麦当劳市场营销计划书

麦当劳市场营销计划书演讲人mdl目标人群画像01NFT营销创意策划02营销战略与目标03媒体排期表04目录01目标人群画像1顾客分析麦当劳现有顾客分析（1）地理位置：经济发达的一线城市，新一线和二线城市的客户。（2）人口年龄：主要分为Y世代和X世代，以上班族为主的青年和追求方便健康的中年为主。1顾客分析麦当劳现有顾客分析（3）心理和行为：具有求新好奇心理的客户，具有从众心理的客户，具有求实心理的客户，总体购买频率不高的客户及对麦当劳有消费惯性的客户。1顾客分析麦当劳潜在顾客分析（1）地理位置：小城镇顾客，因为麦当劳分店尚未大量在小城镇开设（2）人口年龄：喜爱麦当劳食品和玩具的儿童客户，以中学生为主的青少年客户。总结来说，二三线城市和z世代是麦当劳顾客主要的增长点。1顾客分析麦当劳竞争对手顾客分析竞争对手分为中式快餐与西式快餐。（1）中式快餐以老乡鸡为例：主要为追求时尚健康的年轻人、上班族白领和学生群体。他们喜欢老乡鸡提供的方便快捷的服务，实惠的价格让他们更容易接受。不同点在于老乡鸡大部分分布在安徽，尚未向一线城市扩张，但对中国本土文化有着情怀的消费者更易选择中式快餐。1顾客分析麦当劳竞争对手顾客分析这与麦当劳的顾客十分相似，但与麦当劳不同的是肯德基采用“一人带动全家”的家庭策略，吸引更多家庭型客户。主要为比较容易接受外来文化、新鲜事物的青少年及喜爱肯德基商品、有派对需求的儿童。（2）西式快餐以肯德基为例：2STP战略市场细分&目标市场市场细分从地理位置、人口统计、心理和行为因素四个方面展开，目标顾客为一二三线城市的Z世代学生、一二线城市的Y世代职场新人及年轻父母。对于Z世代学生，他们对数字文化非常敏感，热衷使用社交媒体和在线平台，且普遍经济能力有限，所以倾向于选择实惠的快餐。对于Y世代职场新人和年轻父母，职场新人对数字文化趋势感兴趣，尤其对NFT类产品表现出高度兴趣，注重个人成长和品牌形象。年轻父母注重与家人一起用餐的体验，喜欢舒适、轻松、温馨的环境。注孩子的娱乐和教育需求。由于时间紧张，他们更倾向于选择方便快捷的用餐选项。从CRM的角度来看，这些目标客户普遍品牌忠诚度不高，易通过营销活动成为新用户；而从用户渗透来看，麦当劳在一线及超一线的城市增长趋于平缓，存量低，但在二线尤其三线城市，客户存量高，增长空间大，易于通过本次营销活动达成转化。2STP战略定位陈述麦当劳是能够满足消费者产品消费，社交需求、新奇数字化体验感受，为年轻人提供符合个人定位的品牌形象的快餐店。2STP战略核心竞争优势一是通过创新的数字化技术（NFT的加入），为客户带来与众不同的消费体验；二是鼓励社交互动和共享体验，满足消费者在消费过程中所需要的社交需求，增强用户的参与感和社交价值。02营销战略与目标1营销目标提升用户活跃度，积累私域流量NFT作为一种数字资产形式，具有独特的价值和收藏性，对于“麦门信徒”，发起的创意搜集活动提高了各平台用户的活跃度，为后续活动开展积累流量。1营销目标提升用户黏性与品牌知名度随着活动参与人数的增加，NFT权益产品的收藏能够进一步增加顾客黏性，而盲盒背后的故事分享、与用户的积极互动能够扩大品牌知名度。1营销目标增加客流量、提高品牌知名度，增加零售商与批发商的订单有趣的NFT盲盒能够吸引更多顾客，打卡活动的发布能同时提高线上点单量与线下客流量，提高品牌认知度，带给麦当劳更多的订单量，显示麦当劳在行业内的影响力。2营销战略创意征集“麦门信徒”活动通过征集信徒在吃麦当劳产品时的故事和心情，制作故事权益盲盒，拉近麦当劳与顾客的距离。2营销战略权益盲盒的展示与获取通过低价促销、积分抽取等活动提供NFT权益盲盒，其中包括单品权益盲盒、套餐权益盲盒、故事权益盲盒，不同的权益盲盒所附带的权益不同，可以获得不同的实物商品。2营销战略打卡活动在活动期间，用户通过打卡活动根据设置的特殊的盲盒获取规则获得盲盒，能够促进顾客的消费。03NFT营销创意策划1“麦门信徒”的活动预热和故事素材搜集活动前期主要是在第三方平台上发起“麦门信徒”“今天你麦了吗”故事征集活动，比如微博，小红书，抖音等等，消费者通过打tag“万物皆可麦门”的方式参与活动，分享内容可以是自己的就餐故事，比如外卖备注麦门轻松免费获得脆脆薯角的有趣故事，或是独家吃法玩法。之后将选取热度前十的热门故事进行场景盲盒制作。同时，麦当劳也应保持欢乐的品牌调性，加强互动玩梗，在消费者发帖后积极回应，做好公关。2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益麦麦单品权益盲盒共三个系列，具体权益是实物兑换券和该系列的数字藏品，匹配不同消费者的偏好。2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益博物馆麦门六圣logo分别是看起来身价过亿的传世宝玉薯条，黄金麦辣鸡翅，白玛瑙黄金麦乐鸡，青铜器汉堡，青花瓷可乐，亮晶晶薯饼。特殊权益包含集齐6款全系列可兑换实物模型，这点做到了线上线下联动。2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益博物馆麦门六圣2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益麦门信徒分别是能够带来吉祥寓意的好运汉堡，志向薯条，光芒猪柳蛋，大爱薯饼。2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益可爱麦宝系列今年六月一日，麦当劳推出进店对暗号“谁还不是个宝宝了”可以免费领取迷你冰激凌的活动，这是我们的灵感来源。单品包括宝贝吉吉汉堡盲盒，想你薯薯盲盒。2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益可爱麦宝系列2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益麦麦套餐权益盲盒比如1+1随心配谐音我爱你盲盒，爱情买麦双人餐。具体权益为打卡获取该套餐和对应盲盒系列数字藏品。2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益麦麦套餐权益盲盒2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益麦门故事权益盲盒logo先前搜集的排名前十的热门故事制作成类似的NFT场景产品，标明灵感来源的用户ID，具体权益为在生日当天有机会在小程序中免费获取套餐盲盒和场景NFT藏品，下面是几个样板场景。2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益麦门故事权益盲盒2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益“麦选之子”超大权益盲盒分别是免费的神桶广大，万事大鸡食物产品和霸王餐券，这个活动是麦当劳已经现有的，但这个形象可以作为我们的NFT产品来进行展示传播，命名“麦选之子”也能让麦门信徒们有一种优越感和归属感。具体权益为进入小程序界面随机掉落实物兑换券和“麦选之子”数字藏品。2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益“麦光普照护身符”活动期间积极参与NFT收集活动即有机会获得隐藏款。收集的NFT种类越多，获得几率越大。具体权益是获得隐藏款“麦光普照护身符”NFT，同时获得活动期间配送费全免权益卡。2NFT盲盒产品创意设计图和附带权益“麦光普照护身符”3NFT产品发放的活动规则包装04媒体排期表媒体排期表特殊的时间节点1990年10月8日，麦当劳正式进入中国内地市场，在位于广东省深圳市罗湖区东门商业步行街开设了内地第一家麦当劳餐厅（现麦当劳深圳光华餐厅），因此将10月8号作为麦门信徒打卡的起点。重视社交媒体广告投放本次活动面向的主要是年轻群体，针对年轻人看重消费的社交性以及趣味性这一特点，在主流且麦当劳较为活跃的平台上进行广告投放。延续麦当劳与消费者强互动的特点一方面，NFT藏品并不为所有用户熟知，在互动中通过藏品背后故事的收集、分享和讲述可以帮助用户更快速地参与本次活动；另一方面，麦当劳本身与消费者的互动就极多，高密度的广告投放和互动符合麦当劳的品牌形象，且能帮助提升品牌知名度和用户粘性。根据营销活动不同阶段的特点调整在活动前期，