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文档简介
2022年证券交易员试用期工作总结从__年__月__日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个___。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在__年__月__日和__月__日___总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于__年__月__日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从__年__月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习(范本),同时提高自身客户服务意识;5、每日___客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对___营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作,加入新的___之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。试用期工作总结范文两个月试用期已经过去,我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里,我在公司__总和__会计的领导下,在公司同仁的帮助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下:一、一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新开始,都有一个从生疏到熟悉及精通的过程,___,一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到最佳,以适应新的环境、应对新的工作挑战。二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。4、填写税务申报表。5、完成财务负责人交待的工作。经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,离不开公司同仁的关心和支持。三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!2022年证券交易总结报告模拟炒股总结报告一、对于模拟炒股的理解华尔街有句名言。“你如果能在股市熬十年,你应能不断赚到钱;你如果熬了二十年,你的经验将极有借鉴的价值;如果熬了___,那么你退休的时候,定然是极其富有的人。”从这句名言中,我了解到一个信息,那就是想要在股市中取得胜利,实际操盘中所得到经验是必不可少的法宝。那么作为炒股新手入场培训基地的模拟炒股是否能够给炒股者提供同样的价值了。这个问题从___月___日至___日在我们这些进行模拟炒股实践的学生中一直是讨论的焦点。“模拟炒股到底有没有用。”这个问题我已经听了多次,其实我觉得其根本无法用简单的“是”或“否”来作答。“模拟炒股完全没用。”有些同学如是说,而且语气非常肯定。___这样说呢。一位同学发表见解道:“模拟炒股用的不是___,你根本不会认真去玩,都是全仓杀入杀出,投机倒把,做一些在现实生活中绝对不会做的操作,无论是赚是亏都不会太在意。”而另一位同学则说:“我曾经也玩过模拟炒股,当时也很用心分析,认真对待的,并且一直能保持盈利,但是一旦投入实盘操作,却总是操作失误,亏损频频。”___呢。他继续解释道:“因为炒模拟盘没有心理压力,所以发挥正常,大部分的操作都是理性操作;而当拿着真金白银去市场上拼杀时,我总会患得患失,从而经常作出错误的判断或选择。”对于持第一种观点的同学,我想说的是,模拟炒股是否有价值,完全取决于你怎么看待它。比如说军队训练,安排了一次彩弹野战实习,你觉得这种模拟实战的练习有没有用。彩弹不会打死人,是不是意味着这种练习没有意义。我估计没人会这样想,大家依然会很认真地对待模拟实战,因为大家都清楚,如果在模拟实战中老是失败,老是“中弹”的话,到真正的战场上就是不折不扣的炮灰了。其实模拟炒股也一样,所谓的模拟盘,就是给你一个没有风险和压力的环境,让你试验你的选股策略,你的操作手法等等,如果你认真对待它,它绝对不会毫无意义的;而如果你不认真对待,那么我承认,这样的模拟炒股也就是玩玩而已。而对于那位模拟炒股游刃有余,实战成绩却不甚理想的同学,也许他要锻炼的就是他的心态。实战会把人性的弱点无限放大,贪婪和恐惧正是阻止盈利的最大障碍。模拟炒股永远无法做到实战的压力,但如果你的选股策略,你的战术方针已经被模拟炒股多次证明是正确的话,难道你在实战中不会对自己更有信心吗。如果能在模拟盘中赚钱,而无法在实战中赚钱,那基本上就是心理素质的问题;模拟炒股对你而言,就是增强自信的途径之一。在股市中,有信心未必赚钱,但没信心基本要亏。因此我认为,模拟炒股还是有参考价值的,它可以让新手锻炼自己的基本技能,高手测试自己1的选股策略。二、模拟操盘策略:1首先根据国家发布的重要文件确定行情比较好的板块2在板块中根据每只股票的走势图结合书本知识选定几只股票3去网站查看这几只股票代表的公司的营业情况和盈利能力以及未来前景4最后看一下证劵公司对这只股票的评价然后确定买入哪一只或哪几只股票这四点策略是我大约在模拟炒股两___总结出来的,直到最后一天我的策略基本上成功率在百分之八十以上,我也因此在第三天便盈利了___万多元,实践第五天的时候,由于只有一天时间,所以听取了同学的意见,“择时清仓,谨慎进仓”,最终把盈利保持在近___万元的水平。三、操盘日志___-11-22初入股市,不了解行情,上午暂时观望;下午大盘走势回暖,在有经验的同学的建议下买入了第一只股票,开盘价36.99,收盘价37.37,买入价37.21,购进5000股。期间股价跌回37.01,由于持股较多,亏盈达到负___多,在同学的提醒下进行补仓,又购入5000股,总共购入10000股。之所以敢如此大胆,正是因为看准了最近的走势,判定其必会继续攀升,所以放手一搏。果不其然,在最终收盘之时,再次攀升至37.37,虽然比我的买入价只高了0.16,但是作为第一次炒股的新手,有盈余便是取得了胜利。2本日总结:1、主要是借鉴他人经验,自我分析能力欠缺。2、对炒股有了初步了解,如。开盘、收盘时间,看走势图、第一次明白补仓的概念。3、学会了如何买入股票。___-11-23开盘之后,持续下跌,由于持10000股,数量较大,对昨日的判断动摇,惧怕其继续下跌,所以决定清仓。在10:45am左右以37.26的价格抛售了全部的股份,至此,我人生的第一支股票便在获利几乎可以忽略不计的情况下落下帷幕。下午开盘,狂飙不止,最高甚至达到了38.16,此时追悔莫及,但因价格过高,最终没有再进3入这支股。痛定思痛之下,我___了一下国家最近的宏观经济情况以及国家经济政策,发现纺织业的近况不错,决定购进纺织业板块的股票。经过反复分析走势,并在___时补入5000股纺织业的股票,以期待其第二天的攀升。本日总结:1、发现自己是风险规避型,惧怕失败,意志不坚定,不敢坚持自己的正确观点。2、具备了自我分析能力,学会了自主购买看中的股票。3、发现了以宏观经济和国家政策来判定板块优劣的策略。___-___本日开盘,果然飙升。在其升到本日最高点13.97之时,我依旧判断其会继续攀升,所以持观望状态。峰回路转之下,该股开始下跌。由于受到昨天的教训,尽管跌回到昨日买入价13.49,也没动摇我对该支的信息。直到下午其再次回弹到13.79,出于谨慎起见,我决定清仓,卖出10000股。这支股让我赚了将近___多元,于是信心倍增,在经过一段时间的分析之后,我果断以37.04的价格买入了10000股300005我人生中的第三只股票。因为我发现其近半年来的走势非常之好,一直处于上升趋势,且活力旺盛,离上一个周期的最高点也还有相当的距离,这便说明其还有相当大的攀升空间。4下午收盘之时,再次验证了我炒股策略的正确性,第三只股票不负所望,飙升至38.98,形势一片大好。5本日总结:1、锻炼了心理素质,在股票下跌时,任然坚持自己的主见,最终获得了胜利。2、学会了不贪心,该出手时就出手,见好就收。3、对自我摸索得来的炒股策略应用的更加熟练。6果不其然,自从开盘时的那个高峰之后,第三只股票一直狂跌,甚至跌破了我昨日的买入价。我一边庆幸自己的出手及时,一边却又在思考是否应该在其价低之时再次购入,因为尽管它在下跌,但是我还是看好它明日的走势,因为上午尝到了甜头,所以胆子也更大了,对风险的意识直线下降,于是便在上午10:20左右以38.12的价格购入了5000股探路者。之后探路者一直没有起色,持续下跌,最终以38.00的价格收盘。本日总结:1、还是坚持了见好就收的炒短线股原则,并因此获得了___万多的盈利。2、在取得一些成就之后,便降低了风险意识,不经过深思熟虑就随便投资,最终套入其中。___-11-26今日还未开盘,便收到了同学的提议。由于今日是模拟炒股最后一天,各位同学最好的策略就是“择时清仓,谨慎进仓”。由于我昨天已经赚了___万多,所以对于同学的这个建议,我表示非常赞同。打算开盘之后,只要不亏就把5000股全部甩出,然后就坐观其变,不再进入。开盘之后,继续了昨日的趋势,一路下跌。可能是因为最后一天的原因,这时我还是动摇了,自我臆断其今日必不能超过38.00,所以在上午10点左右,我以低于昨日买入的价格抛出5000股,以求彻底清仓。直到下午收盘,再未买入任何股份。最终盈利将近___万,总资产将近___万。本日总结:1、最后一天心浮气躁,惧怕风险,导致与下午的解套机会失之交臂。2、另一方面也体现了我对于投资的谨慎,见好就收的策略再次展现无余。7四、模拟操盘心得首先,投资者要保持良好的心态,要有一颗平常心,要放弃获暴利的心态,避免被市场的大幅拉升诱惑,最好是从价值投资的角度出发,稳健投资。我们这一次做的毕竟是模拟炒股,时间上来说,只适合炒短线,但是作为现实股市中的“真___实弹”,保持良好心态,把握稳健的投资还是非常重要的。其次,树立一个正确的投资理念,充分了解股票的投资价值,理性分析,并且在制定好操作计划后再按照计划进行操作。实际生活中投入作为资本投入到股市当中的资金毕竟对很多人来说是比较珍贵的,所以,更应该在买与卖前做好理性的分析,让自己的投资不至于打水漂。再次,学会多看、多想、多操作,就会熟能生巧,保证资金安全是盈利的基石。要锻炼良好的心里素质。要沉重冷静分析,相信自己的判断力,保持五分乐观七分警觉。在形势不利的时候及时抽身而退,从而最小化降低损失。最后,对于没
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