医疗差错预防与处理制度

医疗过错防备与处理制度第一章总则第一条目的与依据为了确保医院医疗质量和安全水平，减少医疗过错的发生，规范医疗过错的防备与处理工作，订立本制度。本制度依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规。第二条适用范围本制度适用于医院的全体员工，包含医生、护士、行政人员等。第三条定义医疗过错：指医务人员在医疗过程中由于疏忽、失误或其他原因造成的医疗错误。医疗过错防备：指医务人员在医疗过程中采取措施，防备医疗过错的发生。医疗过错处理：指对发生的医疗过错进行及时、公正、公开的处理和追责。第二章医疗过错防备第四条建立健全的质量管理体系医院应建立健全质量管理体系，包含订立认真的医疗流程和标准操作规范，确保医疗质量的稳定和可靠。第五条强化医务人员培训医院应定期组织医务人员进行相关医疗过错防备培训，包含医疗安全、风险评估、操作规程等内容。医务人员需要参加培训并通过考核后方可从事相应工作。第六条鼓舞医务人员沟通和团队合作医务人员应乐观参加科室会议、病例讨论、多学科会诊等活动，加强沟通和团队合作，共同提高医疗质量。第七条加强医疗设备和药品的管理医院应定期检测和维护医疗设备，确保其正常运行和使用。医院药品采购应符合相关法规和规范，采购过程应严格审查。第八条加强病历文书管理医疗人员应认真填写病历，确保记录准确、完整、规范。病历应及时归档，保证文件的安全和保密。第九条强化医疗风险评估医院应定期进行医疗风险评估，发现医疗工作中的潜在风险，并采取有效措施加以防范。第三章医疗过错处理第十条过错的自动报告与处理医务人员发现或涉及医疗过错的，应自动向上级领导或相关部门报告，及时采取挽救措施。医务人员应乐观参加医疗过错的处理和调查，搭配相关部门进行调查工作。第十一条医疗过错处理程序医院应设立医疗过错处理委员会，负责医疗过错的调查、评估和处理工作。医疗过错处理程序包含：收集相关证据、听取当事人叙述、权衡各方看法、确定处理方式、公开通报处理结果等环节。第十二条医疗过错处理的原则公正、公开：医疗过错处理应公正、公开，确保受害者和责任人的知情权。及时、有效：医疗过错处理应及时、有效，防止损害进一步扩大。稳定、可行：医疗过错处理应稳定、可行，避开不必需的恶性冲突和法律纠纷。第十三条医疗过错处理的措施矫正：对医疗过错责任人进行矫正和教育，确保其不再犯仿佛错误。救治：对因医疗过错受到损害的患者，医院应供应必需的救治和赔偿。追责：对严重的医疗过错责任人，依法追究其法律责任。第十四条医疗过错处理的结果通报医院应将医疗过错处理的结果向受害者、责任人以及社会公开通报，接受社会监督。第四章监督与评估第十五条监督机制医院应建立健全医疗过错监督机制，加强监督，发现和矫正医疗过错。第十六条监督渠道医院应设立医疗过错监督投诉电话和邮件，供应给患者和其他相关人员进行投诉和举报。医院还可以委托第三方机构进行医疗过错监督评估。第十七条评估与改进医院应定期对医疗过错防备与处理工作进行评估和改进，完善医疗质量管理体系，提高医疗服务水平。第五章附制度实施与追究第十八条制度实施医院应建立健全制度宣传教育机制，确保全体员工了解并严格遵守本制度。相关部门应加强对制度的执行情况监督，并及时对违反制度的行为进行处理。第十九条违反制度的处理对违反本制度的行为，医院将依照相关法规和纪律处分规定进行处理，包含责令改正、警告、记过、记大过、辞退等。第二十条增补与修改本制度如有需要增补或修改，应由医院行政部门组织订立并报领导批准后执行。第二十一条期限与效力本制度自发布之日