软件开发项目管理

软件项目管理

湖南大学欧阳柳波

oylb@hnu.为什么要学习软件项目管理？1掌握了哪些软件项目技能？对将来的职业有什么想法？为什么要学习软件项目管理？1995年，美国斯坦迪申(Standish)咨询公司对美国365位IT高层经理人员管理的8380个项目进行调查研究，得到如下结论：信息技术项目正处于一个混沌的状态;平均成功率为16％，50％的项目需要补救，34％的项目彻底失败;平均超出时间大约是原始估计的222%，实际成本一般是原始估计成本的189%.性能与功能只达到要求的61％

软件项目状态分析

2004年StandishGroup咨询公司对IT项目的调查报告表明：信息技术项目有所改进;平均成功率为32％，40％的项目需要补救，28％的项目彻底失败;2013年StandishGroup发布的统计数据表明，2012年有39％的IT项目取得了成功，43％的项目需要补救，18％的项目彻底失败;为什么要学习软件项目管理？软件项目状态分析为什么要学习软件项目管理？/34

4据美国政府统计署（GAO）统计，全球最大的软件消费商是美国军方。他们每年在软件上的花费高达数十亿美元。

2010年中国软件出口的执行金额为33.4亿美元在其购买的软件中，可直接使用的只占2％，另外3％需要进行修改才能使用，其余95％都成为了垃圾不管这些软件是否符合需求规范，一句话，并没有满足他们的要求为什么要学习软件项目管理？法国国家科研中心研究总监，

ACM图灵奖获得者约瑟夫·斯法科思在一份研究报告中指出：大型的IT系统经常超预算、超时、交付时系统的质量差其中40％失败、30％部分成功、30％成功。为什么要学习软件项目管理？在我国，权威调查表明：大约70％的企业信息化项目超过预定开发周期大型项目平均超时20％～50％90％以上的软件项目费用超支，项目越大，超支越高各种失控风险存在于所有项目之中。为什么要学习软件项目管理？在软件开发中，一方面只完成了预期功能的60％～70％，另一方面移交的软件中冗余功能却高达45％。项目人员在系统需求、设计和开发过程中持续不断地超出实际的需求，并添加“出色功能”，进行自我陶醉的项目“镀金”！1987年美国国防科学委员会曾在一份报告中指出，管理为软件开发的最大问题区域。为什么要学习软件项目管理？软件项目失败的原因主要有两个：

①IT项目越来越复杂②缺乏合格的软件项目管理人才不能进行有效的项目管理是导致软件项目失控的直接原因。软件技术的发展9命令行式程序面向过程语言面向对象语言面向服务架构业务计算面向服务架构(SOA)10面向业务计算11低头编程序、仰头看大局chapter__012软件人员职业规划13IBM全球服务事业部的部门经理，有一多半是从项目经理提升上去的。IBM明确提出，项目经理的成长和成熟,是公司管理走向成熟的表现。一样的起点，不一样的终点三人砌墙chapter__114如何来学习软件项目管理？项目和项目管理是一个既古老又年轻的话题。项目管理既是一门科学，又是一门艺术。项目经理既是个科学家，又是一个艺术家如何来学习软件项目管理？通过课程的教学与实践，希望我们在如下三个方面得到提高：分析软件项目与软件项目管理的背景、体系和框架，提高对软件项目管理的认识。掌握软件项目管理的流程、模板和工具，提高软件项目管理的执行力和穿透力。运用软件项目管理的方法，提高软件项目的开发质量和管理效率。如何来学习软件项目管理？科学与技能过程与方法情感与价值观结论应该将科学与技能、过程与方法、情感与价值观高度统一起来，使项目管理的学习与实践始终处于三维状态。应该明确，项目的生存空间是立体的，人生的发展空间也是如此！图1：软件项目管理最佳学习与实践模型软件项目管理引言篇

18第1章软件项目管理概述本章要点19一二三四项目与软件项目项目管理与软件项目管理项目管理知识体系（PMBOK）过程管理与软件项目管理的关系五软件项目管理过程哪些活动是项目？chapter__120上课野餐活动集体婚礼社区保安开发操作系统每天的卫生保洁神州飞船计划?项目定义chapter__121项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。项目的特征chapter__122有明确的目标项目之间的活动具有相关性限定的周期有独特性资源成本的约束性项目的不确定性项目与日常运作chapter__123上课野餐活动集体婚礼社区保安开发操作系统每天的卫生保洁神州飞船计划日常运作项目/90

24软件在计算机系统中是一种逻辑产品，而硬件是一个物理部件。相对于硬件和传统的工业产品而言，软件具有明显的不同。软件产品的抽象性软件生产过程的特殊性软件缺陷检测的困难性软件维护的复杂性软件对环境的依赖性软件开发方式与软件发展的不对称性系统开销的主导性(2-8原理）与社会因素的关联性软件的特点/90

25软件项目的最终成果是软件产品，软件产品与其他任何产品的最大区别是无形和没有物理属性，其特点体现在：高度复杂性智力密集、可见性差单件生产、过程不规范劳动密集、自动化程度低开发工作渗透了人的因素开发方法多样性软件项目的特点软件项目的特殊性chapter__126软件项目特殊性变更渐近明细逻辑实体相互作用的系统/90

27软件是无形的、含糊的，软件的开发是以人为中心的过程，在真正实现它之前，人们很难想清楚他要的是什么。“采购软件时政府并不是在购买一个预先能详细说明的产品，而是在购买能导致一个产品的工作”。1.7走进软件项目管理软件项目管理的意义/90

28软件产品能否满足用户的需求，并在预定的费用、进度、时间和质量要求内交付产品仍然难以预料和控制。这种状况对软件开发者、系统使用者和项目管理者都是严峻挑战。根据对软件和软件项目特点的分析，软件项目管理的重点包括人员的组织与管理、软件度量、软件项目计划、风险管理、软件质量保证、软件过程能力评估和软件配置管理等几个方面。1.7走进软件项目管理软件项目管理的重点本章要点29一二三四项目与软件项目项目管理与软件项目管理项目管理知识体系（PMBOK）过程管理与软件项目管理的关系五软件项目管理过程项目管理背景chapter__130生活中的小项目工作中的大项目生日聚会野餐活动集体婚礼微软的操作系统阿波罗计划神州飞船计划软件项目开发与软件项目管理chapter__131项目管理定义chapter__132项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。软件项目管理33软件项目管理项目管理软件项目。。。经验、技巧本章要点34一二三四项目与软件项目项目管理与软件项目管理项目管理知识体系（PMBOK）过程管理与软件项目管理的关系五软件项目管理过程项目管理知识体系/90

35P.12美国项目管理协会（PMI）创建于1969年，PMI在推进项目管理知识和实践的普及中扮演了重要角色。PMI卓有成效的贡献是开发了项目管理知识体系（PMBOK），国际标准化组织正是以该文件为框架，制定了ISO10006关于项目管理的标准。1987年PMI公布了第一个PMBOK，目前每四年更新一次。PMBOK第5版（2012）：10个知识领域、5个标准化过程组、47个模块PMBOK:AguidetotheProjectmanagementBodyOfKnowledge（2012）36StakeholderMgtPMBOK:AguidetotheProjectmanagementBodyOfKnowledge（2012）10个知识领域、5个标准化过程组、47个模块本章要点38一二三四项目与软件项目项目管理与软件项目管理项目管理知识体系（PMBOK）过程管理与软件项目管理的关系五软件项目管理过程不关注过程图示特点：不同的过程会导致参差不齐的产品质量，完全由个人能力决定。39过程B产品过程C过程A用户需求关注点产品产品关注过程图示特点：标准规范的过程能有效地保障产品质量，不依赖个人能力，由企业过程能力决定。40产品过程关注点产品产品过程管理chapter__141软件过程：指用于从事软件开发及维护的流程、技术、方法、活动、工具及它们之间的相互变换。BCDA过程管理：就是对过程进行管理，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。软件项目管理过程chapter__142项目结束项目执行项目控制项目初始项目规划软件项目管理过程组chapter__143初始计划控制执行结束本章要点44一二三四项目与软件项目项目管理与软件项目管理项目管理知识体系（PMBOK）过程管理与软件项目管理的关系五软件项目管理过程软件项目管理过程chapter__145项目初始chapter__146项目计划chapter__147项目执行控制chapter__148项目结束chapter__149授课思路chapter__150基于路线图的项目案例分析基于路线图的项目实践课程实践：唐僧创业团队chapter__151小结chapter__152软件项目管理基本概念过程管理与软件项目管理的关系软件项目管理过程/34

53世界上最难学懂学透的学问，是如何享受生命，在我们所有缺点中，最严重的是轻视生命。而生命又是由一个又一个项目来完成的。通过项目来爱生命，我们就能领悟到生命的最深