XXX《生产与运作管理》2024-2023期末试题及答案

XXX《生产与运作管理》2022-2023期末试题及答案XXX《生产与运作管理》2022-2023期末试题及答案（试卷代号：2617）一、单项选择题（每个小题2分，共20分）.生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。A.节能减排、保护环境的原则B.创新的原则C.以市场为导向的原则口.可持续发展的原则.企业资源计划的核心是（）。A.主生产计划.综合生产计划C.物料需求计划D.制造资源计划3.设备综合工程学追求的目标是最经济的（）。A.技术周期费用B.设备采购费用C.设备使用费用D.寿命周期费用.控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生（）。A.失控B.缺陷C.波动D.改变.如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（）。A.加强保养.更新改造C.按时检测D.按操作规程运行6.价值工程的基本表达式为（）。A.价值二成本/功能B.价值二成本X功能C.价值二功能/成本D.价值X功能二成本.属于生产与运作过程分析的检验符号为（）。A.O.口C.—XXXDA8.快速换模法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（）。A.业余时间.生产间隙C.相似性D.缓冲时间.素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（）。A.常态8.思想境界C.惯D.制度车间作业10.20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成（）。A.初期MRPB.闭环MRPC.开环MRPD.基本MRP二、多项选择题（每小题2分，共10分）11.劳动定额按表现形式划分为（）。入标准定额B.时间定额C.产量定额D.企业定额E.看管定额12.敏捷制造体系结构的要素有（）。A.生产技术B.管理技术C.虚拟企业D.资金E.人力资源13.现代化设备具有以下特征：大型化或超小型化、连续化、高速化、精密化、（）。入自动化B.智能化C.环保化D.综合化E.数字化14.大批大量生产类型的突出特点有（）。A.设备按工艺专业化布置B.产品品种单一C.设备利用率高D.劳动定额制定详细E.生产设备广泛采用专用设备15.生产与运作现场管理的特点包括（）。A.基础性B.系统性C.开放性D.动态性E.群众性16.服务蓝图的作用是让员工树立全局观点和整体性服务意识，明确每个人在服务中的职能和作用，从理性上树立以顾客为导向并超越顾客导向的服务理念。它通过展示服务各环节的组成要素及关系，形成服务战略；明晰顾客在哪个环节感受和评价服务质量，为改进设计打下基础；认清服务过程中的薄弱环节，从而确定服务质量，改进服务目标；为内、外部营销活动提供重要基础，为识别成本、收入和向不同服务要素投资提供基础；能清楚提供由表及里地提高服务质量途径。17.六西格玛管理的特征包括对顾客需求的高度关注；高度依赖统计数据；重视改善业务流程；积极开展主动改进型管理；倡导无界限合作、勤于研究的企业文化。18.设备管理是以企业生产经营目标为依据，通过一系列的技术、经济、组织措施，对设备的规划、设计、制造、选型、购置、安装、使用、维护、修理、改造、更新直至报废的全过程进行科学的管理。它包括设备的物质运动和价值运动两个方面的管理工作。设备管理的作用包括：作为企业生产经营管理的基础工作；保证企业产品、服务质量；提高企业经济效益的重要途径；搞好安全生产和环境保护的前提；是企业长远发展的重要条件。现代设备及其管理在企业中的地位至关重要，通过不断改善人员素质，充分发挥设备效能，为企业创造最好的经济效益和社会效益。19.流水线每天三班制，每班有效工作时间为7.5小时，计划产量为1000件。流水线的全天有效工作时间为3班x7.5小时/班x60分钟/小时=1350分钟。流水线的节拍为1350分钟/1000件=1.35分钟/件。流水线