者，不听劝阻、不能制止的，可根据旅行社的指示，代表旅行社与其解除旅游合同。正确答案：A

5.

《宪法》是一个国家的根本大法，是治国安邦的总章程。正确答案：A

6.

由于组合旅游团来源于不同地方，互不相识，没有领队，因而必须配备全程导游。正确答案：B[解析]应是不派全陪导游，因为组合旅游团都是在本市、市郊或其周边旅游。

7.

《旅行社条例》规定，旅行社应向其聘用的导游人员、领队人员支付当地平均工资标准的报酬。正确答案：B[解析]应是支付不低于当地最低工资标准的报酬，详见该《条例》第三十二条。

8.

宣传和引导游客文明旅游是各类导游的共同职责。正确答案：A

9.

导游在接待旅游团初期阶段工作最繁重，也最容易出错。正确答案：B[解析]应是在旅游中期阶段。

10.

游客李某患有严重心脏病未告知旅行社和领队陈某，在泰国旅游期间参加潜水活动导致死亡。对此，旅行社可用投保的旅行社责任险予以赔付。正确答案：B[解析]不可以，旅行社责任保险是用于因旅行社及其委派的导游或领队的行为或过错造成旅游者损害，而李某在潜水前隐瞒了自己的病情，又未告知领队，因此死亡责任由其自负。

二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游员首先应______。A.通知领队并协助通知全体团员B.组织救援，疏散旅游者C.报警，拨打119D.寻找灭火器灭火正确答案：C[解析]当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游员首先应拨打119。

2.

旅游团客人如遇小贩强卖，地陪应立即______。A.报警B.报告城管人员C.报告旅行社D.提醒旅游者不要上当正确答案：D[解析]旅游团客人如遇小贩强卖，地陪应立即提醒旅游者不要上当。

3.

导游人员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到______的效果。A.情感交流B.画龙点睛C.表情达意D.触景生情正确答案：C[解析]导游人员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到表情达意的效果。

4.

旅行社责任保险属于______保险。A.强制B.自愿C.自选D.人寿正确答案：A[解析]旅行社责任保险属于强制保险，因为它是依据《旅行社条例》的第十八条的规定设立的。

5.

旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应______。A.适当延长该团在主要景点的游览时间B.酌情为该团增加游览景点C.及时将该团行程变化通知组团社D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜正确答案：D[解析]旅游团因故推迟离开一地一天，地陪首先应为该团重新落实用餐、用房、用车事宜。

6.

被投诉人应当在接到通知之日起______向投诉人做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。A.10日内B.10个工作日内C.15日内D.15个工作日内正确答案：A[解析]被投诉人应当在接到通知之日起10日内向投诉人做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。详见《旅游投诉处理办法》第十八条。

7.

“自由、平等、公正、法治”，是对美好社会的生动表述，反映了中国特色社会主义的______。A.基本属性B.主要特点C.价值标准D.发展方向正确答案：A[解析]“自由、平等、公正、法治”，是对美好社会的生动表述，它反映了中国特色社会主义的基本属性。

8.

为防止旅游者丢失钱物，导游员应多做______工作。A.引导B.说服C.提醒D.协助正确答案：C[解析]为防止旅游者丢失钱物，导游应多做提醒工作。

9.

某旅行社未向临时聘用的导游员支付导游服务费。依据我国法律规定，相关行政主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以______的罚款。A.500元以上5000元以下B.800元以上1万元以下C.1000元以上1万元以下D.2000以上2万元以下正确答案：D[解析]详见《中华人民共和国旅游法》第九十六条(三)。

10.

导游赴宴就座后，应将餐巾______。A.放在膝上B.放在手边C.挂在胸前D.垫在盘底正确答案：A[解析]导游赴宴就座后，应将餐巾放在膝上。

11.

若旅游者突发心脏病死亡，应由______开具《死亡诊断证明书》。A.参加抢救的医生B.医院院长C.当地公安部门D.法医正确答案：A[解析]若旅游者突发心脏病死亡，应由参加抢救的医生开具《死亡诊断证明书》。

12.

某导游员在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里，该导游员运用了______的讲解方法。A.突出重点法B.画龙点睛法C.类比法D.概述法正确答案：C[解析]某导游在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，又介绍了西方园林几何式的艺术特征。该导游在这里运用的讲解方法是类比法。

13.

在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是______。A.住宿服务质量B.餐饮服务质量C.导游服务质量D.景区服务质量正确答案：C[解析]对旅游者来说，在各种服务质量中最为敏感的是导游服务质量。

14.

下列关于书面形式合同优点的说法中，不正确的是______。A.有据可查B.发生纠纷时容易举证C.便于履行D.便于分清责任正确答案：C[解析]便于履行不是书面形式合同的优点。

15.

人民代表大会制度的实质是______。A.党的领导B.人民民主专政C.一切权力属于人民D.保障公民的权利和义务正确答案：C[解析]人民代表大会制度的实质是一切权力属于人民。

16.

下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，错误的是______。A.介绍地陪B.致欢迎词C.介绍行程安排D.介绍各地接待社正确答案：D[解析]介绍各地接待社既不属于全陪接团后首次讲解的内容，也不是全陪应同旅游者谈论的内容。

17.

某外国游客向地陪提出与中国同行洽谈业务，该地陪应该______。A.向中国同行单位汇报B.向中国同行单位上级部门汇报C.向该团组团社汇报D.向当地接待社汇报正确答案：D[解析]当外国游客向地陪提出与中国同行洽谈业务时，地陪应该及时向接待社汇报。

18.

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应______。A.请他自己前去退换B.帮助游客联系，请司机陪同前往C.告诉游客，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往正确答案：D[解析]游客购物后如发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，导游都应积极协助，必要时陪同前往。

19.

某旅游团按计划将于9月25日乘飞机由厦门赴杭州，因台风导致航班取消，该团被迫在厦门多停留一天，此时导致的旅游计划更改属于______的更改。A.旅游天数B.旅游项目C.旅游日程D.旅游路线正确答案：C[解析]旅游团因台风导致航班取消，被迫在一地多停留一天，这种情况导致的旅游计划更改属于旅游日程的更改。

20.

根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社违反本法关于出租、出借旅行社经营许可证规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾______年的，不得重新从事旅行社业务。A.1B.2C.3D.5正确答案：C[解析]旅行社违反《中华人民共和国旅游法》关于出租、出借旅行社经营许可证规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得重新从事旅行社业务。详见该法第一百零三条。

三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

下列旅游者应履行的义务中，属于《中华人民共和国旅游法》规定的有______。A.文明旅游义务B.不损害他人合法权益的义务C.个人信息告知义务D.安全配合义务E.遵守社会公德的义务正确答案：ABCE[解析]D项不符合规定，详见《旅游法》第十三条、第十四条和第十五条。

2.

为了防止发生火灾，导游应提醒旅游者住店期间______。A.不要将易燃、易爆物品带入饭店B.不要乱扔烟头和躺在床上吸烟C.记清饭店的安全出口和转移路线D.记住饭店总服务台的电话号码E.记住导游的房间号码正确答案：ABC[解析]对住店游客来说，ABC项是最重要的预防措施。

3.

受理中国公民出入境、旅行申请护照的机关有______。A.安全部B.公安部C.外交部D.公安部委托的地方公安机关E.外交部委托的驻外使领馆正确答案：CDE[解析]A、B项安全部和公安部不受理中国公民出入境、旅行的护照申请。

4.

旅游经营者组织出、入境旅游，发现有旅游者非法滞留的情况，应当及时向______报告。A.地方政府B.公安机关C.旅游主管部门D.我国驻外机构E.国务院正确答案：BCD[解析]A、E不属于旅行社报告的受理机关，详见《旅行社条例》第四十条。

5.

景区讲解员的主要职责有______。A.导游讲解B.内外联络C.安全提示D.宣讲相关知识E.相关问题调研正确答案：ACD[解析]B、E项不属于景区讲解员的职责。

6.

“十三五”旅游业发展规划指出，我国旅游业的发展应遵循的原则有______。A.坚持市场主导B.坚持改革开放C.坚持创新驱动D.坚持依法理政E.坚持绿色发展正确答案：ABCE[解析]D项不符合题意，其他各项详见《“十三五”旅游业发展规划》第二章第二节。

7.

下列旅游者的权利中，属于《中华人民共和国旅游法》规定的有______。A.获得诚信服务权B.受尊重权C.旅行自由权D.安全保障权E.救助请求权正确答案：ABDE[解析]C项不符合规定，详见《旅游法》第九条第三款、第十条及第十二条。

8.

对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点，地陪应了解该处参观游览的有关情况，如______等。A.开放时间B.门票价格C.最佳游览路线D.厕所位置E.最佳游览时间正确答案：ACD[解析]只要是计划安排的，导游无须了解门票价格和最佳游览时间。

9.

旅行社在经营活动中应当遵循______原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。A.自由B.平等C.自愿D.诚信E.公平正确答案：BCDE[解析]A项不属于旅行社经营原则，详见《旅行社条例》第四条。

10.

《旅游投诉处理办法》规