物业综合服务委托合同（2024年版）

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物业综合服务委托合同（2024年版）本合同目录一览1.物业综合服务委托合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.委托人与受托人的基本信息2.1委托人信息2.2受托人信息3.服务内容与标准3.1服务内容3.2服务标准4.服务期限4.1起始日期4.2终止日期5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式6.合同的履行与监督6.1履行方式6.2监督与检查7.合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.合同的生效、终止与解除11.1生效条件11.2终止条件11.3解除条件12.其他条款12.1双方的其他权利和义务12.2通知与送达13.合同的附件13.1附件列表14.合同的签署页14.1委托人签署页14.2受托人签署页第一部分：合同如下：第一条物业综合服务委托合同的定义与范围1.2本合同项下的物业综合服务范围包括但不限于：物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保障、消防安全、绿化养护、停车管理、沟通协调、服务咨询等，具体服务内容与标准详见本合同第三条约定的服务内容与标准。第二条委托人与受托人的基本信息2.1委托人信息委托人名称：____________________委托人地址：____________________联系人姓名：____________________联系电话：____________________2.2受托人信息受托人名称：____________________受托人地址：____________________联系人姓名：____________________联系电话：____________________第三条服务内容与标准3.1服务内容（1）物业管理服务：包括但不限于物业设施的日常维护、保养、维修、更新等；（2）环境卫生服务：包括但不限于公共区域的环境卫生清洁、垃圾收集、处理等；（3）安全保障服务：包括但不限于物业公共区域的安全巡查、监控、报警系统的维护等；（4）消防安全服务：包括但不限于消防设施的检查、维护、消防演练等；（5）绿化养护服务：包括但不限于绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等；（6）停车管理服务：包括但不限于停车场的规划、管理、收费等；（7）沟通协调服务：包括但不限于业主与物业之间的沟通协调、投诉处理等；（8）服务咨询服务：包括但不限于提供相关的物业咨询服务、解答业主疑问等。3.2服务标准（1）物业管理服务：设施设备维护良好，确保正常运行，公共区域保持整洁卫生；（2）环境卫生服务：公共区域每日清扫，垃圾及时收集处理，保持环境整洁；（3）安全保障服务：公共区域每小时巡查一次，确保安全设施正常运行，及时发现并处理安全隐患；（4）消防安全服务：消防设施每月检查一次，每半年进行一次消防演练，提高员工消防安全意识；（5）绿化养护服务：绿化植物定期修剪、施肥、病虫害防治，保持绿化环境美观；（6）停车管理服务：停车场秩序井然，车辆停放规范，确保消防通道畅通；（7）沟通协调服务：及时处理业主投诉，积极与业主沟通，提高服务质量；（8）服务咨询服务：提供专业的物业咨询服务，解答业主疑问，提高业主满意度。第四条服务期限4.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约，续约期限为一年。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，用于支付受托人为提供本合同项下物业综合服务所发生的全部费用。5.2支付方式（1）合同签订后____个工作日内，支付服务费用的____%；（2）每季度末支付服务费用的____%；（3）合同期满后，根据实际服务情况，支付服务费用的剩余部分。第六条合同的履行与监督6.1受托人应按照本合同的约定，认真履行物业综合服务职责，确保服务质量。6.2委托人有权对受托人的服务情况进行监督，如发现受托人未按照本合同约定提供服务，有权要求受托人在规定时间内进行整改。6.3受托人在履行合同过程中，如有特殊情况需要调整服务内容或标准的，应提前向委托人提出申请，经委托人同意后方可执行。第八条违约责任与争议解决8.1受托人未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，向委托人支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。8.2委托人未按照本合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，向受托人支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。8.3双方因履行本合同发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以严格保密。9.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日起____年止。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与解除11.1本合同自双方签署之日起生效。11.2下列情况下，本合同可以终止或解除：（1）双方协商一致；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定合同应当终止或解除的其他情形。11.3合同终止或解除后，受托人应按照委托人的要求，办理相关移交手续，确保物业综合服务的平稳过渡。第十二条其他条款12.1双方的其他权利和义务，应在本合同中另行约定。12.2双方应通过有效方式履行本合同，所有的通知、函件等均应以书面形式送达对方。第十三条合同的附件13.1附件列表：（1）物业综合服务项目清单；（2）服务费用明细表；（3）其他双方认为需要附加的资料。第十四条合同的签署页14.1委托人签署页：（1）委托人名称：____________________（2）授权代表：____________________（3）日期：____________________14.2受托人签署页：（1）受托人名称：____________________（2）授权代表：____________________（3）日期：____________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业综合服务项目清单本附件详细列出了受托人应提供的物业综合服务项目，包括各项服务的具体内容、标准、频次等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成、支付方式和支付时间表等信息，包括各项服务费用的计算基数、费率等。附件三：物业管理制度与操作规程本附件提供了物业管理制度与操作规程，包括物业管理的各项规章制度、操作流程、服务标准等。附件四：物业设施设备维护保养计划本附件详细列出了物业设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等。附件五：环境卫生与绿化养护服务标准本附件详细列出了环境卫生与绿化养护服务的标准，包括清洁卫生要求、绿化植物养护要求等。附件六：安全保障与消防安全服务标准本附件详细列出了安全保障与消防安全服务的标准，包括安全防范措施、消防安全设施要求等。附件七：停车管理制度与操作规程本附件提供了停车管理制度与操作规程，包括停车管理的各项规章制度、操作流程、服务标准等。附件八：合同履行过程中的其他重要文件本附件包含了合同履行过程中可能涉及到的其他重要文件，如验收报告、整改通知、满意度调查等。说明二：违约行为及责任认定：1.受托人未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准。示例：受托人未能按照服务计划提供物业设施设备维护保养服务，导致设备故障。2.受托人未按照约定时间、方式支付服务费用。示例：受托人未能在合同约定的时间内支付服务费用，导致合同无法正常履行。3.委托人未按照约定时间、方式支付服务费用。示例：委托人未能在合同约定的时间内支付服务费用，导致受托人无法正常提供服务。4.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法正常履行。示例：双方在合同履行过程中，未能按照约定进行沟通与协调，导致服务问题无法及时解决。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。2.违约方应承担因违约产生的直接经济损失及间接损失。3.违约方应承担守约方因维护自身权益而产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。说明三：法律名词及解释：1.物业综合服务：指委托人将其物业的管理、维护、运营等综合服务事项委托给受托人，受托人按照委托人的要求和国家相关法律法规，为委托人提供专业、高效、优质的物业综合服务的行为。2.物业管理：指对物业设施设备进行维护保养、环境卫生清洁、安全保障、消