旅游法规知识分类模拟34

旅游法规知识分类模拟34多项选择题1.

下列属于投诉者可以向旅游投诉处理机关投诉的行为有______。A.认为旅游经营者违反合同约定的B.认为旅游经营者不履行合同的C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害（江南博哥）投诉者利益的D.认为旅游经营者的过失造成投诉者行李物品破损或丢失的E.因不可抗力不能完全履行发生争议的正确答案：ABCDE[解析]《旅游投诉处理办法》第8条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：(一)认为旅游经营者违反合同约定的；(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；(四)其他损害旅游者合法权益的。

2.

旅行社法定代表人变更，应当______。A.换领旅行社业务经营许可证B.到工商行政管理部门办理变更登记C.到所在地的工商行政管理部门备案D.到原许可的旅游行政管理部门备案E.到原许可的旅游行政管理部门交回《旅行社业务经营许可证》正确答案：ABD[解析]旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。

3.

安全是旅游的前提，是旅游的生命线，因此，《旅游法》将______作为旅游安全保障立法的基本原则。A.以人为本B.安全第一C.预防为主D.综合治理E.保护财产正确答案：ABCD[解析]安全是旅游的前提，是旅游的生命线，因此，《旅游法》将“以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”作为旅游安全保障立法的基本原则，将旅游者的人身、财产安全保障放在首位，采取了综合的治理、保障措施。故选ABCD。

4.

社交礼仪中，握手时的正确做法是______。A.说敬语或问候B.脱掉帽子C.轻拍对方肩膀D.注视对方、微笑E.不用脱掉手套正确答案：ABD[解析]行握手礼时，上身稍前倾、立正、目视对方、微笑，说敬语或问候语；握手时要摘帽、脱手套，女子和身份高者可例外；不要边握手边拍人家肩头。

5.

______，均应当填写在“名单表”中，经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将“名单表”分别交有关部门查验、留存。A.旅游者首次出境B.领队首次出境C.旅游者再次出境D.领队再次出境E.送站司机正确答案：ABCD

6.

男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则，其正确的做法是______。A.过道相遇，为女士让路B.下楼时让女士先走男士走在后面C.上车时让女士先走D.男士要为女士开门E.下楼时让女士走在男士后面正确答案：ACDE[解析]下楼、下车时，则应男先女后，以便必要时男子帮女士一把。故B项做法错误。

7.

我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除10分的有______。A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的C.讲解中掺杂庸俗、下流内容的D.有损害国家利益和民族尊严的言行的E.讲解中掺杂迷信内容的正确答案：ABD[解析]导游人员讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的应该扣除8分。

8.

下列关于旅游法律责任主体的说法中，正确的有______。A.一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者B.旅游者如违反旅游法规也会成为承担旅游法律责任的主体C.旅游行政管理部门不会成为承担旅游法律责任的主体D.与旅游有关的部门不会成为承担旅游法律责任的主体E.旅游行政管理部门可能成为承担旅游法律责任的主体正确答案：ABE[解析]旅游法律责任主体一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者。旅游者、与旅游有关的部门和单位、旅游行政管理部门及其有关责任者也会成为旅游法律责任的承担者。故选ABE。

9.

旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明______。A.旅行社的名称B.法定代表人C.许可证编号D.业务经营范围E.原许可的旅游行政管理部门的投诉电话正确答案：ABCDE[解析]《旅行社条例实施细则》第29条规定，旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围

10.

旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当______。A.按旅游者的要求履行约定B.退回预付款及利息C.赔偿旅游者的损失D.承担旅游者必须支付的合理费用E.只需退回预付款正确答案：ABCD

11.

导游人员等级分为______等几个系列。A.外语导游员B.方言导游员C.少数民族语言导游员D.中文导游员E.英语导游员正确答案：AD[解析]导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个系列是指等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列；四个等级则是指通过考试考核，将导游员划分为特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。

12.

下列哪些人不能领取导游证?______A.已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生赵某B.已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某C.得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的王某D.已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同的28周岁的周某E.已获得导游人员资格证书的19岁的大专毕业生李某正确答案：ABD[解析]如果有肺结核病，王某不能领取导游证，但在肺结核治愈的情况下，符合领取导游证的条件。

13.

根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险______。A.旅游者人身伤亡赔偿责任B.旅游者行李物品的丢失、损坏所引起的赔偿责任C.旅游者行李物品的被盗所引起的赔偿责任D.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用正确答案：ABCDE[解析]根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》第5条规定：旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：(一)旅游者人身伤亡赔偿责任；(二)旅游者因治疗去出的交通、医药费赔偿责任；(三)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；(四)对旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；(五)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；(六)由于旅行社会性责任争议引起的诉讼费用；(七)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

14.

下列关于定金与预收款的选项中说法正确的是______。A.定金是合同担保的一种方式，预收款无担保性质B.定金一般不超过合同标的额的20%，预收款可以是价款全部甚至更多C.发生违约时，定金加倍返还或者无权要求返还，预收款如数退还并承担利息D.一般情况下，合同双方在合同约定中没有明确是定金的，应视为定金E.一般情况下，合同双方在合同约定中没有明确是定金的，应视为预付款正确答案：ABCE[解析]根据《合同法》和《消费者权益保护法》的规定，在一般情况下，合同双方当事人在合同约定中没有明确是定金的，应视为预收款(预付款)。

15.

截止2014年6月，我国47处“世界遗产”中的文化景观是______A.庐山B.五台山C.杭州西湖D.红河哈尼梯田E.北京故宫正确答案：ABCD

16.

旅游安全管理的方针是______。A.安全第一B.预防为主C.动态管理D.重在控制E.安全无小事正确答案：AB[解析]根据《旅游安全管理暂行办法》第2条的规定，旅游安全管理工作应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。

17.

旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示______。A.正确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体E.可能危及旅游者人身安全的其他情形正确答案：ABCDE[解析]旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：(1)正确使用相关设施、设备的方法；(2)必要的安全防范和应急措施；(3)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；(4)不适宜参加相关活动的群体；(5)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。

18.

以下关于导游证的说法中，正确的是______。A.导游证即导游人员的执业证书B.导游资格证是取得导游证的前提条件C.获得导游资格证2年末从业的，资格证自动失效D.导游证属于国家旅游局颁发，在全国范围内有效E.导游资格证属于省级旅游局颁发，在区域内有效正确答案：AB[解析]导游资格证没有时限；导游证是由国家旅游局或国家旅游局委托各省、自治区、直辖市旅游局颁发的，没有地域限制。故排除C、D、E三项

19.

我国实施可持续发展战略的措施有______。A.坚持计划生育和保护环境的基本国策B.资源开发和节约并举C.统筹规划国土资源开发和整治，实施资源有偿使用制度D.加强对环境污染的治理E.重视经济高速发展正确答案：ABCD

20.

国有文物收藏单位可以通过______方式取得文物。A.购买B.接受捐赠C.指定保管D.调拨E.无偿征用正确答案：ABCD[解析]根据《文物保护法》第37条的规定，国有文物收藏单位可以通过购买、接受捐赠、调拨、指定保管的方式取得文物。所以选择ABCD。

21.

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，______，可以调整和变更接待计划。A.遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时B.经征得多数旅游者的同意C.经征得领队及部分旅游者的同意D.经征得领队及全部旅游者的书面同意E.立即报告旅行社正确答案：ABD[解析]《导游人员管理条例》第13条规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

22.

“三个代表”的科学内涵是______。A.始终代表中国广大人民的前进方向B.始终代表中国先进生产力的发展要求C.始终代表中国先进文化的发展方向D.始终代表最广大人民的根本利益E.始终代表全体中国公民的根本利益正确答案：BCD[解析]“中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益”是对“三个代表”重要思想的集中概括。

23.

关于餐桌上的礼节不正确的做法有______。A.中餐桌上，筷子要交插放在桌上B.自助餐取食时，不得用公匙品尝食物C.餐巾可放在膝上也可挂在胸前D.餐巾不可用来擦汗、擦鼻涕和擦嘴E.不将筷子一端含在嘴里发出声音正确答案：ACD[解析]中餐桌上，筷子不要交叉放在桌上，不要插在饭中；不敲击盘碗，不颠倒使用筷子，不将筷子一端含在嘴里发出声音。餐巾放在膝上，不能挂在胸前，餐巾可用来擦嘴，但不能用来擦汗和擦鼻涕。

24.

我国导游按等级可划分为______。A.初级导游员B.中级导游员C.高级导游员D.特级导游员E.临时导游员正确答案：ABCD[解析]导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个系列是指等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列；而四个级别则是指通过考试考核，将导游员划分为特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。

25.

下列选项中，______一般为要约邀请。A.超市发放的附有“解释权归本超市所有”的商品彩印广告B.拍卖公告C.招标公告D.招股说明书E.旅游价目表正确答案：BCDE

26.

根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社设立的______等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。A.分社B.营业网点C.办事处D.联络处E.代表处正确答案：CDE[解析]《旅行社条例实施细则》第28条规定，旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

27.

不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有______。A.旅行社因自身原因不能履行合同的B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C.司法机关已经受理的D.适用保证金情形之外的其他经济纠纷E.因不可抗力因素不能履行合同的正确答案：BCDE[解析]不适用旅行社保证金赔偿的情形有：(1)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；(2)旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的；(3)适用保证金情形之外的其他经济纠纷；(4)超过规定的时效期限的；(5)司法机关已经受理的。

28.

旅行社经营应当遵循的原则是______。A.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.诚实守信原则E.公正原则正确答案：ABCD[解析]《旅行社条例》第4条规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。故本题选ABCD。

29.

根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有下列选项中______的权利。A.结社权B.受尊重权C.安全保障权D.自主选择权E.公平交易权正确答案：ABCDE[解析]根据《消费者权益保护法》第7～15条的规定，消费者的权利主要有：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权等。故选ABCDE。

30.

以下符合对旅行社监督检查制度的选项是______。A.国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作B.旅游行政管理部门对旅行社实行监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件，但旅行社及其分支机构有权拒绝检查其财务账簿等C.旅游行政管理部门对旅行社实行监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件，旅行社及其分支机构应积极配合D.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行E.对旅行社报送资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密正确答案：ACDE

31.

为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为______。A.核心区B.缓神区C.实验区D.自由活动区E.自由采摘区正确答案：ABC[解析]为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为核心区、缓冲区和实验区。核心区非经批准，任何单位和个人不得进入；缓冲区是在核心区外围划定一定面积的区域，只准进入从事科学研究预测活动；实验区是缓冲区的外围区域，可进入从事科学试验、教学教习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危动植物。

32.

下列关于合同变更的描述正确的是______。A.合同变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前的期间B.合同变更发生在合同成立之前的期间C.合同变更是对已经成立的合同内容部分内容的变更D.合同变更是对已经成立的合同内容全部内容的变更E.合同变更是对合同当事人对合同内容的修改和补充正确答案：ACE[解析]合同的变更，是指在合同成立以后至未履行或者未完全履行之前，当事人经过协议对合同的内容进行部分修改和补充。故ACE正确。

33.

根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括______。A.提供真实可靠的信息B.与旅游者签订合同C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D.聘用临时导游和领队E.按约定提供服务正确答案：ABCE[解析]旅行社的基本职责：(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供的服务符合人身、财产安全需要对有可能危及旅游者人身、财产安全的项目，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施；(4)按规定收取旅游费用；(5)旅行社应与旅游者签订合同。

34.

下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形的有______。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C.旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的D.司法机关已经受理的E.旅行社因不可抗力因素未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的正确答案：ABD

35.

按照《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区应______。A.具有观赏、文化和科学价值B.自然景观、人文