物业清洁服务规范合同：2024版社区专用

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物业清洁服务规范合同：2024版社区专用本合同目录一览1.服务内容1.1清洁范围1.2清洁项目1.3清洁频率2.服务标准2.1清洁质量2.2清洁设备2.3清洁剂使用3.服务时间3.1工作时间3.2加班规定3.3特殊事件处理4.服务人员4.1人员配置4.2人员培训4.3人员管理5.服务费用5.1费用计算5.2费用支付5.3费用调整6.服务期限6.1合同期限6.2续约条款6.3提前终止7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议方式8.2调解程序8.3法律适用9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任10.合同的生效、变更与解除10.1生效条件10.2变更程序10.3解除条件11.其他条款11.1广告宣传11.2配合与支持11.3信息反馈12.附录12.1清洁项目明细12.2服务人员名单12.3费用预算表13.合同附件13.1清洁设备清单13.2清洁剂供应商名录13.3服务人员培训资料14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3第三方签字（如有）第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1清洁范围本合同所述清洁服务范围包括但不限于：小区公共区域、楼道、电梯间、卫生间、停车场等。具体清洁范围以附件1《清洁项目明细》为准。1.2清洁项目清洁项目包括但不限于：地面清洁、墙面清洁、玻璃清洁、设施设备清洁、垃圾收集与处理等。具体清洁项目以附件1《清洁项目明细》为准。1.3清洁频率清洁频率根据甲方需求和实际情况制定，具体清洁频率以附件1《清洁项目明细》为准。第二条：服务标准2.1清洁质量乙方应按照附件2《清洁质量标准》提供服务，确保清洁质量满足甲方要求。2.2清洁设备乙方应配备先进的清洁设备，确保清洁效率和质量。具体设备清单以附件3《清洁设备清单》为准。2.3清洁剂使用乙方应使用环保、安全的清洁剂，并按照正确的方法和剂量使用。具体清洁剂供应商名录以附件4《清洁剂供应商名录》为准。第三条：服务时间3.1工作时间乙方应按照甲方规定的工作时间提供服务，特殊情况可双方协商调整。3.2加班规定乙方如需加班，应提前通知甲方，并按照约定的加班费用支付。3.3特殊事件处理遇到特殊事件（如突发事件、自然灾害等），乙方应立即启动应急预案，并与甲方保持密切沟通。第四条：服务人员4.1人员配置乙方应根据清洁服务范围和清洁项目需求，配置足够数量的专业清洁人员。具体人员名单以附件5《服务人员名单》为准。4.2人员培训乙方应对服务人员进行专业培训，确保其具备相应的技能和素质。4.3人员管理乙方应对服务人员进行严格管理，确保服务过程中乙方人员的行为规范符合甲方要求。第五条：服务费用5.1费用计算乙方应按照附件6《费用预算表》所列明的费用计算方式，计算并提供服务费用。5.2费用支付甲方应按照双方约定的支付方式和时间，支付乙方服务费用。5.3费用调整如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整服务费用。第六条：服务期限6.1合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为____年，到期双方可协商续约。6.2续约条款如需续约，甲方应提前____个月书面通知乙方，双方按照原合同约定的条件续约。6.3提前终止如双方协商一致，可提前终止本合同。终止合同的条件和方式双方另行约定。第八条：违约责任8.1违约行为

a.乙方未按照约定提供服务或服务未达到约定的质量标准；

b.乙方未按照约定时间提供服务或提前终止服务；

c.甲方未按照约定时间支付服务费用；

d.双方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.3违约赔偿违约方还应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。第九条：争议解决9.1争议方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解程序如双方同意，可以书面形式请求第三方进行调解。调解不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。9.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条：合同的生效、变更与解除11.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3解除条件合同解除应由双方协商一致，并以书面形式解除合同。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。第十二条：其他条款12.1广告宣传乙方应在合同约定的范围内，进行与服务相关的广告宣传。12.2配合与支持双方应相互配合，支持对方的工作，确保合同顺利履行。12.3信息反馈乙方应定期向甲方反馈服务情况，包括但不限于服务进度、服务质量、存在的问题及改进措施等。第十三条：附录13.1清洁项目明细13.2服务人员名单13.3费用预算表第十四条：合同附件14.1清洁设备清单14.2清洁剂供应商名录14.3服务人员培训资料第十五条：签字页15.1甲方签字15.2乙方签字15.3第三方签字（如有）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：清洁项目明细本附件详细列出了乙方应提供的清洁服务项目，包括地面清洁、墙面清洁、玻璃清洁、设施设备清洁、垃圾收集与处理等。附件2：清洁质量标准本附件详细规定了乙方提供清洁服务时应达到的质量标准，包括清洁效果、清洁速度、清洁安全等。附件3：清洁设备清单本附件详细列出了乙方提供服务时应使用的清洁设备清单，包括清洁机器、清洁工具、清洁剂等。附件4：清洁剂供应商名录本附件详细列出了乙方提供清洁服务时应使用的清洁剂供应商名录，包括供应商名称、地址、联系方式等。附件5：服务人员名单本附件详细列出了乙方提供服务时的服务人员名单，包括姓名、职务、联系方式等。附件6：费用预算表本附件详细列出了乙方提供服务时的费用预算表，包括各项服务的费用计算方式和金额。附件7：清洁设备清单本附件详细列出了乙方提供服务时应使用的清洁设备清单，包括设备名称、型号、数量等。附件8：清洁剂供应商名录本附件详细列出了乙方提供清洁服务时应使用的清洁剂供应商名录，包括供应商名称、地址、联系方式等。附件9：服务人员培训资料本附件详细列出了乙方对服务人员进行培训的资料，包括培训内容、培训时间、培训方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务未达到约定的质量标准；2.乙方未按照约定时间提供服务或提前终止服务；3.甲方未按照约定时间支付服务费用；4.双方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。2.违约方还应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。示例说明：如果乙方未能按照约定的质量标准提供服务，导致甲方遭受经济损失，乙方应按照约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间达成的关于物业清洁服务的协议。2.服务范围：服务范围是指乙方应提供的清洁服务项目，包括地面清洁、墙面清洁、玻璃清洁等。3.服务标准：服务标准是指乙方提供清洁服务时应达到的质量标准，包括清洁效果、清洁速度、清洁安全等。4.服务时间：服务时间是指乙方提供服务的具体时间，包括工作时间、加班规定、特殊事件处理等。5.服务人员：服务人员是指乙方提供服务时的人员，包括人员配置、人员培训、人员管理等。6.服务费用：服务费用是指乙