2024年美团服务合作协议标准文本

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2024年美团服务合作协议标准文本本合同目录一览第一条：协议定义1.1定义1.2双方理解第二条：服务内容2.1服务概述2.2服务细节2.3服务变更第三条：服务期限3.1协议开始日期3.2协议结束日期3.3提前终止协议第四条：服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条：服务质量保证5.1服务标准5.2问题解决5.3服务改进第六条：保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限第七条：违约责任7.1违约定义7.2违约后果7.3违约赔偿第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：法律适用9.1法律9.2适用法院第十条：通知和通讯10.1通知方式10.2通讯地址第十一条：可转让与分包11.1转让条件11.2分包限制第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2影响协议的效力12.3不可抗力后果第十三条：附加条款13.1附加条款定义13.2附加条款内容第十四条：完整协议14.1取代先前协议14.2修改权14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条：协议定义1.1定义（1）甲方：指美团点评公司的分支机构或关联公司，作为服务接收方。（2）乙方：指与甲方签订本协议的服务提供方。（3）服务：指乙方根据本协议的约定向甲方提供的所有服务。（4）协议：指本服务合作协议，包括及所有附件。1.2双方理解双方确认已充分理解并同意本协议的所有条款，包括但不限于服务内容、费用、期限、保密、违约责任等。第二条：服务内容2.1服务概述乙方同意向甲方提供如下服务：（1）提供技术支持服务，确保甲方平台的技术稳定性和安全性。（2）提供运营支持服务，协助甲方进行日常运营管理。（3）提供市场推广服务，协助甲方提升品牌知名度和市场份额。2.2服务细节乙方应根据甲方的具体需求，提供详细的服务计划，包括但不限于服务时间、服务人员、服务流程等。2.3服务变更若因市场环境、政策法规等变化，导致服务内容需要调整的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。第三条：服务期限3.1协议开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2协议结束日期本协议有效期为____年，自协议开始日期起算。3.3提前终止协议在协议有效期内，除非一方严重违约，否则双方不得单方面终止协议。如一方确需提前终止协议，应至少提前____天书面通知对方，并按照双方协商的方式处理后续事宜。第四条：服务费用4.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），详见附件一《服务费用明细表》。4.2支付方式甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整协议有效期内，如因政策法规、市场环境等变化，双方可按照公平合理的原则调整服务费用。第五条：服务质量保证5.1服务标准乙方应保证其所提供的服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的合理要求。5.2问题解决乙方应在接到甲方提出的问题后____小时内响应，并在____日内解决。5.3服务改进乙方应根据甲方的反馈意见，不断改进和提升服务质量。第六条：保密条款6.1保密信息本协议签订后，双方在商务洽谈、技术交流、市场推广等过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。6.2保密义务双方对获得的保密信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本协议项下的保密义务在本协议终止后仍有效，期限为____年。第八条：争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：法律适用9.1法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2适用法院本协议引起的诉讼，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起。第十条：通知和通讯10.1通知方式双方之间的通知、通讯均采用书面形式，并由对方确认收讫。10.2通讯地址甲方的通讯地址为：____________________。乙方的通讯地址为：____________________。第十一条：可转让与分包11.1转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利义务转让给第三方。11.2分包限制乙方不得将其在本协议项下的任何义务分包给第三方，除非经甲方书面同意。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2影响协议的效力因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方均不承担责任。12.3不可抗力后果发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否继续履行本协议。第十三条：附加条款13.1附加条款定义本协议附件及双方签订的任何补充协议、修正案均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.2附加条款内容附加条款包括但不限于技术支持、技术培训、市场推广活动等具体事宜。第十四条：完整协议14.1取代先前协议本协议取代所有之前双方就服务合作所签订的书面或口头协议。14.2修改权本协议的修改权归双方共同所有，任何一方未经对方书面同意不得修改本协议。14.3合同附件本协议附件为本协议的组成部分，包括但不限于服务费用明细表、技术支持方案等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用明细表》详细列出乙方提供服务所产生的各项费用明细，包括但不限于技术支持费用、运营支持费用、市场推广费用等。附件二：《技术支持方案》详细描述乙方提供技术支持的具体方案，包括技术支持的服务内容、服务时间、服务人员等。附件三：《运营支持方案》详细描述乙方提供运营支持的具体方案，包括运营支持的服务内容、服务时间、服务人员等。附件四：《市场推广方案》详细描述乙方提供市场推广服务的具体方案，包括市场推广的活动内容、活动时间、活动人员等。附件五：《保密信息清单》详细列出双方在商务洽谈、技术交流、市场推广等过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息。附件六：《服务改进计划》详细描述乙方根据甲方反馈意见制定的服务改进计划，包括改进的内容、改进的时间表等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务或提供的服务不符合服务标准。2.乙方未经甲方同意，将本协议项下的任何义务分包给第三方。3.乙方未能按照约定时间支付服务费用。4.甲方未经乙方同意，单方面终止协议。5.甲方未能按照约定时间支付服务费用。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用的一定比例（如20%）。2.违约方应赔偿因违约行为导致的守约方的直接经济损失。3.违约方应承担因违约行为导致的守约方的间接损失，包括但不限于利润损失、商誉损失等。示例说明：如果乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因延迟提供服务导致的甲方直接经济损失。如果甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟支付服务费用导致的乙方直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限