导游业务模拟75

导游业务模拟75一、判断题1.

某境外游客在退税定点商店购买的退税物品金额达到500元人民币，符合申请离境退税的条件之一。正确答案：A[考点]导游业务常识

2.

如果发生海啸时不幸落水（江南博哥），要尽量抓住木板等漂浮物，同时注意避免与其他硬物碰撞。正确答案：A[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

3.

在旅游活动过程中，导游应在认识旅游景观类型的基础上，采取恰当的方式、方法来引导游客开展审美活动。正确答案：A[考点]导游技能

4.

自由执业导游是指不以导游为主要职业，不受雇于固定旅行社的从事导游工作的人员。正确答案：B[考点]导游业务基础知识

5.

台湾居民来往大陆通行证按有效期分为两种，包括5年有效和6个月一次有效。正确答案：B[考点]导游业务常识

6.

如果旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的，导游领队应向游客事先告知和提醒。正确答案：A[考点]导游素质要求

7.

中国政府禁止出境珍贵文物，珍贵文物是指国家馆藏的一级文物。正确答案：B[考点]导游业务常识

8.

取得高级导游资格3年以上，业绩优异，有突出贡献，经论文答辩通过后可晋升为特级导游。正确答案：B[考点]导游业务基础知识

9.

我国国际航班的航班号是由执行该航班任务的航空公司的英文字母代码和四位阿拉伯数字组成的。正确答案：B[考点]导游业务常识

10.

护照是一国发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。护照一般分为礼遇护照和普通护照，有的国家为团体出国人员发给团体护照。正确答案：B[考点]导游业务常识

二、单选题(下列各题只有一个正确答案)1.

游客人境时的卫生检验检疫主要是对______检查。A.“三高”疾病B.遗传疾病C.传染疾病D.创伤疾病正确答案：C[考点]导游业务常识

2.

下列不属于游客在游览时应遵守的文明旅游规范的是______。A.不攀折花草B.理性消费，尽量少购物C.不攀登骑跨人文景观D.不随意触摸展品正确答案：B[考点]导游素质要求

3.

旅游团一名游客提出晚间去大型购物商场购物，导游应该______。A.婉言拒绝B.明确反对C.协助安排D.陪同前往正确答案：C[考点]游客个别要求的处理

4.

导游为散客提供的导游服务不包括______。A.沿途导游服务B.现场导游讲解C.检查监督服务D.后续工作正确答案：C[考点]导游服务规范

5.

来自国际公布的传染病疫区的人员，入境卫生检疫中，无“黄皮书”者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起，实施______的留验措施。A.3日B.5日C.6日D.8日正确答案：C[考点]导游业务常识

6.

______是导游最重要的基本功，是导游服务的工具。A.知识B.语言C.服务D.健康身体正确答案：B[考点]导游技能

7.

导游不得向游客兜售物品，欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。这要求导游必须______。A.坚持“内外有别”原则B.自觉遵纪守法C.自尊、自爱，不失人格、国格D.严格按规章制度办事正确答案：B[考点]导游素质要求

8.

一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游的工作，也希望导游能够理解和尊重他们，注重对旅游风景的独自欣赏。以上是对______游客的描述。A.活泼型B.急躁型C.稳重型D.忧郁型正确答案：C[考点]导游技能

9.

导游讲解中的______要求讲解生动、形象、幽默和风趣，要使游客紧紧地以导游为核心。A.言之有神B.言之有趣C.言之有喻D.言之有理正确答案：B[考点]导游技能

10.

导游王小姐带了一个来自新加坡的旅游团，在旅途中一名侨居新加坡的老华侨丢失了护照，导游王小姐应带这位老先生持证明到______申请新护照。A.新加坡驻华使领馆B.旅游目的地所在省(区、市)公安局或授权的公安机关C.当地中国旅行社D.当地侨务办公室正确答案：A[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

11.

从国内市场来看，人们外出旅游已从观光型旅游逐步向______发展。A.主题型旅游B.探险型旅游C.体验型旅游D.度假型旅游正确答案：C[考点]导游业务基础知识

12.

求全心理和懒散心态是______游客的主导心理。A.旅游前期B.旅游中期C.旅游后期D.旅游结束后正确答案：B[考点]导游技能

13.

导游工作的指针是______。A.服务质量标准B.道德规范C.旅游规范D.政策法规正确答案：D[考点]导游素质要求

14.

下列属于旅游服务的直接经济效益的是______。A.购物收入B.邮电通信收入C.旅行社的经营收入D.创造潜在客源获得的收入正确答案：C[考点]导游业务基础知识

15.

导游在讲解湖南岳阳洞庭湖沿岸风光时以“江南三大名楼”之一的岳阳楼作为重点，这里采用了突出重点法中的______。A.突出景点内具有代表性的景观B.突出景点内游客最感兴趣的内容C.突出景点的独特之处D.突出“……之最”正确答案：D[考点]导游技能

16.

当北京时间为中午12时时，美国纽约的时间为______。A.前一天23时B.前一天24时C.当天凌晨5时D.当天中午13时正确答案：A[考点]导游业务常识

17.

景区导游服务的核心工作是______。A.住宿安排B.景点安排C.导游讲解D.接待安排正确答案：C[考点]导游服务规范

18.

在导游讲解技法问答法的四种形式中，最常见的问答交流形式是______。A.自问自答B.我问客答C.客问我答D.客问客答正确答案：B[考点]导游技能

19.

如果首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告______。A.境外旅行社B.组团社C.当地接待社D.当地旅游局正确答案：B[考点]导游服务规范

20.

在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外，导游按照游客的合理要求而提供的服务，称为______服务。A.个别化或随意化B.正规化或强制化C.个性化或特殊化D.规范化或标准化正确答案：C[考点]导游业务基础知识

三、多选题1.

由于组合旅游团的游客互不相识，性格爱好各异，凝聚力不强，在游览中很容易走散，因此在游览前导游要反复提醒他们______。A.注意安全B.相互帮助C.集合时间D.集合地点E.入口位置正确答案：ACD[考点]导游服务规范

2.

“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”，这句话所采用的审美方法是______。A.动态观赏B.静态观赏C.观赏时机D.观赏节奏E.观赏距离正确答案：BC[考点]导游技能

3.

导游的修养主要包括______。A.气质修养B.知识修养C.思想修养D.道德修养E.情操修养正确答案：ABE[考点]导游素质要求

4.

划分饭店等级的标准有______。A.建筑设备B.卫生条件C.管理水平D.服务质量E.饭店规模正确答案：ACDE[考点]导游业务基础知识

5.

口头语言的基本形式包括______。A.独白式B.引导式C.对话式D.暗示式E.回顾式正确答案：AC[考点]导游技能

6.

关于旅行社的性质，下列说法正确的是______。A.旅行社是以营利为目的的企业B.旅行社是游客旅行计划的组织者和实施者C.旅行社是服务型的企业D.旅行社是国家和地区旅游形象的宣传者E.旅行社是中介服务机构正确答案：ACE[考点]导游业务基础知识

7.

散客旅游与团队旅游的不同之处主要在于______。A.旅游方式B.游客人数C.服务难度D.服务内容E.付款方式和价格正确答案：ABCDE[考点]导游服务规范

8.

海啸的征兆有______。A.海底突然下沉，出现快速退潮B.海面出现异常波浪，浪头像一堵墙一样C.鱼类突然窜出海面，来回跳跃D.海滩上出现大量深海鱼类在挣扎E.野生动物有异常行为，纷纷跑向高处正确答案：ABDE[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

9.

外国游客在华旅游期间因病死亡，地方导游应做好的工作有______。A.立即通知接待社B.