保修服务协议

保修服务协议合同编号：__________保修服务协议甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于：1.甲方为（产品/服务）的购买方，乙方为（产品/服务）的销售方及保修服务提供方；2.甲方对购买的（产品/服务）享有合法的权益，并期望得到有效的保修服务；3.乙方作为（产品/服务）的销售方及保修服务提供方，愿意为甲方的（产品/服务）提供保修服务；双方为明确双方的权利和义务，就（产品/服务）的保修服务事宜达成如下协议：第一条保修范围1.1本协议所称的保修服务仅限于（产品/服务）在正常使用条件下的性能故障。1.2保修服务的范围包括但不限于：（具体列举保修服务内容）。（1）因人为原因或非正常使用导致的（产品/服务）损坏；（2）因不可抗力导致的（产品/服务）损坏；（3）甲方未按乙方指定的方法进行维护和保养导致的（产品/服务）损坏；（4）甲方自行拆卸、改装或未经乙方授权的维修导致的（产品/服务）损坏。第二条保修期限2.1本协议所称的保修期限自（产品/服务）交付之日起计算，为期（具体时间）。2.2如乙方在保修期限内未提供保修服务，甲方有权要求乙方延长保修期限。第三条保修服务流程3.1甲方在保修期内发现（产品/服务）存在性能故障，应立即将故障情况通知乙方。3.2乙方在收到甲方的通知后，应在（具体时间）内响应，并根据实际情况安排维修或更换故障部件。3.3乙方在提供保修服务时，应尽量减少对甲方正常使用（产品/服务）的影响。第四条保修服务费用4.1在保修期限内，乙方向甲方提供保修服务时，不收取任何费用。4.2保修期限届满后，乙方向甲方提供保修服务时，应按双方约定的费用收取。第五条违约责任5.1乙方未按本协议约定提供保修服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方未按本协议约定支付保修服务费用的，乙方有权要求甲方承担违约责任。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.保修服务协议2.（产品/服务）购买凭证3.（产品/服务）产品说明书4.乙方授权维修点列表5.保修服务记录表6.维修配件清单7.运输费用明细二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供保修服务：指乙方在收到甲方通知后，未在约定的时间内响应并安排维修或更换故障部件。2.乙方未按约定提供完整的保修服务：指乙方在保修服务过程中，未按协议约定提供全部保修服务内容。3.甲方未按约定支付保修服务费用：指保修期限届满后，甲方未按双方约定的费用支付保修服务费用。4.甲方未按产品说明书使用产品：指甲方未按照产品说明书推荐的适用方法、范围及注意事项使用产品。三、法律名词及解释：1.保修服务：指乙方在保修期限内，对甲方购买的（产品/服务）提供的免费维修、更换故障部件等服务。2.性能故障：指（产品/服务）在正常使用条件下，出现的非正常性能问题。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间提供保修服务解决办法：甲方可以与乙方协商延长保修期限，或要求乙方支付违约金。2.问题：乙方未按约定提供完整的保修服务解决办法：甲方可以要求乙方在合理时间内提供剩余的保修服务，或要求乙方支付违约金。3.问题：甲方未按产品说明书使用产品解决办法：乙方应向甲方提供详细的产品说明书，并对甲方的使用进行指导。4.问题：保修服务记录表丢失或损坏解决办法：乙方应重新提供保修服务记录表，并补填相关信息。五、所有应用场景：1.（产品/