民营加油站的困境与出路

民营加油站的困境与出路伴随着成品油零售市场迅速发展的今天，民营加油站还是无能摆脱油品质量差、服务差等口碑制约的现状，单打独斗的模式依然是民营加油站的生存状态，民营加油站的发展瓶颈受到各个方面的制约：1、无油可卖、油源混杂的致命弱点由于中国石油流通领域存在的垄断格局，很多民营加油站受制于资金、运输、价格等因素，不得不从中石油、中石化等大型国企批发成品油，这一方面导致油源受到限制等情况，每当油源紧张时，特别是季节性消费需求回升出现成品油供需紧张的时候，很多民营加油站经常处于无油可卖或者限量供应状况。据统计，当前全国将近一半的民营加油站油源无法得到充分保证。在此背景下，民营加油站的持续化经营将举步维艰，不得不在当地的小型调和厂进购，致使油品质量劣质等问题。这也是民营加油站无法解决的心腹之痛。2、客户发展受限的地域性经营由于民营加油站居多以单一个体形式经营，没有联营加盟的盟友、联网机制，大部分民营加油站只能针对周边3公里内的客户进行重点销售，对于远距离、跨区域的客户无法形成有效吸引，更无法拉拢一些像区域外物流运输单位这样的高价值客户，这也是民营加油站目前有心无力的基础制约因素。3、降价促销的单一化经营法宝由于中石化中石油等国企以及部分外企的强势进入，曾经风光一时的民企加油站近年却逐渐只能在夹缝中求生存，如今最大的市场竞争法宝只剩下价格优势。“民营加油站经营灵活，自己说降价就能降价，两大国企加油站要是降价还要向公司申请”，形象地说明了民营加油站的经营特色。4、经营规模小、发展受制因素多的局面由于经营规模小，民营加油站无论从品牌、资源还是进货成本上，民营加油站都具有非常大的劣势，这就构成了民营加油站不仅零售利润低，而且平均日销售额小的特点。而且由于普遍存在管理手段落后、科技含量低、内部管理不严密、职工素质偏低、服务意识差等状况，造成口碑差的制约性发展因素。那么，作为市场化竞争环境中不可或缺的一环，民营加油站的出路又在何方？我们试图在以下几个方面进行探讨：出路一：品质化。民营加油站要想得到稳定的客源，必须保证油品的质量，油站想要长期稳定的发展必须要有诚信，要有品质保证，可以通过各种手段促使自己的油品品质提升，可以参照国外的一些经验，添加成品油优化剂，提高车主的驾驶感受性，从而达到留住和扩大客源的目的。出路一：品牌化。民营加油站如果要摆脱较差的口碑问题，必须高度重视自身品牌形象建设。品牌不是包装出来的，而是通过服务管理、营销活动及企业文化打造出来的。加油站要实现企业利益最大化，必须强化品牌的统一价值观，也就是加油站品牌文化内涵的核心内容。消费者对某个品牌的选择，实际上就是对该品牌企业所倡导的文化、价值观和管理水平的认可。所以民营加油站必须从产品质量、形象设计和展示、硬件设施、特色产品和服务、管理水平、服务流程等各个方面提升并改善自身品牌现状，只有一个升级版的品牌，才有可能取得消费者的重新认可。出路二：联营化。中石油、中石化等国企品牌，除了其具有与生俱来的硬件条件优势外，遍布全国各个角落的联营网点也是其最大的竞争优势。民营加油站如果需要摆脱区域性竞争劣势，只有通过以自由连锁建立一种区域化联盟经营关系，采取抱团取暖的方式，才能够深层次解决民营加油站的被动式抵抗的竞