旅游职业道德与时事政治模拟30

旅游职业道德与时事政治模拟30二、单项选择题1.

礼节、礼貌的核心是

。A.女士优先B.关心人C.美好心灵D.尊重人正确答案：D

2.

______是服务人员重要的业务要求和行为（江南博哥）规范之一，是衡量服务人员工作优劣的最重要、最基本的标准。()A.一视同仁不卑不亢B.诚信第一游客至上C.文明礼貌优质服务D.忠于职守爱国敬业正确答案：C

3.

马克思主义“四观”教育包括

。A.世界观、人生观、道德观、荣辱观B.世界观、人生观、价值观、荣辱观C.人生观、价值观、道德观、荣辱观D.价值观、道德观、人生观、荣辱观正确答案：B

4.

交谈时的态度（

）。A.大方自然B.真诚庄重C.文雅得体D.坦率诚实正确答案：B

5.

______是爱国主义、国际主义在导游活动中的具体体现，是国际交往、人际关系的重要行为准则之一。()A.一视同仁不卑不亢B.诚信第一游客至上C.文明礼貌优质服务D.忠于职守爱国敬业正确答案：A

6.

是对旅游职业活动中重复性的事物和要领，通过制度的发布和实施，使服务效益达到最佳的一种活动。A.“优质服务”B.“标准化服务”C.“礼貌服务”正确答案：B

7.

(

)不仅能使导游人员的人格更加完善，而且可使导游讲解的层次大大提高。A.应变能力B.服务意识C.艺术素养D.语言技巧正确答案：D

8.

人们从事社会中的某项工作的积极愿望和追求其活动成果的心理状态是

。A.进取心B.虚荣心C.事业心D.上进心正确答案：C

9.

导游员职业道德中一项最基本的道德规范是(

)原则。A.为大家服务B.宾客至上C.服务至上D.合理而可能正确答案：B

10.

每个旅游从业人员最重要的道德义务是(

)。A.礼貌待客B.优质服务C.买卖公道D.一视同仁正确答案：B

11.

______年______月______日，中国和葡萄牙两国政府在澳门举行了政权交接仪式。()A.1997.7.1B.1999.7.1C.1997.12.20D.1999.12.20正确答案：D

12.

坚持

的原则是圆满解决问题的前提，也是处理问题的钥匙。A.为大家服务B.宾客至上C.合理而可能D.服务至上正确答案：C

13.

马克思主义“四观”教育包括

。A.世界观、人生观、道德观、荣辱观B.世界观、人生观、价值观、荣辱观C.人生观、价值观、道德观、荣辱观D.价值观、道德观、人生观、荣辱观正确答案：B

14.

我国最高国家权力机关是(

)。A.国务院B.中共中央政治局C.中国人民政治协商会议D.全国人民代表大会正确答案：D

15.

虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的思想修养、道德品质和文明程度密切相关。(①装束②仪表③仪态④仪容)A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④正确答案：A

16.

所有职业道德中最基本的道德原则是(

)。A.全心全意为人民服务B.热爱本职工作C.良好的道德义务感D.集体主义正确答案：B

17.

某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是伊拉克难民，该导游的行为严重违背了

的职业道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实善良、公平守信C.爱国爱企、敬业爱岗D.团结服务，顾全大局正确答案：D

18.

正确适用法律的基本要求为(

)。A.迅速、及时、从严B.迅速、准确、合法C.准确、及时、迅速D.准确、合法、及时正确答案：D

19.

公民道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠

、政策和规章制度。A.宪法B.法律C.刑法D.行政法正确答案：B

20.

社会主义道德的本质是

和全心全意为人民服务。A.集体上义B.爱国主义C.民族主义D.道德情操正确答案：A

三、多项选择题1.

旅游投诉管理机关对投诉者和被投诉者进行调解时，坚持的原则有

。A.以事实为根据，以法律为准绳的原则B.尽量调解的原则C.自愿调解的原则D.先取证、后裁决的原则正确答案：BC

2.

作为地陪，首次途中导游要认真做好以下工作(

)。A.介绍自己和司机并致欢迎词B.介绍本地概况C.对沿途景观进行即兴导游D.介绍在本地旅游活动的有关事项E.讲清在本地旅游的价格正确答案：ABCD

3.

社会主义职业道德的基本内容是

。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众E.奉献社会正确答案：ABCDE

4.

导游人员讲话要注意分寸，具体包括（

）A.不讲伤旅游者自尊的话B.不讲有损旅游者人格的话C.不讲责怪旅游者的话D.不讲讽刺挖苦的话E.不讲蛮横无理的话正确答案：ABCDE

5.

道德意志是自觉地确定道德目的，并根据道德目的的支配，调节道德行为的正确过程。道德意志是

形成的关键。A.人生价值B.价值目标C.道德人格D.道德行为正确答案：BC

6.

导游人员为旅游者讲解园林艺术，必须突出园林艺术的

等方面进行导游讲解。A.特色B.生境C.画境D.价值E.意境正确答案：ABE

7.

外商投资旅行社的外国旅游经营者应当符合(

)等条件。A.年旅游经营收入总额4000万美元以上B.是其本国旅游行业协会的会员C.是中国旅游行业协会会员D.是旅行社E.年旅游经营纯利润4000万美元以上正确答案：ABD

8.

旅游纠纷的双方当事人，可选择的解决方式为

。A.调解B.协调C.诉讼D.投诉E.仲裁正确答案：ABCDE

9.

旅游职业道德的广泛适应性表现在

。A.服务对象的多样性B.服务内容多样性C.服务手段的多样性D.服务人员的多样性正确答案：ABC

10.

下列对导游证叙述正确的为(

)。A.正式导游证有效期限为3年B.受过刑事处罚的不能办领导游证C.临时导游证无特定语言限制D.临时导游证不能个人向旅游局申领E.导游员必须在带团时携带导游证正确答案：ABDE

11.

小刘在带团至三百山旅游时发生了安全事故，他当时正确的处理方式有(

)。

A．协同有关部门抢救伤员B．立即报告旅行社

C．立即报告伤者家属

D．保护现场

E．协助侦查正确答案：ABDE

12.

我国诉讼时效的种类有(

)。A.不定诉讼时效B.普通诉讼时效C.中断诉讼时效D.特别诉讼时效E.连续诉讼时效正确答案：BD

13.

海峡两岸实行“三通”指的是

A.通航B.通邮C.通电D.通商E.通话正确答案：ABD

14.

社会公德的主要特点有

。A.先进性B.共同性C.稳定性D.简易性E.高度的自觉性正确答案：BCD

15.

根据我国的有关规定，16岁以上的海外旅客可免税携带来华的物品是(

)。

A．香烟5条

B．每瓶750毫升的酒2瓶C．香烟400支

D．每瓶500毫升的酒3瓶E．小型摄影机一台正确答案：BCE

16.

较强的独立工作能力和创新精神表现在

。A.独立执行政策的能力B.独立进行宣传讲解的能力C.较强的组织协调能力和灵活的工作方法D.善于和各种人打交道的能力E.独立分析、解决问题、处理事故的能力正确答案：ABCDE

17.

世界遗产的价值必须具有(

)。

A．可开发性B．惟一性

C．真实性

D．科学性

E．审美性正确答案：CDE

18.

一视同仁，不卑不亢的具体要求是(

)。A.学习先进，不盲目崇洋B.诚实守信，知错就改C.热爱祖国，不妄自尊大D.进取好学，不故步自封E.谦虚谨慎，不妄自菲薄正确答案：ACE

19.

国际旅游者不幸死亡，其遗物必须由有关人员共同清点造册，签字后交死者家属。参