综合网格运营系统用户手册

中国移动广东公司

综合网格运营系统用户手册

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-JUU

刖B

概述

本文档是中国移动广东公司综合网格运营系统用户操作手册。

读者对象

本指南主要适用于以下角色人员:

•运营商用户

符号约定

在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。

符号说明

CQ说明用于突出重要/关键信息、最佳实践和小窍门等。

“说明”不是安全警示信息，不涉及人身、设备

及环境伤害信息。

数据说明

本文档图片中涉及的显示数据均为模拟数据，仅供效果展示用。

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颜色说明

|带此颜色标记表示为此版本功能点有更新。

修改记录

版本号更新时间修改内容

•综合视图2.2

中国移动广东公司综合网

2019-02-28•管理视图3.1

格运营系统用户手册V7

•资源视图4

•综合视图2.2

中国移动广东公司综合网

2019-03-03•管理视图3.1

格运营系统用户手册V8

•资源视图4

•综合视图2.2

中国移动广东公司综合网•管理视图3.1

2019-03-31

格运营系统用户手册V9•资源视图4

•系统管理5

•综合视图2.2

中国移动广东公司综合网

•管理视图3

格运营系统用户手册V102019-04-29

•资源视图4

•系统管理5

•综合视图2.3

中国移动广东公司综合网•综合视图2.4

格运营系统用户手册VII2019-05-31•管理视图3.2

•系统管理5.3

•系统管理5.8

•综合视图2.3

•管理视图3.2

中国移动广东公司综合网

・资源视图4

格运营系统用户手册V122019-06-28

•新用户管理5.2

•任务管理5.1

•案例管理5.8

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目录

1X.登录••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••V6

2.1GIS视图........................................................................................................................................8

2.1.1查看区域信息...............................................................8

2.1.2多层级下钻.................................................................9

2.2指标统计....................................................................................................................................13

2.2.1当前得分..................................................................13

222全量收入完成值.............................................................13

2.2.3指标完成情内..............................................................14

2.2.4考核类指标................................................................16

2.2.5销控类指标................................................................16

2.2.6渠道分布..................................................................17

2.2.7指标对比..................................................................18

228综合视图和资源视图及管理视图区域联动.....................................18

2.3小区画昆二.............................................................................................................................21

2.4。攵入路............................................................................................................................25

2管理抑图•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••7Q

3.1指标分析....................................................................................................................................29

3.1.1考核类指标-考核排名.......................................................29

3.1.2考核类指标-收入发展.......................................................30

3.1.3销控类指标-总放号量.......................................................32

3.2数疆・....................................................................................................................................34

3.2.1数据导出..................................................................34

3.2.2下载管理...................................................................44

3.3指标管理....................................................................................................................................45

3.3.1新增考核项................................................................45

3.3.2我的考核目标..............................................................48

3.3.3我负责的考核项............................................................50

3.3.3我的审核..................................................................53

t落海和国R7

5系统管理69

5.1任务管司....................................................................................................................................69

5.1.1任务类型毒..............................................................69

5.1.2任务0.................................................................70

5.1.3，，办——APP..............................................................72

5.1.4我的己办一一APP................................................................................................................74

5.1.5任务绕谨.................................................................75

5.2新用户管理...............................................................................................................................77

5.2.1新蹭portal账号...........................................................77

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5.2.2删除portal账号...............................................................................................................79

5.2.3编辑portal账号...............................................................................................................79

524搜索账号79

5.2.5下设批量导入用户信息模板..............................................................................................80

5.2.6批量导入portal账号信息...............................................................................................80

5.2.7批量导出portal账号信息...............................................................................................80

5.3角色区域权限切换..........................................................81

5.4环境区域切换..............................................................81

5.5系统跳转..................................................................82

5.6厅店通知..................................................................82

5.7消息通知..................................................................84

5.7.1消息页面..............................................................................................................................84

5.7.2草稿页面..............................................................................................................................85

5.7.3发布页面..............................................................................................................................86

89

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1登录

运营商用户可通过已注册账号、移动portal账号或移动工号系统账号登

录。

步骤1用谷歌浏览器访问：综合网格系统登录页面。如图

所示。

图1-1登录页面

中国移动广东公司综合网格运营系统

ChinaMobileGuangDongComprehensiveGridOperationSystem

步骤2选择portal账号（移动公司portal账号）、工号系统账号（移动公司工号系统

账号）或者本地账号（综合网格系统已注册账号），输入正确的用户名、密

码，单击下方登录按钮进入登录界面，如图所示。

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图1-2系统页面

CQ说明

•用户首次登录系统时，浏览器会提示：你的连接不是隐私连接，需用户点击高级一

继续前往，才能正常访问系统，如图所示：

▲

您的连接不是私密连接

攻击者可能会试图从102535859冏取宓住（例如：图氏通讯内容或信用卡他

«）.了雄送情

NET!：ERR_CtRT_AUrHORJTY.WVAllO

除孤洋情返回安全领

此0照港无法证明它是10253.5859；您计算机的操作系统不信任其安全证书。出现此问

题的原因可能是配置有误或您的连接坡拦截了。

继续前往10,253.58.59（不方全）

・用户首次登录系统时，浏览器阻拦用户访问不授信链接，需用户手动配置始终允

许访问被拦截的链接，才能正常访问系统，如图所示：

S5拦截弹出式度口5☆®e

X

已拦髭弹出式窗口：liyang|注销

•http://smartucperm...-a6a5-4515dd03afae/0

@5^允许nttp://smartucpermise-

式窗口却向

o型燃拦截

■…结束

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2综合视图

2.1GIS视图

GIS地图视觉化呈现多层级区域详情，与区域基础信息、考核得分、指标

数据联动展示。

2.1.1查看区域信息

步骤1用户打开网址，输入登录账号进入系统，地图默认层级为登录账号的最高权

限区域（如图为省账号，则默认显示广东省），如图所示。

图2-1首页

步骤2地图左上角显示当前区域层级，单击地图右上角的基础信息查看按钮，显示

当前层级区域的统计数据，如图所示。

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图2-2基础信息概览

步骤3鼠标移动至某一区域上方，该区域高亮显示，悬浮框显示该区域基本信息。

步骤4地图右下角图例，按照地图中各子区域（如上图，即按照广州市各分公司的得

分排名）的综合得分排名显示颜色。区域数量不足时，优先着色排名前3,然

后依次排名后3、中间排名。

步骤5单击【地图】，支持深色、浅色两种地图切换，如图所示。

图2-3地图切换

地图vSSil信息概览

然深色地图

综合网格翱田网格总监

色浅色地图

7972179162

销售经理面积

、628179700

缺

----结束。

2.1.2多层级下钻

区域层级分为省级，地市->分公司，网格，责任田。

支持层层下钻，页面联动显示对应层级数据。

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步骤1单击地图某一地市，即可下钻至该层级（如单击广州，即下钻至广州层级）。

基础信息概览中显示该地市（即广州市）维度统计数据，悬浮框显示鼠标悬停

的分公司信息、图例显示该地市各分公司考核排名如图所示。

图2-4地市层级基础信息

步骤2单击地图某一分公司，即可下钻至该层级（如单击白云分公司，即下钻至白云

分公司层级），如图所示.

图2-5下钻至分公司层级

地图基础信里微览

给自阿悟港任田网格总啦

123712

的售笠翅向企里理

94

丽

660.78

m&a投诋

848L1SO96

投诉总数

119

格谢疯个人爵户数

3,075,655

京完小区高份＜»任占小区数

576321

4064,111

楼字数量我司国

22f4201,748

*St量网珞投诉£数

53,313388

■十叫HU0

“主后9

步骤3单击地图某一网格，即可下钻至该层级（如单击石井，即下钻至石井网格层级）,

如图所示。

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图2-6下钻至网格层级

步骤4单击地图某一责任田，即可下钻至该层级（如单击白云湖，即下钻至白云湖责

任田），如图所不。

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图2-7下钻至责任田层级

F广州白^^司

基础信息览卬*

麻格总盘转售经理B?企纥理

美永华

面积市公司即行分公司推行

20.89193/29224/37

网格推行

U3

白云湖找司条道舞网爱B投诉第3SR

5214

我礴052

投诉导数

移动客户数164.260

钟0防

格5WJ55个人客户数

164.260

典S小区

投诉朝S

6

定司集团

L001

m

国站畋里网塔投诉助R

2,98714

■中网徘召

,排名后|

①I说明

•鼠标滚轮可放大缩小地图。

•用户单击面包屑（即左上角各层级名称）可直接跳转至该层级。

----结束。

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2.2指标统计

图形化呈现选定区域内某一时间段或时间节点的当前得分、全量收入完

成值、指标完成情况、考核指标详情、考核类指标详情、销控类指标详

情以及渠道分布数据。

统计维度与GIS视图的层级保持一致，即当GIS显示为广东省时，统计

面板数据以广东省为维度，地市、分公司、网格和责任田以此类推。

2.2.1当前得分

用户在GIS视图选择某层级时，“当前得分”显示值为此层级区域通过综

合省统考核指标与自定义考核指标计算得出的考核得分，默认显示最近

日期的分值。

图2-8当前得分

当前得分

、、'二""

二合得分S

51.75

vv

月度考核02月

2.2.2全量收入完成值

全量收入完成值显示2019年T-1月及之前的数值。

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图2-9全量收入完成值

全量收入完成值

05元）

1200

1.014.071,011.34

1000

800

600

400

200

0

1月2月

山说明

•需指标审批完成后才展示对应月份数据。

----结束

2.2.3指标完成情况

用户在GIS视图选择某层级时，“指标完成情况”显示值为此层级区域所

有考核指标的目标值以及完成率（省层级时省统指标展示优化一一6月框

架新增5个指标：网格新增客户收入、新增放号、新增融合、精准拉新、

新增数字家庭产品连接数-宽带电视）。

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图2-1（）指标完成情况

指标完成情况1时间=回

指标名称目标值完成率

商铺拓展生效量（户）750,100,001-

扫街单量（个）——

套办SS阮）156,000,000-

GZ38+4G融合套的SB（元）--

GZ88+4G融合篦办SS阮）--

GZ/总放号量阮）--

仃访能副卡总放号量优）--

步骤1单击“指标完成进度”右上角的按钮,可查看指标进度详情。

图2-II指标完成进度详情

指标完成情况X

布豚科标

O向UlffiJR生叫户）750100001

O百g（个）

OGZ不黑・主套办CM（元）1S6000000

OGZ38+4G融合・餐办理总阮）0

0GZ88・4G|i台・餐办理星阮）0

OGZa放号■的0

OGZ万卿B卡总放号展伉）0

OGZ业务图卡急鼓号星区）0

OGZ全球通开户・阮》0

ffl说明

•需指标审批完成后才展示对应月份数据。

----结束。

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2.2.4考核类指标

用户在GIS视图选择某层级时，“考核类指标”为此层级区域考核指标数

据，通过下拉选项切换指标，按照月维度显示。考核类指标由省统指标

和地市自定义指标（地市自提供）组成，根据所选的区域层级的不同，

考核指标类目显示不同，如广东省层级的考核指标包括商铺拓展生效量、

扫街单量；广州市的考核指标包括商铺拓展生效量、扫街单量、GZ不限

量主套办理量、GZ38+4G融合套餐办理量、GZ88+4G融合套餐办理量、

GZ总放号量、GZ万能副卡总放号量、GZ业务副卡总放号量、GZ全球

通开户量。

图2-12考核类指标

考核类指标

|商铺拓展生效量

商铺拓展

扫街单量

GZ不限量主套办理量

GZ38+4G融合套的

GZ88+4G融合套餐办

G乙总放号量

GZ^能副卡总放号量

GZ业务副卡总放号量

GZ全球通开户量

GQ说明

•需指标审批完成后才展示对应月份数据。

—结束。

2.2.5销控类指标

用户在GIS视图选择某层级时，“销控类指标”为此层级区域销控指标数

据，通过下拉选项切换指标，按照日维度显示。销控类指标由该区域层

级日维度的考核类指标和10项销控指标组成，根据所选的区域层级的不

同，考核指标类目显示不同，如广东省层级的销控指标包括商铺拓展生

效量、不限量主套餐办理量、38+4G融合套餐办理量、88+4G融合套餐办理

量、总放号量、万能副卡总放号量、业务型万能副卡量、全球通开户量、其

他放号产品（飞享卡、全球通等）、4G终端登记量、自带机登记量。

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图2-13销控类指标

销控类指标

不限量丰套办理量

不限量中套办理量

38+4G融合套勒

88+4G融合套餐办理量

总放号量

万能副卡总放号量

业务型万能副卡量

全球通开户量

其他放号产品（飞享卡、全球通等）

4G终端登记量

自带机登记量

商铺拓展生效量

-结束

2.2.6渠道分布

重点统计当前GIS区域竞争渠道、社会渠道、加盟厅、自营厅数量以及

我司渠道，其中我司渠道=社会渠道+加盟厅+自营厅。

图2-14渠道分布

渠道分布

售竞争渠道/社会渠道

4130

A

136

固加盟厅向自营厅

15

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2.2.7指标对比

支持选择多个对象进行指标数值比对。

步骤1区域层级在地市/分公司/网格/责任田时，用户在GIS视图左上角单击指标对

比按钮，如图所示。进入指标对比页面。

图2-15指标对比

中国移动广东公司综合网格运营系统

ChmaMobileOuangOongComprehensiveGridOperationSystem

曲信自侬

步骤2在指标对比页面选择比对层级，支持市、分公司、网格和责任田四个层级。

然后选择该层级下比对对象，页面即可同步显示对象数据。比对信息包括基

础、渠道、个人、家宽、集客、网络等。

•sen*812

S3

w«.ea

13722478.2666079

----结束。

2.2.8综合视图和资源视图及管理视图区域联动

支持综合视图和资源视图区域联动。

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步骤1在综合视图地图切换