软件维护与修复合同

软件维护与修复合同合同编号：__________合同各方：1.甲方：（全称：____________________）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2.乙方：（全称：____________________）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方拥有上述软件的合法权益，乙方具备软件维护与修复的能力，双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，就软件维护与修复事宜达成如下协议：一、软件维护与修复内容1.软件概述：（1）软件名称：____________________（2）软件版本：____________________（3）软件著作权登记号：____________________2.维护与修复范围：（1）软件系统：____________________（2）硬件设备：____________________（3）网络环境：____________________3.维护与修复内容：（1）软件更新与升级：____________________（2）软件故障排查与修复：____________________（3）软件性能优化：____________________（4）其他：____________________二、维护与修复时间及期限1.维护与修复时间：（1）甲方如有紧急需求，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应；（2）甲方如有一般性需求，乙方应在接到甲方通知后2个工作日内响应；（3）维护与修复工作完成后，乙方应向甲方提供相关技术文档。2.维护与修复期限：自合同签订之日起至软件系统正常运行止。三、维护与修复费用1.维护与修复费用总计：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。2.费用支付方式：（1）甲方支付乙方维护与修复费用的__________%，作为预付款，在合同签订后3个工作日内支付；（2）甲方支付乙方维护与修复费用的__________%，作为验收合格后的尾款，在维护与修复工作完成后，经甲方验收合格后支付。四、权利与义务1.甲方权利与义务：（1）提供软件相关信息，包括但不限于软件版本、系统环境等；（2）协助乙方进行维护与修复工作，提供必要的技术支持；（3）按照约定时间支付维护与修复费用；（4）对乙方提供的技术服务给予客观、公正的评价。2.乙方权利与义务：（1）按照约定时间完成维护与修复工作；（2）保证维护与修复工作的质量，确保软件系统正常运行；（3）对甲方提供的软件相关信息保密，不得泄露给第三方；（4）维护与修复过程中，如遇问题，应及时与甲方沟通，共同解决。五、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的__________%。2.乙方未按照约定时间完成维护与修复工作的，甲方有权按照延迟天数向乙方追讨违约金，违约金为合同总金额的__________%。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算；3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.软件授权证书2.软件维护与修复方案3.技术支持联系方式4.软件系统配置清单5.硬件设备清单6.网络环境配置清单7.维护与修复工作记录8.技术文档9.付款凭证10.验收报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成维护与修复工作的，视为违约。2.乙方提供的维护与修复工作质量不符合约定的，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付维护与修复费用的，视为违约。4.甲方未提供软件相关信息或者提供信息不实的，视为违约。5.双方未履行合同约定的其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件维护与修复：指对软件进行更新与升级、故障排查与修复、性能优化等工作，以保证软件的正常运行。2.软件著作权：指对软件作品依法享有的专有使用权。3.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。4.合同履行：指合同双方按照约定履行各自的权利和义务。5.合同解除：指合同双方依法终止合同关系。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在维护与修复过程中遇到技术难题。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，共同研究解决问题。2.问题：甲方未按照约定时间支付维护与修复费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付费用。3.问题：维护与修复工作完成后，甲方对乙方的工作不满意。解决办法：双方应进行协商，乙方根据甲方意见进行返工或者退款。4.问题：软件维护与修复过程中，出现新的软件故障。解决办法：乙方应立即进行排查与修复，确保软件正常运行。五、所有应用场