医院挂号预约系统升级服务合同

医院挂号预约系统升级服务合同合同编号：__________

第一章总则

1.1本合同由以下双方签订：

1.1.1甲方（以下简称“医院”）：

1.1.2乙方（以下简称“服务方”）：

1.2本合同旨在规范双方在医院挂号预约系统升级服务过程中的权利、义务和责任。

第二章项目概述

2.1项目名称：医院挂号预约系统升级服务项目

2.2项目目标：升级现有挂号预约系统，提高系统性能和用户体验。

2.3项目内容：

2.3.1对现有挂号预约系统进行需求分析；

2.3.2设计并实施系统升级方案；

2.3.3对升级后的系统进行测试和验收；

2.3.4提供系统维护和售后服务。

第三章双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1甲方有权对升级后的系统进行验收；

3.1.2甲方应及时提供升级所需的相关资料；

3.1.3甲方应按约定支付服务费用。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1乙方应按照约定时间完成系统升级；

3.2.2乙方应保证升级后的系统达到合同约定的性能指标；

3.2.3乙方应提供升级后的系统使用培训和技术支持。

第四章项目进度及验收

4.1项目进度：

4.1.1需求分析：自合同签订之日起30日内完成；

4.1.2系统设计：自需求分析完成后60日内完成；

4.1.3系统开发：自系统设计完成后90日内完成；

4.1.4系统测试：自系统开发完成后30日内完成；

4.1.5系统验收：自系统测试完成后30日内完成。

4.2验收标准：

4.2.1升级后的系统应满足合同约定的性能指标；

4.2.2升级后的系统应具备良好的稳定性、安全性和兼容性；

4.2.3乙方应提供完整的系统文档和使用手册。

第五章费用与支付

5.1服务费用：双方约定，本项目的服务费用为人民币【】元。

5.2支付方式：甲方按以下方式支付服务费用：

5.2.1合同签订后7日内支付预付款【】元；

5.2.2项目验收合格后支付尾款【】元。

5.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。

第六章系统维护与售后服务

第七章违约责任

第八章争议解决

第九章保密条款

第十章合同变更与解除

第十一章合同终止

第十二章法律适用

第十三章其他约定

第十四章合同生效

第十五章附加条款

第六章系统维护与售后服务

6.1乙方在系统验收合格后，提供为期【】年的免费售后服务。

6.2售后服务内容包括：

6.2.1系统软件的升级和更新；

6.2.2系统运行中出现问题的技术支持；

6.2.3系统操作培训和技术咨询。

6.3乙方应在接到甲方提出的系统故障或问题通知后，【】小时内响应，并采取必要措施解决问题。

6.4乙方应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行，具体维护计划由双方另行协商确定。

6.5售后服务期满后，甲方如需继续获得乙方提供的维护服务，双方应签订维护服务合同，约定服务内容和费用。

第七章违约责任

7.1任何一方违反合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

7.2若乙方未按约定时间完成系统升级，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。

7.3若乙方提供的系统升级服务不符合合同约定的性能指标，乙方应无条件进行整改，直至达到要求。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。

7.4若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的【】%。

第八章争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.3双方同意，争议解决期间，除争议事项外，合同的其余部分仍应继续履行。

第九章保密条款

9.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

9.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。

9.4保密义务不因合同终止或履行完毕而终止，仍应对对方的保密信息予以保密。

第十章合同变更与解除

10.1合同生效后，任何一方不得单方面变更或解除合同。

10.2若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致后，可以变更或解除合同。

10.3合同变更或解除后，双方应按照变更或解除的内容，承担相应的权利和义务。

10.4若一方未履行合同义务，经另一方书面催告后【】日内仍未履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第十一章合同终止

11.1合同因以下原因终止：

11.1.1合同约定的服务内容已全部履行完毕；

11.1.2双方协商一致解除合同；

11.1.3法律、法规规定的其他终止情形。

11.2合同终止后，双方应按照约定进行项目结算，并办理相关手续。

11.3合同终止后，除保密条款外，其他条款对双方不再具有约束力。

第十二章法律适用

12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

12.2双方应遵守国家有关计算机软件、网络安全、数据保护等方面的法律法规。

第十三章其他约定

13.1双方应遵守国家关于合同履行过程中的税收政策，依法纳税。

13.2双方应按照国家关于环保、节能等方面的要求，合理利用资源，保护环境。

13.3双方应共同维护社会稳定，履行企业社会责任。

第十四章合同生效

14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十五章附加条款

15.1双方对于本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）确认后生效。

以下为签字部分