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文档简介

导游业务分类模拟18单项选择题1.

下列人士,不属于限制出境的是______。A.持无效出境证件的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的D.拒绝接受查验证件的(江南博哥)正确答案:C[解析]对下列人士,边防检查机关有权限制出境:持无效出境证件的;持伪造、涂改或他人护照、证件的;拒绝接受查验证件的。人民法院通知有未了结民事案件不能离境的属于不准出境人员。

2.

游客发生食物中毒,出现上吐下泻症状,此时导游员首先应该______。A.立即打电话报警B.迅速报告旅行社C.马上追究供餐单位责任D.设法催吐正确答案:D[解析]顺序应该是设法催吐,多喝水加速排泄,缓解毒性;立即将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。

3.

旅游故障按其状态来划分,有______。A.责任性旅游故障和非责任性旅游故障B.既成旅游故障和将成旅游故障C.技术性旅游故障和自然性旅游故障D.单一性旅游故障和复合性旅游故障正确答案:B[解析]旅游故障按其状态来划分既成旅游故障和将成旅游故障。

4.

虚实结合法里的“实”指的是______。A.实体、实物、史实、传说B.实物、史实、成因、轶事C.实体、实物、史实、成因D.实体、实物、轶事、传说正确答案:C[解析]虚实结合法中的“实”是指景观的实体、实物等;而“虚”则指与景观有关的历史背景、民间传说、神话故事、趣闻轶事、艺术价值,以及自然景观中的地理环境、地理特征的成因等。

5.

下列不属于静态观赏的例子是______。A.钱塘观潮B.断桥赏雪C.柳岸闻莺D.苏堤漫步正确答案:D[解析]静态观赏是指旅游者在一定的位置上,面对风景,缓慢地移动视线,仔细玩味其中奥妙的一种欣赏活动。苏堤漫步属于动态观赏。

6.

______又称私人礼仪,是导游员对自身形象方面所做的规范。A.个人礼仪B.餐桌礼仪C.握手礼仪D.大众礼仪正确答案:A[解析]个人礼仪又称私人礼仪,是导游员对自身形象方面所做的规范。

7.

“眼睛是心灵的窗户”,导游员常用的目光语是______。A.俯视B.正视C.仰视D.一直注视着导游对象正确答案:B[解析]正视是导游员常用的目光语。

8.

偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点,喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属______。A.稳重型B.活泼型C.忧郁型D.急躁型正确答案:B

9.

我国于______年11月加入《世界遗产公约》。A.1972B.1980C.1985D.1992正确答案:C[解析]我国于1985年11月加入《世界遗产公约》。

10.

在旅游者旅行游览过程中,因人力不可抗拒的因素造成的延误,______。A.游客应自理费用B.旅行社承担全部责任C.导游承担全部责任D.旅行社与游客各承担一半责任正确答案:A[解析]旅行社在签订合同时都会注明如遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素,产生的费用由游客自理。

11.

导游服务需要的技能,主要是______。A.操作技能B.带团技能C.智力技能D.讲解技能正确答案:C[解析]导游服务需要的技能包括操作技能和智力技能,其中主要是智力技能。

12.

在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责,起着主导作用的是______。A.全陪B.地陪C.领队D.游客正确答案:A[解析]全陪在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责,起着主导作用。

13.

外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段,中国对外汇实行由______的方针。A.国家集中管理、分散经营B.国家分散管理、统一经营C.国家分散管理、分散经营D.国家集中管理、统一经营正确答案:D[解析]中国对外汇实行“由国家集中管理、统一经营”的方针。

14.

______的原则是圆满解决问题的关键,也是处理问题的钥匙。A.为大家服务B.合理而可能C.服务至上D.宾客至上正确答案:B

15.

游客在游览时被马蜂蜇伤,以下导游员采取的措施中,错误的是______。A.将大叶表、薄荷叶、两面针等中草药捣烂外敷B.设法拔出毒刺C.用盐水洗拭伤口D.用口或吸管吸出毒液正确答案:C[解析]苦旅游者在浏览时被马蜂蛰伤,导游员用肥皂水等洗伤口,不可用盐水。

16.

旅行支票与旅游信用卡的根本区别是______。A.是否银行参与发行B.是否载有购买者姓名C.是否兑付要当面签名D.是否指定了付款人和付款地点正确答案:D[解析]旅行支票没有指定的付款人和付款地点,信用卡有付款人和付款地点。

17.

旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括______。A.检查B.年检C.旅行社质量保证金制度D.旅游安全管理制度正确答案:D[解析]检查、年审、旅行社质量保证金等制度都是旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径。

18.

目前世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织是______。A.PATAB.WTOC.UFTAAD.IATA正确答案:B

19.

“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,主要指的是观景赏美中______的问题。A.观赏时机B.观赏距离和角度C.静态观赏D.观赏节奏正确答案:B[解析]诗句主要是指观景赏美中的观赏跨度和角度。

20.

一旅游者在旅游期间丢失了身份证,将影响登机返回。可由当地旅行社核实后开具证明,______持证明到当地公安局报失,经核实后开具身份证明。A.领队B.全陪C.地陪D.失主正确答案:D[解析]应由旅行社出具证明;请失主准备照片;失主本人指证明去当地公安局(外国人出入境管理处)报失,由公安局出具证明;持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照;领到新护照后,再去公安局办理签证手续。

21.

从2001年开始,每年对导游人员进行在岗培训,导游人员参加培训的时间累计必须达到______,不参加培训不能年检。A.3天B.7天C.10天D.14天正确答案:B[解析]从2001年开始,每年对导游人员进行在岗培训,导游人员参加培训的时间累计必须达到7天,不参加培训不能年检。

22.

目前我国出境旅游一般采取团队形式,团队的旅游活动须在______的带领下进行。A.团长B.领队C.全陪D.地陪正确答案:B[解析]目前我国出境旅游一般采取团队形式,团队的旅游活动须在领队的带领下进行。

23.

现代导游发展时期是指______。A.20世纪至今B.第一次世界大战以后至今C.第二次世界大战以后至今D.20世纪50年代至今正确答案:C[解析]第二次世界大战以后至今是现代导游发展时期。

24.

在导游讲解中,常用的问答法不包括______。A.自问自答法B.我问客答法C.客问我答法D.客问客答法正确答案:D[解析]在导游讲解中,常用的问答法通常是自问自答法、我问客答法、客问我答法。

25.

______是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。A.海外领队B.景区景点讲解员C.全陪D.地陪正确答案:D[解析]地陪导游员是接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的执行者,是当地旅游活动的组织者。

26.

一名游客购物回饭店后,因对商品质量不满意而要求导游员帮他退换,导游员应______。A.让游客自己去退B.积极协助,必要时陪同前往C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换正确答案:B

27.

在导游服务中占据主导地位的是______。A.参观游览服务B.导游讲解服务C.旅途服务D.餐饮服务正确答案:B[解析]导游讲解服务是导游服务的灵魂,它能给旅游者带来知识享受和关感享受。导游讲解在导游服务中占主导地位。

28.

民航的运输飞行主要有三种形式,分别是______。A.班期飞行、加班飞行和包机飞行B.班期飞行、不定期航班飞行和季节性航班飞行C.加班飞行、包机飞行和季节性航班飞行D.班期飞行、加班飞行和不定期航班飞行正确答案:A[解析]民航的运输飞行主要有三种形式:(1)班期飞行,是指按照班期时刻表和规定的航线,定机型、定日期、定时刻的飞行;(2)加班飞行,是指根据临时需要在班期飞行以外增加的飞行;(3)包机飞行,是指按照包机单位的要求,在现有航线上或以外进行的专用飞行。

29.

如果全陪接待的是内宾团,在旅游团出发的前一天必须与______取得联系,约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。A.旅游团的游客B.首站地陪C.司机D.组团社计调人员正确答案:D[解析]如果全陪接待的是内宾团,在旅游团出发的前一天必须与组团社计调人员取得联系,约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

30.

游客要求自由活动,导游员视情况分别对待。______不属于须劝阻游客自由活动的情况。A.当地治安不理想B.旅游团计划去另一地游览或即将离开本地时C.游客已多次游览过计划内的景点D.游客要去不对外开放的地区游览正确答案:C

31.

FullIndependentTour简称F.I.T,是“______”的意思。A.团队旅游B.包价旅游C.散客拼团D.散客旅游正确答案:D[解析]FullIndependentTour简称F.I.T,是“散客旅游”的意思。

32.

海啸是一种灾难性的海浪,通常由在海底50千米以内、里氏震级______的海底地震引起。A.4.0以下B.4.0~5.0C.5.0~6.0D.6.5以上正确答案:D[解析]海啸通常由在海底50千米以内、6.5里氏震级以上的海底地震引起。

33.

男导游着西装上团,下列说法不正确的是______。A.西装袖口商标必须去除B.衬衫袖口要长于西装袖口1~2厘米C.西装最下方的纽扣要扣上D.西装、衬衫和领带三者颜色不超过三种为宜正确答案:C[解析]导游员穿着西装上团,要注意几个问题:穿着前,西服必须熨烫平整,西装袖口商标必须去除。穿着时,里面必须搭配衬衫、领带,且三者颜色以不超过三种为宜;西装最下方的一个纽扣不要扣土;除了上装的内插袋,西装衣裤的其他口袋尽量不要放置物品;衬衫的所有纽扣必须扣好,领口应略高于西装领口,袖子要长于西装袖口1~2厘米。衬衫下摆应塞进裤内。

34.

根据黄皮书对于霍乱的有效期规定,如前次接种不满6个月又复种,自复种的当天起,______内有效。A.2年B.4年C.8年D.10年正确答案:D

35.

旅游签证属于______,在中国为“L”签证。A.公务签证B.普通签证C.礼遇签证D.外交签证正确答案:B[解析]来中国旅游入境的人员的签证属于普通签证,在中国为“L”字签证。

36.

旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由______分发住房卡。A.全陪B.领队C.饭店经理D.地陪正确答案:B[解析]旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由领队分发住房卡。

37.

为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做______工作。A.劝阻B.提醒C.预报D.保护正确答案:B[解析]导游人员要不定时提醒旅游者保护好自己的随身物品。

38.

若是外国外交官员要求随团活动,导游员应请示______,严格按我国政府有关规定办理。A.旅行社B.当地派出所C.当地外办D.省外办正确答案:A

39.

乘坐国内航班的旅客必须提前

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