网上订餐协议模板

网上订餐协议模板合同编号：__________地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】鉴于甲方为餐饮服务提供者，乙方为餐饮服务消费者，双方本着平等互利的原则，就甲方提供餐饮服务，乙方接受餐饮服务的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、餐饮服务内容1.1甲方提供的餐饮服务包括：【具体餐饮服务内容】1.2乙方接受甲方的餐饮服务，并按照本协议约定支付费用。二、服务方式2.1乙方通过甲方的网上订餐平台（网址：【网址】）进行订餐。2.2甲方收到乙方的订单后，应当在【时间】内安排烹饪和配送。2.3甲方应当保证餐饮服务质量，确保食品安全卫生。三、服务费用3.1乙方向甲方支付的餐饮服务费用为：【费用】。3.2乙方支付费用的方式为：【支付方式，如在线支付、货到付款等】。3.3甲方应当提供正规发票。四、配送事宜4.1甲方应当根据乙方提供的地址进行配送。4.2乙方应当确保收餐人有人签收。4.3若因乙方原因导致无法正常配送，甲方有权要求乙方支付额外配送费用。五、售后服务5.1乙方如对甲方提供的餐饮服务有任何不满，可以向甲方提出投诉。5.2甲方应当在收到投诉后【时间】内予以答复并采取改进措施。六、保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。7.2甲方未按约定时间、质量提供餐饮服务的，乙方有权要求甲方退还服务费用。7.3乙方未按约定时间支付服务费用的，甲方有权拒绝配送。八、争议解决8.1双方因履行本协议发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【时间】。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：【日期】一、附件列表：1.甲方全称、地址、联系方式的证明文件2.乙方全称、地址、联系方式的证明文件3.网上订餐平台的网址和使用说明4.餐饮服务的具体菜单和价格列表5.支付方式的说明和证明文件6.配送地址和收餐人的详细信息7.投诉和售后服务的具体流程和联系方式8.甲方所在地的人民法院的相关信息二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、质量提供餐饮服务，视为违约。2.乙方未按约定时间支付服务费用，视为违约。3.甲方未按约定进行配送，或乙方未按约定接收配送，视为违约。4.甲方未按约定提供售后服务，或未在约定时间内答复乙方投诉，视为违约。5.任何一方违反本协议的保密条款，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供餐饮服务的餐饮企业或个人。2.乙方：指通过网上订餐平台订购餐饮服务的消费者。3.餐饮服务：指甲方通过网上订餐平台提供的食品配送服务。4.网上订餐平台：指甲方提供的在线订餐和配送服务系统。5.服务费用：指乙方根据甲方的餐饮服务内容应支付的费用。6.配送：指甲方将餐饮服务从餐厅送到乙方指定的地址。7.售后服务：指甲方在餐饮服务完成后，对乙方提出的投诉和问题进行答复和改进的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方订餐后无法支付：检查支付系统是否正常，联系支付平台解决。2.甲方未按时配送：联系甲方客服，要求尽快安排配送。3.餐饮服务质量问题：拍照取证，联系甲方客服进行投诉。4.甲方未提供售后服务：收集证据，联系消费者协会或相关部门进行投诉。5.保密信息泄露：立即与甲方联系，要求采取补救措施，必要时寻求法律途径。五、所有应用场景：1.网上订餐平台与餐饮企业之间的合作。2.餐饮企业通过网上订餐平台提供餐饮服务。3.消费者通过网上订餐平台订购餐饮服务。4.餐饮企业