《现代企业管理》企业创新管理

第8

章企业创新管理《现代企业管理（慕课版）》|俞燕李巧玲主编8.1|企业创新管理基础目录CATALOG8.2|制度的创新8.3|管理的创新8.5|项目实训——为宏鑫设计创新管理方案8.4|技术的创新企业创新管理基础8.18.1.1了解企业创新创新一词最初起源于拉丁语，代表着更新、创造新的事物、改变。在1912年，美国经济学家约瑟夫·熊彼特（JosephAloisSchumpeter）在其著作《经济发展理论》中，将创新引入了经济学领域，指出“创新”是把新的生产要素和生产条件重新组合后引入生产体系，建立一种新的生产函数的过程。产品创新市场创新组织管理创新工艺创新或技术创新原料创新8.1.2企业创新的内容与方法1．企业创新的内容制度创新包括产权制度创新、管理体制创新、利润分配体制创新、文化制度创新、组织形式创新等管理创新市场创新包括管理理念的创新、企业使命与愿景的创新、资产运作管理的创新、人力资源管理的创新，以及管理决策、管理风格的创新等包括产品创新和工艺创新主要体现在产品生产与营销的各个阶段技术创新8.1.2企业创新的内容与方法2．企业创新的方法创新方法创新方法方法描述头脑风暴法组织小型会议，设立中心问题，与会者围绕该问题自由交换想法，对所有提出的构想进行分类和组合，形成不同的解决方案。例如想要生产一件产品，围绕“如何得到该产品的原材料”进行讨论综摄法以已知的事物为媒介，把毫无关联、互不相同的要素结合起来，创造新的设想，提出解决方法。例如想要改进裁切机，不直接提问如何改进，而提问“怎样快速把某材料切断”试错法通过排除错误选项来解决问题，主要包括猜测和反驳两个过程。例如开发一项新技术，先提出猜想，然后不断试验，直至验证成功检核表法根据研究对象的特点列出有关问题，形成检核表，并将研究对象与检核表项目一一比对讨论，以得到大量的创新设想。例如在发明电灯以后，通过检核“能否他用”，发明出驱蚊灯；通过检核“能否便携”，发明出手电筒等8.1.2企业创新的内容与方法创新方法创新方法方法描述信息交合法把物体的总体信息分解成若干个要素，然后对该物体与人类各种实践活动相关的用途进行要素分解，把两种信息要素用坐标法连成信息标X轴与Y轴，构成“信息反应场”，每个轴上的各点信息可以与另一个轴上的信息交合，从而产生新的信息。例如食品公司开发“肠类”产品，取肉禽类、水产类、水果类等作为信息标，组成信息反应场，产生海米火腿肠、虾仁火腿肠、香蕉肠、山楂肠等品种信息模仿创新法模仿已有的事物，通过模仿做出创造发明。例如通过模仿生物特征形成仿生学8.1.3企业创新的形式原始创新原始创新是能为企业未来发展奠定坚实基础的一种创新，其本质属性是原创性和第一性。集成创新企业通过选择、优化和集成各种信息技术、管理技术与管理工具来实现创新，并以此扩大市场占有份额，从而创造更大的经济效益。引进、吸收后再创新引进、吸收后再创新是指首先引进各种技术资源，再进行消化吸收，最后在此基础上完成重大创新，是一种十分常见的创新形式。制度的创新8.28.2.1产权制度的创新产权清晰是建立规范的现代企业制度的首要条件，只有产权归属清晰，才能有效形成一个个明确的资产所有者的企业法人财产权，从而使企业成为享有民事权利、承担民事责任的法人实体，企业也才能以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏，对出资者承担资产保值增值的责任。1．清晰界定产权8.2.1产权制度的创新企业的产权结构主要包括两个方面的内容，其一是企业产权的组成部分，其二是企业产权各组成部分在企业总资产中所占的比例及具体方式。2．优化产权结构8.2.1产权制度的创新产权流动实质上就是市场竞争机制之下的资源重组，让产权从效益差的、实力落后的企业流向效益好、实力较为雄厚的企业。3．保持产权流动8.2.2组织结构的创新企业组织结构的动态调整是指企业在持续的生产经营过程中，结合内外部环境变化对现有组织结构进行的局部微调。当然，如果企业的经营模式发生重大改变，企业的组织结构也可能会出现根本性变革，而具体调整方案的设计要综合考虑企业当前的组织结构特征、企业自身的特征，以及企业的战略等因素。1．动态化的组织结构8.2.2组织结构的创新团队组织模式是一种具有敏捷性的柔性生产方式，其结构组成打破了部门之间的限制，提升了信息传递的有效性，淡化了多级别的行政权力，提倡人员之间关系的平等化和协作的自动化，可以使企业对外部的反应更加快速，具有较高的市场应变能力。2．创新性团队组织结构8.2.2组织结构的创新3．多功能开放型企业供需网的组织结构模式SDN结构是一种开放性的结构，它强调通过企业之间的产品、资金、信息、人才、技术、设施、管理、文化等资源的交互，来实现企业之间互利式的发展。随着科技、通信、信息技术的飞速发展，企业逐渐进入一个越来越开放的全球环境中，与其他企业不断进行物资和信息的交换，企业之间的边界也越来越模糊。8.2.3企业文化的创新企业文化创新即根据企业处于的发展阶段与内外部环境的变化，根据企业的性质和特点形成企业文化，并不断创新企业文化的过程。管理的创新8.38.3.1决策管理创新企业决策是指企业为了达成某个目标，对自身的行动、计划等做出调整的过程。企业决策的目的是实现企业的整体目标，可以说在企业职能管理的每个方面都有决策的参与，因此企业必须进行科学、明确的决策，并进行决策管理的创新，以便更有效地实现企业的阶段目标和整体目标。8.3.2信息管理创新从企业决策的角度分析，科学合理的数据管理可以为企业的经营决策提供辅助支撑，降低企业的决策风险，因此企业必须对各种数据信息进行有效的收集和创新管理，才能准确获得有助于企业战略和经营决策的信息，并将其有效运用到整个企业管理的活动中。8.3.3人力资源管理创新人力资源管理创新主要体现在理论创新和实践创新两个方面，在理论方面，企业要坚持以人为本思想，重视和发挥人的能动性；而在实践方面，人力资源的创新管理则体现在人员预测、招聘、培训、配置、运用等多个环节和阶段。8.3.4知识产权管理创新知识产权管理是企业保护核心技术优势的重要手段，特别是对于具有研发创新能力的企业而言，更要加强对知识产权的管理和保护，通过一系列规范化的创新管理方式，最大限度发挥知识产权的价值，实现知识产权的转化，保持企业的核心竞争力，使企业获得更好的经济效益。技术的创新8.48.4.1产品创新1．产品创新的类型重大的产品创新渐进的产品创新AB重大的产品创新是指产品用途及应用原理有显著变化的创新，重大的产品创新往往对应着技术上的重大突破。渐进的产品创新是指技术原理未发生重大变化，但基于市场需要，对现有产品进行了功能扩展和技术改进的创新。8.4.1产品创新2．产品功能创新产品功能创新的类型产品功能是消费者对产品的本质需求，企业要想进行产品功能创新，首先应该了解消费者对产品的需求。8.4.1产品创新产品功能创新的思路流程明确企业实力与经营目标选择新产品的市场提出产品功能创新的具体方案评估创新方案采集企业内外信息选择与产品功能创新相适应的技术挑选产品功能创新方案8.4.1产品创新3．产品形式创新产品形式创新即对产品的外观、形状、颜色等进行创新，与产品功能创新中的审美创新不同，这里的产品形式创新更加注意产品细节的创新。8.4.1产品创新4．服务创新服务创新即对服务方式进行创新，指企业将新的设想、新的技术手段转变成新的或者经改进的服务方式。8.4.1产品创新服务创新的思路基于消费者基本诉求进行服务创新基于企业员工进行服务创新基于产品进行服务创新8.4.1产品创新服务创新的途径企业为消费者提供服务的主要目的是深度挖掘消费者需求，提升消费者的消费体验，让消费者感受到不同于以往的崭新服务内容。8.4.2工艺创新1．工艺创新的类型企业进行工艺创新的目的主要是提高企业的生产技术水平、产品质量和生产效率，而要进行工艺创新，企业往往需要研究和运用新的方式、方法和规则体系等，并以应用信息化手段、先进设备、集成技术和优化理论等为辅助。8.4.2工艺创新2．工艺创新的方向工艺创新是对新工艺、新设备、新的生产组织管理方式进行的变革，因此工艺创新也可以分为3个主要的方向。8.4.3产品与工艺创新战略1．自主创新战略自主创新战略是指企业通过自身的不断努力和探索，完成技术突破，攻克技术难关，依靠自身的能力来推动创新的后续环节，从而实现技术的商品化，并达成预期目标的一种战略模式。优点缺点有助于企业形成较高的技术壁垒，从而获得行业领导地位高投入、高风险有利于企业建立起与新产品生产相适应的核心能力，从而在市场上获得初期的垄断利润对生产人员要求高，还要承担新设备、新工艺可靠性等方面的风险可以较早建立起销售网络，影响市场的消费行为和行业的标准必须通过大量投入来进行市场开发，并有可能经历“市场沉默期”（市场沉默期指产品第一次进入市场到真正获得商业成功的这一段时间）8.4.3产品与工艺创新战略2．模仿创新战略模仿创新战略是指企业通过对率先创新者的创新思路和行为进行模仿和学习，吸取其经验教训，引进、购买领先者的核心技术，并进行适当改进和创新的一种战略模式。优点缺点有利于企业避免自身初期的研发风险，提高自身的研发成功率技术上被动适应，难以进行长远规划，受到技术壁垒的制约有利于企业有针对性地对产品性能、生产工艺进行改进，提高质量、降低成本，建立更大的竞争优势创新的成败很大程度上依赖于外部技术的引入情况企业可以选择适当的时机进入市场，从而避开市场沉默期，分享领先者的溢出利益市场上地位的变换不利于巩固和发展营销渠道8.4.3产品与工艺创新战略3．合作创新战略合作创新战略是指两个或两个以上的企业以节约研发投资、缩短技术开发周期或进入新市场为目的，从而进行合作研发，共同投入创新资源，共享技术创新成果。优点缺点可实现合作方的资源共享和优势互补管理更为复杂有利于缩短创新周期，赢得竞争优势最终创新成果具有较大的不确定性分摊创新的成本和风险最终效果很大程度上依赖于合作企业8.4.3产品与工艺创新战略4．创新战略的选择不管是自主创新、模仿创新还是合作创新，其表现出来的创新行为不外乎两种：一种是自主研发，保持技术领先；一种是跟随领先者，优化、改进技术。基本特征技术领先技术跟随技术来源自主开发为主外部引进为主技术开发重点产品技术工艺技术市场开发重点开拓全新市场开发细分市场、挤占他人市场投资重点技术开发、市场开发生产、销售项目实训——为宏鑫设计创新管理方案8.58.5.1实训背景宏鑫自进入数码行业以后，已经完成了几次小规模的业务扩张，企业发展得十分迅速。为了进一步扩大业务范围，宏鑫计划开发笔记本电脑市场，推出与市场上现有笔记本电脑具有一定差异的新产品。但是目前，宏鑫的经营方式仍旧比较传统，为了更好地完成此次的产品研发，同时满足企业规模不断扩大的需求，宏鑫决定全面改革企业的管理体制。为此，宏鑫吸收了更多具有活力和创新力的年轻人进入团队，促进企业管理的改革和创新，也为企业的产品创新提供