产业销售岗位职责规章制度

财产销售岗位职责规章制度1.目的为了规范企业内财产销售岗位的职责，提高销售团队的工作效率和业绩，订立本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于企业内全部从事财产销售工作的员工。3.职责定义3.1财产销售经理3.1.1负责订立财产销售策略和目标，并组织实施。3.1.2监督销售团队的工作，确保团队实现销售目标。3.1.3协调内外部资源，推动销售活动的顺利进行。3.1.4负责与紧要客户进行沟通和业务洽谈。3.1.5定期进行销售数据分析和报告，供应有效的销售决策支持。3.2财产销售代表3.2.1负责开拓新客户，维护和拓呈现有客户关系。3.2.2审查客户的需求，并供应合适的产品介绍。3.2.3进行产品演示和解答客户疑问。3.2.4负责订立销售计划和达成销售目标。3.2.5定期与客户进行电话或面谈，了解客户反馈和需求。3.2.6跟进销售机会，帮助客户解决问题，推动销售进程。3.2.7定期向销售经理汇报工作进展和销售情况。3.3售后服务专员3.3.1负责售后服务工作，包含产品安装、调试、维护等。3.3.2接听客户投诉，并及时解决问题，供应满意的售后服务。3.3.3收集并整理客户的反馈看法和建议，向相关部门供应改进看法。3.3.4维护客户档案，及时更新客户信息。3.3.5定期向销售经理汇报售后服务工作情况。3.4销售行政助理3.4.1帮助销售团队组织销售活动和会议。3.4.2负责订立销售合同和文件，进行归档和管理。3.4.3帮助销售代表跟进销售机会并维护客户关系。3.4.4准备销售报告和汇总销售数据。3.4.5帮助销售经理进行市场调研和销售分析。3.4.6帮助销售团队解决日常工作中的问题和难题。4.权责划分4.1职责4.1.1财产销售岗位的员工应依照本规章制度的要求，认真履行岗位职责，保证工作质量和效率。4.1.2财产销售经理应对销售团队的工作进行监督，供应必需的培训和引导，激励团队成员实现个人和团队目标。4.1.3财产销售代表应乐观开展市场拓展工作，建立和维护良好的客户关系，达成销售目标。4.1.4售后服务专员应及时响应客户的需求和投诉，并供应高质量的售后服务，确保客户满意度。4.1.5销售行政助理应帮助销售团队开展工作，保障销售流程的顺利进行，供应必需的行政支持。4.2权限4.2.1财产销售岗位的员工在履行职责的过程中，依据工作需要，有权联系和沟通相关部门和员工，以便更好地完成工作任务。4.2.2财产销售经理有权对销售团队进行管理和引导，对团队成员的工作情况进行评估和奖惩。4.2.3财产销售代表有权与客户进行业务洽谈和谈判，签订销售合同和协议。4.2.4售后服务专员有权向其他部门提出要求和建议，以满足客户需求。4.2.5销售行政助理有权协调和布置销售活动和会议，并有权对相关文件进行管理和审核。5.绩效考核为了促进财产销售岗位的工作效率和业绩提升，将对职责履行情况进行评估和考核。5.1评估指标评估指标包含但不限于：销售额和销售增长率客户满意度调查结果客户投诉数量和处理时效售后服务质量评估5.2考核周期考核周期通常为一年，具体考核时间依据实际情况而定。5.3考核方式考核方式依据不同岗位的特点和职责进行敏捷确定，包含但不限于个人面谈、团队评估、绩效打分等方式。6.违纪与处理对于违反本规章制度的行为，将依据公司相关规定进行相应处理，包含但不限于口头警告、书面警告、责令改正、停职、