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文档简介
软件维护与修复合同合同编号:__________合同各方:1.甲方:(全称:____________________)地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________2.乙方:(全称:____________________)地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________鉴于甲方拥有上述软件的合法权益,乙方具备软件维护与修复的能力,双方本着平等、自愿、诚实守信的原则,就软件维护与修复事宜达成如下协议:一、软件维护与修复内容1.软件概述:(1)软件名称:____________________(2)软件版本:____________________(3)软件著作权登记号:____________________2.维护与修复范围:(1)软件系统:____________________(2)硬件设备:____________________(3)网络环境:____________________3.维护与修复内容:(1)软件更新与升级:____________________(2)软件故障排查与修复:____________________(3)软件性能优化:____________________(4)其他:____________________二、维护与修复时间及期限1.维护与修复时间:(1)甲方如有紧急需求,乙方应在接到甲方通知后4小时内响应;(2)甲方如有一般性需求,乙方应在接到甲方通知后2个工作日内响应;(3)维护与修复工作完成后,乙方应向甲方提供相关技术文档。2.维护与修复期限:自合同签订之日起至软件系统正常运行止。三、维护与修复费用1.维护与修复费用总计:人民币(大写):__________元整(小写):__________元。2.费用支付方式:(1)甲方支付乙方维护与修复费用的__________%,作为预付款,在合同签订后3个工作日内支付;(2)甲方支付乙方维护与修复费用的__________%,作为验收合格后的尾款,在维护与修复工作完成后,经甲方验收合格后支付。四、权利与义务1.甲方权利与义务:(1)提供软件相关信息,包括但不限于软件版本、系统环境等;(2)协助乙方进行维护与修复工作,提供必要的技术支持;(3)按照约定时间支付维护与修复费用;(4)对乙方提供的技术服务给予客观、公正的评价。2.乙方权利与义务:(1)按照约定时间完成维护与修复工作;(2)保证维护与修复工作的质量,确保软件系统正常运行;(3)对甲方提供的软件相关信息保密,不得泄露给第三方;(4)维护与修复过程中,如遇问题,应及时与甲方沟通,共同解决。五、违约责任1.任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为合同总金额的__________%。2.乙方未按照约定时间完成维护与修复工作的,甲方有权按照延迟天数向乙方追讨违约金,违约金为合同总金额的__________%。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律;2.双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份;2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年,自合同生效之日起计算;3.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________甲方代表(签名):______________乙方代表(签名):______________签订日期:____________________一、附件列表:1.软件授权证书2.软件维护与修复方案3.技术支持联系方式4.软件系统配置清单5.硬件设备清单6.网络环境配置清单7.维护与修复工作记录8.技术文档9.付款凭证10.验收报告二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成维护与修复工作的,视为违约。2.乙方提供的维护与修复工作质量不符合约定的,视为违约。3.甲方未按照约定时间支付维护与修复费用的,视为违约。4.甲方未提供软件相关信息或者提供信息不实的,视为违约。5.双方未履行合同约定的其他义务的,视为违约。三、法律名词及解释:1.软件维护与修复:指对软件进行更新与升级、故障排查与修复、性能优化等工作,以保证软件的正常运行。2.软件著作权:指对软件作品依法享有的专有使用权。3.违约金:指一方违反合同约定,应向另一方支付的赔偿金。4.合同履行:指合同双方按照约定履行各自的权利和义务。5.合同解除:指合同双方依法终止合同关系。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方在维护与修复过程中遇到技术难题。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,共同研究解决问题。2.问题:甲方未按照约定时间支付维护与修复费用。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,催促甲方支付费用。3.问题:维护与修复工作完成后,甲方对乙方的工作不满意。解决办法:双方应进行协商,乙方根据甲方意见进行返工或者退款。4.问题:软件维护与修复过程中,出现新的软件故障。解决办法:乙方应立即进行排查与修复,确保软件正常运行。五、所有应用场
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