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文档简介

2012年春季学期课程及考试介绍《中级客房服务员》备考必读《中级客房服务员》职业技能证书

有什么用？金淑菁的故事1、为毕业2、为钱3、为就业4、为父母5、为一生职业规划《中级客房服务员》职业技能证书

如何考？考试时间：5月中旬左右使用教材：中级技能部分

五个章节

迎客准备、应接服务、对客服务、会议服务、客房用品管理

是否需要买书？考试形式：笔试+操作考试时间：笔试（1.5小时）操作：1、西式铺床（5分钟）2、口试（2-5分钟）考试地点：

江南宾馆备考安排：2月13日~~~4月底、5月初校内备考5月初~~5月中旬考试日于考试地点参加培训备考（一周时间临考培训）通过率如何？考试报名费用多少？缴费时间？不占用课余时间，轻松过关！必过秘笈

——（省时省力、事半功倍的好办法）听（每次课程必有考题出现）每周6节课做（操作动手，争取每课完成当次任务！）背（三张纸）要求：1、分组：3-4人一组，选出组长，将本组成员名单及电话号码登记后，组长自留一份，交课代表一份。2、理论课——多媒体教室（每周前两次课程）操作课——实训楼五楼客房实训室（每周最后一次课程）3、每次课程之前组长点名报数登记在案。出勤率不满90%不包过.4、每次课程按组集合。理论课小组成员必须坐在一起。操作课，每组一张床，不可私自调换。现在请分组，选出组长，组长名字为组名，记录成员电话号码，交课代表。请记住：每次理论课请自带笔、草稿纸、笔记本。操作课必备物品每次操作课除带以上物品外，每组自备计时器。

若检查三次不符合要求，则第四次起于班主任办公室自行反省并写检讨，不得进入操作室练习。女生必须将头发盘起，不允许穿高跟鞋和裙子。必须化淡妆（须修剪眉毛和涂口红）。不准留长指甲，女生不允许涂有色甲油。男女生均需穿着黑色鞋子进入操作室，

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