2024软件升级维护服务合同范本

2024软件升级维护服务合同范本合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同范围1.3合同定义第二章：合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息2.3双方权利与义务第三章：服务内容与要求3.1服务概述3.2服务详细要求3.3服务交付标准第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3支付时间表第五章：服务期限与维护计划5.1服务期限5.2维护计划5.3维护时间表第六章：服务质量保证6.1质量保证措施6.2服务质量标准6.3质量监控与评估第七章：保密协议7.1保密条款7.2保密期限7.3保密责任第八章：违约责任8.1违约定义8.2违约责任8.3违约处理第九章：合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3法律适用第十一章：附加条款11.1附加条款内容11.2附加条款效力11.3附加条款变更第十二章：合同生效12.1合同签字12.2签订时间12.3签订地点12.4合同附件12.5合同份数12.6合同解释权12.7联系方式变更12.8其他约定12.9签字栏合同编号：______第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在软件升级维护服务中的合作范围、工作内容、权利义务、责任分配等事项，以确保服务的顺利进行和双方利益的保护。1.2合同范围本合同适用于甲方委托乙方进行的软件升级维护服务，包括但不限于软件的更新、维护、故障排除和技术支持。1.3合同定义在本合同中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下定义：“甲方”指委托方，即本合同首部所列的委托方。“乙方”指承接方，即本合同首部所列的承接方。“服务”指甲方委托乙方进行的软件升级维护服务。“交付物”指乙方根据本合同要求向甲方交付的所有成果物。第二章：合同双方信息2.1甲方信息甲方名称：______甲方地址：______甲方代表：______甲方联系方式：______2.2乙方信息乙方名称：______乙方地址：______乙方代表：______乙方联系方式：______2.3双方权利与义务甲方权利与义务：甲方有权监督乙方的服务进度和质量。甲方有义务按照合同约定支付服务费用。乙方权利与义务：乙方有权按照合同约定收取服务费用。乙方有义务按照合同要求完成服务工作。第三章：服务内容与要求3.1服务概述服务名称：______服务目标：______服务范围：______3.2服务详细要求功能升级：______性能优化：______安全加固：______3.3服务交付标准交付物清单：______交付物质量标准：______交付物验收标准：______3.4服务响应时间乙方应保证在接到甲方服务请求后的______小时内响应。3.5服务报告乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于服务内容、服务进度、问题解决情况等。第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用本合同的服务总费用为人民币（大写）：______元整。4.2支付方式甲方应按照以下方式支付服务费用：预付款：合同签订后____天内支付服务总价的____%。进度款：按照服务进度支付，具体支付时间和比例为：______。尾款：服务验收合格后____天内支付剩余的____%。4.3支付时间表甲方应按照以下时间表支付服务费用：第一次支付：______年____月____日第二次支付：______年____月____日最后一次支付：______年____月____日第五章：服务期限与维护计划5.1服务期限本合同的服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。5.2维护计划乙方应根据甲方的软件使用情况，制定详细的维护计划，包括但不限于：定期检查：______故障排除：______性能监控：______5.3维护时间表乙方应按照以下时间表执行维护计划：定期检查：每月的第______周进行。故障排除：接到故障通知后______小时内响应。第六章：服务质量保证6.1质量保证措施乙方应采取以下措施保证服务质量：定期培训服务人员。使用先进的维护工具和方法。6.2服务质量标准乙方提供的服务质量应符合以下标准：故障响应时间不超过______小时。故障解决率不低于______%。6.3质量监控与评估乙方应定期对服务质量进行监控和评估，并根据评估结果进行必要的改进。第七章：保密协议7.1保密条款双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密以及本合同内容予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。7.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至服务期限结束后____年。7.3保密责任违反保密条款的一方应承担由此给对方造成的所有损失，包括但不限于直接经济损失、名誉损失及为追究违约责任而产生的合理费用。第八章：违约责任8.1违约定义若任何一方未能履行本合同规定的义务，或履行义务不符合合同要求，视为违约。8.2违约责任违约方应承担违约责任，赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。具体赔偿金额根据实际损失情况协商确定。8.3违约处理若甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用总价的____%。若乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总价的____%。第九章：合同变更与终止9.1合同变更任何对本合同内容的变更，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。变更内容自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止合同在以下情况下终止：服务期限届满且双方未续约。双方协商一致同意终止合同。任何一方严重违约，另一方有权单方面终止合同。9.3合同解除合同解除后，双方应根据已提供服务的工作量进行结算，未完成部分不再继续执行。解除合同的一方应提前____天书面通知对方。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，可提交至甲方所在地的有管辖权的人民法院进行诉讼。10.2争议解决程序双方应遵循以下程序解决争议：争议发生后____天内，双方应进行协商。协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。10.3法律适用本合同的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：附加条款11.1附加条款内容双方可根据服务实际情况，协商增加附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。11.2附加条款效力附加条款一旦双方签字盖章确认，即成为本合同不可分割的一部分。11.3附加条款变更附加条款的变更应遵循合同变更的相关规定。第十二章：合同生效12.1合同签字本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2签订时间本合同签订时间为：______年____月____日。12.3签订地点本合同签订地点为：______。12.4合同附件本合同附件包括但不限于：服务需求说明书服务进度计划表服务报价单其他双方认为有必要的文件12.5合同份数本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。12.6合同解释权本合同的最终解释权归甲方所