企业信息化解决方案服务合同

企业信息化解决方案服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：________公司地址：________________________联系方式：____________________联系人：_____________________乙方（服务方）：________公司地址：________________________联系方式：____________________联系人：_____________________第一章定义与术语1.1本合同所使用的术语定义如下：1.1.1“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的全部企业信息化解决方案服务。1.1.2“信息化解决方案”指乙方根据甲方需求，提供的包括软件、硬件、网络及系统集成在内的整体解决方案。1.1.3“项目”指本合同项下的企业信息化解决方案服务项目。第二章项目目标与范围2.1乙方承诺按照本合同约定，为甲方提供以下企业信息化解决方案服务：2.1.1软件开发与实施（1）乙方应按照甲方需求，进行软件开发与实施，保证软件质量满足甲方要求。（2）乙方应提供软件使用说明书，指导甲方人员进行软件操作。2.1.2硬件设备供应与安装（1）乙方应根据甲方需求，提供相应的硬件设备。（2）乙方应负责硬件设备的安装、调试，保证设备正常运行。2.1.3网络系统集成（1）乙方应根据甲方需求，进行网络系统设计、实施及优化。（2）乙方应保证网络系统稳定、高效，满足甲方业务需求。第三章项目实施与进度3.1乙方应按照以下进度完成项目实施：3.1.1项目启动阶段：双方签订合同后5个工作日内，乙方应完成项目启动会议，明确项目目标、范围、进度等。3.1.2软件开发阶段：自项目启动会议之日起，乙方应在约定的工期内完成软件开发。3.1.3硬件设备供应与安装阶段：自项目启动会议之日起，乙方应在约定的工期内完成硬件设备供应与安装。3.1.4网络系统集成阶段：自项目启动会议之日起，乙方应在约定的工期内完成网络系统集成。3.1.5系统验收阶段：乙方应在约定的工期内完成系统验收，保证项目达到预期效果。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1软件开发费用：按照双方约定的软件开发进度，分阶段支付。4.1.2硬件设备费用：按照双方约定的硬件设备供应与安装进度，分阶段支付。4.1.3网络系统集成费用：按照双方约定的网络系统集成进度，分阶段支付。4.1.4预付款：甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付合同总额的10%作为预付款。4.1.5尾款：项目验收合格后，甲方应在验收合格后5个工作日内，向乙方支付剩余的合同款项。第五章保证与承诺5.1乙方承诺：5.1.1乙方提供的软件、硬件设备、网络系统集成服务均符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。5.1.2乙方应保证所提供的软件、硬件设备、网络系统集成服务具有稳定性、可靠性、安全性。5.1.3乙方在项目实施过程中，应保证甲方人员能够熟练掌握相关操作技能。5.1.4乙方应提供完善的售后服务，保证甲方在使用过程中遇到问题时能够及时解决。5.2甲方承诺：5.2.1甲方应按照约定支付服务费用。5.2.2甲方应积极配合乙方完成项目实施，提供必要的资料、设备、人员等支持。5.2.3甲方应按照乙方提供的操作说明书，正确使用乙方提供的软件、硬件设备、网络系统集成服务。5.2.4甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。第六章项目管理与沟通6.1项目管理6.1.1乙方应指派一名项目经理负责本项目，项目经理应具备相应的资质和经验。6.1.2乙方项目经理应定期向甲方报告项目进度、存在的问题及解决方案。6.1.3甲方有权对项目进度、质量进行监督和检查，乙方应予以配合。6.2沟通与协调6.2.1双方应建立有效的沟通机制，定期召开项目协调会议。6.2.2双方应指定专人负责日常沟通工作，保证信息传递及时、准确。6.2.3双方应积极解决项目实施过程中出现的问题，共同推进项目进展。第七章质量控制与验收7.1质量控制7.1.1乙方应保证提供的服务符合合同约定及国家标准。7.1.2乙方应建立完善的质量管理体系，对项目实施过程进行质量控制。7.1.3乙方应定期对项目质量进行自检，并及时改进。7.2验收7.2.1甲方应在约定的验收时间内，组织专家对项目进行验收。7.2.2验收合格后，双方应签署验收报告。7.2.3如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格。第八章知识产权与保密8.1知识产权8.1.1乙方开发的软件、文档等成果的知识产权归乙方所有。8.1.2甲方在使用乙方提供的服务过程中产生的数据、信息等归甲方所有。8.2保密8.2.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。8.2.2双方应签订保密协议，明保证密内容、范围、期限等。8.2.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第九章违约责任9.1乙方违约9.1.1乙方未按约定时间、质量完成项目的，应承担违约责任。9.1.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。9.2甲方违约9.2.1甲方未按约定支付服务费用的，应承担违约责任。9.2.2甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十章终止与解除10.1终止10.1.1双方协商一致，可以终止本合同。10.1.2一方发生重大违约行为，导致合同无法继续履行的，另一方可以终止本合同。10.2解除10.2.1一方发生重大违约行为，对方可以解除本合同。10.2.2一方破产、解散的，对方可以解除本合同。10.3终止或解除后的处理10.3.1终止或解除本合同后，双方应按照约定进行项目结算。10.3.2双方应按照约定办理相关手续，保证项目平稳过渡。10.3.3双方应继续履行保密义务，直至保密期限届满。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十二章适用法律与合同效力12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章附则13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.3本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）确认。第十四章一般条款14.1本合同中的通知、协议、报告等文件，应以书面形式送达对方指定的联系人。14.2本合同项下的任何权利和义务均不得转让，未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.3双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。第十五章其他约定15.1甲方应为本项目提供必要的办公环境、设施及人员支持。15.2乙方应为甲方提供技术培训，保证甲方人员能够熟练掌握乙方提供的服务。15.3双方应共同维护合同项下的服务成果，保证其