职业技术学校市场营销专业人才培养方案

PAGE444PAGEHYPERLINK市场营销专业人才培养方案一．专业名称与代码（一）专业名称：市场营销（二）专业代码：630701二．入学要求高中毕业生、中职毕业生及同等学历者。三．修业年限三年四．职业面向市场营销专业职业面向如表1所示：表1市场营销专业职业面向所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业主要岗位群或技术领域举例职业技能等级证书财经商贸大类（63）市场营销类（6307）批发业、零售业新媒体营销销售代表市场主管市场调研市场推广销售经理市场总监小微商业企业创业者高级营销员

人力资源师电子商务师培养目标与培养规格（一）培养目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握市场营销的专业知识和技术技能，能够从事销售经理、区域销售经理、卖场经理、小微商业企业创业者、市场主管、市场经理等工作的复合型技术技能人才。（二）培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：1.素质在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维；勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神；2.知识熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、现代市场规则等相关知识；具有本专业所必备的经济数学、沟通英语等基础理论知识；掌握消费者行为分析、营销计划和控制、推销和商务谈判、市场调查、营销活动策划与组织的基本内容和方法；3.能力具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；具有良好的中英文语言、文字表达能力和沟通能力；能够与客户进行有效沟通；能够组织实施营销产品的市场调查与分析；能够组织实施品牌和产品的线上线下推广和促销活动；能够组织实施推销和商业谈判；能够对客户关系和销售进行日常管理。六、课程设置及要求（一）专业基础课程1.经济法课程目标：通过对本课程的学习，可以使学生比较全面系统地掌握经济法学的基本理论、基本知识和基本方法，使学生具备合同法、公司法、企业法、反不正当竞争法、消费者权益保护法、知识产权法、票据法、证券法等以财经类为主的岗位所必需的法律知识和技能，为学生将来顺利通过财经类相关职业资格考试奠定扎实的专业基础；同时能够让学生增强其法制观念，树立法律意识，增强运用相关法律知识进行分析、处理的能力。课程内容及要求：掌握合同法，公司法，企业法，税法，反不正当竞争法，消费者权益保护法，知识产权法，票据法，证券法，经济纠纷解决方法的主要规定。教学时数为60学时。2.经济学基础课程目标：通过学习本课程，让学生依照经济学的一般框架和原理分析会展经济现象，并用经济学的观点指导工作思路和工作实践。主要内容：本课程分宏、微观两部分，微观经济学以参与市场经济运行的个人或实体的经济行为为研究对象，包括供求论﹑消费论、生产论﹑成本论﹑市场论﹑要素价格论﹑一般均衡与福利经济学﹑市场失灵与微观经济政策。宏观经济学以经济社会总体的经济行为及其后果为研究对象，包括国民收入核算理论﹑国民收入决定理论﹑宏观经济政策﹑就业与通货膨胀理论﹑经济周期理论﹑经济增长理论和开放经济论等内容。教学要求：紧扣当前国内外的经济形势及新的经济发展规律，采取案例教学，模拟情景教学，引导自助互助。34学时。3.基础会计课程目标：通过本课程的学习，使学生掌握帐户分类方法、生产经营过程的核算和成本计算的内容和方法，熟悉会计帐簿种类、设置与登记、记帐与对帐和记帐规则，清楚会计核算组织程序及掌握会计报表相关内容。课程内容及要求：会计方法、会计原则、会计要素和等式会计，会计科目与帐户，复式记帐法、生产经营过程的核算和成本计算的内容和方法，会计帐簿种类、设置与登记、记帐与对帐和记帐规则，会计报表相关内容。68学时。4.管理学基础课程目标：通过学习，使学生了解管理科学的发展方向和所涉及的科学体系，掌握管理的基本原理和方法以及决策、组织、领导、控制、创新等五个方面的管理职能。课程内容及要求：包括管理的概念、管理理论的发展、管理的原理和原则、计划与决策、组织、人事、领导、控制以及创新。68学时。5.国际贸易理论与实务课程目标：了解国际贸易的基本概念、理论及其意义；掌握国际贸易的主要方式、及主要政策措施；全面了解并熟悉进、出口贸易实务中关于合同签订，贸易术语和价格条款、货物运输与保险、货款结算、检验、索赔与仲裁等具体内容的操作问题。课程内容及要求：电子商务专业重要的实务课程。包括国际贸易的基本概念、理论及其意义；国际贸易的主要方式、及主要政策措施；进、出口贸易实务中关于合同签订，贸易术语和价格条款、货物运输与保险、货款结算、检验、索赔与仲裁等。68学时。6.电子商务概论课程目标：通过本课程的学习，使学生熟练掌握电子商务基本概念及理论，打造学生就业核心竞争力，以“注重综合素质、拓展专业视野、强化核心专业技能”的指导思想，从知识目标、技能目标和情感目标上培养学生的综合职业能力。课程内容及要求：包括电子商务概述、电子商务框架与模式、网络技术基础、网站建设基础、电子商务安全与认证、电子支付与网上银行、物流与供应链管理、网络营销和电子商务法律规范等内容。64学时。7.商务沟通与礼仪课程目标：使学生具备一定的谈判能力，并能在实践中运用这些理论与技巧进行商务谈判，使学生具备谈判者应具备的基本素质和条件。学习内容：谈判的基本原则、谈判心理、谈判程序、谈判决策、谈判中的语言沟通、谈判中的非语言沟通、谈判风格和谈判策略。基本要求：通过学习，使学生增强谈判意识，树立正确的谈判观念，明确谈判的基本要领，能与他人进行有效的沟通。能针对具体项目，完成商务谈判的准备、商务谈判计划的制订、商务谈判过程、商务谈判备忘录与合同的签订商务谈判的策略与技巧等任务。30学时。8.人力资源管理课程目标：通过该课程的学习，使学生在对人的行政管理方面，在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人力资源管理工作中能进行基本的操作与监管，并肯备接人特物，激励自我和他人的基本关系。教学内容与要求：本课程人面介绍人力资源规划、工作岗位分析、招聘与流动、培训、绩效考评、薪酬与福利、劳动关系管理等主要内容。34学时。9.市场营销基础课程目标：通过本课程的教学，使学生掌握市场营销的基本原理、基本方法和基本技能，学生可获得市场营销的基本知识和营销管理实践的能力，为进一步学习专业课及从事市场营销的实际工作打下基础。教学内容：市场营销的对象的方法；市场营销的宏微观环境；市场营销调研；市场营销战略；市场营销产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略；国际市场营销等。教学要求：通过学习，使学生能树立正确的营销理念，具有较强的营销意识，懂得市场营销之道，善于根据环境变化和结合企业实际，制定营销组合策略，实施有效营销运作，应用各种营销手段实现企业目标。60课时。（二）专业核心课程1.推销实务与口才课程目标：加深学生对推销工作的感性认识，掌握推销工作的基本步骤与基本内容；学会推销自己，善于处理推销洽谈中出现的各种问题，努力促进成交，有效地提高推销工作的实际工作能力。从而树立较强的职业意识，缩短适应工作岗位的时间和锻炼流利语言表达能力和较好的心理素质。教学内容：系统介绍现代推销基本原理、推销方法、推销策略、技巧以及推销人员应具备的素质，探讨推销事业在我国经济建设中的地位和发展前景。教学要求：通过学习，使学生树立正确推销观念，明确推销人员应具备素质与能力，熟悉推销程序，能熟练运用各种推销策略与技巧。45学时。2.品牌管理与推广课程目标：通过对本课程的学习，使学生掌握科学系统的品牌管理理论，掌握品牌管理的内容、程序和方法，使学生在未来的营销工作实践中能够理论联系实际，做好企业的品牌建设和发展工作。教学内容：本课程具体主要包括品牌的概念、品牌战略、品牌延伸、品牌忠诚、品牌评估等几方面。教学要求：通过学习，能够准确进行品牌定位、分析品牌形象、提练品牌文化、整合传播品牌，具备品牌危机的处理的能力和品牌创新的能力。68学时。3.市场调研与推广课程目标：明确市场调研的工作流程、基本理论与方法，掌握根据客户需要确定调查课题并自主设计调查方案的方法和技巧，掌握市场调查与整理以及市场预测的基本方法，明确市场调查报告的内容及撰写要求，熟练应用常用统计软件进行数据的搜集、整理与分析。教学内容：市场调查方案的设计、市场调查的实施、调查资料的整理与分析、市场预测方法和市场调查报告的撰写、Excel软件应用等，最后结合实战演练进行过程及结果考核。教学要求：根据实际调查工作需要设计理论教学内容和实训任务，采用案例教学、项目化教学、角色扮演等方法，实现学中做、做中学、做中做，理论与实践一体化。68学时。4.广告理论与实务课程目标：培养具备广告学理论与技能、宽广的文化与科学知识，能在新闻媒介广告部门、广告公司、市场调查从事广告经营管理、广告策划创意和设计制作。教学内容：掌握广告概论，广告心理，广告调查，广告创意与策划，广告制作，广告策略等知识。教学要求：具备广告创意与主题策划、广告选择、广告表现形式识别的能力。68学时。5.客户关系管理课程目标：通过本课程的教学，使学生能系统地掌握企业客户资源管理理论，理解电子商务时代客户关系管理基本运作模式，具备在网络环境下，利用信息技术与智能技术规划客户关系管理系统的基本技能。教学内容：客户关系管理的相关概念、客户信息的采集、客户商业价值分析、建立分级管理、客户信息数据库的建立与维护、CRM的资料挖掘、客户管理下的市场营销策略等内容。教学要求：通过学习，使学生能树立“客户资源已经成为最宝贵财富”的管理思想，系统掌握客户关系管理的基本理论、方法与应用技术，并能对客户关系的关系链进行有效管理，在CRM之下开展现代新的市场营销策略。34学时。（三）专业选修课程1.金融理论与实务课程目标：通过本课程的学习，使学生掌握国际范围内货币金融活动的基本理论与实务。教学内容与要求：包括国际收支、外汇和汇率，国际储备、国际货币制度、国际金融市场、国际金融机构等方面的基本知识、理论和实务。要求：68学时。2.新媒体运营教学目标：通过该课程的学习，要求学生呈现完整的运营图谱，从而达到利用新媒体工具实现有效营销效果的学习目的。教学内容与要求：本课程主要讲授新媒体营销整体策略、论坛、微博、微信、博客、EDM推广、硬广、粉丝运营管理等常见的运营管理方法和技巧。要求掌握微信公众号、粉丝运营、微博等运营技巧并学会实际应用。要求32学时，课程考核以实践为主，主要检测学生对新媒体运营业务的完成情况。（四）专业实践实训课程营销专业培养的是企业营销工作一线的高级技能技术型人才，以培养能力为核心，重视实训和专业技能的培养。大致分为五个模块：1、营销认知实训；2、专业课程课内实训；3、专业综合实训；4、集中通用综合实训和校企联合实训；5、顶岗实训和毕业实习。1.营销认知实训课程目标：学生进行专业体系和人才目标培养认知及专业知识素养的初步认知；课程内容及要求：其一：企业商家介入进行企业文化，产品和营销环节的介绍和学习，然后进行实地观察和体验，校企共育进行营销认知。其二：借助新纳特营销竞争策略物理沙盘进行团队小组模拟公司运营进行整体模拟认知。一周实训。2.营销实战沙盘课程目标：认知BtoB企业级营销业务全貌、培养统观全局和系统思考的能力；进行区域行业市场分析与市场规划，制定部门级营销业务计划和收入费用预算；认知从营销规划、渠道、市场、销售、交付、客服、销售管理、财务核算等业务流程；认知在多维市场竞争中，经济环境、行业趋势变化对市场的影响及竞争的重要性；培养团队协同合作意识、控制营销风险，强化按业务计划规范有序经营的意识。课程内容及要求：一家公司推出一系列新产品，面向市场招聘营销团队，经过营销团队组建后共同进行目标行业和区域市场分析、营销定位、营销策划、直销分销渠道设计、团队招聘与培训、市场品牌与市场活动设计等营销准备工作，并按市场规律，进行交易会集中竞单，根据所投入区域、行业和资质，获得相应的定单，并完成定货、交货及客户服务的营销完整过程，并进行收入、成本、费用、利润的测算和分析，对各个岗位和关键任务进行绩效评价。第3学期1周。3.《ERP企业仿真沙盘实训》课程目标：以ERP企业仿真模拟物理+电子沙盘为载体，模拟企业商业运作整个流程，培养团队意识，责任意识，岗位意识等综合素质。课程内容及要求：包括企业概述、市场分析与预测、投放广告、订单投标、车间厂房建设、生产加工、物料供应、订单供货、结账清算等。第三学期，一周实训。4.《市场营销综合技能软件实训》课程目标：通过实训操作，培养学生的市场分析及战略规划，消费者分析及销售策略，市场投放及定价，团队合作及风险应对解决问题的能力。课程内容及要求：以中教畅享全国营销技能大赛软件为载体，在第二学期2课时/周专业技能综合实训，包括市场分析，营销策划，市场开拓推广，广告投放，招标投标，采购，物流配送，财务核算等环节的软件模拟实训。68学时。5.顶岗实习和毕业实习课程目标：通过实习，掌握企事业单位的概况、管理制度和工作系统结构，从而获得与本专业有关的实际生产知识，并扩大专业知识面，提高职业道德水平。培养学生从事技术专题调查，搜集资料和进行研究的能力，并为走上工作岗位奠定基础。课程内容及要求：采取校企合作方式，通过顶岗实习和毕业实习，使学生在实际工作中，印证书本上所学到的理论知识，加深理解，从而得到巩固与提高。培养学生综合运用所学的理论知识，去观察、解释并进一步争取解决实践过程中发生的问题，提高分析问题与解决问题的能力。第五、六学期。七、教学进程总体安排市场营销专业课程教学计划表（1）市场营销专业课程教学计划表（2）市场营销专业实训教学时间安排表市场营销专业教学学时学分分配比例市场营销专业课程教学计划表（1）序号课程类别课程性质课程名称课程代码总课时数课程学时学分按学年及学期分配考核方式讲授学时实践学时第一学年第二学年第三学年考试考查一二三四五六15周17周17周17周20周20周每周学时数1公共基础课必修课军事理论*20023636022*42*52*52*42公共安全教育*20288440.52*43心理健康教育*2014168812*42*44203138162222*42*42*42*45形势与政策*200164323222*42*42*42*46203032161622*42*42*42*47200364442044820045032183310201560600441120079664326331205016030304413体育与健康20081442412062222小计66836630236.5817221选修课应用文写作20101616011选三门22012168813015816881420131688115201116881620271688172034168818企业战略管理06791616011小计4840831011120321601612*22*22*22*2220338080.52*12*12*12*1小计240241.50000社会公益活动包含劳动实践、志愿服务、技能大赛、社会实践调查，至少选一项，记一门课程市场营销专业课程教学计划表（2）序号课程类别专业基础课课程名称课程代码总课时数课程学时学分按学年及学期分配考核方式讲授学时实践学时第一学年第二学年第三学年考试考查一二三四五六15周17周17周17周20周20周每周学时数2市场营销基础060560303044管理学基础060160303044经济法概论060660303044经济学基础060934201422人力资源管理062134201422国际贸易理论与实务060368402844电子商务基础与实务063168343444商务数据分析与应用061768343444会计学基础061068343444广告理论与实务061168343444小计5883062823712012121专业核心课推销实务与口才0616452025332客户关系管理067834181622市场调研与推广实务062968204844营销综合技能软件实训0699681058443营销策划技能实务0612512031334品牌管理与推广68373144小计334125209203836专业选修金融理论基础063568343444新媒体运营与文案写作064034171722证券投资与管理063734171722小计136686880062合计179890589310624252423备注：课证融通课程情况职业资格证书对应的课程学分高级营销员市场营销基础4人力资源管理师人力资源管理实务2电子商务师电子商务基础与实务4市场营销专业实训教学时间安排表序号课程名称课程性质学分总周数实训教学安排周数地点第一学年第二学年第三学年一学期二学期三学期四学期五学期六学期1军事训练公共必修222周院内2营销认知综合实训专业必修111周院内3ERP沙盘实训专业必修111周4策略销售沙盘实训专业必修111周5营销实战沙盘实训专业必修1周6顶岗实习专业必修152020周院外7毕业实习专业必修681-8周院内8毕业论文专业必修689-16周院内9社会调查与实践公共必修241周1周1周1周假期合计334531232016市场营销专业教学学时学分分配比例表课程类别学时学分占课内总学时比例%实践总学时%公共基础课6683734%176590566%专业基础课5883732%专业核心课3342016%选修课20812.517%专业实训87240———合计2670146.5—八．实施保障主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量管理等方面。（一）师资队伍1、队伍结构市场营销专业教学团队由16名专、兼职教师组成，承担着市场营销专业所有专业基础课和专业技术课的教学任务，在学历结构、职称结构、专业结构、年龄结构等方面布局合理。2、专任教师教学团队由16名教师组成，教授6人、经济师2人、博士1人、研究生学历7人、所有教师都具有本科以上学历，40岁以下9人，40—60岁7人；其中骨干教师2人；团队中兼职教师3人，均为副教授，平均年龄50岁以上；16名教师均具备双师素质。具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力，具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究，有每5年累计不少于6个月的企业实践经历。3.专业带头人市场营销专业专业带头人具有二级教授职称，能够较好的把握国内外行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。4.兼职教师市场营销专业兼职教师都从营销专业相关的行业企业聘任，他们具备良好的思想政治素质、职业道德，具有扎实的专业知识和丰富的实践工作经验，具有中级及以上相关专业职称，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。（二）教学设施教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训的专业教室、校内实训室和校外实训基地等。1.专业教室基本条件专业教室均配备黑板、计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或Wi-Fi环境，并实施网络安全防护措施；教室照明条件良好；桌椅条件优良；窗明几净；电路线路每天有专人检查；安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明显，保持逃生通道畅通无阻。2、校内实训室（1）市场调查实训室市场调查实训室配备有学生机、教师机、服务器、投影装备、多功能功放及音箱设备等，计算机中安装有市场调查软件以及电话、耳麦等市场调查操作工具。学生机安全性好，安装有杀毒等软件，系统稳定，计算机每生一台。主要服务课程：《市场调查与预测》、《商务数据分析与应用》等。（2）商务沟通与礼仪实训室商务沟通与谈判实训室配备模拟谈判所用的洽谈台、投影仪、电脑、学生椅、演讲台、麦克风、化妆间、更衣室、舞蹈、形体室等工具与设备。主要服务课程：《商务沟通与礼仪》、《客户关系管理》等。（3）市场营销赛训一体化实训室市场营销赛训一体化实训室配备学生用电脑（4人/台）、教师机、服务器、投影装备、多功能功放及音箱设备等，计算机中安装有ITMC营销模拟实训软件，学生机安全性好，安装有杀毒等软件，系统稳定。主要服务课程：《营销综合实训》、《市场营销基础》等（4）ERP企业仿真沙盘实训室ERP企业仿真沙盘实训室配备学生用电脑（6人/台）、教师机、服务器、投影装备、多功能功放及音箱设备和物理沙盘设备等，计算机中安装有ERP沙盘实训软件，学生机安全性好，安装有杀毒等软件，系统稳定。主要服务课程：《市场分析与预测》、《会计基础》《企业战略管理》等。（5）策略销售与营销实战实训室策略销售与营销实战实训室配备学生用电脑（6人/台）、教师机、服务器、投影装备、多功能功放及音箱设备和物理沙盘设备等，计算机中安装有策略销售和营销实战沙盘实训软件，学生机安全性好，安装有杀毒等软件，系统稳定。主要服务课程：《推销实务》、《营销实战》《市场营销基础》等3.校外实训基地目前校外营销实训基地涉及房地产、汽车、家居、建筑等行业，能够开展销售、销售管理、客户关系管理、市场调查与分析等实训项目，实训范围广而全，设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全，实训安全性好。按学生人数，签约的实习企业按生企比不低于人10：1。4.学生实习基地有稳定的校外实习基地，能提供销售助理、销售代表、市场专员等相关实习岗位，能涵盖当前相关产业发展的主流技术，能够接纳营销专业在校生的学生实习，配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理，保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度，安全制度与安全设施完善、保险等相应防范机制保障有力。5.信息化教学方面有可利用的数字化教学资源库、文献资料、试题库、常见问题解答等网络功能齐备，学校鼓励教师开发并利用信息化教学资源、考证试题资源、教学平台，创新教学方法，引导学生利用信息化教学条件自主学习，提升教学效果，提高考证通过率。（三）教学资源教学资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施所使用的教材、图书文献及数字资源等。1.教材选用教材选用遵循适用、优质和选新原则。适用是指：（1）必须适合高职高专学生使用；（2）教材名称和内容与课程目标、教学内容相符；优质是指选用国家级获奖教材、规划教材；选新是同类教材中只选用近三年新出版的教材。按照国家规定选用优质教材，不合格的教材禁止进入课堂。学校建立专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。2.图书文献配备图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。市场营销专业图书文献主要包括有关市场营销理论、技术、方法、思维以及实务操作类图书，经济、管理、营销、信息技术类文献等。3.数字教学资源配置建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类齐全、形式多样、使用便捷、动态更新，能满足教学训练要求。（四）教学方法1.所有课程所用教室最低配置为多媒体教室，既可以纯理论教学，又可以“理实一体化”教学。部分课程需要在专业实训室进行授课。2.专业课程在教学过程中，立足于加强学生实际操作能力的培养，采取项目教学，以任务驱动型项目提高学生学习兴趣。3.在教学过程中，根据教学内容选用案例教学、任务驱动教学、小组讨论教学等方法4.一些实践性很强的课程，进行现场教学，“教”与“学”互动，教师演示示范，学生操作，学生提问，教