市场营销人员业务手册

市场营销人员业务手册

中裕燃气控股有限公司

ZhongYugasHoldingsLimited

前百

中裕燃气控股有限公司成立于2003年7月，并在香港创业板块上市，通过创业者们的共同

努力，现已成长为国内区域性燃气专业供应商，为内地屈指可数的几家在香港上市的燃气企业

之一。管理总部设在中部商贸中心城市郑州市，现有10家全资、控股公司与分支机构分布在河

南、山东及香港。

中裕燃气以城市燃气为主业，现已气化8个城市并拥有当地政府授予的燃气特许经营权。

在气化城市开发、管网设计、安全运营与优质服务方面积存了丰富的经验，形成了特殊的运作

模式，赢得用户的信赖与支持。

中裕燃气作为专业的燃气供应商，以“推广新能源、泽裕新生活、用户满意，政府放心，

企业进展”为经营理念，在“利国、利民、利企业、利个人”的价值取向原则指导下，以财务

操纵为主线，以科学管理为手段，以先进技术为依托，以人力资源为根本，以市场开发为导向，

努力培养诚实守信、精诚合作、有着进取精神的团队。

在燃气公司的主业务中，市场开发是龙头，是企业面对社会的第一张面孔、是企业的窗口，

因此通过编辑本“业务手册”，旨在能够使我们的市场营销人员掌握应知应会的专业知识、业务

技能与开发过程中的技巧，以便大家通过不断地学习、实践，逐步提高个人的工作成绩来提升

公司的业绩，实现个人与公司的共同成长。

2006年9月

目录

第一章燃气基础知识

第一节燃气的分类与名词解释..........................................3

第二节燃气输配系统.................................................12

第二章燃气设备

第一节燃气灶........................................................16

第二节热水器.......................................................20

第三节单元式采暖炉.................................................22

第四节燃气锅炉.....................................................27

第五节燃气中央空调..................................................30

第三章燃气市场开发业务流程.........................................32

第四章燃气市场开发营销策略

第一节燃气市场的概念及其定位........................................34

第二节燃气目标市场营销..............................................35

第三节燃气目标市场调查..............................................38

第五章业务人员基本素养与技能

第一节业务人员的职业素养............................................42

第二节业务人员的礼仪................................................43

第三节谈判须知......................................................45

第四节企划书撰写....................................................52

第五节业务成交技巧................................................55

第六章专业化营销知识

第一节专业化推销的概念..............................................60

第二节业务人员的初访................................................61

第三节业务人员与客户的接触..........................................63

第四节服务..........................................................67

第五节具备优秀业务人员的条件........................................69

第六节业务人员应克服工作中易犯的错误................................70

结束语

第一章燃气基础知识

第一节燃气的分类与名词解释

城市民用与工业企业、商业等用的燃气通常是由多种气体构成的混合气体，其中含有可燃

气体与不可燃气体。可燃气体有碳氢化合物、氢与一氧化碳，不可燃气体有二氧化碳与氮气等。

燃气种类很多，城市燃气要紧有天然气、液化石油气、人工煤气。本章对燃气公司市场部

业务人员应掌握的城市燃气基本知识作简单介绍。

一、燃气的分类

燃气按获取方式可分为天然气、人工煤气、液化石油气。

1、天然气

天然气是由动植物通过生物化学作用及地质变化作用，在不一致地质条件下生成、转移，

在一定压力下储集，埋藏在深度不一致的地层中的优质可燃气体。

天然气通常可分为四种：从气井开采出来的气田气称之纯天然气；伴随石油开采出来的石

油气称之石油伴生气；含石油轻质储分的凝析气田气；从井下煤层抽出来的煤矿矿井气。

天然气的组分以甲烷为主，含有少量的二氧化碳、硫化氢、氮与微量的惰性等气体。甲烷

体积份数通常很多于80%,热值通常在40MJ/Nm3左右；密度0.75Kg/Nn?,比空气轻，爆炸极

限为5%—15%（天然气气体浓度）。甲烷沸点一161.5℃,在O.IMPa、-161.5℃的情况下可由

气态天然气转换成液态天然气（LNG）,气液比为625：1。天然气燃烧后生成二氧化碳与水，而

使烟气不污染大气，被视为清洁能源；天然气既是优质的民用与工业燃料，是理想的城市气源,

又是化工产品的原料。

我国天然气储量丰富，近几年来随着城市燃气的进展建设，天然气的利用越来越广泛。“西

气东输”、“俄气南下”、“沿海开发”、“进口LNG”，为广大城镇提供了充足的天然气。21世纪

必将是“天然气的世纪”。

2、液化石油气

液化石油气是原油经炼制后生产的辅助产品，其要紧成分是丙烷（C3H8）、丙稀（C3H6）、

丁烷（C4HI0）与丁烯（C4H8）,习惯上又称C3、C4,即只用烧的碳原子（C）数表示。这些碳

氢化合物在常温、常压下呈气态，当压力升高或者温度降低时，很容易转变成液态，其体积约

缩小250倍。气态液化石油气的热值为92—121MJ/Nm3，液态液化石油气的热值为45—46MJ/Kg。

气态液化石油气容重在1.9—2.5Kg/Nn?之间。

3、人工燃气

人工燃气按使用燃料通常划分为：干储煤气、发生炉煤气、油制气。由于原料与制造工艺

的特点，人工燃气的热值较低，成分复杂，要紧成分有氢气、甲烷、一氧化碳、二氧化碳、氮

气及杂质，需要净化才能达到城市燃气质量要求。

二、名词解释

1、燃气的密度（容重）

单位体积的燃气质量。用P表示，P=m/v（m为燃气质量，v为燃气的容积）

燃气的相对密度（比重）：用s表示，s=p/1.293

P一燃气的密度（容重）（Kg/Nn?）

1.293—标准状况下空气的密度（容重）（Kg/Nn?）

此概念的引入用于推断燃气泄漏时，燃气相对空气而讲所处的位置。（在空气的上方或者下

方）

天然气的（容重）密度0.75Kg/Nm3,相对密度（比重）0.58。

2、爆炸极限

可燃气体与空气的混合物遇明火而引起爆炸时，可燃气体的浓度范围成为爆炸极限。表示

浓度范围的两个数值分别称之燃气的爆炸上限与爆炸下限。

此概念的引入用于操纵燃气与空气混合比例，使燃气处于安全状态下运行（天然气的爆炸

极限为—义马煤气为4%—49%,焦作混合气为5%—15%,液化石油气为1.5%—

9.5%o

3,热值

指单位质量（lKg）或者单位体积（指标准状况下用NnP来表示）的燃气完全燃烧时所放

出的热量。单位为MJ/Nn?（兆焦/标方）。

热值分高热值与低热值，两者的区别在因此否计入燃烧物水蒸汽被凝聚成燃烧前环境温度

所放出的全部热量。我们称燃气的热值通常指低热值。

4、露点

饱与蒸汽经冷却或者加压，立即处于过饱与状态，当遇到接触面或者凝聚核便液化成露，

这时的温度成为露点。气态碳氢化合物的露点温度就是给定压力下达到饱与状态时的饱与温度。

5、沸点

指一个绝对大气压下液体汲取热量而开始沸腾时的温度。甲烷沸点为一161.5℃。沸点与外

界压力有关，压力增高，沸点上升。

6、燃烧温度

燃气按燃烧反应方程式完全燃烧时产生的理论温度。天然气理论燃烧温度为1980℃；液化

石油气理论燃烧温度为2050ro

7、着火温度

指可燃气体与空气的混合物开始进行燃烧反应的最低温度。天然气着火温度540℃；液化石

油气着火温度约在410℃。

8、燃气的互换性

某一地区的燃具最初以a燃气为基准进行设计，假如要以现有的s燃气置换a燃气后，燃

烧器不加任何调整而能保证燃具正常工作，则表示s燃气能够置换a燃气，我们称现有的s燃

气相对最初的a燃气而言具有互换性。同时我们称a燃气为基准气，s燃气为置换气。比如，天

然气与液化气混空气（约1：1左右）具有互换性。

9、有关指标

1公斤的标准煤的热值=29.308兆焦

1卡=4.18焦耳

1千瓦•时（1度电）=3.6兆焦=860千卡

10、华白指数与燃烧势

华白指数是一项操纵燃具热负荷恒定状况的指标。在燃气工程中对不一致类型燃气间互换

时，要考虑衡量热流量大小的特性指数。

华白指数用W表示，坟=器

式中：W—华白数，MJ/Nm3

Qg-燃气高热值，MJ/Nm3

s一燃气相对密度（空气相对密度为1）

燃烧势是反映燃气燃烧火焰所产生离焰、回火、黄焰与不完全燃烧的倾向性的一项反映燃

具燃气燃烧稳固状态的综合指标。在燃气工程中对不一致类型燃气间互换时燃烧稳固状态的特

性指数。

Kx1.0H2+0.6(CmHn+CO)+0.3CH4

燃烧势用CP表示，CP

k=1+0.0054X0/

式中：CP一燃烧势

此一燃气中氢含量，％（体积）

C”H“一燃气中除甲烷以外的碳氢化合物含量，%（体积）

CO-燃气中一氧化碳含量，%（体积）

CH,一燃气中甲烷含量，%（体积）

s-燃气相对密度

K-燃气中氧含量修正系数；

Oz一燃气中氧含量，%（体积）

11、燃气分类及特性（0℃,101.3KPa条件下）

高热值华白数（MJ/Nm3）燃烧势（MJ/NnP）

类别

MJ/Nm3标准范围标准范围

5R14.422.721.1-24.39455-96

人工煤气6R16.227.125.2-29.010863-110

7R18.432.730.4-34.912172-128

4T16.31816.7-19.32522-57

6T29.426.424.5-28.22925-65

天然气10T34.243.841.2-47.33331-34

12T39.853.548.1-57.84036-88

13T46.056.554.3-58.84140-94

19Y101.281.276.9-92.74842-49

液化石油气22Y133.892.776.9-92.74242-49

20Y109.484.276.9-92.74642-49

注：4T为矿井气；6T为液化石油气混空气，燃烧特性接近天然气。

12、燃气加臭

由于燃气具有易燃易爆性，天然气以外的燃气具有易中毒性或者易窒息性，为了保证泄漏

时及时发觉而需要加臭。要求臭味剂应对人体无害，能完全燃烧，有适当的挥发性，不腐蚀管

道。通常使用四氢曝吩或者乙硫醇，目前公司使用的是四氢曝吩。

13、燃气使用的平衡

城市各类燃气用户使用燃气量是不均匀的。用气量不均匀性可分为三种，月、日、时不均

匀性。这是进行燃气输配系统设计时所要考虑的因素。但是气源的供应量不可能完全按用气量

的变化而随时改变，务必考虑生产与使用平衡。其方法有缓冲用户、设置机动气源与储气设备。

三、不一致燃料的折算

1、燃气体积计算

世界各国都以标准煤的吨数或者公斤数作为能源的统计计量单位。标准煤是人们假设的一

种标准燃料，1公斤标准煤的热值为29.308兆焦。

各类燃料热值与折算率见下表:

燃料名称热值与标准煤折算率与天然气折算率

一、固体燃料兆焦/公斤

焦炭25.12-29.3080.857-1.0000.694-0.809

无烟煤25.12-32.650.857-1.1140.694-0.901

烟煤20.93-33.50.714-1.1430.578-0.925

二、液体燃料兆焦/公斤（/L）

汽油43.11(31.25)1.471.19(0.86)

重油39.36-41.031.343-1.41.087-1.133

柴油46.04(38.67)1.571.27(1.07)

三、气体燃料兆焦/标方

天然气36.221.2361.000

矿井气10.45-11.70.3560.289-0.323

油田伴生气45.461.5511.255

焦炉煤气18.260.6230.504

直立炉煤气16.150.5510.446

发生炉煤气5.01-6.070.171-0.2070.138-0.168

水煤气10.05-10.870.343-0.3710.277-0.300

两段炉煤气11.72-12.570.400-0.4290.323-0.347

液化石油气（气态）87.92-100.53.000-3.4292.427-2.775

液化石油气（液态）45.22-50.23(兆焦/公斤)1.543-1.7141.248-1.387

电能3.6兆焦/度0.12290.099

说明：矿井气以焦作公司为例。

在燃气输配过程中，有的时候需要改换输送燃气的种类，比如由人工煤气改为管输天然气,

或者由瓶装液化石油气改为管输天然气，这就需要进行体积换算。

燃气由热量变换为体积量不涉及使用效率，故在工程设计计算中可简单地直接换算。其换

算系数为原有燃气与拟用燃气的低热值之比。

不一致燃气体积的概略比值见下表，精确计算时应按当地已用燃气的实际平均低热值与设

计燃气的低热值计算求得。另外，由于各类燃气燃烧产生的烟气热焰不一，实际使用热效率也

不一致，假如需要精确计算时，应考虑这些因素的影响。

不一致燃气之间的体积换算

液化石油气天然气焦炉煤气矿井气

Q=45.22MJ/公斤Q=36.22MJ/Nm3Q=18.26MJ/Nm3Q=10.45MJ/Nm3

1公斤液化石油气11.252.484.33

1Nn?天然气0.811.983.47

1NnP焦炉煤气0.40.511.75

1Nn?矿井气0.230.290.571

四、天然气的用途、城市燃气用户类型及用气指标

(-)天然气的用途

天然气作为一种安全、洁净、高效、经济的环保型绿色能源，关于提升城市功能，改善居

民生活质量，将会发挥十分重要的作用。并为开发利用这一现代能源的城市进展、工业生产与

居民生活带来多方面的利处：

1、用于居民的饮食。因其气源稳固热值高、干净卫生无烟尘，是城市公共设施与居民家庭

中理想的烹饪燃料。

2、用于居民的洗浴卫生用水。与其它能源热水器相比，天然气热水器具有供应热水及时方

便、持续时间长久稳固的特点。

3,用于公共设施与居民家庭采暖。可通过燃气锅炉(替代燃煤、燃油)实行较大面积的集

中供热，也可根据居民用户需要，使用家庭燃气采暖炉，实行一家一户独立采暖。

4、用于工厂、宾馆、办公楼、医院、商场等场所的中央空调系统，利用燃气加热蒸发漠化

锂制冷工艺，实现对上述场所的冷暖调解。

5,用于城市交通运输。将天然气压缩装瓶，替代汽油，作为汽车燃料，既可降低运输成本,

又可减少城市污染。

6、用于城市的有关工业生产。天然气作为一种纯净优质的能源与化工原料，对提高与改进

有关工业产品的质量将发挥重要的保证作用。

（二）城市燃气用户类型

根据天然气的性质与用途，通常将城市天然气用户分为居民生活用户（包含房地产开发商）、

商业用户、工业企业用户、采暖通风与空调用户等类型。中裕燃气系统为便于管理，在统计分

析中通常将其分为居民用户、商业用户与工业企业用户三种类型，但作为燃气公司市场开发业

务人员，还是应该从以上几个方面来把握城市天然气用户类型更为有益。这是由于，通过细分

用户类型，能够更加清晰地认识城市燃气市场的不一致形态，并针对不一致的用户采取不一致

的公关策略与开发方式，从而增强业务开发力度与效能。

1、居民生活用户

是城市天然气市场的基本客户，也是燃气公司前期开发的要紧对象，要紧是将天然气用于

饮食烹饪与日常生活用热水。其特点是使用气量少，户数分散开发难度大，通常是使用对用户

所属单位进行整体公关、对居民集中居住区进行有针对性的宣传与良好的运营服务来加强开发

力度。

房地产开发公司在商品房的开发过程中，均需要水电气暖的配套设施，又具有成片开发之

特点，应作为燃气业务开发之重点，但在具体洽谈中要力争付款方式的优惠条件与对方违约责

任的明确方面。

2、商业用户

商业用户指公用设施、公共福利、公共建筑用气，通常包含食堂、餐饮、医院、学校、旅

馆、商店、托幼所、洗浴中心与国家机关与科研事业等单位。要紧是将天然气用于饮食与生活

热水与中央空调。

3、工业企业用户

工业企业用户具有用气量比较稳固均匀之特点，并在城市总用气量中占有一定比例，有利

于平衡城市天然气使用的不均衡性，能够大大降低燃气管网及存储设施的使用成本。当城市燃

气设施建设达到一定程度，气源与成本条件又同意的情况下，应加大对工业企业用户的开发力

度。通常情况下，工业企业使用城市公用燃气管网的费用比自建与管理燃气站经济，且燃气费

用可记入产品成本，因此燃气售价可略高于其他用户。

4、采暖通风与空调用户

是指以天然气作为冬季采暖与夏季空调热源的用户。对此，应从天然气气源条件、天然气

同其他能源的价格对比与当地政府的有关政策方面来确定对其开发的程度。

（三）各类用户的耗热量指标

1、某些城市居民炊事及生活热水耗热量指标

耗热指标（兆焦/人•年）

城市

无集中采暖设备有集中采暖设备

北京2510-29302720-3140

哈尔滨2590-28202800-2980

上海2300-2510

广州、深圳2930-3410

焦作2303

三门峡2303

永城2303

新密2093

临沂中裕2303

2、商业公共建筑用户耗热量指标

类另IJ单位耗热指标

大中专院校兆焦/人•年8.37

中小学校兆焦/人•年5.02

幼儿园、托儿所

全托兆焦/人•年2090-2510

半托兆焦/人•年1245-1665

职工食堂兆焦/公斤粮食20.54-25.12

饮食业兆焦/座位•年10465-12560

医院兆焦/座位•年3140-3770

宾馆（有餐厅）兆焦/座位•年3400-5200

澡堂沐浴兆焦/人•次20.93

注：用燃气低热值进行换算可得到用气量指标。

第二节燃气输配系统

一、城市燃气管网系统

(-)根据输气压力将管道进行分类

1、我国城市燃气管道按燃气设计压力分为7级:

高压燃气管道A2.5MPa<P<4.0MPa

B1.6MPa<P<2.5MPa

次高压燃气管道A0.8MPa<P<1.6MPa

B0.4MPa<P<0.8MPa

中压燃气管道A0.2MPa<P<0.4MPa

B0.01MPa<P<0.2MPa

低压燃气管道P<0.01MPa

2、城市燃气管网系统

城市燃气输配系统通常由门站、燃气管网、储气设施、调压设施、管理设施、监控系统构

成。根据所使用的管网压力级制不一致可分为:

(1)一级系统仅用低压管网来分配与供应燃气

(2)二级系统由低压与中压两级管网构成

(3)三级系统由低压、中压与次高压的三级管网构成

(4)多级系统由低压、中压、次高压与高压管网构成。

3、高压、次高压、中压、低压管网的作用

高压、次高压管网的要紧功能是输气，并具有一定储气作用；次高压、中压管网的功能也

是输气，并具有向低压管网的各环网配气的作用，低压管网的要紧功能是直接向各类用户配气,

是城市供气系统中最基本的管网。

二、天然气输配系统

1、天然气输配系统工艺流程

2、天然气输配系统的构成

天然气输配系统由长输管线；门站（计量、调压、加臭、遥测、遥控、调度）；高压（次高

压）、中压、低压管网；储配站；调压站等构成。

3、管道天然气门站也称之气源站，是长距离输气干线或者支线的终点站。天然气门站要紧

完成对天然气的过滤、调压、计量与加臭。

4、储配站的功能

储配站具有同意气源来气并进行储存、操纵供气压力、气量分配、计量等功能。一是储存

必要的天然气用以调峰。二是使多种燃气进行混配，保证用气组分均衡。三是需要时将燃气加

压，保证中压干线有足够的压力。

5、调压站的功能

一是将输气管网的压力调节到下一级管网或者用户所需要的压力。二是将调压后的压力保

持稳固。三是将燃气调压至保证每个用户灶前有足够的压力。

三、压缩天然气（英文缩写CNG）

压缩天然气（CNG）作为城市气源，由加气站、减压站与压缩天然气槽车三部分构成。在

加气站对从高、中压长输管线来的天然气过滤、计量，然后通过天然气压缩机加压后，压力达

到20—25MPa,再通过高压深度脱水（也能够在压缩前脱水），充装进入高压钢瓶组槽车储运，

通过公路运输方式，把压缩天然气运送至使用城市的减压站，减压站调压、计量、加臭后再进

入城市管网，向居民用户、商业用户与工业企业用户供应天然气。

加气站工艺流程图:

高压钢瓶槽车到达减压站以后，在减压站中要紧完成对其的减压，将压力降到城市管网所

要求的压力，最终将计量、加臭后的天然气送入城市管网。具体过程可下列列框图表示：

0.3MPa

四、天然气与电、液化石油气的经济对比分析

以产生1000大卡热量所消耗的能源的价格进行对比分析:

1、电

1度电热值=3.6兆焦=860大卡

1度电价格=0.56元

贝的1000・860X0.56=0.65元

2、液化石油气

1公斤液化石油气热值=46兆焦=11005大卡

1公斤液化石油气价格=6元

则：1000・11005X6=0.55元

3、柴油(0#)

1公斤柴油热值=46.04兆焦=11014大卡

1公斤柴油价格=4.7元

则：1000911014X4.7=0.43元

4、天然气

1标方天然气热值=36.22兆焦=8665大卡

1标方天然气价格=1.8元

则：1000・8665X1.8=0.21元

通过上述计算，我们能够看到，天然气比液化石油气便宜近62%,比柴油便宜近51%,比

电便宜近68%。

第二章燃气设备

第一节燃气灶

一、类型

1、按火眼数可分为：单眼灶、双眼灶与多眼灶。

2、按功能可分为：民用灶、烘烤器、烤箱灶、炒灶与蒸灶。

3、按结构形式可分为：台式与落地式。

二、性能

燃气种类

人工煤气天然气液化石油气

性能

灶前燃气的额定压力lOOOPa2000Pa2800Pa

热效率55%以上

总额定的热流量精度<±10%

火焰传递4s着火，无爆燃

火焰的均匀性清晰、均匀、有型

燃烧噪声<65Db(A)

基本

熄火噪声<85Db(A)

燃气

干烟气中co浓度<0.05%

状态

（a=l,v%）

黑烟无

黄焰电极不应经常接触黄焰

燃烧的稳固性无熄火、回火与离焰

三、结构与原理

（-）结构

家用燃气灶是由供气系统、燃烧系统、操纵系统、点火系统及其他部件构成。

燃烧系统要紧由燃烧器构成，它由喷嘴、调风板、引射器、炉头、火盖等构成。燃气从喷

嘴喷出，通过引射器，把周围的空气引入混合管内进行充分混合。调风板的作用是通过调解风

门的大小来改变一次空气进入的多少，以改善火焰的状态，从而获得良好的燃烧工况。

操纵系统要紧指熄火安全保护装置、定时熄火装置等，它们对使用起安全保护作用。

点火系统要紧指燃气灶的点火器。

其他部件指灶体外壳、锅支架、承液盘。

（二）原理

当使用某种燃气（人工煤气、天然气、液化石油气）通过燃气灶的燃气管路（供气系统）

进入燃气阀，当开启阀门时，燃气便在一定的压力下，以一定流速从喷嘴喷出。依靠燃气动能

产生的引射作用，从一次空气调风口吸入一次空气，在引射器内燃气与一次空气充分混合。混

合后气体经排列在头部的火孔流出。如今，被点火器产生的火源点燃而燃烧。

四、优点

燃气灶具通常以天然气、液化石油气、人工煤气为燃料，这种气体燃料与其他的燃料相比

有其显著的优点：

1、燃气是一种质量高、热值高的燃料，它易燃，且燃烧速度快，火焰稳固，使用既方便又

卫生。

2、燃烧比较安全，热效率高，它比民用煤热能利用率高3—4倍，节约燃料，提高热效率。

3、燃烧过程易于操纵，火力容易调节。既能够根据加热的要求进行调节；能够实行自动点

火、熄火；自动操纵加热的温度与加热的时间。

4、使用上述燃气灶具，体积小、轻便、美观、而且清洁、卫生，便于维修；大大改善了人

们的生活条件，易于实现厨房的现代化家居生活。

五、家用燃气灶具的型号编制

1、家用燃气灶具用汉语拼音字母代号JZ（灶）、JH（烘烤器）、JK（烤箱）、JKZ（烤箱灶）

与JF（饭锅）。

2、城市燃气类别用GB/T13611中的类别代号表示。

3、灶的眼数用阿拉伯数字1、2、3……表示

六、型号表示

JZ20Y（12T/7R）・1（2）—A

-----------------设计号

------------------------灶眼数

------------------------------------燃气类别

-----------------------------------------------------产品名称（家用灶具）

七、常用燃气灶具

名称厂家产品型号热流量产品说明

JZ20T.2-Q053AX4.2KW

不锈钢嵌入式，旋风型火焰，脉冲点火

广东万家乐JZ20T.2-QB13.6KW

JZ20Y.2-052HA4.3KW不锈钢面板台式，脉冲点火

JZ12T2-004H3.75KW台式，闪光不沾油面板

家用灶具

JZ12T1-02153.75KW台式，通常不沾油面板，压电陶瓷点火

广东华帝

JZ12T.2-0222X3.75KW

黑色玻璃面板，嵌入式，离子熄火保护

JZ12T.2-99QFAX3.75KW

广东万与JZ12T2-B93.6KW外不锈钢，里玻璃嵌入式

JZ12T2-C24.0KW彩板

JZ7R2-D44.0KW不沾油版面，嵌入式

JZ7R2-C34.0KW雅典黑，嵌入式

注：以上产品仅供参考

公福户器具开口气量表

规格名称规格型号日用气量备注

单眼中餐灶800*850*750241加强

二眼中餐灶1600*850*750361加1主

三眼中餐灶1600*850*750392加1汤

四眼中餐灶2000*850*750422主2汤

直径760大锅灶1000*1100*75024

直径860大锅灶1100*1200*75030

直径1000大锅灶1200*1300*75030

直径1000鼓风大锅灶1200*1300*75048

二眼鼓风中餐灶1500*1200*750482主

三眼鼓风中餐灶1900*1200*75048

四眼鼓风中餐灶2100*1200*75048

六眼沙锅灶1200*850*75025

九眼沙锅灶1500*850*75030

直径600饼炉900*900*75020

25Kg燃气蒸箱800*600*160024单门

50Kg燃气蒸箱1000*900*160032双门

75Kg燃气蒸箱1400*950*180040带车双门

1T茶浴炉800*2940108

100L不锈钢沸水器480*150024

150L不锈钢沸水器550*182027

200L不锈钢沸水器630*185040

沸水器（飞泉）85L40

沸水器（飞泉）170L50

注：此表中器具使用时间按6小时/天计算；如有说明书能够参照说明书中额定气量值，比

较后确定。

第二节热水器

一、分类

热水器可根据燃气种类、安装位置及给排气方式、用途、供暖热水系统结构形式方式进行

分类。

燃气热水器按安装位置及给排气方式分类，见下表：

名称分类内容简称

室内型自然排气式燃烧时所需空气取自室内，用排气管在

烟道式（D）

自然抽力作用下将烟气排至室外

强制排气式燃烧时所需空气取自室内，用排气管在

强排式（D）

风机作用下强制将烟气排至室外

自然给排气式将给排气管接至室外，利用自然抽力进

平衡式（P）

行给排气

强制给排气式将给排气管接至室外，利用风机强制进

强制平衡式（G）

行给排气

室外型只能够安装在室外的热水器室外型（W）

二、性能

燃气种类

项齐人工煤气天然气液化石油气

性能

灶前燃气的额定压力lOOOPa2000Pa2800Pa

热负荷准确度实测的热负荷与额定热负荷偏差不应小于10%

热效率80%以上

燃气系统气密性通过旋塞阀时;漏气量应小于0.55L/h

火焰传递点燃一处火孔后，火焰应在2s内传遍所有火孔，且无爆燃现象

火焰的均匀性清晰、均匀、有型

燃烧噪声W65Db

燃气熄火噪声W85Db

状态干烟气中CO浓度（a=l,v%）WO.03%

排烟系统除排烟口以外，不得排出烟气

排烟温度应不低于110C,且无冷凝水滴落

燃烧的稳固性无熄火、回火与离焰

热水产率不小于额定值的90%

热水温升这50℃

停水温升8c

热水

加热时间W45s

性能

热效率不小于80%（按低热值）

热水飞溅不发生飞溅

使用水压0.21MPa

附属商品2节干电池

三、结构与原理

1、外壳。它由壳体与后壳体两部分构成。

2、点火装置。快速热水器的点火方式要紧有压电陶瓷点火与脉冲发生器点火两种类型。

3、水阀与气阀。气控装置由气阀构成。

4、水气联动装置。它的作用时保证在水压足够时，才能打开燃气阀门，燃气通过主燃烧器;

而水流停止或者压力不足时，自动切断燃气的通路，防止因缺水而烧坏设备或者避免燃气泄漏。

5、主燃烧器。它由燃气喷管、喷嘴与燃气与空气进行二次混合的装置等组件构成。

6、热交换器。

7、熄火安全保护装置。要紧有两种形式。一种是双金属弹簧片操纵式；另一种是热电偶、

磁控阀操纵式。

四、常用燃气热水器

热负荷供热水量点火方

名称厂家产品型号产品说明

（MJ/h）（升/分钟）式

HSTDQ6.5-B离子感烟熄火安全保护

486.5

装置防干烧安全装置

广东顺德市万

万与牌JSTDQ7-B全

与企业集团水控全

自动强排冬51720分钟定时关机装置

自动

夏型

JSTDQ8-B598全自动强排冬夏型

JSTDQ10-EQ6010全自动平衡式

注：以上产品仅供参考。

第三节单元式采暖炉

目前我国的供热方式中，区域锅炉房供热、分散的小锅炉供热仍占很大比例。但这种供热

方式存在热效率低、污染环境、供热质量不高等缺点。随着人们住房结构的变化，人们对住房

供热的要求也日益提高，单元式燃气采暖炉供热系统习惯了这种需求。单元式天然气采暖系统

是以单元住房为单位，在每户的厨房或者阳台设一台壁挂式天然气采暖炉，其热源来自天然气。

具有舒适灵活、热效率高、节约能源、保护环境、安全可靠、噪音低、操作便利等特点。单元

式燃气采暖炉最早起步于欧洲，通过半个世纪的进展，在英、法、德、意等国家住房比较普遍

使用单元式燃气采暖炉。在我国单元式采暖炉系统起步于1996年，目前已形成了飞速进展的趋

势，并日益成为居民住宅生活消费的一个时尚，特别是随着西气东输工程的建设与民用天然气

市场的开发，单元式采暖炉必将为更多的天然气用户所同意。

一、单元式燃气采暖设计要点

单元式燃气采暖属非集中供热型。其热能由燃气采暖器具产生，而采暖器具热负荷是额定

的，通常根据不一致地区的气温情况及所需采暖面积来选择采暖器。

2

采暖供热定额可按采暖面积取500-840KJ/mo

二、性能

1、使用燃气作为要紧能源：人工煤气、天然气、液化石油气等气源均能够使用。

2、操纵电源：220V/50Hz交流电。

3、输出热负荷：10000Kal/h、13000Kal/h.16000Kal/h、20000Kal/h.25000Kal/ho

4、运行噪声：不超过45Db。

5、排气方式：强制排气型（FE）、强制给排气量（FF）。

6、供暖循环水的补充方式：开放式、密闭式。

三、特点

（-）单元式采暖炉与集中供暖的方式相比较有如下特点：

1、舒适方便

分户独立式家庭中央供暖与高品质卫生用水的完美结合；先进的燃气自动衡压反馈比例调

节阀，保证以最经济的方式实现设定的采暖温度并提供稳固的热水水温；

运行噪音低于45分贝，即使在深夜也不可能影响休息；

在所设定的范围内，用户可自行调节采暖与卫生热水的气用量；

操作简单，只需要开启、关闭、设定温度、冬/夏转换四项基本操作；

生活热水低水压启动；

停电后自动恢复功能；

燃气中断后自动保护功能；

用户可根据住房面积，使用不一致规格的采暖炉。

2、安全可靠

燃烧系统的安全保护：

燃烧供应系统使用比例阀结构，燃烧方式为强制燃烧、强制排气。既可自动操纵燃烧状况,

又可防止燃气压力特殊超高而造成燃烧状况的恶化。同时应用微电脑操纵方式能够自动检测燃

烧状况：点火时自动调节燃气与空气的混合比以防爆燃，检测燃烧状态。循环水温达到设定温

度时自动暂停燃烧。点火前后自动清除室内的残余气体；

超强的抗结水垢能力及燃气供给稳固能力。

电源操纵系统的安全保护：

由于使用了微电脑智能操纵，当采暖炉在工作中发生停电时，机器自动处于安全待机状态,

至恢复供电后，电脑即回复原始设定的模式，继续运行。

具有故障分类显示，自我故障诊断功能，大大方便了维修服务；

3、经济节能；

4、根据需要合理的使用燃气资源，合理付费；

5、避免大型的锅炉房设施，户外热网等较大的集中预先一次性投资；

6、燃气比例操纵系统能够无级调节燃气供应量，性能可靠，调节范围大，能