【企业员工的心理问题及其产生原因探析3800字】

企业员工的心理问题及其产生原因分析TOC\o"1-2"\h\u22806摘要 110106关键词：心理健康；企业员工；解决措施 126100一、企业员工的心理问题及其产生原因 1392（一）企业员工常见的心理问题 128146（二）、员工心理健康问题产生的原因 224241二、针对员工心理健康问题的对策及建议 320523（一）增加人力资源培训 316265（二）从物质和精神上改善员工心理状况 314653（三）加强心理管理，做好心理预防和控制 431526三、结论 4摘要现代企业若想稳健发展就一定要借助员工，员工心理状况对企业稳健发展具有关键性的作用。近年来随着国家改革的不断深化以及市场经济的影响下，员工的心理现已出现了各种问题。新时代下，加强员工心理管理，对我国社会发展十分重要。员工心理问题直接影响到员工的职业发展，对工作绩效也有所影响。相继发生的由于员工心理问题造成的惨剧引起了各界人士的关注。因此，本文针对企业员工心理健康问题的现况展开了深入分析，并给出了相应的解决对策。关键词：心理健康；企业员工；解决措施长期以来，人们往往只关注生理上的疾病，却忽视了人做为社会主体，对社会的融入和认知。随着社会不断发展，环境的变化，竞争压力越来越大，员工个性无法得到释放，员工心理承受力现已到达了极限，心理健康问题越发突显。员工心理主要表现为紧张焦虑、情绪低落、没有自信、缺少斗志、意志薄弱等方面的心理状态。由此导致的不良影响为工作效率降低，安全事故提升，企业成本上升。因而缓解员工心理上的压力，让其心理舒适，现已成为当代企业人力资源管理工作的重点内容。一、企业员工的心理问题及其产生原因（一）企业员工常见的心理问题1、员工心理压力很大。心理压力过大极易引起许多生理、心理行为的负面反应，比如说容易疲惫，容易生病，情绪不稳定，专注力、创造力降低，工作积极性和热情下降。企业当中最明显的心理问题是工作压力。据统计，我国有60%以上员工都有工作的压力。生产经营竞争、管理竞争、职称竞争、工作岗位竞争、就业竞争、升学竞争等方面压力，压得人们身心疲惫。2、沟通与人际关系问题。在当下企业当中，沟通和人际关系日益重要。沟通与人际关系将直接影响客户服务质量、信息传播效率、组织氛围及优秀企业文化等，并对组织运作速度密切相关。3、心理危机问题，在一些特殊的阶段，企业会存在心理危机，例如企业重组、裁员以及员工遇到意外事件等灾难。这个时候，员工就会产生弥漫性的心理惊慌。此外，在裁员沟通、绩效沟通的过程当中，管理人员也会出现压抑、焦虑、紧张、冲动等心理问题。4、职业倦怠问题，员工不能化解外界超出个人能量与资源的无理要求，而引起的生理、情感情绪、行为等方面枯竭状况，这是一种在工作的压迫下身心俱疲、能量被消耗殆尽的感受。其生活的状态表现为：工作过量、睡眠不好、压力大、亚健康；身体上主要表现为经常做梦、长期失眠、睡眠质量不佳；经常腰酸背疼、记忆力显著下降和情绪不稳定，一般也称为“职业枯竭”或“职业疲乏”5、员工自身的问题，比如说恋爱、家庭婚姻、教育儿女、心理困惑等问题。这些虽说是员工的个人问题，却是影响员工压力与情绪的关键因素。（二）、员工心理健康问题产生的原因1、管理因素产生的心理问题。在社会经济发展浪潮中，大部分员工可以紧跟时代发展的脚步，充分认识到改革是必然趋势，会乐观面对。但是也有员工觉得以前的岗位没有了，工资待遇不一样了，身份转换了，“优越性”、“稳定性”不复存在，他们非常迷茫，心慌意乱，沮丧，愤闷，极大的影响他们情绪和思想。员工自以为已经付诸努力却没有得到相对应的发展和收获，就会对企业、上司心存怨忿。憎恨企业，因为未受到器重；憎恨上司，因为未获得赞许；更悲哀的是憎恨自己，怪自己深陷被动，运气不佳，时常出现辞职的想法，亦或是自我封闭，得过且过。2、人际关系因素产生的心理问题。据调查，当今社会白领辞职理由中有75%与人际关系压力息息相关。在单位里，每一位员工会带有不一样的思想进入单位，对同样事物有着不同的观点，使原本的文化思想受到影响，单位内部沟通困难，人际关系变得复杂，彼此间的矛盾不断增多。员工之间的人际关系恶化通常会让企业的员工产生矛盾，员工相互间没有信任，互相猜忌，不肯携手共进，导致工作效率极低，团队的凝聚力下降。3、工作因素产生的心理问题。工作本身会给员工产生不安和压抑感，也有对职业生涯发展的担心和对工作环境的适应，以及家庭纠纷等所造成的消极情绪而引起的心烦、踌躇不前等心理压力与负担。这个时候员工对工作前景失去希望、对待工作欠缺热情、工作效率不高，只为工作而工作。再加上职位晋升困难重重，发展前途迷茫，流露出松懈、消沉等不良情绪。在这当中较为集中表现的是：1）工作倦怠。对工作的前景失去信心、只是为了工作而工作，对工作内容与成果缺少热情，工作效率和产能明显下降。2）职业压力。第一种表现在工作狂。从短期内来讲，工作狂会为企业带来较大收益，但是从长期来讲，便是企业的负债，这是由于企业将会满足不了此类人的需求，其所有的心思、精力和斗志都放在一个目标，除此以外，极少有事情能使他们感到开心。他们需要企业给予激励来满足心理需要，来展现个人价值。还有一种是由于科技的不断发展，其才学、工作技能无法跟上时代发展的脚步，进而产生心有余而力不足的工作压力。4、生活因素产生的心理问题。员工家庭负担重，对于某些社会问题不能理解，会造成他们发生偏激的行为，内心扭曲、压抑、不快，会导致经济损失、身体伤害和婚姻破裂等。员工处在这样的状态，必定会导致工作效率不高，工作积极性降低。二、针对员工心理健康问题的对策及建议（一）增加人力资源培训岗位培训、提升员工的工作技能，让员工在工作中得心应手，降低因工作能力而产生的紧张情绪，请资深心理专家授课，宣传心理健康知识，让员工用心理知识消除心理压力，从而实现自我心理调节。（二）从物质和精神上改善员工心理状况1、改善员工福利企业的福利好坏会影响员工的忠诚度，能使员工能够在良好的工作氛围中工作，且在满足员工物质需求下，员工就会愿意奉献，愿意为企业建言献策，通常福利包含住宿环境，食堂管理，法定节假日奖金，工资补助，社会保险等。从细节之处入手改善员工福利是企业优化管理、提升员工满意度的关键内容。2、建立有效地公开公正的绩效考核制度绩效考核是一种严谨的员工评估机制，主要用于评判和检测员工的工作成效和行为。它关乎着员工薪酬、奖金、岗位晋升等众多员工的利益。所以，绩效考核是企业人力资源管理中一个非常重要的环节。在许多企业里，通过建立绩效考评体系来提高员工素质和工作积极性已成为一种共识。但由于多数考核制度不是很完善，常常让员工怨声载道，这样的绩效考核便会产生相反的效果。考核制度要以公平、公正、透明为基本原则，尽量减少主观随意性的做法，使考核制度再流于形式，同时为增强员工认同度可鼓励员工积极参加考核指标的制定。如此一来，就会让考核制度的可操作性更强，从而激发员工的工作积极性，让员工不再自甘堕落，消极悲观。3、建立具有自身特色的企业文化企业稳健的发展在于良好的管理，而管理的前提是企业文化。企业需要将公正、公平、公开列入企业文化中，与此同时，还要关注员工的身心发展，在学习优秀文化的的基础之上建立富有自身特色的企业文化。不断完善企业文化中的缺陷，要顺应时代，紧跟时代的步伐，唯有让员工心理健康发展的企业文化才能显现出蓬勃的生命力。4、对员工适当的精神激励。对员工实施精神激励就是尊重员工人格，因而所形成的影响十分深远，企业以精神激励方式来满足员工情感需求，不仅能激发员工的工作热情，还能提升与员工的情感沟通与协调，培养出优良的人际关系，对员工工作的进步给予高度评价和赞扬，对员工的工作失误进行激励和协助，体现出人文关怀，让员工长期保持积极的情绪和稳定的工作状态，这样就可以确保他们拥有非常高工作效率。企业要想稳健的发展，唯有充分重视员工的心理问题，并予以密切关注，提供有效的心理疏导，实行一系列举措确保员工身心良好的发展，还可以为员工带来良好的办公环境，才会会企业带来更多的经济效益。（三）加强心理管理，做好心理预防和控制愉悦的情感对人的行为会有很强的驱动力，人的情感会左右其个人行为。实施情感管理，便是要掌握人的情感规律，看重人的精神世界，采取人本管理。其核心是激发员工的积极性，化解其不良情绪。管理人员就尊重员工，有效沟通，对员工包容、仁义，及时满足员工的合理要求，这与规章制度压人、用教育管束人对比，用情感调节不仅效果明显，并且感觉好，心情好，让员工轻松愉悦的工作，缓解心理压力。因此，首先需要对所有管理人员进行培训，引导他们建立人本管理的理念，改变管理模式；其次，不断加强企业环境构建。通过改进工作的硬环境(如改进工作环境)和软环境(如组织架构改革、团队文化建设、领导力提升、员工职业发展规划等)，全力改进员工的工作环境、充实员工的工作内容，为员工指明今后发展的方向，清除外部因素对员工心理健康的负面影响。三、结论员工心理健康是企业最宝贵的财富，企业重视员工心理是一个全新的“精神福利”，这样不但为员工带