2017项目经理年度经营目标责任状-模版

2017年度经营目标责任状（项目经理）签署日期：年月日2017年经营目标责任状发约人发约人职位受约人受约人职位总经理项目经理郑重承诺我郑重承诺：为了实现公司2017年战略目标和经营指标，完成公司下达给我们项目的目标；我将率领我们项目全体员工在“做行业最好、创服务一流”的企业目标引领下，坚持“诚信经营，合作双赢”的经营理念，牢记“点点滴滴融于心，全心全意只为您”的服务口号，秉承“负责任、敢担当”的态度，本着“必达成、必达成”的信念，增强我们团队的危机感、责任感、使命感，精诚团结、众志成城地完成公司下达给我们的目标。我承诺：1、年度经营目标的75%未达成或者年度绩效考核结果在70分及以下时，接受企业免职考核；2、年中（6月30日）经营目标40%未达成时接受企业免职考核。3、责任期内发生廉洁问题即贪污受贿的和重大安全事故的接受企业免职处理。我们的目标必达成、必达成！承诺人：二0一七年元月日岗位（项目经理）2017年度经营目标管理与绩效考核责任书目的：为了明确物业服务中心（简称）项目经理岗位的年度工作责权利关系，规范公司的授权经营体系，切实推行目标管理和绩效考核体系，发挥公司全体人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，并约束、激励全体员工实现公司的年度经营目标，强化管理责任，特制订本年度目标责任书。按照责、权、利对等的原则，本目标责任书规定了双方的责任与权利，一经签订即对双方具有约束力，双方应共同遵守。经营目标责任考核周期：从2017年1月1日起至2017年12月31日。§1年度经营管理责任（责）1.1岗位使命完成项目经营管理目标和客户满意度目标，改进并提升项目服务品质，建设与优化团队。1.2岗位职责1.3岗位义务§2管理权限（权）授权人（发约人）：被授权人（受约人）：根据工作需要，按授权人对受权人所管辖的项目的经营管理、人事管理和财务管理等工作授权如下：2.1授权原则2.2授权项目：2.3授权人权力：2.4其它事项§3绩效考核与薪酬挂钩方案（利）3.12017年度基本经营管理目标和基本年薪：基本目标经营目标（万元）客户目标（%）员工目标（%）备注项目总营业收入税前净利润客户回访率客户服务满意率员工满意度员工上岗培训合格率目标值基本年薪月度工资年度奖金基本工资绩效工资年终绩效奖金金额占比占总额80%占总额20%月度工资×4说明：1、以上经营目标各项数值见附件《2017年度项目预算总表》。2、月度绩效考核参照公司另行制定的《项目经理月度绩效考核表》，年终绩效考核指标按3.4款执行。3、考核系数是绩效考核分数对应发放薪酬的依据，计算依据按3.5款执行。3.22017年度经营目标超额奖励类别预算内项目总营收超额预算外创收额备注奖金按超额（税后）的20%计发给项目团队奖金按税后的30%计发给项目团队奖金说明1、奖金不封顶，最低奖金额可为零。2、以上团队资金发放由项目经理提报分配方案（其中项目经理分配不低于20%），报公司审批后由财务部发放。3.3市场拓展奖金3.3.1酬金制项目项目面积4万方以内项目4-8万方项目8-12万方项目12万方以上项目备注奖励金额10000元20000元30000元40000元3.3.2住宅类项目项目面积6万方以内项目6-12万方项目13-20万方项目21-30万方项目31万方以上项目备注奖励金额10000元20000元30000元40000元50000元3.4年终绩效考核指标（实际发放年目标工资=年目标工资标准基数*年终绩效考核结果对应考核系数）序考核指标目标值权重分指标定义与说明计分方法（衡量标准）数据来源1总营收万20=实际各项收入总额/目标值每低于目标值0.5%扣1分，每高于目标值0.5%加2分；扣分扣完为止，封顶加分为10分。公司财务部2净利润万20=（实际总营收-实际总开支）/目标值每低于目标值0.5%扣3分，每高于目标值0.5%加3分；扣分扣完为止，封顶加分为10分。公司财务部3收费率%10=实际已收物业费总额/应收物业费总额每低于目标值0.1%扣1分，每高于目标值0.5%加1分；扣分扣完为止，封顶加分为10分。公司财务部5客户服务满意率%15=调查客户满意的户数/调查客户总数每低于目标值0.5%扣1分，每高于目标值1%加1分；扣分扣完为止，封顶加分为10分。公司运营品质部6社区文化开展次数12次10每年至少开展社区文化活动的次数经过人事行政中心测评合格，每少1名扣5分；每增加1名加5分；封顶加分为10分。公司运营品质部7员工满意度%10=调查员工满意的户数/调查员工总数每低于目标值1%扣1分，每高于目标值1%加1分；扣分扣完为止，封顶加分为10分。公司人事行政部8员工上岗培训合格率%5=上岗员工培训合格人数/上岗员工总数每低于目标值1%扣1分，每高于目标值1%加1分；扣分扣完为止，封顶加分为10分。公司人事行政部9重大安全事故一票否决制00因失职或玩忽职守引发公司重要财产报废或损毁，或者引发火灾事故，或者水浸事故，或者恶性治安事件，或者人员重伤致残或死亡等。每发生1起损失在5000元以上的事故扣2分；当发生安全事故经济损失达5万及以上者，按一票否决制处理。公司运营品质部10年度工作任务达成率100%10年度经核准的《年度工作计划总表》每出现一条年度工作任务未达成扣2分，至多扣15分。总经办11工作任务达成率100%0上级下达临时的《中长期工作任务》每出现一条年度工作任务未达成扣1分，最多扣10分。总经办关键绩效指标(KPI)权重100%注：年终绩效考核得分70分及以下考核系数均为0.51.本年度经营目标责任书约定的各项指标的具体数值，在特定外部约束的情况下，可以通过事先确定的调整指标或召开总经理办公会议进行调整；2.对本指标计算过程中遇到的含糊地带，应由公司人事行政部和财务部提出合理的解释，取得总经办认可后才能纳入正规的计算；3.本责任书约定双方应本着真诚、公平、公正、严肃认真的态度对待各考核指标的计算；4.相关部门对提供的纳入计算的各种数据承担确保正确的责任。提供错误数据的，该部门负责人应按照相应的影响承担责任。3.5绩效考核结果与考核系数对应表考核等级S级－优秀（远超标准）A级－良好B级－一般（达标）C级－需改进（未能达标）D级－不合格考核分数111分以上101-11096-10090-9585-8980-8475-7970-7470分以下考核系数1.31.21.11.00.90.80.70.60.5§4立约协议（法）4.1双方权利和义务4.1.1受约人应在双方签字生效后半个月以内向发约人提供具体的、可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得发约人批准后以此作为对发约人方进行绩效考评、监督和控制的依据。4.1.2受约人必须定期或不定期地按发约人要求报送（提交）与经营活动有关的各项文件、报表和资料，包括：A、年度、月度等各项工作运营计划执行情况的分析报告。B、物业费、临停、多金与其它收入和支出报表。C、发约人要求提供的其它文件、报表和资料。D、分解到当月未完成的业绩指标，发约人必须向发约人说明未完成业绩的原因，并拿出改进措施报告。4.1.3发约人有权对受约人的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见；4.1.4发约人有权在受约人经营管理活动出现失控或重大失误而发约人又无有效解决办法时，修订责任状有关条款或决定终止本责任状的执行；4.1.5受约人因渎职给公司造成经济损失的，公司依法追究其经济责任。4.1.6公司实行贪污受贿一票否决制，受约人单独或伙同他人谋取私利、损害公司利益的；或者收受业主、工程施工方等第三方的请吃、礼品或礼金等贪污受贿的情况；对于举报属实的，公司依法追究其刑事责任和经济责任，同时给予免职处理。4.1.7公司实行安全事故一票否决制，受约人履职期间发生的一般性安全事故，按照公司规章制度相关条款处理；若发生重大安全事故，受约人除按照公司规章制度有关条款赔偿以外，也接受公司免职处理。4.2经营责任状的变更、解除和终止4.2.1本经营责任状主要针对项目经理岗位制定，当受约人工作岗位发生变动或人事变动时，本经营责任状立即终止；但继任者适用本责任状，原签署人向继任者移交此责任状，继任者在此责任状上背署签名后即行生效。4.2.2当本岗位主要职责发生重大调整时，本经营责任状的目标和内容应当及时变更；4.2.3企业追加或临时下达了某项具有重大影响或者紧急的经营管理任务，本经营责任状的内容和目标应做出相应变更；4.2.4当企业与受约人一方或双方提出并协商解除劳动合同时（责任期未满时），本经营责任状随即解除；本责任状相关的经济利益（年终奖或超额奖或拓展奖等）经财务进行离任审计后视经营情况而进行分配。4.2.5本经营责任状约定的考核周期期满并执行完毕后，本经营责任状终止。4.3其他需要规定的事项4.3.1发约人对本经营责任状拥有最终解释权,本协议配合企业《员工绩效管理制度》执行。4.3.2双方均对本经营责任状内容负有保密义务,任何一方不得向第三方透露相关信息。4.3.3对本经营责任状如有争议，由双方协商解决。4.3.4本经营责任状正本一式二份，复印或正本内容手写无效。签约双方各执一份，具